冶金設(shè)備檢修企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價

馬雪芬

（上海電機(jī)學(xué)院 機(jī)械學(xué)院，上海 200245）

冶金設(shè)備檢修企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價

馬雪芬

（上海電機(jī)學(xué)院 機(jī)械學(xué)院，上海 200245）

通過運(yùn)用積累－投入－產(chǎn)出－價值實現(xiàn)（AIOV）制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系，以典型的冶金設(shè)備生產(chǎn)型檢修企業(yè)為對象，進(jìn)行了冶金設(shè)備檢修企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價與分析。AIOV以產(chǎn)品現(xiàn)代設(shè)計理論與技術(shù)創(chuàng)新為理論基礎(chǔ)，采用層次分析法（AHP）對代表性的5家企業(yè)進(jìn)行評價。評價結(jié)果從技術(shù)層面綜合反映了我國冶金設(shè)備生產(chǎn)型檢修企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新方面的差異與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

冶金設(shè)備；檢修企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；評價分析

制造業(yè)企業(yè)的競爭本質(zhì)上是產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力的競爭［1-3］。國家“十二五”規(guī)劃提出要培育壯大高技術(shù)業(yè)，以高技術(shù)的延伸服務(wù)和支持科技創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)為重點，大力發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)［4-5］。冶金行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，它的一條連鑄線維護(hù)費(fèi)用很高，據(jù)統(tǒng)計是設(shè)備投資建設(shè)費(fèi)用的5倍之多［6］。冶金設(shè)備具有投資大、連續(xù)作業(yè)和環(huán)境惡劣等特點，其生產(chǎn)型檢修企業(yè)屬于高技術(shù)服務(wù)企業(yè)，發(fā)展前景廣闊。

目前，冶金設(shè)備檢修業(yè)務(wù)從資產(chǎn)擁有方剝離，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)檢修公司，這是設(shè)備檢修業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。我國大型鋼廠也基本完成將原來設(shè)于內(nèi)部的檢修廠（或機(jī)械廠）剝離為獨(dú)立的檢修公司，如寶鋼設(shè)備檢修公司、鞍鋼附屬企業(yè)公司和首鋼機(jī)械公司等。冶金設(shè)備檢修業(yè)務(wù)已打破各自為陣的格局，逐漸成為全國，甚至全球范圍內(nèi)的競爭市場。國外冶金設(shè)備制造企業(yè)已經(jīng)開始向制造加服務(wù)轉(zhuǎn)型，如國外達(dá)涅利、澳鋼聯(lián)等冶金設(shè)備制造企業(yè)已調(diào)整了市場策略，在以設(shè)計、制造為主的營銷策略的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸到了后期服務(wù)上。國外冶金設(shè)備生產(chǎn)廠商已憑借其設(shè)備設(shè)計與制造技術(shù)優(yōu)勢，開始醞釀進(jìn)入中國冶金設(shè)備檢修市場。如達(dá)涅利正在與興澄特鋼等鋼鐵企業(yè)協(xié)商連鑄的檢修業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)從銅板總包開始，再逐步擴(kuò)大到檢修服務(wù)。西門子冶金技術(shù)服務(wù)公司相繼為用戶開展了操作支持、設(shè)備升級和檢修服務(wù)等業(yè)務(wù)來幫助用戶定制設(shè)備制造和維護(hù)方案，提升設(shè)備性能和作業(yè)率。面對如此嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我國主要的冶金設(shè)備生產(chǎn)型檢修企業(yè)是否已具備足夠的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力來應(yīng)對愈加激烈的市場競爭。

本文通過運(yùn)用積累－投入－產(chǎn)出－價值實現(xiàn)（Accumulate Investment Output Value，AIOV）制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系［7］，以冶金設(shè)備生產(chǎn)型檢修企業(yè)為對象，系統(tǒng)地進(jìn)行了冶金設(shè)備檢修企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價與分析。AIOV以產(chǎn)品現(xiàn)代設(shè)計理論與技術(shù)創(chuàng)新為理論基礎(chǔ)，評價方法采用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）進(jìn)行計算［8-9］。冶金設(shè)備檢修企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力綜合得分反映了該企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力。通過代表性的5家企業(yè)的評價結(jié)果，從技術(shù)層面綜合反映了我國冶金設(shè)備檢修企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新方面的差異與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1 產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系

