論網絡環境下公共圖書館外文期刊的開發與利用

●花建軍（南京圖書館，南京 210018）

1 南京圖書館外刊資源利用現狀

南京圖書館在外刊資源上投入了大量的資金，可供讀者閱覽的印刷品期刊有1500多種，各種外刊數據庫（文摘版、全文版）有20多種，但是使用率卻不盡如人意。從每天登記的記錄顯示，讀者主要有3類，其中大學生占70%，老師占20%，科技人員占10%；讀者所閱期刊以英文刊為主，俄文及日文刊少有人問津，而英文刊的利用率也只有5%左右。

2 外刊利用率下降原因分析

2.1 信息環境的發展改變了人們的閱讀方式

當數字技術和網絡技術廣泛運用于出版業，繼而出現的電子出版物、多媒體以及新興的網絡出版物，改變了人們對文獻資源索取的方式。網絡出版物不僅能提供多媒體演示和按需閱讀的功能，而且能以超鏈接文本方式與其他相關資料鏈接起來，用戶只要鼠標一點擊，便可看到更多更詳細的信息，比直接進入圖書館去查閱資料要方便、快捷?？梢姡畔h境的不斷發展，分流了圖書館的一部分讀者，給傳統圖書館信息服務帶來了巨大的沖擊。

2.2 外刊資源建設舉步維艱

由于外刊價格以年均10%的增幅在遞增，為遵守世貿組織規則，履行知識產權保護的承諾，從2002年起，我館從前占很大比例的影印刊全部停訂，轉訂原版刊或購權刊。盡管經費已大幅增長，但所增加的經費大部分已與由漲價及版權因素所產生的支出相抵消，實際外刊品種未增加，反而有所下降。

2.3 傳統、落后的管理方式

落后、保守的陣地式服務，使得外刊的利用大打折扣。對外刊的管理理念還停留在藏書、管書的時代，工作人員只管外刊的劃到、上架，單一、被動、坐等上門的服務形式仍然是主要的服務方式。對外刊資源缺乏宣傳，影響了外刊二次及三次文獻的開發與利用，呈現給讀者的只是一本書、一本刊、一種數據庫。

2.4 讀者因素

首先是語言障礙。雖然我們能看懂一般的英語單詞，未必能看懂學科的專有名詞，因此造成了讀者閱讀國外科技資料的困難。其次，讀者缺乏信息檢索能力，尤其是技術人員中只有約10%的人能閱讀外文書刊，而掌握文獻檢索知識的科技人員卻只占1%。這些因素都限制了讀者對外刊資源的利用。［1］

3 對策

3.1 加強外刊資源建設的優化比例

在外刊資源建設上，要將“以藏為主”變為“以藏為用”，把有限的經費用在讀者需求上，凡是有購權刊的，一律不訂原版刊；凡是有館藏電子版的，停訂印刷版；利用率不高的期刊一律停訂。［2］在訂刊上，可以征求專家學者的意見，或與當地的情報科研所聯營。對于公共圖書館而言，應經常調研讀者需求，根據反饋信息，及時調整外刊訂購品種，以達到購以致用的目的。應掌握數據庫與印刷館藏的覆蓋率，合理分配購置比例。在購買數據庫時，要求數據庫廠商提供使用統計，這是評價數據庫的一個重要指標。同時，要重視各種數據庫之間內容的重復率，否則會造成資金浪費。

3.2 創新服務模式，多層次開發外刊資源

3.2.1 做好外刊資源導讀工作與原文傳遞服務

一是大力做好對外刊資源的宣傳工作。作為公共圖書館，所面對的讀者眾多，成分復雜，因而更要重視對外刊資源的宣傳工作。［3］比如，各種數據庫的內容介紹、特點、使用率、適合讀者類型等，使讀者對外刊資源有感性認識，指引讀者入門。二是在工作中，可以通過現場咨詢、表格調查等方式，對讀者的閱讀需求進行研究，開展個性化服務。重視對單位科研人員的信息服務，通過網上定題跟蹤，定期為其傳送期刊信息、大型數據庫相關信息。三是加強文獻傳遞服務。通過對本館外刊信息資源及網絡數字資源的整合，建立完善的外刊信息資源導航目錄，開發二次、三次信息；建立網上外刊信息資源傳遞平臺與渠道，當用戶檢索到所需文獻，便可在網上提出申請，方便地獲取。

