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爛漫春色枝頭俏
——修武縣電業局創新發展紀實

2011-03-06 08:40:26ArticlePictures李建強
河南電力 2011年4期
關鍵詞:服務管理

文 Article/圖 Pictures_李建強

1.青年奉獻在崗位

陽春三月,桃紅柳綠。修武縣2011年經濟工作會議上傳出喜訊,修武縣電業局因在服務縣政府招商引資、抗旱保電、旅游發展、縣域經濟發展中的出色表現,被授予“縣支持地方經濟發展特殊貢獻單位”稱號。這是修武縣電業局繼獲得該縣行風評議第一名之后取得的又一項殊榮。

該局在新一屆領導班子帶領下,以打造和合奮進團隊為宗旨,以建設科學的組織生態和培育健康的員工心態為主線,以日常工作標準化、專項工作項目化為手段,秉持“優質服務是電網企業生命線”的發展理念,圍繞地方經濟發展大局,開辟電力綠色通道,全力助推地方經濟實現跨越式發展。去年,在嚴峻的發展形勢下,該局依然保持了28%的電量增長。

優秀團隊支撐企業發展

修武縣電業局結合實際,著力打造學習型、創新型、高效型、服務型、自律型、和合型“六型”優秀管理團隊。作為推動各項工作的重要抓手和提升企業管理水平的重要契機,提出了從思想、素質、能力、作風和形象建設等方面入手,全方位開展“打造優秀管理團隊,促進干部隊伍建設上水平”的金牌工程。

把先進的團隊管理理念引入企業建設之中,制定了涵蓋總體要求、主要措施、目標任務、團隊組建等內容的《打造優秀管理團隊作業指導書》,組建了攀登決策、凌云經營、先鋒生產、亮劍營銷、紅色長征、拼搏寧源6支管理團隊,開展了豐富多彩的團隊特色活動,在團隊之間、隊員之間營造了濃厚的比、學、趕、幫、超氛圍。

去年8月,天氣悶熱,修武縣高村鄉最高負荷達到9000千瓦,而該鄉兩臺主變容量分別為6000千伏安和3150千伏安,隨時都有壓負荷的可能。修武縣電業局決定對調高村變和周莊變兩臺主變,使容量布局更加合理,更好地滿足兩個臺區的供電需求。8月10日凌晨5時,該局30余名先鋒生產管理團隊成員就開始了施工,中午烈日炎炎,每人只吃幾個包子、喝幾口水,就又投入戰斗。汗水浸透了工作服,就像剛從水里撈出來的一樣,但沒有一個人叫苦叫累。直至18時25分,順利完成了兩臺主變的調換工作,緩解了高村變電站迎峰度夏期間的供電壓力。

該局的亮劍營銷管理團隊在今年的抗旱保電中,組織成立了15支抗旱服務隊,專門幫助全縣孤寡老人、軍烈屬、殘疾人等困難家庭抗旱保苗。他們建立了困難群眾檔案,幫助他們拉線、架設臨時電源、撒肥料、修水泵、排除電力故障,解決了困難群眾的實際問題。在高村鄉劉范村,了解到村民劉明慶老漢家庭困難,服務隊隊員宋昕、付長山、薛雙平等人二話沒說,就為老人架線、拖管,只用3個小時就幫他澆完了4畝地。

“兩化”建設推動精益管理

修武縣電業局認真貫徹落實省公司“兩會”精神,推出了“日常工作標準化、專項工作項目化”管理模式,在企業建設中推行五化,即現代化、數字化、目視化、精益化、人性化。

在今年的春檢中,該局采用標準化作業,以“安全性評價”為標準,組織人員詳細列出春檢項目,其中變電站檢查項目125個、輸電線路42個、高壓配網89個,將這些檢查項目制訂成冊,分發到春檢人員手中,防止了缺項、漏項的發生,保證檢查仔細、完整、到位。“整個高村變電站的春檢我們用了3天時間,共進行設備預試68項,消除缺陷17處,整改完善設備3處,通過集合人力、局部全停、集中消缺的辦法,避免了重復停電,缺陷處理又徹底,標準化作業效果確實不錯。”該局主管生產的副局長呂樹河說。

創建國家電網公司標準化示范供電所是一項艱巨工程,該局積極引入國際通行的項目管理,嚴格按照范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理9大職能領域,對創建工作進行管理運作。強矩陣式組織結構的項目團隊,改變了過去信息傳遞慢,容易出現推諉扯皮的弊端;工作結構分解,對整個創建工作的描述更準確,控制單元更明確,避免了內容漏項、工作重復現象的發生;時間計劃和里程碑計劃使工作人員對各項工作的控制更嚴謹、準確,避免了單個工作提前或推遲的隨意性,對于保證整個創建工作的按期完成起到了重要作用。“項目化管理降低了費用,保證了質量,提高了效率,使我們這項創建工作順利通過了驗收。”主管該項目的副局長徐東育說。

“兩態”培育營造和諧氛圍

培育科學的組織生態,是修武縣電業局營造企業和諧穩定發展的重要措施。該局以創先爭優活動、學習型黨組織建設為抓手,堅持“六個突出、六個強化”,作為學習實踐科學發展觀活動的延伸和深入,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。該局在建設學習型黨組織中的先進作法,先后被中央電視臺、《國家電網報》和《河南電力報》報道。

2.拓展訓練,凝聚力量

該局開辟了局域網專欄,創辦了主題簡報,研發主題課件,組織宣講團深入基層開展宣講和拓展培訓、角色扮演、主題研討會、觀看光碟等形式,著力培育員工“自尊自信、理性科學、務實進取、開放寬容”的健康心態;成立了文體協會,下設太極拳、籃球、書畫、攝影、氣排球、乒乓球、羽毛球、舞蹈8個分會,吸引200余名職工踴躍參加,占職工總數的90%以上。該局新建的職工活動中心,氣排球、乒乓球、羽毛球、臺球等一應俱全,員工在工作之余盡情地享受著運動的快樂和健康的喜悅。

優質服務助推地方經濟發展

在服務招商引資上,修武縣電業局專門開辟了項目建設綠色通道,實行客戶經理制和契約化服務。局領導班子成員親自兼任客戶經理,推出了“結親戚”特色服務,做到“三個提前”、“四個優先”,保障落戶企業早用電、用好電。

焦作武源紡織有限公司去年投資1.5億元,興建年產10萬錠紗的生產項目。為服務好企業用電,該局投入50余萬元為其架設10千伏線路16.5千米,安裝高壓計量設備和控制設備。施工時正值國慶節,50余名電業職工放棄休息時間,中午在工地就餐之后就又繼續施工,直至20時30分才結束,為該廠盡快投產提供了有利條件。該項目的投產,可實現年銷售收入3.2億元,創利稅2800萬元,解決1500人就業。

為了更好地服務“三農”,該局組建了“創先爭優”農電工突擊隊,在重大活動保電、新農村電氣化建設、迎峰度夏、抗旱服務中以統一的著裝、規范的搶修、完備的搶修車輛、嫻熟的業務、周到的服務贏得了客戶的贊譽和好評。該局還不斷創新服務方式,推出表后延伸服務、電料流動車、回鄉創業聯系卡以及一元包月服務、“五制六卡”服務法等12種特色服務,方便農民用電。

和合奮進的發展理念,追求卓越的團隊建設,優質高效的服務方式,使修武縣電業局榮獲并保持了國家電網公司一流縣供電企業、省級文明單位、“為人民服務、樹行業新風”示范窗口等一連串榮譽。

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