范偉勇,趙志娟
(浙江省科技信息研究院,浙江 杭州 310006)
兒童是祖國的希望和未來。隨著我國經濟的飛速發展,民眾居住條件的不斷改善,兒童這個群體受到了國家、社會和家庭更多的關愛。他們的生活空間同樣受到父母更多的關注,許多兒童都擁有了自己的房間。因此,作為現代家具一個分支的兒童家具,已經開始越來越受到行業和家長的重視。筆者對兒童家具行業的發展動態和趨勢進行分析研究,為欲進入兒童家具領域謀求發展的企業提供參考。
從總體上看,雖然在歐美發達國家,由于生活觀念不同等原因,專門做兒童家具的企業較少,品牌也不多,行業規模甚至沒有國內大,但在近年,國外一些國家的兒童家具受到關注和重視,獲得較快發展。
美國家具行業最有潛力的市場是兒童家具市場,特別是兒童臥室家具市場。有關市場調查機構的報告顯示,美國的兒童家具市場規模接近50億美元,而且還在不斷擴大。又據美國《Kids Today》雜志調查顯示,近年來美國嬰兒出生率的升高及社會對兒童擁有獨立生活空間的鼓勵,使兒童家具的需求量有望在2007-2012年上升至少23%,并使美國兒童家具市場規模在2012年達到63億美元[1]。
目前美國家具產品的購買主力是人口占8 300萬的25 ~ 44歲人群,而這一年齡層人群的結婚生育及住所的變動都在刺激著兒童家具市場的擴大。美國加利福尼亞州Culrer市的Powell公司有20 a生產兒童家具的經驗,該公司一半的銷售額來自兒童家具。一些大的成人家具制造商也開始涉足兒童家具領域,如美國La-Z-Boy公司的Lea Industries部門、Furniture Brands International公司的Broyhill部門以及Legacy Classic家具公司。很多家具零售商開始把零售重點從沙發、餐桌等產品向兒童家具轉變[1]。
意大利兒童家具市場也逐年增長,2005-2009年,兒童家具市場規模年均增長4.2%,2009年,兒童家具市場規模達到5.04億歐元。兒童家具產品供應的年齡段有4檔:0 ~ 2歲,> 2 ~ 10歲,> 10 ~ 14歲和 > 14歲。產品類型有兒童房的整套家具和兒童房的家具單品。材料選用上有實木、噴漆、蜜胺紙、彩色層壓板、木紋板及金屬(如鋼管)等。設計上有變身組合,例如可改為小童床的嬰兒床,可變五斗柜的桌子等。兒童家具的主要銷售渠道有家具連鎖店、兒童家具專賣店、家具商店[2]。
從家具流行趨勢,結合兒童的生理、心理特點和學習、生活、成長的需要看,國外兒童家具正圍繞著環保安全、綠色生態、清新自然、差異化、多功能、文化創意、造型設計、增強智力等方面要求在進一步發展。
國內兒童家具起步于20世紀90年代末,在10余年的時間里,隨著我國經濟的快速發展,人民生活品質的大幅提升,兒童家具發展迅速,現已占據國內家具市場10%的份額,并已衍生出獨立的家具門類,成為人們競相發掘的“金礦”。
兒童家具行業的技術進步,主要表現在傳統技術的發展、高新技術的應用、先進設備的引進等方面。
2.1.1 傳統技術的發展 家具在材料、設計、加工、制造和表面涂飾的整個過程中都涉及科學技術的應用。例如,木材材料經過技術處理,可制成竹木地板、裝飾薄木、木質人造板、裝飾人造板、裝飾型材等木質裝飾材料;木制家具生產涉及開料、精裁、拼接等生產工藝;木制家具的防火技術涉及物理、化學方法的阻燃處理;板式家具制造涉及膠合技術和接合技術,膠合技術又分板材膠合、薄木模貼膠合、圓棒榫膠合,接合技術又分緊固連接、活動連接;家具表面涂飾涉及傳統透明、實色涂飾和特種涂飾工藝,特種涂飾工藝又分模擬木紋效果、錘紋效果、仿大理石效果、裂紋效果、閃光效果等種類;家具的加工工藝還包括沖壓、模鑄、注塑、熱固成型、鍍鉻、噴漆、烤漆等。上述這些傳統的家具工藝技術都在不斷地得到改進、發展和進步。
