如何做好微博營銷

摘要：作為一種新興媒體工具——微博發展兩年以來，已逐漸融入了大眾群體。很多品牌產品通過微博獲得了巨大的營銷效果，還有許多微博網站也開始利用微博拓展企業知名度，獲取市場動態。因此，如何做好微博營銷已成為當前一個重要的議題。本文簡要地介紹微博營銷的基本原則和技巧，讓微博營銷發揮它的巨大效應。

關鍵詞：微博 微博營銷 基本原則 營銷技巧

據權威機構預測，2010年底，中國互聯網微博累計活躍注冊賬戶數將突破6500萬個，2011年中將突破1億，2013年國內微博市場將進入成熟期。毫無疑問，微博會成為未來商戰的又一重要戰場。微博，這種互聯網最新的應用模式，以其特性(開放性、便捷性、及時性、生動性、自主性、共享性和速讀性)，已使我們進入了“全民微博時代”，也進入了“微博營銷”時代。

1 微博營銷基本原則

1.1 趣味性原則

微博不能太官方了，太枯燥了。否則你的微博，也就是你的個人廣播電臺的聽眾他們就不愿意轉發你的微博，那么也就無法完成你的初衷。如果沒有粉絲轉發你的微博，那就失去了微博本身意義，微博就沒有效果了。

1.2 樂觀開朗原則

除了“嫉妒”你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你與他分享快樂，沒有人會討厭你的幽默感。樂觀開朗原則要求微博營銷從業人員本身的性格是樂觀開朗的，他應該有足夠的熱情與“陌生人”交往，與“陌生人”分享自己的快樂和生活體驗，他(她)不會成天抱怨這抱怨那，變成一個訴苦型的話癆。實際上，我們發現，無論是在twitter上，還是在國內的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得青睞。

1.3 個性魅力原則

在微博上做推廣的企業和個人很多，微博營銷因此也競爭激烈，千篇一律的營銷手段將使得受眾產生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博賬號才能脫穎而出。微博營銷者這個角色很重要。個性魅力包括許多元素，如樂觀，幽默，寬容，敢作好奇心、創造性、智慧、敢為、坦率等等都是個性魅力的具體維度。而且我們不能要求從事微博營銷的人員都具有這些魅力元素，畢竟這是不可能的。一個總的原則是：選擇那些與你企業品牌形象相符的微博營銷人員。如果企業品牌形象是創造力強，那你的微博營銷人員最好就是那些極具創新思維的人；如果你的企業品牌是需要的是體貼呵護，那么就選擇那些善解人意的人來從事微博營銷。

1.4 寬容原則

寬容意味著大氣和紳士風度，苛刻意味著小氣和獨裁，但是多少人會喜歡苛刻的人呢？當然，寬容不意味著凡是做“和事佬”、“和稀泥”，不意味著沒有價值觀，相反的，而是有鮮明的價值觀，并且堅持這種價值觀，左右搖擺，不隨波逐流。微博營銷的從業人員首先要消滅傳統營銷中普遍存在的僥幸忽悠的職業習性，以寬容的態度對待你的聽眾——那些你潛在的朋友。

1.5 互動性原則

在傳統的媒體，比如報紙做營銷是無法互動的通過微博，如果有人對你產品感興趣，發送了評論，可以跟他互動，幫助他解決問題，一般幫助他解決了問題，他也可能把這些轉發出去，幫助有相同問題的朋友，互動建立跟粉絲關系，長期關系的一個重要方面。所以，互動是與粉絲建立關系的重要方面。

2 微博營銷技巧

微博不僅是一個傳播媒體，它還有著巨大的潛能等待我們去發現。微博的作用與商業價值是建立在一個微博運作成功的基礎之上的，只有關注的人多了，才能達到效果。企業要遵循以下營銷技巧操控這臺奇妙的網絡營銷工具。

2.1 傳遞價值

企業博客經營者首先要改變觀念——企業微博不是一個“索取”的工具，只是一個“給予”的平臺。現在使用微博人數以億計，但是只有那些能對瀏覽者具有創造價值的微博自身才有價值，那么企業微博才可能達到期望的商業目的。只要企業認清了這個因果關系，就能從企業微博中受益。

