虛擬企業戰略執行力構成要素分析

李文強

（天津大學管理與經濟學部，天津 300072）

虛擬企業戰略執行力構成要素分析

李文強

（天津大學管理與經濟學部，天津 300072）

在分析虛擬企業戰略執行力的含義以及虛擬企業戰略執行流程的基礎上，提出了虛擬企業戰略執行力的5個構成要素：戰略、成員、溝通、激勵機制以及企業文化，并就各構成要素對整體戰略執行力的影響進行了探討。

虛擬企業；戰略執行力；構成要素

多年來，理論研究者與管理實踐者在如何制訂戰略規劃方面已取得了長足的進步，然而戰略執行上的障礙卻成為了影響組織績效提升和戰略目標實現的主要問題［1］。對于虛擬企業的內涵，現有的研究并沒有形成一個統一的觀點，筆者采納包國憲、李文強對虛擬企業的定義，認為虛擬企業是由若干個獨立廠商的核心能力組成的動態聯合體，成立虛擬企業的目的是為了更好的響應市場機遇［2］。目前，學界關于虛擬企業的研究還主要集中在形成機理、合作伙伴選擇、利益分配、組織結構設計等方面，而對于虛擬企業的戰略執行問題還缺乏足夠的關注。虛擬企業在組織特性、管理模式等諸多方面都不同于傳統企業，因此，在戰略執行力的構成要素上也存在自身的特點，筆者將就虛擬企業戰略執行力的構成要素展開論述，為虛擬企業戰略執行提供理論依據。

1 虛擬企業戰略執行力的含義

戰略執行力是指以戰略為焦點，通過企業全體要素的分工協作，將設想變為現實，實現其最終目標的能力。戰略執行力是一個系統化的概念，它是針對整個企業的組織系統而言的，是企業多種能力、多種要素的整合和體現。虛擬企業是一種全新的組織模式，它是由具備不同核心能力的成員所組成的動態聯合體，虛擬企業自身的組織特性使得其戰略執行力的含義有別于傳統企業。筆者將虛擬企業戰略執行力的含義定義為若干個具有互補性核心能力的成員企業，通過溝通、整合、通力協作，將虛擬企業戰略付諸實施，以實現其共同目標的能力。

這個定義包括以下含義：虛擬企業戰略執行力的主體是虛擬企業的所有成員企業，這些成員企業可能來自不同的區域，屬于不同的組織，但他們在各自的領域內都具有核心能力，并且這些核心能力具有互補性，這是虛擬企業戰略執行力優于傳統企業戰略執行力的關鍵所在；虛擬企業的戰略執行力涉及到虛擬企業戰略、虛擬企業成員以及各成員的溝通、協調、激勵機制和企業文化等因素，這些因素共同決定著虛擬企業戰略執行力的水平；戰略執行的最終目的是為了實現虛擬企業的共同目標。

2 虛擬企業戰略執行力的構成要素

在分析虛擬企業戰略執行力的構成要素之前，必須了解虛擬企業戰略執行的流程：要將虛擬企業戰略付諸實施，首先要將虛擬企業戰略細化為可行的運營計劃，將運營計劃分解為若干個階段性的目標，再將階段性的目標轉化為相對具體的任務，接著將任務分配給相應的具有核心能力的虛擬企業成員，然后對各成員完成任務的情況始終保持跟進，并做好隨時應變的準備，跟進和應變所采用的手段是溝通、激勵機制和文化融合，最終實現虛擬企業的共同目標，如圖1所示。

圖1 虛擬企業戰略的執行流程Fig.1 Process of implementation of virtual enterprise strategy

從虛擬企業戰略執行力的含義和虛擬企業戰略執行的流程可以歸納出虛擬企業戰略執行力的幾個關鍵構成要素：戰略、成員、溝通、激勵機制和企業文化，其中戰略是虛擬企業戰略執行力的客體，是執行的對象；成員是虛擬企業戰略執行力的主體，是戰略執行的施動者；溝通、激勵機制和企業文化是虛擬企業戰略執行力的平臺。戰略執行力的主體、客體和平臺三者相輔相成，契合協作，缺一不可，三者共同決定著虛擬企業戰略執行力的水平。