2.1.2 高新技術的應用 高新技術在家具行業主要有以下應用。
2.1.2.1 無線射頻識別技術(RFID) 它采用無線射頻方式自動識別目標并獲取相關數據。國外家具行業利用該項技術可以跟蹤標簽產品,追蹤產品制造過程,提高生產效率,節約管理成本[3]。
2.1.2.2 條碼技術 條碼技術包括條碼的編碼技術、條碼標識符號的設計、快速識別技術和計算機管理技術,它是實現計算機管理和電子數據交換不可缺少的前端采集技術。現已在不少家具企業中得到應用,在產品生產、存儲、銷售和市場監管等方面取得了顯著的應用效果[4]。
2.1.2.3 信息化技術 信息化技術是指利用計算機、網絡、通訊實現信息采集、加工和管理的一整套技術,給家具行業帶來的變化影響最顯著的是家具設計。它更新了設計理念,并在設計手段上發揮了功效[5]。
2.1.2.4 虛擬制造技術 主要應用在家具制造業中的虛擬設計、虛擬產品制造和虛擬裝配。虛擬制造將是下一代生產制造的一個趨勢,我國在這方面的應用還剛剛起步[6]。
2.1.2.5 納米技術 納米技術可在木材科學中應用,賦予木材新的功能,主要涉及兩方面,一是納米顆粒,二是納米復合材料。它可以提高木材的防水能力以及防腐、殺菌、自潔、阻燃、尺寸穩定性方面的能力[7]。
2.1.2.6 生態化技術 家具生態化技術是一個技術體系,包括設計生態化、材料生態化、制造生態化、包裝生態化和營銷生態化5個方面。在低碳背景下,家具生態化顯得尤為重要[8]。
2.1.2.7 蜂窩紙材料 蜂窩紙材料在家具上應用,可大大減少木材使用量,而且能改善人造板變形的缺陷。目前歐洲的家具和門業中,80%以上的內房門為蜂窩復合門,大多數20 mm厚度以上的家具板材為蜂窩復合板[9]。
2.1.2.8 材料循環利用技術 家具在生產和銷售的過程中,產生的邊角廢料和包裝廢料,以及廢舊家具的循環利用技術,包括木質廢棄物、塑料廢棄物、金屬廢棄物和玻璃廢棄物等的循環利用技術,意義十分重大[10]。
2.1.3 先進設備的引進 為了推進家具產業升級,國內眾多家具巨頭都在設備更新上做文章。例如,知名家具企業明珠、索菲亞、紅蘋果、雙虎、健威、富運等,都引進了國際家具設備領軍企業德國豪邁公司的先進設備,包括全自動直線封邊機、雙端封邊機、電腦數控加工中心、激光封邊、三頭寬帶砂光機、全自動電腦數控板材開料機等。與此同時,這些企業還采用了該公司的木工家具軟件。家具先進設備的引進和相關軟件的采用,對有關企業的發展和引領家具行業的發展發揮了巨大的推動作用。
現今的兒童家具市場雖然品牌不少,但品牌的核心價值卻十分雷同。品牌的市場定位呈以下幾類:
時尚環保——現在的兒童家具品牌大都定位在“時尚環保”,如“七彩人生”、“夢幻年華”、“四季繽紛”、“孩之夢”、“松堡王國”等兒童家具的品牌核心價值都突顯時尚環保。
成長可變——“芙萊莎”將其品牌定位為“家具與孩子一起成長”,展現了其家具的靈活多變性和調節性,它的家具可以根據孩子成長的需要組合出許多不同的布置方案。
本真——“愛心城堡”從尊重孩子天性這一角度出發,提出“渾然天成,自然有愛”,主張孩子成長要順乎自然,要給孩子營造適合個體蓬勃發展的自由空間,在自然中追求“本真”,尋找適合孩子的成才之路。
高端精品——“加璐”家具以“精品”號令天下,把家具看做孩子成長的足跡、親情的見證、往事的載體,突出家具的多功能性、可持續性和成長性,賦予產品精致、成長、感恩、仁愛等新的價值內涵,主張“寓教于樂,彬雅心靈”。
恒大家具公司在“我愛我家”、“多喜愛”等面向大眾的中檔品牌基礎上,推出了“芭比”和“至白小屋”兩個面向高端消費群的高端品牌。
