藥學(xué)院校圖書館特色學(xué)科信息服務(wù)平臺建設(shè) *

尹戎 楊錯

（沈陽藥科大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110016）

尹 戎 男，1966年生。碩士，副研究館員。發(fā)表論文數(shù)篇。

教育部頒布修訂后的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出：“高等學(xué)校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)”，“應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標和教學(xué)、科研的需要，制定文獻信息資源建設(shè)方案，形成具有本校特色的館藏體系”，“為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實有效的文獻保障”[1]。高等藥學(xué)院校由于專業(yè)的特殊性，其教學(xué)、科研水平及專業(yè)人才培養(yǎng)要求較高，應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標和學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研的需要，詳細制定文獻信息資源建設(shè)方案，形成具有學(xué)科專業(yè)特色的館藏體系，在為學(xué)校的教學(xué)、科研、重點學(xué)科建設(shè)提供切實有效的文獻支撐和信息服務(wù)保障的同時，利用現(xiàn)化化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建信息資源共享服務(wù)平臺，為區(qū)域乃至全國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、企事業(yè)單位提供深層次信息服務(wù)，這已然成為“十二五”期間藥學(xué)院校圖書館面臨的新挑戰(zhàn)。

1 藥學(xué)特色學(xué)科信息服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 藥學(xué)特色數(shù)字資源館藏缺乏

圖書館作為學(xué)校教學(xué)、科研的信息保障部門，其所擁有的文獻資源必須滿足教學(xué)、科研需求。近10年來，隨著人們閱讀習(xí)慣的改變，讀者越來越青睞電子資源或網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，高等藥學(xué)院校圖書館因發(fā)展經(jīng)費的制約，對圖書館經(jīng)費的投入不足，雖然紙質(zhì)館藏豐富，但是外文原版書、電子圖書、事實型/數(shù)據(jù)型藥學(xué)特色數(shù)據(jù)庫、大規(guī)模文摘或引文數(shù)據(jù)庫、專利全文類數(shù)據(jù)庫訂購不足，使藥學(xué)特色學(xué)科信息服務(wù)平臺建設(shè)缺乏足夠的資源保障。

1.2 藥學(xué)特色學(xué)科信息資源共享平臺建設(shè)有待進一步完善

“十一五”期間，為適應(yīng)藥學(xué)高等教育和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，高等藥學(xué)院校圖書館利用現(xiàn)有館藏資源，已初步嘗試開展了藥學(xué)特色學(xué)科信息資源共享平臺的建設(shè)工作。但是，由于文獻信息資源短缺，信息服務(wù)設(shè)備不足，服務(wù)條件和方法相對落后，制約了為創(chuàng)新型藥學(xué)人才的培養(yǎng)和新藥研發(fā)提供文獻信息保障服務(wù)工作的開展，也未能發(fā)揮為區(qū)域醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展提供文獻信息平臺服務(wù)的輻射作用。

2 藥學(xué)特色學(xué)科信息資源與共享平臺建設(shè)的必要性

隨著藥學(xué)高等教育和科研工作的迅速發(fā)展，教師和科研人員對文獻信息資源的需求程度日益提高，如何對藥學(xué)信息資源進行整合與深度開發(fā)、利用也提上了日程。作為藥學(xué)信息資源中心，高等藥學(xué)院校圖書館依托豐富的藥學(xué)專業(yè)數(shù)字信息資源，采用先進的信息技術(shù)手段，開展學(xué)科特色信息資源建設(shè)，開發(fā)藥學(xué)特色文獻信息資源共建、共享平臺，并配備必要的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建成開放式藥學(xué)信息資源檢索系統(tǒng)，在為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的同時，亦可為區(qū)域乃至全國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、企事業(yè)單位提供遠程信息服務(wù)。因此，建設(shè)好藥學(xué)學(xué)科特色信息資源和共享平臺，對于全面提升圖書館信息服務(wù)能力和水平，具有十分重大和深遠的意義。