評價指標(biāo)的選擇和量化是建立評價體系的基礎(chǔ)，也是決定評價結(jié)果優(yōu)劣的關(guān)鍵步驟。關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力的評價，目前尚無完全統(tǒng)一的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)術(shù)界提出了多種評價體系與方法［10-13］。本文在基于筆者多年研究建立的AIOV制造業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系［7］的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，形成了對機(jī)械類高新技術(shù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評價的指標(biāo)體系，如圖1所示。評價指標(biāo)主要包括積累、投入、產(chǎn)出和價值實現(xiàn)4個方面的1級指標(biāo)和若干個2級、3級指標(biāo)。該指標(biāo)體系較文獻(xiàn)［7］中的體系結(jié)構(gòu)增加了被評價年的獲獎、總資產(chǎn)增加率指標(biāo)，修改了文獻(xiàn)［7］中的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、被評價年的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)以及產(chǎn)品設(shè)計知識管理的3級指標(biāo)。

2 評價對象與信息收集

本評價主要針對冶金設(shè)備檢修行業(yè)內(nèi)具有代表性的5家生產(chǎn)型檢修企業(yè)。產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)收集的信息主要來自于：① 企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研數(shù)據(jù)；② 各專門數(shù)據(jù)庫，如專利數(shù)據(jù)庫、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫以及國家科學(xué)技術(shù)獎勵工作辦公室網(wǎng)站［14-15］等。

由于被評價企業(yè)均不是上市公司，根據(jù)企業(yè)保密要求，本文均略去具體公司的信息，而以相應(yīng)的代號表示，如企業(yè)BJ、企業(yè)XL、企業(yè)CB、企業(yè)AG、企業(yè) WJ。

3 企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價方法

信息收集人員收集相關(guān)信息，并輸入基于網(wǎng)絡(luò)的評價業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)中。評價中心審核人員復(fù)核信息的真實性，并進(jìn)行補(bǔ)充與修改。信息收集與審核完成，由評價人員根據(jù)評價方法在系統(tǒng)軟件中對各企業(yè)進(jìn)行評價打分、計算與排名。評價的結(jié)果由專家進(jìn)行論證和分析。

本評價體系的工作流程如圖2所示。

針對選定的評價指標(biāo)體系可以采用多種評價方法，如數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價法、層次分析法、灰色關(guān)聯(lián)法和因子分析法等。本評價采用應(yīng)用較為廣泛的層次分析法對冶金設(shè)備檢修企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力的綜合評價。

在評價指標(biāo)體系中，綜合指標(biāo)為層次分析法的目標(biāo)層，主干指標(biāo)為準(zhǔn)則層，細(xì)分指標(biāo)為子準(zhǔn)則層，準(zhǔn)則層和子準(zhǔn)則層指標(biāo)的權(quán)重根據(jù)層次分析法通過構(gòu)造判斷矩陣確定，并進(jìn)行一致性檢驗。各定量指標(biāo)得分值根據(jù)各指標(biāo)計算模型確定。定性指標(biāo)得分由評價人員根據(jù)專家確定的評價因素集與打分規(guī)則進(jìn)行評分。各項指標(biāo)最終得分的數(shù)值范圍為－100～100。根據(jù)企業(yè)的各指標(biāo)得分值，加權(quán)求和計算得到企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力的綜合得分。綜合得分結(jié)果以及各定性指標(biāo)的打分情況由專家組審核通過，作為最終企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價得分。

4 評價結(jié)果與分析

利用上述評價方法，基于AIOV的指標(biāo)體系可以計算出各企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力的綜合指數(shù)（即綜合指標(biāo)得分）、技術(shù)積累指數(shù)、投入指數(shù)、產(chǎn)出指數(shù)、價值實現(xiàn)指數(shù)及具體到新產(chǎn)品、專利、標(biāo)準(zhǔn)等方面的得分情況。相關(guān)結(jié)果通過評價軟件支持系統(tǒng)展示與分析。