從現狀看,家具的商業業態多元并存,品牌獨立店、品牌店中店、家具專營市場、家具城各領風騷。在激烈競爭的形勢下,家具企業也在積極探索創新市場營銷模式,以重新掌握產業鏈的主導權,兒童家具企業也同樣如此。市場營銷模式的創新已呈現多樣化的發展態勢,從大賣場到體驗店,從一二級市場到三四級市場,從品牌專賣到連鎖商業,從傳統渠道到網絡營銷,從單一家具到與動漫結盟等。
自2009年以來,國內家具市場銷售額大幅下降,上海、北京等地一二級市場經營日趨萎縮,與之相反的是三四級市場銷售漸旺。目前,我國以地級城市和部分經濟發達縣市為代表的三四級市場,約有 1.5億個家庭,其需求如果按照30%計算,市場容量將達到1500億元。可見,三四級市場是戰略性的增長點。
品牌專賣源于銷售理念的升級,但隨著市場經濟的發展,顧客更多地是關注商品的品牌及所享受的服務品質、購物的體驗,而連鎖經營商業模式則可滿足顧客的這種新需求。因而,家具銷售模式由“品牌專賣”向“連鎖商業”升級是一種發展趨勢。
互聯網的發展,成本的降低,帶來了商品網絡銷售的火熱。最近幾年,越來越多的家具企業開始運用互聯網進行品牌推廣、網絡營銷,網絡在線商城的投入持續增加,曲美等兒童家具網絡專賣店的開啟,酷漫居、恒大家具開始啟動的互聯網交易平臺,家具電子商務正方興未艾。
隨著市場競爭的日趨激烈以及營銷市場的不斷規范,家具行業的暴利時期已經過去,迎來的是一個微利時代。在微利時代,誰最先看清形勢,誰最先采取有效措施,誰將在競爭中取勝。
家具市場競爭的加劇,主要表現在三個方面:一是各種檔次的家具產品的生產經營都出現了“巨頭”。憑借自己超群的實力,在高檔家具中獨占鰲頭,或者以薄利多銷占領中、低檔家具市場。二是專業分工更加細致,獨領風騷。家具生產正由大而全轉向專業化發展,有的生產酒店家具,有的專做民用套房,也有的專做床等。分工更加明確,使得各領域的競爭加劇。三是諸侯割據,各霸一方。企業想要占據領地,必須首先打敗競爭者,保住自己的地盤,這樣便形成了諸侯割據,各霸一方的局面。
兒童家具行業的競爭,除了上述3個方面外,主要體現在產品競爭和企業競爭中。而產品競爭中,傳統的價格戰、品質戰將逐漸被品牌戰取代。
價格戰在家具營銷領域一直是中低檔家具產品樂于采用的一種銷售手段。他們依靠自身的生產力、先進的設備及管理、順暢的營銷渠道來降低生產成本,以價格取勝。但是,由于生產技術的提高,企業對成本意識的增強,先進設備和管理已成為企業發展的重要條件,價格不再是企業的核心競爭力。相反,由于價格戰降低了企業的利潤空間,使產品的品質越來越不受重視、工藝越來越簡陋、材料越來越差,最終使產品越來越不被消費者喜愛而被市場淘汰。
品質戰是一種依靠良好的產品品質、良好的服務來占領市場、贏得客戶的營銷手段。在品質戰過程中,企業必將投入更大的成本,而如果將這一負擔轉嫁給客戶,必然會造成客戶心理上的抵觸,也給自己帶來致命傷。
隨著人民生活條件的改善,品牌產品比廉價產品有更廣闊的市場,品牌效應使得客戶愿意接受其較高的定價。因此,在未來的兒童家具銷售領域,品牌戰將取代價格戰、品質戰。
國內兒童家具起步較晚,現在尚未真正形成獨立的門類,在發展中還存在許多方面的問題,主要有:環保安全有待高度關注;產品結構分布不合理;品牌缺乏,認知度低;產品普遍雷同,差異化不明顯;產品未能滿足兒童、家長的雙向需求;研究、設計水平低下;缺乏質量檢測標準;營銷方式、售后服務比較落后等,需要引起有關部門的高度重視[11~12]。
我國是一個人口大國,16歲以下的兒童有3億多,其中6歲以下的兒童有1.71億,7 ~ 16歲的兒童也有1.71億,占全國人口的四分之一,獨生子女則占兒童總數的34%。隨著我國城市住房環境的改善,約有10.2%的家庭中孩子有自己的單間居室和家具,46%的家庭有購買兒童家具的欲望[11]。