3 藥學(xué)特色學(xué)科信息資源和共享平臺建設(shè)的具體措施

3.1 完善藥學(xué)特色館藏信息資源配置

圖書館作為學(xué)校教學(xué)、科研的信息支撐部門，應(yīng)從學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的需要出發(fā)，不斷豐富館藏，制定文獻信息資源建設(shè)方案，構(gòu)建科學(xué)合理的藥學(xué)特色館藏配置。按照重點學(xué)科全面系統(tǒng)地收藏、相關(guān)學(xué)科有選擇地收藏的原則，購置相關(guān)資源，形成較為完整的、達到一定收藏水準的、具有藥學(xué)特色的信息資源收藏體系，做到“人無我有，人有我強，人強我優(yōu)”，形成有藥學(xué)特色的館藏品牌[2]。

3.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)庫一站式檢索平臺

為滿足學(xué)校科研工作的需求，解決專業(yè)數(shù)據(jù)庫因?qū)W科交叉導(dǎo)致查全率低等問題，本館正按計劃購進藥學(xué)特色事實型數(shù)據(jù)庫、大規(guī)模文摘或引文數(shù)據(jù)庫和專利全文類數(shù)據(jù)庫。另外，為突出專業(yè)特色，針對醫(yī)藥類重要圖書，尤其是使用率高、具有極大收藏價值的外文原版工具書，正在選擇性地對其進行文獻數(shù)字化建設(shè)，并已組織開發(fā)了6個專業(yè)特色自建數(shù)據(jù)庫。隨著數(shù)據(jù)庫種類的不斷增多，整合已購進或自建的中、外文數(shù)據(jù)庫資源，設(shè)計或購進方便用戶使用、簡明清晰、易懂易操作的統(tǒng)一檢索界面，實現(xiàn)各數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索功能就尤顯必要。通過這個統(tǒng)一檢索平臺，用戶通過一次性認證，實現(xiàn)一站式檢索，既節(jié)省檢索時間，又提高工作效率。圖書館通過這個平臺，最終形成完整的服務(wù)體系，從而為用戶提供最優(yōu)化的服務(wù)。

3.3 構(gòu)建重點學(xué)科建設(shè)信息支撐平臺

學(xué)科建設(shè)是學(xué)校教學(xué)水平的重要標志，是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的主要內(nèi)容。學(xué)科建設(shè)的內(nèi)容除了學(xué)科方向、學(xué)科梯隊、學(xué)科基地、科研成果、人才培養(yǎng)、實驗條件等諸多內(nèi)容外，圖書館文獻信息資源也是學(xué)科建設(shè)的重要基礎(chǔ)和條件。本館將對原有的館藏資源分布情況進行客觀分析，按照學(xué)科建設(shè)布局，建立學(xué)科方向文獻信息資源虛擬庫，要做好深層次信息報道工作，通過網(wǎng)站及時發(fā)布各類學(xué)科參考信息、新書通報、外文文獻信息、國內(nèi)外最新動態(tài)的專題書目資料，定期發(fā)布學(xué)科信息通報。同時，注意對學(xué)校重點學(xué)科和科研課題進行跟蹤調(diào)研，加強對重點學(xué)科文獻資源的收集，進一步擴大相關(guān)電子資源的訂購，豐富數(shù)據(jù)庫資源，確保重點學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科定點的網(wǎng)上專題數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機信息源、付費數(shù)據(jù)信息的下載和使用。只有滿足重點學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需求，數(shù)字資源平臺下的圖書館信息資源服務(wù)才能產(chǎn)生最大的效益。

3.4 完善網(wǎng)上參考咨詢及文獻傳遞服務(wù)平臺

網(wǎng)上參考咨詢（VRD）平臺，又稱虛擬參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館開展信息服務(wù)的重要戰(zhàn)略基地。本館現(xiàn)有的VRD服務(wù)形式主要以FAQ、電話咨詢、E-mail咨詢、表單咨詢、BBS、QQ咨詢?yōu)橹鳌槌浞掷灭^藏資源，VRD將在特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、學(xué)科導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)教程、館際互借及文獻傳遞等方面開展拓展性的服務(wù)內(nèi)容建設(shè)。發(fā)展網(wǎng)上參考咨詢的實質(zhì)是為用戶解決問題，最大限度、最方便快捷地滿足用戶各種信息需求。搞好網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)，關(guān)鍵在于建立問答程序的網(wǎng)頁、組織設(shè)定各地專家?guī)炫c咨詢館員庫、進行實時解答和服務(wù)跟蹤程序、測量應(yīng)答時間和互操作性等網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢（VRD）服務(wù)技術(shù)。除了要有足夠的網(wǎng)上參考咨詢源，還要有比較完備的硬件設(shè)備，要有足夠的技術(shù)支持，網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)至少應(yīng)建在百兆網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，才能收到較好的視頻和音頻效果，并保證雙向交流的質(zhì)量。

