內隱知識、外顯知識對文獻分類理論的意義?

尹銀懷

(湘潭大學圖書館 湖南湘潭 411105)

文獻分類理論在圖書館學和檔案學領域具有基本的重要性。目前，我國圖書館學界主要采用的是杜威分類系統，即我國的文獻分類理論基本上是一元論的。然而，近年來國際學界出現了文獻分類的多元論傾向。對內隱知識和外顯知識及其知識的本質的反思，已經成為國外圖書館界學者探討知識管理及其組織之間的關系的熱點。〔1〕文獻資源分類也受到這種影響。

本文將對內隱知識與外顯知識之間的關系及文獻分類理論的意義作初步探討:第一部分通過探討內隱知識和外顯知識之間的關系，揭示出知識必然是價值滲透的，由此表明價值在文獻分類中扮演著基本而必不可少的作用;第二部分結合現代西方的三種文獻分類理論來具體分析這種作用，由此直觀地揭示兩種知識對文獻分類理論的意義。

1 內隱知識和外顯知識:知識的價值滲透

人類的知識或者是內隱知識(Tacit knowledge)或者是外顯知識(Explicit knowledge)。

1．1 內隱知識的含義

內隱知識是隱含的，被隱藏在自我意識的后面。我們的大多數知識是內隱知識:這種知識是真實的，即使我們能夠通過達到對這些狀態的適當反思而覺察其存在，但我們仍然不能覺察到這種知識的相關狀態。在這一方面，內隱知識與我們的許多心理狀態相似。一種心理狀態在一個人心中的存在并不需要這個人覺察到這種狀態，盡管或許它要求這個人覺察到這種狀態所關涉的對象。〔2〕

由此可見，人們通常不能夠覺察到他們所擁有的內隱知識，并且通常不能夠覺察到內隱知識如何能對別人有價值。人們有效地傳播知識一般要求廣泛地接觸和信任。例如，具有騎自行車能力的知識，就是內隱知識的典型例子。在這種情形中，表面上具有的知識是知道如何掌握平衡，當自行車向左邊傾時，就向左轉，而向右邊傾時，就向右轉。但是只知道這種表面上的知識，對學習騎自行車幾乎沒有任何幫助，因為知道這些卻并不能學會騎自行車，而必須親自去學習騎自行車。會騎自行車的人很少有人能夠清楚地說出他是如何掌握騎自行車的技能。內隱知識并不容易為人們所共享。盡管內隱知識的獲得包含學習和技巧，但不是以一種能夠被寫下來的方式學到的，必須親自去實踐才能掌握。內隱知識通常隱含在我們不能辨認的習慣和文化之中，個人和社會的價值規范及其取向滲透在這種知識之中。

1．2 外顯知識的含義

外顯知識是自我意識到的，知者能夠覺察到知識的相關狀態。外顯知識能夠清晰明白地說出、編碼、解釋、記錄并被制成文檔儲存在一定的媒體中，并且能夠容易地傳播給他人。各種網絡資源、圖書館的各種紙質的、電子資源(例如各種文獻、圖書、音像制品等)都是外顯知識的形式載體。

由此可見，外顯知識是可以通過可見的、空間化的物理形式實現并且表現出來的，因而是外顯的。〔3〕內隱知識只是隱藏在個人的心靈之中，作為個體的心理狀態而存在，盡管這種心理狀態內化了個人的習慣和社會的傳統和習俗。

1．3 外顯知識與內隱知識之間的區別

通過下表，能清楚地看出外顯知識與內隱知識之間的差別和特征:

表1 外顯知識與內隱知識之間的不同特征〔4〕

1．4 外顯知識與內隱知識之間的聯系

外顯知識與內隱知識盡管存在區別，并具有各自的特征，但兩者并不是毫無聯系、相互獨立的兩種知識。相反，它們之間存在不可分割的聯系，并且相互轉化而構成知識的連續統一體。這些可以從以下二方面得到說明。

1．4．1 外顯知識與內隱知識之間的相互滲透

知識和信念的定義表明，外顯知識與內隱知識是相互滲透的。自柏拉圖將知識定義為“可以確證的、合理的真信念”以來(哲學上稱為知識的三重定義)，用真信念來解釋知識已經成為定義知識的必要條件，盡管不是充分條件，因為Gettier問題表明知識的三重定義是不充分的。任何信念要成為知識，至少必須是可確證的、合理的、真的，至于成為知識必須具備的其它條件，則是哲學家仍然在艱難探索的問題。哲學家公認，信念是一種傾向性的心理狀態，由于這種心理狀態，一個人會在某些條件下同意一個命題。〔5〕外顯知識與內隱知識作為知識的兩種類型，必定同樣是可確證的、合理的、真的信念，而信念作為人的心靈狀態，不是一種固定不變的心靈實體，而具有流動的本性，由此表明知識是一種過程集合，而這種過程證明了知識的動態本質。與數據庫和紙質的靜態信息不同，知識總是隨著人的經驗而變化。與靜止的、能夠保存在數據庫和紙上等物理的東西上的信息不同，知識以有感情的人為基礎，并且從人類的心靈中流露出來，知識總是伴隨著人類的經驗而變化。在人類的組織之內，由于個人的工作依賴于人與人之間的相互作用，知識必然具有一種活動的和社會的維度。如果人們承認“知識就是力量”這一名言，我們就必須承認，知識具有的強大力量，能夠用來克服障礙、影響決定的作出，并且能夠增強個人或組織的力量，以便他們能夠成功地實現目標和完成工作。這些力量的發揮依賴于將個人具有的內隱知識轉化為組織共享的外顯知識。由此二者必然相互滲透〔6〕。

