知識轉移載體論

●賀巷超（洛陽師范學院 圖書館，河南 洛陽 471022）

知識轉移是知識從擁有者（知識源）到接受者的傳播過程，是連接知識與讀者的基本手段，把知識轉移給特定讀者是知識管理機構的基本職能。影響知識轉移效率的因素很多，其中知識轉移過程中知識載體的性能則是重要因素之一。研究和把握知識轉移載體的發生發展規律和不同載體的知識轉移特性，充分發揮各種載體的優勢，將會對提高知識轉移效率產生積極作用。

1 知識轉移載體

載體是指能傳遞能量或運載其他物質的物體，而運載知識的物體則是知識載體。通常人們把知識載體按照其物理性質來劃分，如紙張、膠片、磁盤、光盤等等。這種劃分為我們提供了認識、理解、開發和利用知識的基本原則。但是作為知識存在狀態的研究僅僅停留在這樣的層面還是不夠的，其中一個重要缺憾就是不能夠反映動態的知識載體狀況，因而難于解釋知識在傳遞流動過程中的特性。那么知識轉移載體的內涵是什么呢？

1.1 第三種知識狀態

按照唯物主義的觀點，不同存在狀態的知識有著不同的知識負載物。人類知識通常有兩種存在狀態：其一是寓于個人意識之中的主觀狀態，稱之為主觀知識；其二是作為主觀精神物化物的客觀存在狀態，可稱為客觀知識。依照這樣的劃分，知識載體可以劃分為兩種，一種是人的大腦，它是主觀精神狀態知識的載體；另一種則是物質實體，它是主觀精神外化或者物化的載體。那么這兩種狀態是不是在邏輯上很周延了呢？于此之外還有沒有第三種狀態的知識存在呢？答案是肯定的。

劉淵和劉曉清兩位學者對知識的存在狀態進一步深入的研究，提出了知識存在的第三種狀態的概念。他們指出，信息存在于人類社會活動的各個領域，它“存在著3種狀態：接受狀態，即存在于人的頭腦中，被人理解或吸收的狀態；記錄狀態，即存在于人自身之外的各類載體中的狀態；傳遞狀態，即各種方式的信息傳播中的狀態。”［1］在這里，接受狀態的知識就是上面所說的主觀知識，而記錄狀態的知識就是物化了的知識。盡管作者并沒有對“傳遞狀態”的知識展開論述，但是毫無疑問，傳遞狀態的知識是一種客觀存在，是連接人與物化知識的唯一通道，離開了傳遞狀態，一切關于知識的擴散、傳播、交流、轉移都將失去探討的前提。傳遞狀態的知識概念的提出對知識轉移載體概念的確立提供了一個強有力的理論支持。

1.2 知識轉移載體的內涵

“按照知識的基本特性，傳遞狀態的知識也有其附著物，這種附著物就是知識轉移載體。”［2］基于唯物主義觀點來看，知識在轉移過程中總是附著于一定的載體，比如聲音通過空氣的震動來傳播，文字通過傳統的實物載體來傳播，電子信號通過電波或者網絡傳播等等。我們說的知識轉移載體是動態知識的載體。

因為知識離不開相應的載體而獨立存在，所以作為過程的知識轉移可以看作是知識載體的替換，也可以看作是知識載體性能的轉換。知識的存儲載體、轉移載體、閱讀載體之間不存在不可逾越的鴻溝，在大多的情況下它們之間的界限并非涇渭分明，而是功能兼具，相互融通的。比如圖書，它既是知識存儲的載體，又可以充當知識轉移的載體，同時還是閱讀的載體。

從更廣泛的意義上說，或者按照物質運動的絕對性來說，任何一種蘊含或者負載知識的物質載體都將因自身的變化和移動而具有知識轉移的功能。比如我們把地下出土的文物搬到研究室，文物本身所載的知識也隨之轉移到了研究室，否則研究將無以談起。但是如果從知識轉移效率的角度加以考察，則不同的知識載體會顯示出不同的特性，其中有的知識載體作為知識轉移的載體更具有優勢，而有些知識載體則更側重于存儲知識或者利用知識。比如中國古代立于太學門前的石經，可以保存知識，但卻不利于知識的空間轉移。所以，這里所說的知識轉移載體，可以理解為知識在轉移過程中對載體知識轉移性能優選的結果。