3.2.2 充分合理利用網絡資源，提高外刊保障率

隨著網絡的高速發展，眾多的信息資源以數字化形式出現，尤其是免費的數字化期刊不斷涌現，管理人員應當充分利用網絡資源，積極搜集各類免費數字化期刊和數據庫的信息資源，分析整理、總結歸納，建立用戶所需的各類專題外文文獻網址導航庫，并經常更新鏈接，建立虛擬館藏外文文獻數據庫，彌補館藏文獻的不足，提高外刊保障率，最大限度地滿足用戶的閱讀需求。［2］

3.2.3 加強館際合作，實現資源的共建共享

在經費緊張和用戶需求多樣化的情況下，公共圖書館只有與情報機構、各大高校、國家圖書館等加強館際合作與資源共享，進行信息資源配置，形成一個互通有無、互相補充信息資源的體系，才能提高外刊文獻的有效保障。比如：1993年，由我館主編的《江蘇省外文新書通報》，共有協作單位52個，1989年又成立了“江蘇省外文原版期刊采購協調會”，對全省外文期刊的采購工作進行全面協調。隨著網絡環境的日益完善，在原有協調合作的基礎上，目前我館已經成為全省外文文獻的采購協調、聯合編目和收藏借閱中心，形成了獨特的社會服務能力，同時也確立了地區中心館的重要地位。

3.3 開展定題服務

定題服務是一種主動傳遞式的信息服務，圖書館可穩定、持續、有針對性地為用戶提供課題所研究領域內的最新相關資料。［4］網絡環境下，圖書館的定題服務必須拓展新的空間。由于紙質資源的有限性，在為用戶開展定題服務時，必須要與電子資源相結合，為用戶提供相關課題的國內外信息跟蹤服務，便于用戶把握學科動態，完成課題申報和成果鑒定。

3.4 建立特色外文數據庫

省級公共圖書館的館藏任務是全面收集地方文獻，外文館藏也應突出地方特色。比如：紡織工業是江蘇省工業經濟中的主要產業，是全國紡織的主要生產基地，也是中國紡織業參與國際競爭的一支主體力量，我館外文期刊閱覽室就藏有日、英、法、意等版本的紡織類期刊，大多數選自各主要工業發達國家，刊物內容豐富，尤其是紡織服裝、鞋帽日常生活用品等輕工業產品的造型、色彩設計較為完整、自成系列，有較高的參考價值。在網絡環境下，為了適應人們對數字化文獻資源的需求，我館對各種紡織業文獻資源進行了數字化開發。如，針對各種服裝、鞋帽樣式建立圖片式數據庫，就紡織類原材料的國際技術標準建立事實型數據庫等，并在圖書館網站上進行宣傳。

3.5 提高外刊管理人員的綜合素質

信息技術與網絡技術的發展，不僅要求外刊管理人員具有良好的業務素質和外語水平，更要擁有熟練的計算機操作技能、外刊文獻檢索能力、專業背景及敏銳的信息意識，能夠發掘、分析、判斷、選擇、整理出對用戶最有價值的信息，將靜態的知識轉化為動態的信息，從市場發展的角度出發，開發最具前沿的信息產品，滿足企事業單位、科研機構對信息資源的需求，成為真正的信息導航員。

［1］陳柏暖．國外科技信息及文獻檢索［M］．北京:機械工業出版社，2003：56－87.

［2］張娣.網絡環境下印刷型和電子型外文期刊協調建設研究［J］．圖書館雜志，2006（9）：21－23.

［3］呂永紅.新信息環境下外刊讀者工作淺議［J］.河南圖書館學刊，2006（8）：16－17.

［4］石向實，劉晨．圖書館知識管理［M］．杭州：浙江大學出版社，2006：71－90.