點亮鈞都繪錦繡
——禹州市電業局創新發展掠影

文 Article／圖 Pictures_高 卉

三月的禹州，春意融融。這座因盛產鈞瓷、中藥材而享有“鈞都”、“藥都”、“華夏第一都”美譽的歷史文化名城，猶如一顆璀璨的明珠在中原大地熠熠生輝。作為全市經濟社會騰飛的動力，電，在保障人民群眾生產生活、服務地方經濟發展中，發揮著不可替代的作用，電業人以身先士卒、傾情奉獻的行動點亮了鈞都萬家燈火。

3月17日，禹州市電業局會議室座無虛席，氣氛莊嚴，只見一名電力工程隊員從局長朱登軍手中鄭重接過鮮紅的“創先爭優突擊隊”隊旗……這是該局舉行的“農網改造升級暨迎峰度夏工程誓師大會”，標志著該市農網改造升級工程正式啟動，見證著禹州電業人開拓奮進、創新發展的歷程。

關鍵詞：高危客戶與安全基礎

【鏡頭】“你們不僅為我們提供雙電源供電，安裝了專用變壓器，還上門開展安全用電檢查，你們的工作真到位呀！”2月21日，看到禹州市電業局安監人員在仔細檢查電源設備運行安全狀況時，該市方山鎮第二煤礦的負責人由衷地說。

禹州市礦產資源豐富，煤礦、石料廠等高危企業較多，為用戶提供安全可靠的供電，確保安全生產長周期局面是該局面臨的最大難點。為排除煤礦用電安全隱患，該局定期組織專業的用電檢查人員，到各個煤礦排查、督察用電安全情況，并指導客戶科學計劃用電，幫助其節能降耗。檢查內容包括是否是雙回路雙電源、有無應急備用電源等。對檢查出的安全隱患，該局檢查人員逐條制訂具有可操作性的處理措施；對于存在安全隱患的客戶，及時出具用電檢查結果通知書，督促客戶限期整改。

【綜述】為夯實安全基礎，確保安全生產長周期局面，該局始終貫徹“保人身、保電網、保設備”的原則，建立以一把手為安全生產第一責任人的安全生產崗位責任制，健全安全生產監督體系、保證體系和責任體系，努力構筑“個人保班組、班組保部門、部門保企業”的三級安全網絡；按照安全生產“三個百分之百”的要求，全面開展輸配電設施“兩清理”工作，組織大規模清障和設備、設施危險點排查整治，去年以來，共清理線下樹障7600余棵，更換新裝警示、標示7380塊（處）；大力實施安全風險防范體系建設，積極開展安全性評價，強化112個高危及重要客戶的安全風險預防和控制能力，制定了雙電源自備電源管理辦法，逐戶簽訂自備客戶調度、供用電協議，規范了自備電源客戶統計臺賬和防倒送電措施及相關記錄，確保全市不發生一起因供電原因引發的責任事故；加強反違章工作，去年全年共查處違章行為16起，糾正違章行為40多起，有效遏制了習慣性違章現象。

關健詞：6S模式與精益化管理

【鏡頭】一塵不染的門窗、有序擺放的備品備件……走進禹州市電業局物資倉儲中心，這里不見了昔日物品隨意堆積的情景，映入眼簾的是整潔的環境和員工朝氣蓬勃的精神面貌。這是該局推行6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養）管理帶來的嶄新變化。作為創建國家一流縣級供電企業工作的一部分，該局在物資倉儲中心推行了6S管理，將其打造成全局工作的一個亮點。這是禹州市電業局從嚴從細加強管理的一個縮影。

【綜述】變規范化管理為精益化管理，是禹州市電業局近年來的著力點。該局把開展6S管理作為一項重要工作來抓，多次邀請專家舉辦“電力企業6S管理知識講座”。在物資倉儲中心、95598電力呼叫中心、客戶服務中心、計量中心、梁北供電所等基層班組率先推行6S管理，規范了現場工作秩序。同時，貫穿企業經營工作始終的預算管理，重點保障了電網建設改造和安全生產的資金使用，提高了資產質量，防范了經營風險。進一步理順營銷管理流程，使營銷管理水平大幅提升。

