現代企業市場營銷

摘要：在瞬息萬變的市場經濟中，企業要以發展循環經濟為手段，抓住市場營銷的本質，創造和傳遞新的生活標準和生活方式為營銷驅動力，放眼于全球市場，制定企業的市場營銷戰略，確保企業永久經營。

關鍵詞：涵義 本質 現代營銷方式

隨著21世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、—體化發展。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回。其間唯一不變的活躍因素便是營銷。無論市場經濟如何推動企業發展，決定這一切的是企業自身的營銷觀念，它主宰著企業的興衰。無論哪個企業，若要想成功進入、占領、鞏固和擴展市場，必須要采取特殊的行之有效的營銷策略。

1 市場營銷的發展階段

1.1 開始階段。市場營銷于19世紀末到20世紀20年代在美國創立，開始于工業的發展。這時市場營銷學的特點是：①此時的營銷觀點和理論還沒有得到社會和企業界的廣泛認可；②重點在于廣告術和推銷術，沒有現代的營銷概念與范疇。

1.2 應用階段。應用階段為1920年至二戰結束，此階段市場營銷的理論獲得了長足的發展。市場營銷理論研究開始走向社會，逐漸被廣大企業所接受。

1.3 發展階段。1950年至1980年為市場營銷學的發展階段，人們更加意識到營銷在日常銷售中的重要性，市場的產品開始出現供過于求的狀態。

1.4 成熟階段。1980年至今，這個階段為市場營銷學的成熟階段，表現在：①加強了與其他各學科之間的聯系，②逐漸形成了自身的一套理論體系；80年代是市場營銷學的的一個重要轉折點，從此市場營銷開始步入了現代營銷的領域，使市場營銷學的面貌煥然一新。

2 市場營銷觀念和市場營銷哲學的變化

因為市場營銷是不斷發展的，人們對其認識也是不斷改進的，由于市場營銷理念的不斷發展，人們對市場營銷內涵及其本質的認識也日漸清晰。市場營銷觀念的核心是企業如何處理好企業、社會和顧客三者的利益關系，市場營銷從生產觀念開始，經過了推銷觀念，市場營銷觀念，生態營銷觀念，社會市場營銷觀念，綠色營銷觀念和大市場營銷觀念等。結合以上市場營銷的觀念，我們可以認為，營銷的目的就是為了獲得更大的利潤，因此，營銷的本質是爭取獲得最大的企業利益，即“以消費者為中心實現利益上的雙贏”，只有滿足了顧客的需求，那么才能實現企業的利益。現代企業市場營銷方式隨著經濟的發展，人們對市場營銷本質的認識逐漸清晰，市場營銷無處不在，已經不僅僅是企業的行為，其他組織，例如非盈利性組織同樣需要市場營銷。但是對市場營銷的本質的理解越來越接近于滿足以消費者需要為核心的市場營銷理念的回歸。

2.1 生態營銷 當今世界提出了“可持續發展戰略”這一全新的觀念，為了適應全球經濟的發展，在當代市場營銷中需要要正確地處理好消費者欲望、消費者利益和社會長遠利益之間的矛盾，經濟的持續、快速和長久的發展，需要企業“走出去”，開展國際化的經營。市場營銷不僅要滿足消費者的需要，同時也要符合消費者自身和整個社會長遠的利益。因此，實施綠色生態營銷是歷史的必然。

2.2 服務營銷 現代市場營銷觀念是以滿足消費者的需求為中心，現在不僅要給予消費者以物質上的滿足，還要滿足非物質的服務需求。隨著市場競爭壓力越來越激烈，現代市場營銷學家們已基本形成了共識，那就是如何在供遠大于求的壓力面前，追求產品利潤的最大化，“本來競爭的關鍵，不在于工廠能生產什么樣的產品，和生產多少產品，而在其產品所提供的附加價值”。在信息地快速傳播和當今科學技術相當普及的條件下，不同的企業在生產同類或近似產品，其制造水準、設計已不相上下，使得一些有形產品的有形部分的基本屬性如功能、品質和特性等方面的差異很小。面對如此多的商品，消費者已經不再僅僅依據商品的有形屬性，而是在相當大的程度上取決于商品的無形屬性的一面。一定程度上，顧客為何要購買某企業的產品，主要取決于企業能否提供給消費者更優質的服務。即企業：怎樣提供商品和怎樣服務顧客，而不是提供什么樣的產品。因此，服務營銷將各個企業之間的競爭引向更高層次的領域競爭。在將來的市場競爭中，服務營銷將越來越顯示出它的重要意義。