2 知識轉移載體的歷史演進

為了研究和表述方便，本文把知識劃分為主觀狀態的知識和客觀狀態的知識，而客觀知識又隨著發展可以是附著在不同的載體之上，并通過不同的載體實現知識轉移。那么我們可以看到不同狀態知識在知識轉移過程中具有不同的載體，不同的知識轉移載體又具有不同的特點和性能。

2.1 主觀知識及其轉移載體

2.1.1 主觀知識的特性

知識本來屬于哲學范疇中的一個概念。哲學家們喜歡用的一個關于知識的定義是主觀的知識，用哲學家奎恩的話說：你認為你知道的東西就構成你的知識。主觀知識是高度發展的物質——人腦的一種能動地反映事物的結果。主觀知識有如下幾種基本特征：第一是內隱性。主觀知識是內隱知識，是存在于人腦的不清晰知識，不易用語言、文字或其他符號進行邏輯的說明。這種不可言說的知識多于可以言說的知識，因而它不能以正規的形式在社會上進行傳遞。第二是私有性。因主觀知識存在于人的大腦中，個人知識在還沒有被語言、文字表述出來以前，它還未進入人類社會的公共領域，這種“私人知識”不具有公共產品的性質，還不能讓多人共享，只有他本人或通過他本人才能利用。第三是動態性。主觀知識的形成不僅來自身體的感官和理性的直覺，而且還來自社會實踐和客觀知識。社會實踐信息和客觀知識輸入人的大腦后，就使人腦中原有知識結構和內容發生變化，從而促進了主觀知識的不穩定性發生。此不穩定性促進了主觀知識的優化，提高了人類的認識能力，有利于主觀知識的客觀化和客觀知識的主觀化。第四是主導性。個人知識制約和支配著個人對客觀事物的理解和掌握的深度，是個人進行思維的基礎，具有指導自身的生產生活實踐的作用，也深刻地影響著個人的實踐能力、實踐性質和實踐成敗。［3］人們的頭腦是主觀狀態知識的加工廠，同時也是知識最初的存貯裝置。主觀知識依存于人的大腦，并為個人所有，所以也可稱之為個人知識。個人知識在還沒有被語言、文字表述出來以前，只有他本人或通過他本人才能利用。主觀精神狀態的知識具有與它的擁有者的高度合一性，因此它隨著認識主體——人的死亡而消失。

2.1.2 主觀知識的轉移載體

當知識依賴于人腦而存在，即人腦作為知識的存儲體的狀況下，唯一的、也是最有效的空間知識轉移模式當然是它的生產者本身——人的位移。原始社會，要把一個消息、一種經驗傳遞給異地的他人，就必須到異地去。這個階段是知識轉移的初級階段，在這個階段里，人充當了知識轉移的載體。人作為知識最充分的載體，人的轉移是知識最有效的轉移，因為人是知識更為直接、可靠的轉移，擁有了人就擁有了知識和技術。在這樣的情景之下，知識的轉移速度和范圍則完全取決于人的流動，而人的流動又與社會人才機制以及交通發達程度密切相關。

2.2 主觀知識客觀化的原初形態——有聲語言

知識的生產和積累是人類特有的功能，而這一功能有賴于知識的人際（代際）轉移，有賴于對知識存儲載體的探尋和創造。在知識轉移實踐中為了突破時空的阻隔，提高知識轉移的效率，人們經過漫長的探索過程，尋找和創造各種記錄知識的載體。從宏觀上看，知識載體的演進大致經歷了循序漸進的過程。有人把信息載體劃分為幾個階段：信息載體的演進大致經歷了從“零載體”、天然載體、人工載體、紙型載體、縮微載體、音像載體、封裝型電子載體和網絡載體8個循序漸進的發展階段。［4］或許作為階段劃分這種觀點具有一定的意義，但是其中把人工載體與后面幾種載體并列則存在著明顯的邏輯問題。從知識轉移的角度來看，我們僅僅把知識轉移載體粗略分為有聲語言、紙型載體和光電載體，并選擇有聲語言、紙型載體和網絡載體分別作為主流知識轉移載體加以探討。