專家認為,兒童的性格塑造需要從小培養,居住空間是培養良好性格的途徑。因此,打造一間可愛又充滿個性的兒童房已成為不少家庭裝修中的一個重要環節。兒童家具在房間布置中占據了重要的地位,對兒童的健康成長可發揮積極的作用。為此,專為兒童房配置理想的兒童家具越來越受到家長的重視。
美國的兒童人口占全美人口總數的24%,許多美國家庭都有獨立的兒童房以及給孩子生活、學習用的家具。給孩子配備專用的家具是一件順理成章的事,因此在整個家具行業受金融危機影響時,兒童家具行業幾乎未受波及。
兒童人口在不斷增加。家長大多愿意為其子女的居室費心安排,而孩子對父母應該怎樣花錢,以及如何布置其房間也越來越有影響力。
我國兒童家具在家具市場中所占的比重僅為5%左右,有品牌的兒童家具生產企業不到200家,這與占1/4人口的兒童的比例極不相稱。
我國兒童家具行業還處在起步階段,是一座有待于業界共同努力發掘的“金礦”。從兒童家具發展中存在的問題看,環保安全、產品結構、品牌建設、產品差異化、研究設計等許多難題有待家具行業和兒童家具行業認真對待,全力攻克,以促進兒童家具行業步入健康、科學的發展軌道。
總之,從以上各個方面考察,可以斷言,兒童家具市場的潛力很大,前景廣闊。
從兒童家具發展取得的成績和存在問題以及兒童家具的市場需求分析,兒童家具呈現以下發展趨勢。
3.2.1 重視環保安全 環保安全是消費者選購兒童家具的首要條件,因此,開拓發展兒童家具最重要的一個趨勢就是要做到環保安全。兒童家具企業在生產兒童家具中要使用綠色、節能、環保、高科技的健康家具材料,從原材料選用到加工技術改進,再到生產體系管理等環節,均要使環保安全落實到位。在家具的結構、形態、用電等方面,要同時做好安全保障。
3.2.2 推崇時尚益智本真 時尚是一種意識存在,兒童追求時尚也是一種順應社會發展的趨勢。兒童家具市場推出趨于時尚的兒童家具,給孩子們打造屬于自己的時尚空間,也給兒童家具行業提供了全新的理念,從而推動了兒童家具的快速發展。
兒童是孕育人才的源泉。益智兒童家具中蘊含的潛意識可鍛煉孩子的思維、想象與動手能力,從而提高孩子的創新意識,因此,開發生產益智兒童家具已經成為兒童家具發展的一種趨勢。
本真是自然的存在,綠色的形態,兒童的本真是天真、個性、自由的寫照。兒童家具市場推出的愛心城堡“本真”兒童家具為孩子們打造了屬于自己天性的家具,讓他們在自然的客觀規律下健康成長。兒童家具應該發展本真的產品。
3.2.3 強化造型設計 造型設計是兒童家具生產的首要環節,直接關系到產品的質量、功能、銷售和服務。鑒于現有兒童家具在造型設計中存在著諸多問題,故未來兒童家具的發展,要加強造型設計研究,針對兒童的生活習性、生活空間、生理特征、心理特征開展深入細致的工作,在色彩、尺度、功能、安全、使用、可變性等各方面做好文章,不斷提高造型設計水平。造型設計也應使兒童家具向“舒適化”、“實用化”、“多功能化”方向發展,關注中西方文化在設計中的融合,重現返璞歸真及抽象設計。
3.2.4 關注品牌建設 隨著人民物質生活條件的不斷改善,品牌產品比廉價產品有更廣闊的市場。品牌效應使得客戶愿意接受其較高的定價,有更廣闊的利潤空間。因此,在未來的兒童家具營銷領域,品牌戰將代替價格戰、品質戰。在國內兒童家具市場中,國內企業只有 30%擁有品牌,70%處于無品牌競爭狀態。因此,我們應該推進品牌建設,努力提高兒童家具的品牌效應。
