阿里巴巴背后的企業社會責任之重

江蘇南京 丁洪先

馬云說，“對這種觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！”

近日，阿里巴巴B2B公司宣布，公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職。原因在于，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶，近百名阿里巴巴銷售人員默許或參與協助。

做生意的目的當然是賺錢，但賺錢卻不是做生意的惟一目的。在當下商業倫理日益彰顯的時代，越是講誠信有擔當的公司活得越好，除非是壟斷國企，有政策遮風擋雨，抑或是小作坊，可打一槍換一個地方。

阿里巴巴“自曝家丑”刮骨療毒，贏得了無數人的贊譽。盡管權力更迭本是復雜的事，但起碼這“自曝家丑”體現出一家有自己價值信仰的企業，是多么有擔當的勇氣與責任，敢于直面公司內部存在的種種丑陋現象，并堅決斗爭。就沖這一點，無論怎樣的贊譽恐怕都不為過。以此而言，盡管阿里巴巴是自曝家丑，但這曝出的卻是一種美，是責任之美，是誠信之美，是在利益至上的商業環境中對價值觀念的堅守之美。

但中國的企業又何其之多？一個阿里巴巴自曝家丑的行為，之所以能夠引來如此多的關注，除了馬云與阿里巴巴自身在互聯網領域的影響力之外，恐怕更在于這種自曝家丑背后，主動或被動的勇于承擔社會責任、恪守商業倫理的行為，是多么的稀缺與珍貴。我們實在是太需要這樣一個事例，來強調其重要性了，但這顯然又不是阿里巴巴所能承受之重，除了企業的自覺，這恐怕更需要消費環境的提升，相關職能部門的積極行動。

就在近日，一個蘋果攪起了陣陣波瀾，盡管這不是砸到牛頓頭上的那一個。無論是媒體的報道，還是眾人的議論，“蘋果中毒”都被當做一個由頭，但實際上呢，“蘋果”不過是噱頭而已，真正“中毒”的是國內的供應商企業，是國內企業的商業倫理與社會責任。而摘掉“蘋果”的帽子，我們似乎更應該反省，還有多少企業讓工人在有害身體健康的環境中工作？職業病防治索賠的后面仍舊是未知的問號。只不過“蘋果”沒砸到頭上，沒引起注意而已。且不說那令人頭痛的奶粉，就比如紫金礦業的污染，廣東村民因此索賠1.7億，至于結果如何還得聽下回分解。而類似礦產企業，只顧挖礦賺錢，不管重金屬污染河流、污染土壤的，其數量又豈是可以數得過來的？這幾天，每當看到有關“土壤污染”的調查新聞就分外令人心痛。民以食為先，食以土為基，更何況那些農民對土地的愛是那么深沉。

駿一/繪

馬云說，“對這種觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！”套用一下說，對不講商業誠信、違反商業倫理，甚至公然違法違規的行為，任何的容忍姑息，都是對包括消費者、員工在內的所有利益相關者的犯罪，是對社會的犯罪。而關鍵就在于，由誰，又如何做到這種絕不“容忍姑息”。