1．4．2 外顯知識與內隱知識相互轉化構成知識統一體

這兩種知識由于相互滲透并彼此相關而構成知識創造和擴展的連續統一體，該統一體滲透了個人的和社會的價值取向和標準。關于它們由于相互轉化并滲透而構成知識的統一體可以圖示如下:

圖1 外顯知識與內隱知識構成的知識連續統一體〔7〕

內隱的個人知識(tacit personal knowledge)包括:直覺、指法規則(rules of thumb)、探索(heuristics)、感覺(feelings)、個人技巧(personal skills)、知道為何(know how)、信念、價值取向、習慣、創造性、猜想的智能(conjectural intelligence)、機敏性等。

外部過程(external process)指:面對面交談、同時討論、學徒和訓練、閑談、請教專家、發送郵件、記錄談話和團隊相互影響等。

組織的知識產品(organizational artifacts)包括:書籍、數據庫、設計、會議記錄、談話記錄、手冊、指南、報告、聲像產品、專利等。

內隱的組織知識(tacit organizational knowledge):常規(routines)、文化、認知方案(cognitive schemes)，共享模式(shared models)、歷史、故事、思維方式、解決問題的方案(problem solving schemes)等。

內在過程(internal process)包括:經驗、反思、對天賦的運用、評價、閱讀、聽、觀察、運用直觀知覺等。

外顯的知識指處于特定社會和文化中的個人和組織能夠明白意識到的那些知識。

通過圖1明顯可以看出，這兩種知識在相互滲透和轉化過程中是價值滲透的:一方面，內隱的個人知識借助外部過程轉變為組織的知識產品時滲透著個人的和社會的價值取向和標準，因為這種轉換的外部過程是通過人們之間的社會實踐活動進行的，是持有特定信念、具有特定經濟利益、懷有特定目的和價值取向、并在特定社會和行業的價值規范之類活動的人，由此知識創造必然交織著人類的理性探求和價值追求行為，這種過程是價值滲透的;另一方面，外顯知識借助于個人的內在心理過程轉化為內隱的組織知識時更是價值滲透的，因為個人的經驗、評價、情緒必定帶有主觀性和非理性特征，這些特征滲透了個人的價值追求和價值選擇，不可能純粹客觀和無偏見，而個人總是社會化的，社會的文化價值及其標準必然滲透并內化在個人的心靈中，并轉化為個人的信念和價值取向，正是通過無數個人的內在活動才創造了內隱的組織知識，內隱的組織知識又通過文化傳承成為社會的價值標準和價值規范，并內化為個人的內隱知識。由此，在某種意義上說，知識是文化的產物，是社會的構造。內隱知識和外顯知識的就是價值滲透的。這一結論對于文獻分類理論研究具有重要意義。

2 兩種知識的價值滲透對文獻分類理論研究的意義

內隱知識和外顯知識的的相互關系表明，知識是價值滲透的。這一重要結論直接導致文獻分類理論領域的多元論，并且在某種意義上對傳統分類理論追求價值無涉的客觀主義理想的顛覆。

在圖書館和信息研究領域，傳統的文獻分類理論主要是“唯一最好的分類系統”理論和“分類的民俗理論”兩種理論，而后者更為大多數文獻分類理論所采用，包括我國圖書館廣泛使用的杜威分類系統。“唯一最好的分類系統”理論基于兩個假定:一是“知識分類的本性上在一種經典的、系統的意義上說就是等級的和邏輯的”。二是贊成這一觀念，我們能或者應該試圖在某種程度上以某種方式去產生一種能夠滿足所有目的的唯一最好的分類系統。〔8〕這兩個假定緊密地與一種共同的研究范式相連。該研究范式假定，知識被分類為邏輯的類，并且這些類能以確定方式為我們所存取和可知。其中，我們能夠以一種單一的分類結構復制這些邏輯類的結構，并且能為滿足所有目的而組織所有信息。這種文獻分類理論能夠得以運轉，是因為在歷史上看，它在兩個方面尋求共同性和普遍性:一是它在不同的領域尋求共同性;二是它給所有分類系統尋求普遍規律和原則。“唯一最好的分類系統”理論自20世紀60年代以來受到廣泛的批評，批評者認為該系統過于強調文獻分類理論的客觀性和普適性，而忽視文獻分類活動中的不同問題集，沒有充分理解知識組織與人類活動、特別是人類的價值追求之間的基本關系，而內隱知識和外顯知識的相互關系表明，知識組織過程是價值滲透的，不可能存在一種完全客觀和普適的文獻分類理論。〔9〕