2.2.1 同一時空中的知識轉移

知識的社會交流和傳播僅僅停留在作為知識載體的人的位移是遠遠不夠的，只有將知識傳遞給別人才能邁出知識的社會化的第一步。而任何知識的人際傳播都需要有兩個前提：其一是知識與載體的分離，其二是擁有可以負載和傳播知識的載體。語言產生之后，人們可以通過有聲語言表述所要傳遞的知識，以達到知識轉移的目的。“人類最重要的創造，包括對我們本身，尤其是對我們大腦的最重要的反饋作用，是人類語言的較高級功能；尤其是描述功能和論證功能。”［5］顯然通過有聲語言這種載體轉移知識具有準確高效的特點，所以我們可以把有聲語言的傳遞作為主觀狀態知識轉移的主要模式。

有聲語言的交流是一種現場的交流，其基本特征是即時交流和面對面的交流。現場有著一個授受雙方共同認可的語境，保持了解釋、更正、退讓和反駁的種種可能性。在語言交流的同時人們可以在現場通過傳遞者的動作、表情作出示范和暗示，從而讓接受者更準確地理解所要傳遞的知識。用聲音、變化著的表情和動作表達交流信息局限于現場活動。有聲言語依賴空氣的振動傳播，人們聲帶所制造的空氣振動十分微弱，通常人們的對話范圍無法超出一個房間，即使縱聲吼叫，百步之外已經置若罔聞。這種局限性對于主觀知識轉移來說是致命的，如果不能有效地消除這種局限性，那么有聲語言作為知識轉移的主流地位將必然被此后出現的文獻載體所完全替代。

2.2.2 有聲語言的異地傳遞

工業革命后，隨著科學技術水平的提高，一項偉大發明誕生，即傳遞聲音的載體——電話。電話的出現解決了有聲語言的遠程傳遞，四通八達的電話網絡，把整個地球整合為一體。在遠程傳遞之中保持即時性和逼真性，可以讓交流雙方立刻消除空間的距離，完全模擬了現場聲音交流。因此有聲語言作為主觀知識轉移載體的地位不僅沒有隨著社會的發展而降低，反而借助于科學技術的發展成果不斷擴大著自己的影響。正像A．N．米哈依洛夫在《科學交流與情報學》一書中所指出的：“無論是群眾性交流手段還是科學交流手段，它們的重要發展規律之一是：隨著新手段的出現，先前的手段并未消亡，而仍在人類交際中保存下來。”［6］電話的發明和發展極其精確地模擬了現場交流的聲音傳遞，又突破現場交流的空間限制，成為主觀知識人際轉移最便捷、最高效的載體。

2.3 知識載體的實體化——紙型文獻

2.3.1 紙型文獻的產生

文字的出現使人的主觀認識成果化為一些有規律的、約定俗成的符號，再憑借各種記錄手段和物質材料把它記錄下來，實現了個人認識成果的體外貯存或者說物化貯存，完成了載體與知識的結合，產生了各種載體的文獻，帶來了人類文明史的偉大革命。摩爾根在他的《古代社會》一書中說：“文字的使用是文明伊始的一個最準確的標志，刻在石頭上的象形文字也具有同等的意義。認真地說來，沒有文字記載，就沒有歷史，也沒有文明。”［7］在記錄、保存和傳播知識方面，文字載體顯然比依賴于記憶的口頭傳播更加有效。在傳統文獻這個群落中，紙型文獻具有價格低廉、質地柔軟、易于書寫、便于攜帶、方便利用和收藏等其他一些載體所無法比擬的性能，因而成為文獻家族的主流載體。因而紙型文獻的轉移是客觀知識轉移的基本模式。