4.1 評價結(jié)果與展示

應(yīng)用已經(jīng)開發(fā)完成的網(wǎng)絡(luò)版的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價軟件支持系統(tǒng)可以自動展示評價結(jié)果。該軟件系統(tǒng)為B／S架構(gòu)，完全實現(xiàn)了評價人員遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)操作與業(yè)務(wù)處理。評價軟件支持系統(tǒng)已經(jīng)通過了嚴(yán)格的功能測試，能有效支持企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價業(yè)務(wù)。2010年度冶金設(shè)備檢修企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力綜合指數(shù)、各主干指標(biāo)得分情況如表1所示。

表1 2010年度冶金設(shè)備檢修企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力排名Tab.1 Rank of technical innovation capability for metallurgical overhauling equipment in 2010

4.2 結(jié)果分析

根據(jù)2010年評價結(jié)果，本文主要對冶金設(shè)備檢修企業(yè)的5家代表企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力、價值實現(xiàn)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)系、產(chǎn)出指數(shù)與投入指數(shù)、產(chǎn)出指數(shù)與積累指數(shù)的關(guān)系進(jìn)行了分析。

由表1可見，冶金設(shè)備檢修企業(yè)的5家代表企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新綜合能力有較大的差距。企業(yè)BJ的創(chuàng)新能力綜合指數(shù)位居第1，是位居第5的企業(yè)WJ的6倍多。從實際調(diào)研情況看，企業(yè)BJ總體研發(fā)情況良好，技術(shù)研發(fā)體系比較完整。該企業(yè)的技術(shù)研發(fā)體系是以項目制為組織方式，有系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，有完善的研發(fā)管理制度，有獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)和專職研發(fā)人員，有較固定的研發(fā)投入，大約是每年營業(yè)收入的2%。該企業(yè)的信息化實施程度較高，有很好的設(shè)計研發(fā)平臺，有專門的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)軟件、分析軟件以及專業(yè)應(yīng)用軟件。信息化的建設(shè)為企業(yè)實現(xiàn)“知識（技術(shù)）依附于人向知識（技術(shù)）依附于信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變”提供了手段。企業(yè)BJ還有較好的研發(fā)實驗條件，并且非常重視外部資源的利用，成立了與高校的聯(lián)合研發(fā)中心，并與國外公司合作開發(fā)新產(chǎn)品。位居第5的企業(yè)WJ為民營企業(yè)，產(chǎn)品類型相對比較單一，客戶相對比較穩(wěn)定，民營企業(yè)更加注重效益，提倡簡單務(wù)實，不太重視企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，無明確的科研戰(zhàn)略規(guī)劃，隨市場而變的觀念主導(dǎo)。

各企業(yè)單位創(chuàng)新能力的價值實現(xiàn)指數(shù)、單位投入的產(chǎn)出指數(shù)以及單位積累的產(chǎn)出指數(shù)排名如表2所示。

表2 2010年度冶金設(shè)備檢修企業(yè)各指標(biāo)比值排名Tab.2 Indexes ratio of technical innovation capability for metallurgical overhauling equipment in 2010

由表2可見，企業(yè)AG單位創(chuàng)新能力的價值實現(xiàn)指數(shù)最高，企業(yè)CB位居第2。表1中企業(yè)BJ的主干指標(biāo)積累、投入、產(chǎn)出均居第1，但是其價值實現(xiàn)位居第4，故表2中企業(yè)BJ單位創(chuàng)新能力的價值實現(xiàn)指數(shù)位居第4。說明企業(yè)BJ創(chuàng)新能力推動價值實現(xiàn)方面的發(fā)展?fàn)顩r較差，市場轉(zhuǎn)化能力較弱。該企業(yè)需要加強(qiáng)管理、市場開拓等方面的能力才能有效提高企業(yè)單位創(chuàng)新能力的價值實現(xiàn)，真正體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新的價值。從實際調(diào)研情況看，企業(yè)CB的管理和市場轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)，有專門技術(shù)研發(fā)績效獎勵辦法。它隸屬集團(tuán)公司，具有獨(dú)特的市場資源和地域優(yōu)勢，并具有系列產(chǎn)品的品牌和專門的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。公司已建成的底薪加提成的市場營銷人員薪酬激勵機(jī)制有利于調(diào)動營銷人員積極性，提高銷售各項指標(biāo)，但不利于新產(chǎn)品的銷售，缺乏對新產(chǎn)品市場拓展的積極性。不過，目前企業(yè)又在鼓勵新產(chǎn)品和新商業(yè)模式的推廣應(yīng)用，積極開拓新興市場業(yè)務(wù)。同時，公司在積極推進(jìn)大營銷的理念，在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域共享市場資源，為用戶提供設(shè)備制造、備件制造、檢修等系列化業(yè)務(wù)，提高營銷資源的利用效率。

