從合作走向競爭——談新環境下的通訊員與報料人

□ 倪曉英

（蘇州日報報業集團，江蘇 蘇州215006）

從合作走向競爭
——談新環境下的通訊員與報料人

□ 倪曉英

（蘇州日報報業集團，江蘇 蘇州215006）

《蘇州日報》創刊60周年時，筆者策劃了“蘇報情緣”征文，收到各個時期的通訊員應征稿件二百多篇，后來精選了其中的一百來篇結集成書，并向每位入選通訊員贈送一冊作為紀念。其中，有一位通訊員是筆者上個世紀八十年代當記者時結識的老通訊員，現在他早已退休，那天他來拿書時，向我感嘆：現在的年輕記者真是不得了，向他們問個事，這里那里地亂指，一點不客氣，哪像當初的老記者，對通訊員那才叫客氣、熱情。翻翻報紙，發現“本報通訊員”的名字日漸稀少，頻見的是“報料人某先生，請來領取報料獎”。通訊員與報料人有何異同，他們的興衰與媒體的改革有何關聯？筆者對此產生了探究的興趣。

什么是通訊員？按《辭海》“通訊員”條目上的解釋是：向新聞機構傳遞信息、提供稿件的編外新聞工作者。

什么是新聞報料人？在網絡上搜索到這樣的說法：新聞報料人，又叫新聞線人，他們不隸屬于新聞機構卻通過提供新聞線索從新聞媒體獲取報酬，而職業新聞報料人能把提供新聞線索當成謀生手段。

從這兩種解釋，我們就可以看出通訊員與新聞報料人之間的一些異同。

首先，他們都不隸屬于新聞機構，但都從事向新聞機構傳遞新聞線索的工作，這是他們的共同之處。

但仔細區分，他們還有幾點不同。

一是身份不同，二是目的不同，三是與記者編輯的關系不同。

通訊員都是單位人，傳遞新聞信息只是他們工作的一部分，并不以獲取報酬作為主要目的；而新聞報料人尤其是職業新聞報料人則以獲取報酬為主要目的，甚至把“報料”（向媒體提供新聞線索）當作謀生手段的。這里所說的新聞報料人不包括那些向媒體反映自身遭遇、偶一為之的讀者。

對通訊員隊伍建設的高度重視，是中國共產黨新聞事業“全黨辦報、群眾辦報”思想的重要體現。筆者是上個世紀八十年代初進入新聞單位的，在蘇州市委機關報《蘇州日報》工作，用現在的話來說，做的是紙質媒體。那時候，經常可以見到一些通訊員帶著線索或稿件來到報社，老記者們會非常熱情地接待他們，同他們一起探討新聞線索的新聞價值，幫助他們尋找報道角度；或者當著他們的面，編輯他們送來的稿件，有什么不明白的或者需要補充的地方，當場問清楚或者讓他們回去補充材料。擔當通訊員的，大多是某單位或企業的辦公室主任或者宣傳科長，因為他們能較為全面地了解和掌握單位或企業的情況和動態。記者、編輯與通訊員之間的關系，是比較純潔的朋友關系。

那時候，媒體的競爭沒有現在這樣激烈，一個地級市也就是一張報紙、一個電視頻道、一個無線廣播電臺。通訊員的稿子大多分送三家新聞單位，雖然各家媒體也希望得到獨家的新聞，但因為傳播方式不同，大家基本上相安無事，也沒有哪家用高報酬來爭搶通訊員稿件。而現在，像蘇州這樣的經濟發達地區，一個地級市，同城就有五六家紙質新聞媒體（蘇州日報報業集團旗下有《蘇州日報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》，而同時《揚子晚報》、《現代快報》、《江南時報》都出版“蘇州版”），十多個有線電視頻道其中三個主播新聞，八個廣播頻率其中三個主播新聞，兩家新聞網站，媒體之間新聞競爭的激烈程度，不可同日而語，新聞報料人也就應運而生了。最初，新聞報料人大多是跑社會新聞記者的朋友，他們從事急診救護、消防、交警等工作，與突發事件接觸多，敬業的記者與他們交上了朋友，他們也能體諒記者的辛苦、欣賞他們的敬業精神，樂于為記者提供新聞線索。為什么說這些人是新聞報料人呢？因為他們有別于傳統意義上的通訊員，他們不為本單位宣傳，也不提供完整的稿件，而只提供新聞線索。這些報料人在報紙上是隱身的，常以“某先生”的面目出現，與記者編輯的關系比起通訊員來要疏遠得多。