2.1 虛擬企業的戰略

虛擬企業的戰略是受動者，是執行的對象，戰略的對與錯、好與壞直接決定著戰略執行力的高與低。正確的戰略是提高虛擬企業戰略執行力的前提和基礎，有了正確的戰略，不一定就可獲得高水平的戰略執行力，但錯誤的戰略一定等于糟糕的戰略執行力，即使企業的執行力一流。戰略維度在很多關于戰略執行力的研究中都顯示了其重要性，Bossidy and Charan的將戰略執行劃分為3大流程，其中之一就是戰略流程［3］；薛云奎等提出的10項戰略執行步驟中以“戰略”字樣開頭的就有4項［4］；張英華等提出影響執行力的因素中第一項就是戰略，他認為執行力的提升是建立在正確的戰略基礎之上，如果缺乏正確可行的戰略作為行動的綱領，執行結果往往會導致背道而馳，反而可能葬送企業［5］。

虛擬企業戰略的制訂者是虛擬企業的核心層或者協調指揮委員會（由虛擬企業的核心成員組成，負責整個虛擬企業構建、內部協調、資源整合、戰略決策等工作），他們緊緊圍繞市場機遇這一中心來制定，然后按照戰略執行的具體要求選擇合作伙伴、整合企業資源、組成功能模塊、建立虛擬企業，接著將戰略逐級分解為運營計劃、階段目標和具體任務，最后將具體任務交給相應的具有核心能力的成員來執行。虛擬企業戰略是各成員共同奮斗的理由，它為虛擬企業的運行提供了方向，也為整個虛擬企業從構建到實現戰略目標乃至解體的全過程都提供了基本的原則和思路。

2.2 虛擬企業的成員

所提到的成員主要是指虛擬企業的成員企業，而不是指具體的員工。虛擬企業的成員是執行戰略的主體，是戰略執行力的施動者。虛擬企業成員對虛擬企業戰略執行力的作用比戰略、溝通、激勵機制和企業文化更為重要，因為，戰略付諸實施、執行平臺的維護、戰略執行的跟進和應變全部都要虛擬企業的成員來完成。

虛擬企業的成員來自不同的區域，屬于不同的組織，在各自的領域內都具有核心能力，根據虛擬企業運營的需要，各成員組合成相應的功能模塊，以并行的方式從事工作。同時虛擬企業是核心能力的動態聯合體，這就要求虛擬企業必須整合各成員的所有能力，以統一的廣義的核心能力來主導企業的競爭行為，使虛擬企業的資源和能力得到最大程度的發揮。

虛擬企業合作成員的選擇是由核心層企業根據自身的資源稟賦和目標要求來選擇合作對象，確定通過引入哪些成員來進行能力整合。理論上說，只要是擁有互補性資源和能力的成員企業，都有可能成為虛擬企業的合作伙伴。但虛擬企業追求的是整體最優、交易成本低廉、合作效率最高，而非個體最優，所以，虛擬企業的合作成員不一定是最優秀的，但一定是最合適的。

2.3 虛擬企業的溝通

溝通、激勵機制和企業文化是虛擬企業戰略執行力的平臺，其中溝通是平臺的框架。虛擬企業溝通的效果決定著戰略執行力平臺的規模和科學合理程度。因為虛擬企業的戰略、共同目標和各成員的協作意愿雖然在虛擬企業的創立階段已經初步形成，但對許多具體問題的認識和工作過程中的協同還需要通過溝通來進一步深化。溝通是協作意愿與戰略、共同目標之間的橋梁，它可以有效地將各成員的協作意愿與虛擬企業的戰略和共同目標有機地結合為一體。從某種意義上說，如何在虛擬企業各成員之間建立有效的溝通，就成了虛擬企業管理的重心、虛擬企業運營的關鍵，更是提高虛擬企業戰略執行力的有力保障。

具體來說，溝通對虛擬企業戰略的執行有以下作用：強化各成員對戰略和共同目標的認同、提高成員之間的信任程度、強化各成員的責任意識、強化各成員的協作意識。在虛擬企業溝通的諸多內容中，最關鍵的是要構建各成員合作的網絡技術平臺。