2.3.2 紙型文獻作為知識轉移載體的特點

美國學者羅杰·菲德勒說：“書面信息的交換不要求發送者和接受者同在，因此傳播從他們早期受到的時間和空間的限制中解放出來。書面文獻將字詞從它們的言者和它們最初的上下文中分離出來，削弱了記憶的重要性，允許對信息內容進行更加獨立和更加從容的審視。書面文獻也使思想和想法可以在他們的原創者死去之后留存下去。”［8］對羅杰·菲德勒這段話進行重點解析，可以發現文獻作為知識與物質載體的復合物，作為知識轉移載體具有明顯的優勢：第一，它突破了有聲語言現場交流的空間限制。由于文獻是一種被記錄下來的知識，知識一旦成為一種凝固化了的知識實體，就可以為人所感知、所理解、所研究欣賞和利用，并為全體社會成員所享用。第二，實現了知識與它的擁有者的分離。文獻的一個特別貢獻就是把人從知識轉移的載體中解放出來，使得知識轉移從原來主觀知識的載體——人的位移轉化為文獻的轉移。通過文獻的空間轉移實現知識的轉移，從而使知識轉移更加便捷，更加高效。第三，突破了時間的限制。由于物化的知識成為一種獨立的存在，所以不再受人類個體生命周期的限制，代際知識轉移成為人們掌握知識的起點和最有效的途徑，于是知識的即時轉移方式改變為延時的轉移方式。

2.3.3 紙型文獻的知識轉移模式

知識轉移的最終結果是讀者通過文獻獲得其中的知識。知識轉移是文獻轉移的主旨，而文獻傳播的實質是知識的轉移。這里有一個前提，即讀者必須接觸到文獻本身，實現兩者的零距離。經過出版機構的復制的紙型文獻，經過各種發行渠道到達圖書市場，再經由圖書市場到達圖書消費者，通過這樣一個模式完成了縮小文獻與讀者距離的過程；或者文獻從出版機構到圖書館，再到讀者利用這樣幾個環節，消除文獻與讀者的距離。顯而易見，在空間上這樣的書店或者圖書館網點越多，則與讀者的距離也就越近，讀者利用文獻獲得知識的可能性也就越大。

無論文獻服務網點怎樣密集也不可能徹底消除讀者與文獻之間的距離，那么在讀者與文獻的距離如何消除和怎樣消除的問題上，可以推演出兩個模式：讀者主動接近文獻或者文獻主動接近讀者，也就是說文獻本身的空間位移或者讀者的空間位移。作為知識的接受者，人是可以移動的，人的移動當然是消除與文獻之間距離的有效途徑。但是這一模式與圖書館“為書找人”“讀者第一”的理念相背離。因此送書下鄉、送書上門的服務作為一種新的運作模式將成為文獻主動接近讀者的有效手段。不難看出，文獻就近讀者或者是讀者就近文獻，這兩種模式之間目的盡管相同，但卻反映了作為文獻服務機構的服務機制和服務意識。

2.4 知識載體網絡化——網絡文獻

盡管紙型文獻在新型文獻的強烈沖擊下仍將保持其主流地位，但是以紙型文獻作為知識轉移方式存在明顯的弊端：第一是速度慢，無論是讀者的位移還是文獻的位移，均需要較多的時日方能實現，這與信息時代的高速度不相適應；第二是代價高，文獻的轉移需要較多的人力物力和財力的支持。從知識轉移效率出發，知識經濟呼喚新型知識轉移載體的出現，而網絡文獻的出現打破了紙型文獻獨霸天下的一統局面，也為知識轉移開拓了廣闊天地。