2.3 信息營銷 市場信息是一種潛在的生產力，它取之不盡，用之不竭。一旦這一資源被開發利用，就會轉化為現實生產力，而且將產生巨大的經濟效果。西方企業界一致認為，信息比技術更重要，技術可花錢買，而沒有信息則兩眼一抹黑，它是買不到的。隨著網絡的發展，信息的傳播速度得到空前的發展，誰能第一個覺察到這種信息，誰就能獲得高速的發展。2009年春天，家電市場出現了近年來罕見的“反常”現象，淡季的家電市場卻突然火爆了起來，一段時間內各地的進口彩電紛紛告急，人們爭先恐后的搶購進口彩電。突來的熱銷，使得很多家彩電廠難以適應以至于手忙腳亂，同時，陷入了無所適從的境地。但是青島海爾公司在這次市場突變初露鋒芒之時，即一些南方城市在09年2月出現了進口彩電緊缺的苗頭，此時，青島海爾公司在當地的市場信息人員快速將這一信息反饋回集團總公司。集團公司隨即啟動“快速反應機制”，同時開發公司加快新產品的研制速度，在各部門全力合作的前提下，僅一個月就向市場推出了新產品，抓住了這次稍縱即逝的市場機遇，填補了進口彩電缺貨的市場空檔，取得了巨大效益。

2.4 創新營銷 在知識經濟時代，最為稀缺的資源就是創新。企業市場競爭的目的就是為了提升企業的核心競爭力，提升核心競爭力的重點就是不斷加強技術和管理的創新。企業只有通過持續的技術創新和管理創新才能提高企業的產品的核心競爭力，才能夠加強企業適應市場需求的能力。企業在生產經營的過程中，要不斷地加強理念創新、技術創新、管理創新等。生產出更多能滿足市場需求的新產品，從而使產品及其服務在客戶心中樹立良好的形象，形成較高認可度、知名度等，進一步提升企業的品牌形象。

2.5 關系營銷 關系營銷是在西方企業界興起的，大概是在20世紀80年代末，其出發點就是管理好企業的市場關系，而核心思想是建立發展良好的關系，從而使顧客對產品和企業形成依賴。該觀念認為，要建立有利于企業發展的商業關系需要在企業與顧客之間建立起一種相互信任、相互依附的關系，強調企業在市場競爭中不但要創造更廣闊的市場和爭取更多的顧客而且要維護和鞏固現有的和諧關系。關系營銷不同于傳統營銷觀念的最根本的區別在于，傳統營銷觀念的核心是商品交換，它是一種短期行為，不適合現代企業的發展。而關系營銷的核心是關系，指建立在雙方之間的一種長久聯系，它是一個長期的概念。為何要強調關系，由于它的意義遠遠大于交換，如果在兩個或兩個以上的商業合作伙伴間存在相互信任的關系，那么他們之間肯定會發生交換關系。所以，從本質上講，關系營銷是貿易活動本源關系和對人類商業的回歸，也適應了新時期的挑戰。那么在現在商業競爭中，盡可能多的爭取到穩定的客戶群，建立良好的顧客關系，其重要性是多么的重大。

3 結語

從現代市場營銷方式的我們可以看出，企業不應該只局限于企業自身利益和滿足顧客需要，要求企業以發展循環經濟為手段，以人類社會可持續發展為切入點，創造和傳遞新的生活標準和生活方式為營銷驅動力，以全球市場為視野，制定企業具體地詳細地發展戰略，確保企業永久經營。

參考文獻：

[1]2007年08月06日湖北大學商學院《營銷決策與企業營銷環境的適配研究》.

[2]市場營銷——百度百科.

[3]楊俊萍.新經濟形勢下的市場營銷模式探討.合肥學院學報.

[4]王信領，王孔秀，王希榮.可持續發展概論[M].濟南：山東人民出版社，2000.