企業(yè)BJ的單位投入的產(chǎn)出指數(shù)位居第1，但投入指數(shù)位居第2。說明企業(yè)BJ的研發(fā)產(chǎn)出率最高，產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新的實施能力很強(qiáng)。如果進(jìn)一步加大企業(yè)的研發(fā)投入會有更好的產(chǎn)出成果。同時，也說明創(chuàng)新投入不是決定創(chuàng)新產(chǎn)出率的惟一因素，企業(yè)若想提高創(chuàng)新產(chǎn)出率，在提高企業(yè)研發(fā)投入的同時，重視研發(fā)管理方面的發(fā)展。位居第2的企業(yè)XL單位積累的產(chǎn)出指數(shù)最高，且其單位投入的產(chǎn)出指數(shù)也較高。說明企業(yè)XL有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新的實施能力，已有的知識和技術(shù)積累已經(jīng)初見成效，如果能更加注重知識和技術(shù)的積累，加大研發(fā)投入，則會在后期顯示出更好成果。從企業(yè)調(diào)研情況看，企業(yè)BJ和XL的產(chǎn)出較高，單從專利這一項產(chǎn)出來看，2010年企業(yè)BJ的發(fā)明專利有2項，實用新型專利93項；企業(yè)XL的發(fā)明專利有25項，實用新型專利43項，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于另外3家企業(yè)。

5 結(jié) 論

本文通過一個多指標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，從技術(shù)層面對冶金設(shè)備生產(chǎn)型檢修企業(yè)的5家代表企業(yè)2010年度的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行了評價和分析，結(jié)論如下：

（1）各企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新綜合能力發(fā)展不平衡，差距較大。位居第1的企業(yè)BJ的綜合創(chuàng)新能力指數(shù)是位居第5的企業(yè)WJ的綜合創(chuàng)新能力指數(shù)6倍多。另外，每家企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力指數(shù)都是排名在其后企業(yè)的1.56倍左右。

（2）產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新能力指數(shù)最高的企業(yè)一般有多個主干指標(biāo)得分都比較高，且至少有一個主干指標(biāo)得分最高。企業(yè)BJ綜合創(chuàng)新能力指數(shù)最高，其主干指標(biāo)積累、投入、產(chǎn)出均居第1，但是其價值實現(xiàn)位居第4。

評價分析的結(jié)果與各企業(yè)調(diào)研的實際情況比較吻合，說明本分析結(jié)果具有較高的可信度，評價分析采用的層次分析法可信度大、應(yīng)用范圍較廣，可應(yīng)用于制造業(yè)各行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新能力的評價。

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［15］ 國家科學(xué)技術(shù)獎勵工作辦公室.2010年度國家技術(shù)發(fā) 明 獎 目 錄 ［EB／OL］.（2011－01－14）［2011－07－11］.http：／／www.nosta.gov.cn／2010jldh／fm／fm.htm.

Evaluation of Corporation Innovation Capability in Product Design and Development for Metallurgical Overhauling Equipment

MA Xuefen
（School of Mechanical，Shanghai Dianji University，Shanghai 200245，China）

Based on the evaluation system accumulate investment output value（AIOV），innovation capability of typical overhaul corporations is systemically evaluated and analyzed for metallurgical equipment.The theory of modern product design provides a foundation for AIOV.The analytic hierarchy process（AHP）method is applied to evaluate the innovation capability in AIOV.The composition score of the corporation denotes innovation capability of the corporation.The analysis shows difference of the corporations in technical innovation and potential.

metallurgical equipment；overhaul corporations；innovation capacity；evaluation and analysis

TB 472；F 273.1

A

2095－0020（2011）06－0366－05

2011－09－06

國家自然科學(xué)基金項目資助（51175332）；上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目資助（09YZ481）

馬雪芬（1973－），女，副教授，博士，專業(yè)方向為機(jī)械制造及其自動化，E－mail：maxf＠sdju.edu.cn