圖書館信息集群的運行與管理機制

孫 鵬

（沈陽師范大學圖書館，遼寧 沈陽 110034）

圖書館信息集群是圖書館信息服務工作的未來發(fā)展方向，它把分散的圖書館按照一定的信息關系集中起來，打破現(xiàn)有聯(lián)盟的形式和體制，構建一個類似生物有機體的信息群落，形成具有強勁、持續(xù)競爭優(yōu)勢的信息服務組織，同時也是解決協(xié)作問題和提高圖書館館藏信息服務能力的有效途徑。建立良好的運行與管理機制是保證圖書館信息集群發(fā)揮最大效益的基礎，也是有效提升圖書館信息服務能力的關鍵。

1 圖書館信息集群的運行機制

運行機制是指信息集群工作系統(tǒng)運行中各圖書館之間相互作用、合理制約，從而使系統(tǒng)整體良性循環(huán)、健康發(fā)展的規(guī)則、程序的總和，它包括若干機制，通過這些機制之間的相互作用來完成信息資源的共享和利用。

1.1 競爭與協(xié)調(diào)機制

在圖書館信息集群內(nèi)部，競爭機制主要表現(xiàn)為圖書館與圖書館之間在專業(yè)技能上的競爭。在信息集群內(nèi)，各圖書館相互集中在一起，既展開激烈的市場競爭，又進行多種形式的合作，開拓信息市場，建立信息生產(chǎn)供應鏈，由此形成一種既有競爭又有合作的競爭機制[1]。技術競爭將會提高圖書館的整體素質(zhì)，使之具有較強的持續(xù)競爭力，促進圖書館信息集群的發(fā)展。

在圖書館信息集群外部，競爭機制體現(xiàn)于與其他圖書館之間以及與信息機構之間的技術競爭。隨著圖書館開拓信息市場意識的增強，圖書館之間將不可避免地產(chǎn)生對讀者的競爭，讀者群體在信息集群之間的流動是競爭的主要目標，讀者數(shù)量的多少是圖書館社會形象的反映，也體現(xiàn)著圖書館的社會競爭優(yōu)勢。

圖書館信息集群在參與信息市場的過程中，內(nèi)部競爭以及與同類信息機構之間的外部競爭是必然存在的，這就需要協(xié)調(diào)機制來調(diào)節(jié)自身服務的健康有序發(fā)展。圖書館在現(xiàn)代化過程當中，由于新技術、新管理模式的引入，必然會導致信息集群內(nèi)部業(yè)務的重組，各成員館為謀求自身利益就可能會產(chǎn)生矛盾和沖突，這時需要進行有效的調(diào)節(jié)，才能實現(xiàn)信息集群的最終目標。

通過競爭，使圖書館個體在信息服務質(zhì)量上有所提升；通過協(xié)調(diào)，可以增加各館的虛擬館藏，提高信息占有量，改進服務質(zhì)量，從而在讀者心中樹立信息集群的良好形象，提高信息集群的市場競爭力。

1.2 目標與決策機制

目標表明了組織存在的價值和意義，是目的或宗旨的具體化，是組織經(jīng)過努力希望在未來某個時間所能達到的狀況[2]。圖書館信息集群也是組織的一種形式，其成員館在總體目標上應該是一致的，即讓各成員館擁有的資源發(fā)揮最大的總體效應。但在現(xiàn)實中，由于各成員館的處境和最終利益不同，對信息集群總體目標的認識也會有差異，所以就需要通過目標機制來調(diào)動成員館的積極性，以最大限度發(fā)揮自身資源的作用，盡可能實現(xiàn)信息集群的總體目標。

決策是個體或組織采取行為前的抉擇，包括決策制定和決策執(zhí)行兩組行動，決策制定是決策執(zhí)行的導向，而決策執(zhí)行往往是下一決策制定的前提。決策是否具有科學性直接影響著組織的生存與發(fā)展，所以有效合理的圖書館信息集群決策機制是保證其高效運轉的關鍵。

目標是決策執(zhí)行的參照，而決策能夠有效保證目標的實現(xiàn)，二者相輔相成，使圖書館信息集群的資源發(fā)揮最大效益，提升圖書館的信息服務能力。

1.3 激勵與獎懲機制

激勵機制是充分挖掘人的潛在能力的復雜運行體系，是以激勵理論為指導，運用相應的激勵方法，實現(xiàn)對館內(nèi)人員激勵的過程。圖書館信息集群是有明確目的的團隊，激勵機制的建立要有利于團隊而不是個體，不能只局限于眼前各成員館的現(xiàn)有需要，而要引導各成員館向更高的層次發(fā)展，培養(yǎng)群體意識和團隊認同感、向心力、凝聚力。