3.2.5 細分市場,遵循產品、品牌差異化、產品結構合理化原則 針對以往市場產品同質化現象普遍、選擇范圍較窄、款式單調、產品結構不合理等問題,今后兒童家具的發展應強調市場細分,改進造型設計,增加種類和款式,改變產品雷同、功能單一、色彩過于鮮艷等現象,增強文化創意,加強嬰幼兒家具、大童家具和青年家具的開發,實現產品、品牌差異化、結構合理化的原則要求。
3.2.6 拓展產品定制化和個性化服務 家具從產品定位的角度來看,大致有大眾化、差異化、定制化和個性化四個發展階段。從世界家具行業市場的模式看,大批量生產的經營模式不適合家具行業。家具是個性化、多元化消費,而不是大眾消費,應該針對不同消費者的需求生產不同的產品,做精做專將是企業今后的發展方向。目前,定制家具占整個家具市場份額的10%左右。市場上的成品家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整體裝修風格等因素,已越來越難以滿足現代人對家居空間的需求。而整體家具定制方式在解決這些矛盾的同時,能更合理的利用好空間,注重家具的實用性和空間利用率。并且,定制家具在板材的環保要求上,消費者更容易把握。因此,兒童家具的發展,也要拓展產品定制化、個性化服務。
3.2.7 走綠色低碳之路 走綠色低碳之路是家具行業、家具企業發展的一條康莊大道。要發展綠色環保的家具產品,努力躋身于政府推銷綠色清單的家具企業。要重視環保,節約能源,降低原材料消耗,減少CO2排放。要從原材料選用、技術開發、工藝改進、生產管理強化等各個環節推動創新,邁出綠色低碳的堅定步伐。
3.2.8 推進技術創新 科學技術是第一生產力。家具行業和兒童家具行業的發展,首要的推動力是技術創新。家具行業正在呈現技術革命引領行業發展的新趨勢。
物聯網的發展必然帶動其相關支撐技術的進步。家具作為一種物質產品,物聯網的相關技術,如無線射頻識別技術、條形碼技術、電子產品編碼(EPC)、傳感器、無線傳感網絡、嵌入式智能技術、納米技術、納米傳感器等,無疑會在家具行業獲得開發應用。
信息化技術作為引領當今社會的關鍵技術,必將在家具產品研發、設計、生產、銷售和服務方面進一步獲得廣泛深入的應用。
節能、省資源、環保、低碳技術是未來社會進步的重要支撐。家具的生態化技術、家具材料的循環利用技術、綠色環保技術等都會在家具領域受到高度關注。
設計創新是家具產品進一步發展的重要一環,以技術開發帶動設計創新,實現家具產品差異化發展,是今后值得關注的發展趨勢。
引進先進設備,采用有關計算機軟件,應用先進技術工藝,提高家具產品質量和勞動生產率,促進家具行業升級,已經成為業界共識,也是未來發展的必由之路。
3.2.9 發展戰略營銷,改變營銷策略 兒童家具的發展與動漫企業結盟,使產品更具文化創意,可以為兒童家具企業獲取高額利潤,這是發展戰略營銷的一種創造,是兒童家具未來發展的一條理想之路。
改變傳統營銷方式,運用互聯網進行品牌推廣、網絡營銷,發展網絡在線商城,開展家具電子商務,已被越來越多的家具企業所接受,務必認真對待這一趨勢。
在金融危機背景下,家具營銷成功的關鍵在于企業牢牢緊握家具消費者和家具經銷者的雙手,采用新的營銷策略,包括建立顧客關聯策略、關注家庭價值觀策略、維持營銷支出策略、調整產品組合策略、支持經銷商策略、調整產品定價策略、關注市場份額策略、強調核心價值觀策略等。
綜上所述,兒童家具是一個具有較大潛力、市場前景看好的行業,雖然其本身的起步發展時間并不長,但也應該看到,現在國內已經有具備一定規模的兒童家具企業,并有不少企業確定了品牌優勢。盡管如此,兒童家具的發展還是存在著不少的問題,需要靠原有企業和新進入企業的共同努力,攻克這些難題,以推動兒童家具進一步健康的發展。
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