探索社區(qū)衛(wèi)生服務中心的藥房管理

邱慧勇

(廣州增城市朱村街朱村醫(yī)院 廣州增城 511370)

社區(qū)藥房是社區(qū)衛(wèi)生服務的重要組成部分,是社區(qū)康復中心的重要服務窗,也是直面患者的主要服務平臺,社區(qū)衛(wèi)生服務的設立,能夠在很大程度上促進“小病在社區(qū),大病進醫(yī)院,康復回社區(qū)”的格局醫(yī)藥衛(wèi)生格局的形成。因此看起來十分微小的疏忽都能夠造成患者的不安全用藥,社衛(wèi)服務質量的好壞,能夠對醫(yī)院的形象及聲譽產生直接的影響。因此,如何在最大程度上保證社區(qū)藥房的安全,提高社區(qū)藥房的服務質量,是社衛(wèi)服務人員必須高度重視的問題。

1 社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥品管理過程中存在的相關問題

1.1 缺乏專業(yè)藥學人員

許多醫(yī)院門診藥房缺乏較高素質的藥學技術人員,如果相關的工作人員缺少必要的藥品鑒別知識及專業(yè)的管理意識,很容易在藥物使用階段出現不合格藥品的現象。一些藥房工作人員的藥學知識缺乏,業(yè)務不是特別熟練,缺乏基本的工作經驗,不能夠全面完整的回答病人的詢問,不能夠在最大程度上滿足病人的基本要求,進而引起病人的不滿,使病人產生消極的治療情緒。

1.2 藥物的儲存環(huán)境及硬件設施不完善

社區(qū)衛(wèi)生服務中心的藥房和藥庫的使用面積普遍存在狹小的現象,有的甚至沒有基本的藥品存放架,隨意擺放。盡管大多數社衛(wèi)中心都配置了冰箱,但是大并沒有配備空調,沒有必要的避光、降溫及除濕設備。這樣就不能按藥品的一般儲存條件來對藥品進行保管,進一步導致了藥品受潮、霉變等相關質量問題的產生。……