獎勵和懲罰是管理中的重要手段，獎懲機制首先將圖書館的績效具體化為每個成員館愿意接受的收益，對不能實現(xiàn)既定目標的圖書館進行懲罰，對出色完成目標的圖書館進行獎勵。

激勵和獎懲機制的有效結合，將有助于提高圖書館的社會競爭力，持續(xù)提升圖書館信息集群的競爭優(yōu)勢。

2 圖書館信息集群的管理機制

圖書館信息集群的迅速發(fā)展與低層次的合作形式并存，使人們對圖書館信息集群存在的必要性與合理性提出質(zhì)疑，最主要的原因就是集群內(nèi)部成員間的文化沖突、合作目標不同和貢獻資源不等，如何通過有效的管理機制平衡成員間的差異，保證成員的共同利益，實現(xiàn)最終目標，是圖書館信息集群發(fā)揮效應的關鍵。

2.1 制定實際有效的信息集群原則

圖書館信息集群是一種非政府組織，對其成員館的行政約束力相對較弱，在沒有官方資金投入或其他穩(wěn)定的資金來源時，集群更顯脆弱，只有制定一套合理而又被成員館共同認可的原則，才能統(tǒng)一各成員館的思維和行為，減少矛盾和沖突，促進信息集群的健康發(fā)展。

2.2 加強標準化、規(guī)范化建設

資源共享必須以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和技術標準為基礎，盡可能減少工作中的無序和重復建設，達到規(guī)范化和統(tǒng)一化[3]。圖書館信息集群標準化建設的關鍵在于建立基于信息集群系統(tǒng)間的公共信息平臺的標準化，使之能夠在異構系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息的檢索和傳輸，滿足成員館之間進行館藏資源、聯(lián)機編目和信息檢索等業(yè)務需求，并實現(xiàn)與其他圖書館信息集群的數(shù)據(jù)資源共享。

2.3 建立穩(wěn)定、可靠的資源來源鏈

穩(wěn)定、可靠的資金是圖書館信息集群持續(xù)開展工作的重要保障，目前這種資金來源主要是中央財政和圖書館所屬上級部門及地方政府的投入，再有一部分就是集群成員的投入，這些都是比較穩(wěn)定的資金來源。除此之外，還可以通過多種途徑拓寬資金鏈，比如通過開展培訓、信息服務等方式吸收社會資本，接受有社會責任的企業(yè)捐贈等。

2.4加強網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的建設和新技術的推廣

網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫資源是圖書館合作的基礎，也是圖書館開展信息集群服務的前提，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫數(shù)量的多少、質(zhì)量的高低也決定著圖書館信息集群服務質(zhì)量的好壞。發(fā)展圖書館信息集群服務，首先就要做好館藏書目數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡化建設以及電子資源的網(wǎng)絡整合。各成員館要加強合作、統(tǒng)籌規(guī)劃，避免資源的重復建設。其次還要加強新技術的引入與應用，比如新興的網(wǎng)格技術、Web2.0等。這些新技術必會為信息集群的健康發(fā)展提供技術上的有力保障，發(fā)揮資源的最大效應，提升圖書館的服務品質(zhì)[4]。

2.5 注意保護版權

版權一直是學術界比較敏感的話題，在信息集群環(huán)境下，各成員館更要注重對作者的版權保護。在版權規(guī)定的框架內(nèi)，遵循合理使用原則，在教育、學術研究、評價過程或學習過程中，使用者不必支付版權費或征求作者的認可；在傳播或復制時，要有作者的書面授權。

圖書館信息集群是圖書館之間通過合作協(xié)議建立起來的共同聯(lián)合體，是圖書館信息共建共享合作的更高級形式。通過建立有效的運行與管理機制，可以最大限度地發(fā)揮圖書館信息集群的作用，為用戶提供最佳的信息服務。

[1] 林有妹.試析區(qū)域圖書館信息集群管理模式[J].鄭州牧業(yè)工程高等專科學校學報，2009（3）.

[2] 葉宏偉.圖書館信息集群化發(fā)展研究[J].中國圖書館學報，2009（1）.

[3] 宜建軍.圖書館信息集群知識共享研究[J].圖書館學研究，2010（1）.

[4] 楊瑪萍.論信息集群化發(fā)展與圖書館核心競爭力的提升[J].生產(chǎn)力研究，2009（24）.