2.4 虛擬企業的激勵機制

如果說溝通是虛擬企業戰略執行力平臺的框架，那么激勵機制就是平臺的構面，它保證著平臺的平坦和通暢。激勵是指通過對組織成員進行物質或精神上的刺激，引導成員的行為以有效實現組織目標的活動。機制是指組織內各要素之間的關系以及各要素的運動原理和本質的工作方式。激勵是以人本理論為基礎的，它要求管理活動人性化；機制是以對組織內各要素之間的內在關系的認知為基礎的，它強調人的行為的理性，追求管理活動的制度化。由虛擬企業的組織模式可以看出，核心層企業是虛擬企業的關鍵，所以，在一般情況下，核心層企業是激勵主體，而外圍層企業是激勵客體。虛擬企業的激勵機制可定義為核心層企業和外圍層企業之間通過激勵因素相互作用的方式。

虛擬企業的激勵機制一旦形成，就會內在地作用于虛擬企業系統本身，使虛擬企業機能處于一定的狀態，影響著虛擬企業的戰略執行力，進一步影響著虛擬企業的生存和發展。激勵機制的作用可以呈現出助長性也可以呈現出致弱性。科學的激勵機制可以對虛擬企業成員的某種符合組織期望的行為反復強化，對不符合組織期望的行為采取負強化和懲罰措施加以約束，同時還可以吸引更優秀的成員加入虛擬企業，營造良性的競爭環境，促進虛擬企業成員素質的提高，進而使虛擬企業士氣高昂、人心聚合、運營順利，最終成功實現虛擬企業的戰略目標。不合理的激勵機制由于存在激勵機制本身不健全、不具有可行性、不公平、不公正或者不適應虛擬企業的運營特點等“去激勵因素”，使虛擬企業對成員所期望的行為并沒有明確地表現出來，這樣就會抑制或者削弱虛擬企業成員的工作積極性，破壞成員間的團結，影響相互間的溝通，最終難以實現虛擬企業的戰略目標。

2.5 虛擬企業的企業文化

企業文化對企業的長期經營績效有著重要的正向影響，虛擬企業文化是虛擬企業戰略執行力平臺的裝飾和靈魂，虛擬企業戰略執行力的高低在很大程度上取決于企業文化的強弱。虛擬企業文化不同于傳統企業，它是大多數成員普遍接受的價值觀和行為規范，由于各成員企業在地位上是平等的，所以企業文化對各成員來講不具強制性，虛擬企業文化往往是通過整合各成員的文化而形成的。傳統的企業文化包含物質文化、行為文化、制度文化和精神文化4個層面的內容，虛擬企業作為成員企業核心能力的動態聯合體，傳統企業文化所包含的內容已經不適用于虛擬企業，必須剔除掉傳統的物質文化和行為文化中的大多內容，弱化制度文化，而突出精神文化的建設，形成適合虛擬企業運作的企業文化。考慮到虛擬企業的組織特性，最有利于促進成員之間協作，提高虛擬企業整體競爭力的文化就是在成員之間形成 “契約文化”，即自動自發地履約，自覺規避道德風險，保質保量按時完成契約所規定的義務，并按照契約規定獲得報酬。

虛擬企業成員分布廣泛，可能來自于不同的地區甚至是國家，他們屬于不同的實體企業，擁有不同的文化背景，信奉的價值觀不同，行為方式也有所差異。這些差異將導致虛擬企業日常運作中成員之間的摩擦，為了有效減少成員之間可能出現的矛盾，促進彼此之間的合作，增強虛擬企業整體的核心競爭力，更好的響應市場需求，必須加強虛擬企業文化的建設，通過形成企業成員共同信奉的價值觀，增強成員之間的凝聚力，為虛擬企業戰略目標的實現提供有力保障。