比較記者和通訊員的關系與記者和新聞報料人之間的關系，打個不太很貼切但比較形象的比喻，那就是記者和通訊員之間是傳統的合作者，而記者與新聞報料人之間更像是新型的銷售商與供貨商的關系。

職業新聞報料人的產生是新聞媒體競爭發展的需要和報料人對利益的追求相互作用的結果。隨著媒體進入市場，媒體不斷進行新聞改革，對社會新聞源、民生新聞源的需求越來越強烈，對社會邊緣人的生存狀態也越來越關注。職業新聞報料人的觸角伸向這些地方的比較多，正好契合了新聞媒體的需求。

職業報料人的出現，為日漸激烈的報業競爭注入了活力。他們的存在，也對傳統的通聯制度提出了改革要求。為什么這樣說呢？

以筆者的體會，通訊員與記者的關系，并不是一成不變的，根據情況的變化，也是幾經變遷的。以前，報社記者寫稿子是不發稿費的。如果一篇稿子上帶有通訊員的名字，那么這個通訊員或者提供了新聞線索、或者提供了不太成熟的稿件，由記者進行補充采訪后成為完整的稿件，這樣合作產生的稿件，記者會署上通訊員的名字，報社并給通訊員發稿費。現在，報社改革了考核獎勵機制，開始給記者計件（發稿篇數、字數）并發給相應稿費。記者與通訊員合作的稿件，稿費對半分。報社內部稿費制的出現，使記者與通訊員的關系變得微妙起來。

隨著都市類、生活類報紙的大量興起，引發了對新聞報料人的大量需求。而通訊技術的發展，也為新聞報料人提供了快捷的報料途徑。

職業報料人是媒體競爭的產物，他們自身也是在競爭中成長的，用通俗的話來說，他們不是“圈養”，而是放養的，吃的不是“家食”，是“野食”，因此，他們的競爭意識、市場意識要比通訊員強。

筆者接觸了一個新聞報料人，他說他本來是120急救車上的急救員，時常向報紙報料突發事件（車禍、火災）的傷亡情況，后來思路漸漸開闊，有關民生的新聞，譬如有好人好事或一些社會問題，也會向媒體報料，漸漸地，他變成了職業新聞報料人。他現在是蘇州一家新聞網的“公民記者”。

他認為，職業新聞報料人在新聞報道方面所起的作用將會越來越大，南京已經形成了一個職業新聞報料人隊伍，配備了攝像機，他們有時候甚至會比消防員、救護員還早趕到事故現場。比記者更是先到，因為記者要匯報、請示，報請領導派車，周折多。而他自己，也為電視臺當過偷拍者，因為電視臺記者出鏡多，容易為被采訪對象識破，不像他的身份隱蔽。

從他這樣一個職業新聞報料人的身上，筆者認為起碼有這樣幾點可以借鑒：

學習他們的敬業精神。他們不僅白天黑夜地尋找新聞，而且對今天每家報紙的熱線電話由誰值班都了解得清清楚楚；學習他們的關注度。他們不分條線，哪里有新聞就往哪里去；學習他們善交朋友。遵循市場經濟的規律，與“通訊員”交往“放長線，釣大魚”，不急功近利。

對于這一點，筆者想說，報紙和通訊員的聯系與溝通，已經大大地不如從前了。以前，我們經常要評選優秀通訊員、“十佳”通訊員，而現在，我們已經好多年不開通訊員會議了。媒體進入市場后，在很多方面都開始按市場經濟規律來辦事，但是在對待通訊員的問題上卻仍然停留在計劃經濟時期，甚至有所倒退。通訊員是記者良好的合作伙伴。黨報最大的一筆財富就在于它和黨政各部門、和廣大基層通訊員之間長期建立起來的密切聯系。關系資本需要管理，過去的通聯制度也是一種管理，但隨著情況的變化，舊的通聯制度已經不適應了，而新的通聯制度又尚未建立，通訊員隊伍正面臨青黃不接的局面。

從營銷學角度講，吸引一個新顧客比維持一個老顧客所花成本要多四倍，創建一個新關系比維持一個舊關系要難得多。我們肯對新聞報料人給予獎勵，為什么不能建立對通訊員的獎勵制度，激發他們的積極性，讓他們發揮更大的作用。當然，作為通訊員自身，也要學習職業新聞報料人的長處，把眼界放寬點，學會覓野食，做一個更稱職的新聞源提供者。