3.5 完善學(xué)科館員制度，提高館員素質(zhì)

高校的學(xué)科覆蓋面寬，專業(yè)涉及面廣，教師、科研人員承擔著較重的教學(xué)和科研任務(wù)，他們對信息服務(wù)的需求已由簡單地幫其獲取文獻逐步上升到能夠幫助其提煉信息中的精華，并幫助解決實際問題，這就對學(xué)科館員提出了更高的要求。

近年來，隨著館員的自然更迭和在職學(xué)習(xí)，館員在學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)等方面得到了根本性的改善，碩士以上學(xué)歷館員占一半或更大比例。在專業(yè)背景方面，這些館員以圖書情報、藥學(xué)、中藥學(xué)等專業(yè)為主，以外語、教育、計算機等專業(yè)為輔。在學(xué)科館員的隊伍建設(shè)方面，通過定期開展學(xué)科館員內(nèi)部交流培訓(xùn)，創(chuàng)造條件讓其參加相關(guān)學(xué)術(shù)會議、參與課題組的學(xué)術(shù)講壇、業(yè)務(wù)交流等活動，促進了學(xué)科館員的成長，高素質(zhì)的學(xué)科館員隊伍正在形成，為今后開展學(xué)科專題文獻研究報告、定題定向跟蹤信息服務(wù)、學(xué)術(shù)前沿分析研究報告等深層次信息服務(wù)工作打下了堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。

隨著學(xué)科館員學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)的進一步完善，建立專業(yè)化、個性化學(xué)科服務(wù)的新機制將是今后工作的重點，因為，只有建立新的激勵機制，才能滿足日益增長的資源共享及服務(wù)的需求[3]。另外，通過對讀者進行共享資源宣傳、檢索技能培訓(xùn)等方式，提高平臺文獻信息資源的利用率，也是學(xué)科館員今后的主要工作。

3.6 聯(lián)合醫(yī)藥高校，建立藥學(xué)信息資源共建、共享平臺

在“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享，樹立信息資源是重要戰(zhàn)略資源的觀念，實行政務(wù)信息公開，促進信息資源共享，推動全社會的信息資源開發(fā)利用”的國家信息化建設(shè)總體方針、政策的指導(dǎo)下，在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化信息資源高速發(fā)展的大背景下，醫(yī)藥院校以及企業(yè)聯(lián)合起來，依托豐富的藥學(xué)專業(yè)數(shù)字信息資源，采用先進的信息技術(shù)手段，開發(fā)文獻信息資源共建、共享、共用平臺，建成具有國內(nèi)先進水平并能與國際接軌的開放式藥學(xué)文獻信息系統(tǒng)。實現(xiàn)藥學(xué)特色信息資源共建、共享的同時，深化資源的有效開發(fā)和合理利用，為區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、企事業(yè)單位提供切實有效的文獻信息保障和服務(wù)。

藥學(xué)特色學(xué)科信息資源服務(wù)平臺建設(shè)完成后，利用該平臺提供的豐富的藥學(xué)信息資源，通過一站式檢索、館際互借、信息共享等服務(wù)方式，可以大大提高信息資源的利用率，在為學(xué)校教學(xué)、科研、重點學(xué)科建設(shè)等方面提供強有力的信息保障的同時，圖書館也將獲得更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

[1]普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）.中華人民共和國教育部頒.2002-02-21.

[2]楊衛(wèi)國，等.深入調(diào)研用戶需求 優(yōu)化藏書資源配置[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2009（6）：41-42.

[3]楊錯.第二代學(xué)科館員的學(xué)科化服務(wù)[J].圖書館學(xué)刊，2010（10）：52-54.