如果將虛擬企業戰略執行力的5個要素進行規類，從另一個角度來重新審視，可以發現虛擬企業戰略的執行力實質上包括狀態、方向和方法3個構面。

其中，狀態是虛擬企業戰略執行力的最關鍵構面，它主要是指虛擬企業的成員，這一成員不僅包括虛擬企業的核心層成員企業，也包括所有與虛擬企業運營有關的成員企業，乃至每一位員工。虛擬企業戰略執行力的提高有賴于虛擬企業成員的狀態，如果虛擬企業的所有成員都能夠斗志昂揚、富有活力，并能夠根據環境的變化靈活地適應，甚至能夠把握變化、引領變化、創造變化，那么提高虛擬企業戰略的執行力就有了堅實的基礎。為了有效調整所有成員的狀態，協調指揮委員會（ASC）應該充當“拉拉隊長”的角色，其最重要的管理職能是激發活力、調動情緒、強調溝通、引導協調、鼓勵學習、有效控制，避免成員之間的矛盾、沖突，避免成員的怠惰和意氣用事，讓虛擬企業的所有成員保持一種積極的狀態。

方向是戰略執行力的第2個構面，它主要是指虛擬企業的戰略，也就是對戰略的理解和分解問題。要把握好虛擬企業戰略執行力的方向就應該讓每個成員企業都知曉戰略的意義，讓每個成員都了解虛擬企業的共同目標與成員的個體目標的利益基礎是一致的，并強調虛擬企業戰略與成員企業日常工作的結合。對于戰略的分解要把握以下原則：第一，戰略是確定的；第二，戰略是可以衡量的；第三，戰略是可操作的；第四，戰略是符合現有資源條件的；第五，戰略是具有時間性的。戰略的分解問題直接影響著虛擬企業戰略執行力的水平。

方法是戰略執行力的第3個構面，它主要是指虛擬企業的溝通、激勵機制和企業文化。溝通、激勵機制和企業文化都屬于方法論的范疇，它們是提高虛擬企業戰略執行力的有力保障。這3種方法不是割裂開來的，它們是一套組合拳，是一個整體，在現實中是配合使用的，并且只有三管齊下才能收到預期的效果。這3種方法使用得當，對提高虛擬企業戰略執行力可起到事半功倍的效果，使用不當，則會事倍功半。

提高虛擬企業戰略執行力的過程實質上就是處理狀態、方向和方法3個構面之間的關系，井使之協調一致的過程，任何一個構面的缺失都會嚴重影響虛擬企業戰略執行力的提升。

3 結 語

目前，學界對于虛擬企業戰略執行問題一直缺乏足夠的關注，筆者在分析虛擬企業戰略執行力的含義以及虛擬企業戰略執行流程的基礎上，探討了虛擬企業戰略執行力的5個構成要素：戰略、成員、溝通、激勵機制以及企業文化，從理論分析的角度探討了各要素對虛擬企業戰略執行力的影響，為虛擬企業戰略執行力的相關研究奠定了基礎。但是，筆者的研究僅停留在理論探索階段，相關研究還需要實證的進一步檢驗，這也是筆者今后研究的方向。

［1］施瑞龍.組織學習、戰略執行力與企業績效關系研究——基于長三角地區制造業企業的實證研究［D］.杭州：浙江大學，2009.

［2］包國憲，李文強.虛擬企業溝通面臨的挑戰及對策［J］.科技進步與對策，2005（2）：129－131.

［3］徐萬里，孫海法，王志偉，等.中國企業戰略執行力維度結構及測量［J］.中國工業經濟，2008（10）：97－108.

［4］薛云奎，齊大慶，韋華寧.中國企業戰略執行現狀及執行力決定因素分析［J］.管理世界，2005（9）：88－98.

［5］張英華，張建宇，侯文劍.動態環境下企業現場管理執行力保證體系構建研究［J］.現代財經，2005（2）：37－40.

Analysis of the composing elements of strategy implementation capability of virtual enterprises

LI Wen－qiang
（School of Management，Tianjin University，Tianjin 300072，China）

This paper analyzes the meaning of strategy implementation capability and the process of strategy implementation in virtual enterprises，and on this basis puts forward the five composing elements of strategy implementation capability of virtual enterprises：strategy，membership，communication，incentive mechanism and corporate culture，and then the impact of five elements on the whole strategy implementation capability is discussed

virtual enterprise；strategy implementation capability；composingelements

F276.4

A

1008－1534（2011）06－0376－04

2011－09－06

李 穆

李文強（1978－），男，河南鞏義人，講師，博士研究生，主要從事企業戰略管理方面的研究。