微博對目標群體越有價值，對其的掌控力也就越強，同時，價值更不僅僅是優惠和贈品。其實，微博的經營真諦就是一種價值的相互交換，這個過程中互利雙贏，各取所需，想要長久就必須這種模式發展。

2.2 連續發布

微博就像一本隨時更新的電子雜志，要讓大家養成觀看習慣，也就是定量、定時、定向的發布內容。當其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態，這無疑是最成功的境界。但是一定要保證微博的質量，在質量和數量的選擇上，那么一定要質量為先。因為，低質量的博文會讓瀏覽的人失望，那么就缺乏了其價值。一個缺乏有價值信息，多是垃圾內容的企業微博，不僅達不到傳播目的，還很可能被粉絲刪除掉。

2.3 微博個性化

如果一個瀏覽者覺得自己的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，那么自己的都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續積累粉絲與專注，這樣微博才會有不可替代性與獨特的魅力。

2.4 系統性布局

微博營銷雖然看起來很簡單，對大多企業來說效果也很有限，微博營銷被很多企業當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實，微博作為一種全新形態的互動形式，潛力十分巨大。企業想要微博發揮更大的效果就要將其納入整體營銷規劃中來，這樣微博才有機會發揮更多作用。

2.5 提高企業博客專業化水平

以前，很多企業往往忽視網絡營銷，對于博客和微博更是不屑一顧。雖然現在很多大企業已經注意到微博營銷的重要性，而且我還置專人進行企業網站、博客與微博的更新維護。但是，還有大量的企業還沒有意識到。所以，對于規模較大的企業應該設置專們從事網絡營銷的人，由企劃部文案、策劃人員負責，有內刊的企業則由內刊編輯負責。對于規模較小或沒有這方面經營能力的企業可以委托專業公司代理進行這方面的營銷。

2.6 有效控制

要有效掌控企業微博，需要注意的問題很多——一則短短的微博看起來就百十字，但實際重要性與撰寫難度非常高，需謹慎推敲所要發布的博文、以免不慎留下負面問題；一旦出現負面問題，要及時控制局勢，跟進處理，而非放任自流，更可怕的是到問題很嚴重的時候還什么都沒弄明白。微博開展活動必須要善始善終，過程積極良性引導。由于網絡參與的自由度非常高，如果任由網民的主觀意愿，那么往往會導致事態向難以掌握的方向發展。微博是一柄雙刃劍，如果企業既然決定拿起這把劍，那么就要謹慎并用心去經營，以免適得其反。

2.7 注重方法與技巧

很多人認為，微博就是隨筆，就是短信，甚至就是聊天。微博用戶都是以休閑的心態來使用和閱讀微博的，因此，內容上盡量輕松幽默，給人很有趣的感覺，這樣讓粉絲本能地愿意去關注你的微博，對增加品牌的親和力也很重要。總之，抓住人性的特點和交流的技巧，可以讓你的微博更受歡迎。同時，企業盡量在那些人氣旺的微博網站同時開博，比如新浪、騰訊、搜狐、網易等，而且同一份博文稿可以分別發在各微博上，這樣可以攤薄經管成本，大大提高傳播效率。

2.8 模式創新

由于微博在全球范圍內都是剛剛商業化應用不久，在模式上還不那么豐富，企業應該大膽創新，以提高起收聽率，內容新穎和創新的模式才能走得更遠。抓住機會，有效創新，那么就可以從中獲益。雖然微博營銷誕生不久，可是有一些企業已經走在了前面，我們應該多參考借鑒這些成功案例，想他們學習，然后結合企業自身特點與客觀環境進行大膽地創新。微博不僅是一個娛樂工具，更不僅僅是一個傳播媒體，它有著巨大的潛能等待我們去發現。

3 結語

在我國微博營銷發展還不成熟，應當多吸收一些國內外企業微博營銷的成功經驗。在網絡營銷快速發展的今天，微博的傳播速度和廣度為企業營銷活動開辟了一條新路。企業通過微博與用戶溝通，再次宣傳了他們的品牌。在這個信息高速傳播的經濟時代，每個企業都應該充分利用微博這一平臺，走在品牌營銷的前列，微博營銷可持續發展道路。

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