淺析無錫旅游業的發展現狀及存在問題

摘要：無錫為首批國家優秀旅游城市之一，近年來發展迅速。本文將從無錫旅游業的現狀出發，探討無錫旅游業存在的主要不足，對無錫旅游業更快更高更強發展提出政策建議，具有重要意義。

關鍵詞：無錫旅游業 現狀 問題

無錫位于長江三角洲的中心，面積4650平方公里，人口518萬，是國家首批優秀旅游城市。憑借其獨特的秀麗風光，依托豐厚的人文底蘊，發達的現代文明，無錫被譽為“太湖明珠”。

1 無錫旅游業發展現狀

1.1 基礎設施及景點開發建設情況

1.1.1 基礎設施

為了適應旅游業的發展，無錫近幾年來大力推行“旅游即城市”戰略，將旅游規劃和城市規劃建設緊密銜接，城市和旅游相融相生，城市面貌、交通條件、購物環境、休閑環境、娛樂場所和娛樂設施均能滿足休閑度假旅游對城市總體環境的要求。

①交通。無錫水陸空交通便捷，是江蘇省重要的交通樞紐。京滬、滬杭、寧杭、沿江、錫澄、錫宜等高速公路支撐無錫交通全方位，滬寧鐵路橫亙東西，京杭運河縱貫南北。

②飯店設施。截止2007年底，全市共有星級飯店66座。其中：五星級飯店4座，四星級18座，三星級37座，二星級7座。可以看出，無錫星級飯店的數目并不多，需要在今后進一步提升飯店的檔次，更好地滿足中高端旅游者的需求。

③旅行社。截止2007年底，全市共有旅行社112家，其中：國際旅行社15家，國內旅行社97家。從表1可以看出，近幾年來，無錫的旅行社不斷發展壯大，但規模普遍不大，國際旅行社的數目不多。

1.1.2 景點設置

無錫目前的旅游區主要分為沿太湖旅游區、古運河風情旅游區、吳文化民俗旅游區、江陰人文景觀旅游區和宜興生態園林旅游區。截止2007年底，全市共有等級旅游景區30個。其中：AAAAA級旅游景區1個，AAAA級旅游景區11個，AAA級旅游景區7個，AA級旅游景區11個。同相鄰的旅游大市蘇州相比，無錫不僅在旅游區數目和等級上均有很大差距，需要進一步努力。

1.2 無錫旅游經濟概況

無錫旅游業產出占GDP的比重逐漸上升，2007年達到11.6%，同比增長18.3%。可見，旅游經濟已經成為無錫新的經濟增長點。

1.2.1 國內旅游。①無錫國內旅游的客源地集中在江浙滬地區，這些地區經濟發達，且離無錫的距離也比較近。可見無錫國內旅游的客源地相對局限，未來可以更多地開發西部地區的客源，增加客源量。②國內游客年齡結構。無錫國內游游客年齡主要以25-64歲的人群為主，占到97.57%，而14歲以下和65歲以上人群所占比例很小，呈現了“中間大，兩頭小”的態勢。因此，青少年及老年市場是將來無錫旅行社可以開發的潛力市場。

1.2.2 入境旅游。①旅游接待量。無錫2007年接待的入境旅游者人數為76.15萬人次，受金融危機及太湖藍藻事件的影響比2006年略微下降0.02萬人，但總體影響不大。

②旅游創匯收入。無錫近幾年的入境旅游外匯收入呈逐年遞增趨勢。2007年全市共實現旅游外匯收入3.62億美元，比上年增長14.2%，占江蘇省的10.4%，位居第三。

③主要客源國。目前來無錫旅游的國外旅游者大多數仍集中在亞洲，歐洲的旅游者并不多，需要進一步開發。

1.2.3 出境旅游

隨著無錫市民生活水平的不斷提高，近年來越來越多的無錫市民選擇出境旅游。目前無錫市民選擇的出境游目的地主要集中在日本、馬來西亞及美國三地，占到出境游的2/3。值得注意的是，近年來無錫到印度旅游的人數逐年增加，2007年達到了無錫出境游的2%，這在以前是沒有過的。

2 無錫旅游業發展中存在的問題

從無錫旅游業發展現狀來看，目前無錫旅游業整體呈現了良好的發展態勢。2010年，上海世博會即將召開。在大好形勢下，我們必須清醒地認識到目前無錫旅游業發展中尚待解決的問題。

