關鍵能力之SWOT分析與培養對策

尹金金

（江蘇聯合職業技術學院南京分院 江蘇 南京 210019）

關鍵能力之SWOT分析與培養對策

尹金金

（江蘇聯合職業技術學院南京分院 江蘇 南京 210019）

關鍵能力在一個人的職業生涯發展過程中起著重要作用。本文運用SWOT分析法對關鍵能力進行了剖析，以期有助于職業學校學生關鍵能力的培養。

關鍵能力；SWOT分析；培養對策

對關鍵能力的SWOT分析

（一）優勢（Strengths）

關鍵能力，在詞源上含有“勝任”的含義，因此，筆者將關鍵能力的內涵歸納為：針對當今快速變化的市場，員工不僅能夠勝任當前快速變化的工作，而且能夠適應職業崗位的需求變化而進行多種能力的整合。

具備關鍵能力的雇員可從事多種工作，能夠以更快的速度獲得新的專業知識。比如，借助于跨學科知識的幫助，一個受過中等職業教育的機修工能很快適應新的工作崗位，如安裝中央暖氣系統。一個受過中等職業教育的銀行雇員，能以較快的速度學會使用新的計算機軟件，與顧客保持聯系和處理客戶信息。顯而易見，一個擁有廣泛專業知識和敬業精神的人，具有提高自己和與其他專業同事溝通的能力，進而提高工作效率。

（二）劣勢 (Weaknesses)

如果我們把一個員工的全部能力看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的基本知識、基本技能，是顯性的，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的東西，包括職業意識、職業道德、職業態度、處理問題的應變能力等是隱性的。事實上，顯性能力就像浮于海面上的冰山一角，是非常有限的；隱性能力在更深層次上影響著員工的發展，甚至影響一個人的職業生涯發展，這種隱性能力即我們所說的關鍵能力。這就是關鍵能力的“冰山理論”。

“冰山理論”中的“水上部分”，因易于被感知和測量，是傳統人力資源管理中一般比較重視的方面；而深藏的 “水下部分”，包括人際交往能力、抗挫折能力、處理問題的能力等，往往是比較難于評估的，因而也是人力資源管理中經常被忽視的。相比而言，在水下的這一部分，雖然通常不容易被挖掘和感知，但在選拔人才時卻最具有預測價值。如果員工的隱性能力能夠得到足夠的發掘，那么對員工的終身發展將產生重大影響，同

G710

A

1672-5727（2011）05-0010-02