為夯實經營管理基礎，全面提升精益化管理水平，禹州市電業局主要采取了四項措施：一是加強預算管理，重點保障電網建設改造和安全生產的資金使用，并依托財務預算管理系統，實行預算預警機制，定期通報預算執行情況，提高了資產質量，防范了經營風險；二是加強營銷管理，建立“一部五中心”營銷管理新格局，完善了客戶業擴報裝管理辦法等20多項規章制度，進一步理順了營銷管理流程；三是加強規范化管理，大力推行作業現場6S管理，使現場作業環境明顯改進，現場工作秩序得到規范，企業管理水平顯著提升；四是開展標桿創建，按照精益化管理的要求，將同業對標工作與“農電專業化管理創標桿”活動有機結合，明確了5個階段的重點工作任務及完成時限，努力做到“多創亮點、多爭標桿”。在全省農電專業化管理創標桿活動中，該局創下了省電力公司教育培訓、業擴報裝兩方面的標桿。

關健詞：租賃服務與客戶滿意度

【鏡頭】“沒想到這么快就解決了用電難題，你們的工作效率很讓我們感動，現在又來跟蹤查看用電情況，供電服務真是亞克西！”這是承建許禹鐵路改建工程的新疆某建設兵團項目負責人燕鵬對前來維護用電設備的供電員工由衷的稱贊。

此前，禹州市電業局客戶服務中心接到許禹鐵路改建工程承建方新疆建設兵團的用電申請，要求新裝250千伏安配變兩臺，以盡快開始工程施工。接到申請后，客戶服務中心隨即做出決定：以租賃形式租借變壓器及線路供新疆建設兵團使用。隨后，組織有關人員現場勘察，及時了解該項目的用電特性，制訂出詳細的供電方案，并召集有關單位制定了租賃協議。協議敲定：由禹州市電業局投資20多萬元，提供設備、技術、人員，采用“租賃契約”方式安裝兩臺配變，以滿足工程承建方的供電需求。雙方簽訂協議后，禹州市電業局配網分公司立即組織人員進行施工，僅用兩天時間就將變壓器安裝到位，客戶服務中心迅速組織有關部室進行了驗收送電。該工程從申請、設計、合同簽訂到驗收投運僅用了4天時間，比正常情況下提前了20多個工作日，贏得了客戶的贊譽。

【綜述】禹州市電業局把提升服務創新能力作為企業發展的生命線，積極推行“契約式”、“一站式”、“租賃式”等新的服務模式，取得了良好的效果。特別是“租賃服務”，在禹州電力市場還是新的探索模式，該局提升服務標準，創新服務理念，豐富服務內涵，全面服務好全市重點項目的建設，以省公司新的經營思路為切入點，以市場的需求轉變營銷思路，對新疆建設兵團承建的許禹鐵路改建工程進行了配變租賃試點，做到了三個快捷：以最快的速度到現場制訂供電方案，以最快的速度做到了主動與項目進行對接，用最短的時間辦理完所有業擴手續，項目具備送電條件后，又以最快的速度組織驗收送電，最終以互利雙贏來做大這塊蛋糕，帶來積極的社會影響，為電力市場開辟了又一方天地。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。“雖然已經取得了國家電網公司一流縣供電企業的稱號，但榮譽只能代表過去，發展是永恒的，禹州市電業局面臨著許多新的挑戰，我們將再接再厲，和合奮進，追求更高目標，努力開拓新局面！”談起今后的工作，禹州市電業局局長朱登軍信心滿懷。展望未來，乘著“解放思想、創新發展”的東風，禹州電業人正以自強不息、自我加壓的進取精神和行動實踐，迎來企業發展的又一個春天。

圖：去冬今春，禹州市電業局全力以赴抗旱保電