2.1 旅游產品陳舊單一，缺乏新意 無錫的名品、名店、名社無論是數量上還是質量上都還未達到應有的標準。

2.1.1 旅游產品結構單一

可見由于旅游資源的局限，無錫的旅游活動向來以觀光旅游為主，結構單一。變化單一的觀光旅游沉悶、枯燥，缺少參與性和娛樂性，造成游客的停留時間短，回頭客少。此外，無錫的夜生活貧乏，不少旅行社把只把無錫作為一個過境地，逗留時間最多不超過半天。旅游景點多為靜物，缺乏參與性，觀光型旅游產品一家獨大。旅游產品不注重“主次”(主要景觀與次要景觀)、“長短”(較長線路和較短線路)、“同異”(相似旅游資源與相異旅游資源)、“冷熱”(冷點景區與熱點景區)等搭配。這些都降低了無錫旅游產品的競爭力。

2.1.2 旅游商品缺乏創新

無錫的旅游商品款式陳舊，生產規模小，技術含量低，缺乏有影響力的旅游產品。除醬排骨通過工藝的改良使用真空包裝后，順利打入全國市場外，油面筋由于沒有解決壓縮包裝問題不方便攜帶而局限于就近銷售，未能得到推廣；惠山泥人是傳統手藝，但由于缺乏創新還停留在以前的老款式，不符合現代人的審美情趣。所以許多外地游客感到無錫選得中的有地方特色的旅游商品除了肉骨頭和小籠包外實在太少了。

2.2 競爭激烈，缺乏合作意識

無錫位于長江三角洲的中心地帶，周邊有揚州、蘇州、常州、南京、上海等著名旅游城市，這些城市與無錫距離很近，擁有豐富的旅游資源并且景點與無錫存在同質性，因而搶走了無錫的許多客源。雖說“太湖佳絕處，畢竟在黿頭”，但太湖并不僅僅屬于無錫。蘇州等城市也坐擁太湖，而且他們目前也正著力開發太湖旅游資源，打“太湖牌”。同時，無錫的旅行社大多為中小企業，除了無錫中國旅行社位列全國百強行列，其他多數旅行社實力單薄，信息、資源有限，無法提供全方位的個性化服務，因此它們未來的競爭中將會越來越艱難。

2.3 缺乏標志性的城市旅游品牌，產權意識薄弱

無錫20多年來一直以“無錫充滿溫情與水”的口號為宣傳語，而且《太湖美》中“太湖美，美就美在太湖水”的歌詞也早已聞名遐邇，近期又在推廣“無錫是個好地方”的宣傳語，但同蘇州、杭州等著名旅游城市相比，缺乏如“西湖十景”這樣的標志性城市旅游品牌。國家旅游局權威人士曾指出：“無錫雖有得天獨厚的自然資源，但沒有名山大川，也沒有世界文化遺產，旅游產品屬于二流，游人常常將這里作為過境地，所以光看接待人數等經濟指標并不能體現旅游的水平”。

同時，無錫市旅游局市場處人士分析道，無錫旅游界打造旅游品牌起步早，投入大，成效卓著。但令人值得反省的是，知識產權的保護意識明顯滯后，往往是只做不“注”，導致花費了巨大的財力、人力和物力辛辛苦苦打造出來的旅游品牌拱手相讓。“太湖明珠——無錫”，是無錫旅游界歷經幾代人精心打造的休閑城市品牌，臨到注冊時，才發現“太湖明珠”的旅游、餐飲、食品等72大類的商標，早已被無錫、蘇州的一些企業“瓜分一空”。相對于旅游品牌的商標被搶注，更多的是這些品牌的網名、網址屢屢被搶注，此類“故事”不下十幾樁，令人扼腕嘆息。

2.4 污染嚴重，旅游資源的環境保護欠佳

從江蘇省旅游局2004年的一份國內旅游抽樣調查資料顯示，無錫的城市環境質量不但低于省內其他旅游城市，而且還低于江蘇全省平均水平。其主要原因在于，近年來隨著無錫的城市規模不斷擴大，城市綠地面積不足，三廢污染嚴重。無錫的旅游環境保護欠佳主要體現在如下幾個方面：①無錫地區的開山采石、民間墓葬的現象不斷增加，對自然山體的景觀風貌有較大的破壞。②風景優美的太湖由于城市排污缺乏治理和旅游環境承載力的突破，造成黿頭渚等核心景區的湖水富營養化現象嚴重，爆發了大規模太湖藍藻事件。據無錫旅游局統計資料顯示，2008年的太湖藍藻污染事件使得無錫旅游近期接待量和創匯在2007年的基礎上下降了40%-50%。③歷史悠久的京杭大運河水質狀況堪憂，在許多河段已經是四類水、五類水甚至更低水平，不要說水鄉風貌遭受破壞，連河岸兩邊居民的日常生活都受到嚴重威脅。④許多古吳文化的建筑年久失修，破舊不堪，需要定期加固和維修。

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作者簡介：

馮鈺潔（1983-），女，江蘇無錫人，職稱：助教學位：碩士研究生。