2.4.1 網絡作為知識轉移載體的性能

人類對知識轉移工具的探索和創造沒有止境，為了克服文獻載體對知識轉移的限制，人類進行了不斷的探索。到了20世紀后半期，特別是進入新世紀以來，計算機技術與通訊技術的發展促進了信息網絡的發展，引領我們逐步走出了紙型文獻為代表的傳統文獻時代，走進了網絡傳播時代。從廣義上講，網絡應包含所有可以傳輸電子信號或無線電信號的網絡，包括：電報網、無線廣播網、固定電話網、電視網、互聯網、移動電話網、尋呼網、計算機局域網、計算機廣域網、無線局域網等等。狹義上講，網絡僅僅指互聯網。［9］無處不在的網絡為人們提供了空前的方便，同時網絡傳輸也讓知識轉移實現了質的飛躍。

網絡的作用是傳輸信息，知識在因特網上保存和傳輸，其真實的物理載體實際上是因特網上的全部物理設備和傳輸介質。傳輸介質通常是數字電纜、光纖、電磁波。光纖是傳輸網絡信號最理想的介質，無論是傳輸電視信號、互聯網信號還是電話信號，均已由原來的銅質同軸電纜改為光纖。現代科學技術使網絡服務器和傳輸通道等知識傳輸載體作為一個巨大的知識存儲載體，其知識容量具備了幾乎無限的可能性。從知識轉移的角度來看，網絡的價值核心不僅僅在于它是一個幾乎無限的存儲知識信息的載體，而在于它是一個性能優良的知識傳輸的載體，正是這種性能將人類個體與社會聯系起來。

網絡傳輸基于這樣一個前提：即知識與載體良好的可分離性。電子文件的存放位置不是固定的，而是可以變化的，可以從一個載體轉換到另一個載體，其內容信息卻不發生任何變化。與紙型文獻傳輸不同，磁帶、磁盤、光盤承載的知識以能量的形式表達，可以在磁、光、電各種形式間迅速地交換，借助網絡快速傳輸和轉移，極大地提高了知識的可獲取性。

2.4.2 網絡知識轉移的發展空間

網絡的誕生和文獻技術的光電化為圖書館知識轉移提供了巨大的想象空間，紙型文獻可以制作成光盤，文字符號可以轉換成為光電信號，而電子文獻所負載的知識可以很方便地從存儲載體中分離出來，通過專門用于知識傳輸的載體——網絡，傳給遠方的一個或多個接收者，從而實現知識的轉移。互聯網數據中心發布的2010年上半年中國互聯網調查數據顯示：預計在2010年末，中國互聯網電腦網民規模將達到4.69億，而手機網民的數量也將達到3.26億。3G時代的到來，使手機網民的規模將在未來3年內有突飛猛進的增長趨勢；DCCI預測，到2013年，中國手機網民將達7.20億，首次超越電腦網民。手機不再是戶外的工具，手機互聯網在固定場所的重要程度在不斷上升，將成為時刻在線的移動互聯網設備。［10］

網絡傳輸技術的出現使保存和使用傳統文獻載體的傳統圖書館從觀念和形態上都發生了巨大的變化，以網絡為依托產生了虛擬圖書館，越來越多的電子出版物收藏單位可直接通過聯網取得對方的全文資料。知識轉移的網絡化使得文獻資源的全球共享在技術上不再有任何的障礙，距離不再是影響文獻傳播與交流功能實現的重要因素，知識在生產的同時就可以通過網絡傳播到全球的各個角落，人們傳播與交流知識在時間上的障礙也因此得以排除，人類的知識創造成果因此可以迅速地進入傳播與交流的渠道而實現其價值。網絡強大的信息搜索功能，加快了讀者查詢資料與信息的速度，縮短了獲取信息的時間，提高了知識轉移的效率。

3 知識轉移載體發展的內在邏輯

從過去作為知識載體的人的轉移，到作為原初狀態的物化知識的有聲語言，再到知識載體的紙型文獻的轉移，再到電子化知識的網絡轉移，在這個發展的鏈條中，可以看出網絡帶給知識轉移的革命在短短幾十年間就已經震撼了所有人，它賦予知識轉移的意義肯定將遠遠超越我們現在的想象。對于每一個人來說，網絡化知識轉移意味著知識獲取途徑的多樣化，而對于圖書館的運作機制和管理理念來說則是一個機遇也是一個挑戰。只有順應這個變化，轉變以往的觀念、方法和模式，才能推動圖書館事業的快速發展。通過以上的論述我們可以看到：

（1）知識載體的核心價值。每一種知識轉移載體，都可以看作是知識轉移的一種途徑，但不同的知識載體體現出了知識轉移性能的差別。只有那些具有比較性能優勢和成長空間的載體，才有可能成為一個時代知識轉移的主流載體。而每一種知識載體都具有多方面的性能，其中某些性能則更具有開發和利用的價值。在這里我們所重點論述的就是這種主流載體或者某種載體的核心價值。

（2）知識轉移載體的可發展性。按照歷史發展的進程展開描述，可以發現知識轉移的主流載體之間具有時間上的序列性：有聲語言的傳遞—紙型文獻的傳遞—網絡的傳遞。這種序列關系是針對主流載體而言的，它是指在知識轉移載體體系中具有比較性能優勢的新知識轉移載體對具有比較性能劣勢的舊知識轉移載體的主流地位的部分取代。具有綜合比較性能優勢的新知識轉移載體一旦取代具有比較性能劣勢的舊知識轉移載體而成為新的主流載體后，就會使知識轉移進入一個全新的發展階段。從這個意義上講，在知識轉移載體體系中主流載體地位的更迭反映了人類知識轉移的發展和進步。

（3）知識轉移載體的多元化。知識轉移載體在發展過程中所顯示出來的這種序列性并沒有像有些專家預想的那樣，以一種知識轉移載體完全替代另一種載體，新載體的出現以舊的載體消亡為代價；而是以其各自的優勢相互兼容，在整體上為知識轉移提供了更多的選擇方案，從而提高了知識轉移的質量和效率。英國情報學家K·J·麥克格雷所指出：“沒有任何一種媒介可以完全取代另外一種媒介。總的情形是相互補充，并逐步統一起來以解決一個特定的交流問題。”［11］所以知識載體不斷多樣化僅僅為我們提供了越來越多的知識轉移途徑：有聲語言的傳遞—有聲語言＋文獻傳遞—有聲語言＋文獻傳遞＋網絡傳遞。圖書館作為社會知識轉移的重要部門，只有充分利用各種知識載體的優勢，知識轉移的效率才能達到理想境界。

［1］劉淵，劉曉清．信息載體對閱讀效果影響的實驗研究［J］．中國圖書館學報，2004（1）：85－87.

［2］賀巷超．文獻價值論［M］．北京：光明日報出版社，2008：87－88.

［3］馬恒通．主觀知識客觀化論綱［J］．中國圖書館學報，2004（5）：22－26.

［4］方卿，錢建國．論信息載體演進的替代與兼容［J］. 圖書情報工作，2002（7）：17－21，28.

［5］（英） 卡爾·波普爾，客觀知識——一個進化論研究［M］.舒煒光等譯．上海：上海譯文出版社，1987.

［6］（蘇聯）A N米哈依諾夫．科學交流與情報學［M］.徐新民等譯．北京：科學技術文獻出版社，1980：65.

［7］（美） 亨利·路易斯·摩爾根．古代社會(上冊)［M］．楊東莼譯．北京：商務印書館，1997：30.

［8］（美）羅杰·菲德勒．媒介形態變化：認識新媒介［M］．明安香譯.北京：華夏出版社，2000：52.

［9］ 楊谷．網絡文化概念辨析 ［N］．光明日報，2007－11－25（4）.

［10］DCCI預計2013年中國手機網民逾7億［EB/OL］.（2010－07－22）［2010－07－26］．http://tech.sina.com.cn/i/2010-07-22/10424458676.shtml.

［11］（英）K J麥克格雷．信息環境的演變［M］．豐成君等譯．北京：書目文獻出版社，1988：55.