不過，在文獻分類領域(包括我國廣泛使用的杜威分類系統)，大多數分類理論研究基于一種民俗的、或者樸素的分類的民俗理論。這一理論認為，事物出現在一種定義好的類之中，而這些類借助共享的性質所刻畫，并具有對這些類的一種正確分類。這種分類的民俗理論不但根源于上述“唯一最好的分類系統”的兩個假定，而且在文獻分類理論中，它規定文獻是概念的占有者，而概念是文章的前后關系和人類的獨立構造，而分類基于類似性而將概念帶到一起。因此，類似性這一觀念構成了文獻分類理論之基礎。近年來，對分類的民俗理論的批評和挑戰正是基于對這一觀念的批判。批評者認為，類似性不能用來解釋分類，類似性不是事物本身的一種性質和特征，而是事物之間的關系。換句話說，一種特定分類不是由被分類的事物所給出的，并且不足以去發現和分析事物的本性。〔10〕分類是由人類根據特定目的、在特定的語境中建構出來的，因為分類所依據的類似性與人類本身的目的和價值追求密切相關，事物之間的類似性關系是隨著人類知識的創造和擴展變化。根據內隱知識和外顯知識的相互關系理論，這一變化過程是價值滲透的，不可能存在一種固定不變的事物之間的類似性關系系統，因為對事物之間的類似性關系的確定是隨著文化和社會實踐的發展而變化，這依賴于人類的概念的變化，人類是根據概念來確定不同事物的類似性的，并最終依照概念來分類不同事物。但是，內隱知識和外顯知識的相互滲透、相互影響表明，概念的變化是一種個人的心靈狀態和外部世界的狀態、特別是文化狀態交互作用的過程。因此，概念的內涵和外延不是絕對不變。例如，物理學這一概念在牛頓所處的十七、八世紀屬于哲學概念之下，心理學這一學科在19世紀因屬于哲學的分支而從屬于哲學概念之下，但是今天它們卻是作為與哲學并列的概念來使用的。由此分類的標準——類似性——也就伴隨著概念變化的歷史而變化。不過，由于人類文化及其社會實踐具有一些普適原則，因此盡管內隱知識和外顯知識因相互滲透、相互影響而使人類知識具有相對性，不過，與這些原則相一致的概念也就相對穩定，對事物的分類也就變得可能和相對固定不變。但這并不說明文獻分類理論可以是完全中立的、價值無涉的。近年來興起的可信賴的分類理論正是建立在此。

可信賴的分類理論認為，任何分類系統都存在兩種不同的權威:管理權威和認知權威，管理權威設計和編輯分類系統，他們從事于分類系統的技術工作，保證分類系統在技術上是可信賴。認知權威則作關于世界及世界中的實體之間關系的本體論陳述。一個分類系統的可信賴性通過這兩種權威的協同性而獲得:管理權威提供分類系統的技術的可信賴標準，而認知權威提供本體論陳述的可信賴標準。盡管這一理論的基本細節目前還處于探索之中，并沒有像杜威分類系統那樣被廣泛采用，但作為文獻分類的新理論而倍受關注。〔11〕這一理論之所以成為文獻分類的新興理論，除了是文獻分類理論自身發展的邏輯進程的結果外，明顯受到內隱知識和外顯知識理論的影響。這兩種知識的關系表明，知識和真理是社會的建構，本體論陳述是認知權威共同體及其相互作用的產物，認知權威的確立是個人與社會相互作用的產物，而這種作用本質上符合上述兩種知識轉化關系。因為我們對分類系統的兩種權威的信賴，本質上依賴于用戶與權威之間共享概念及其相互商談活動的能力，而這種能力是在用戶與權威之間共同所受到的內隱知識和外顯知識構成的知識的連續統一體中顯露、發展出來。

國際圖聯和聯合國教科文組織共同制定的《學校圖書館指南》指出，圖書館提供信息給讀者時，應該能夠幫助學生從信息中總結出真正的意義，幫助讀者找到有權威的信息，而文獻分類也必須滿足這種要求。〔12〕內隱知識和外顯知識的關系表明，文獻分類是價值滲透的，只有把價值因素放到文獻分類理論的建構中，才能既可有利于讀者總結出信息的真正意義，又找到有權威的文獻，國際學界文獻分類從唯一最好的分類系統理論和可信賴的分類理論的提出，正是在此適應這種要求而發展出來的，這正是兩種知識對于文獻分類理論研究的意義所在。

1，3，4，6．Claire McInerney．Knowledge Management and the Dynamic Nature of Knowledge．Journal of the American Society for Information Science and Technology，53(12):1009－1018，2002:1011

2，5．Robert Audi，edited．The Cambridge Dictionary of philosophy．Cambridge:Cambridge University Press，1999:273

7．Miksa F．The DDC，the University of Knowledge，and the Postmodern Library．New York:Forest Press．1998:81

8，9．Jens－ Erik Mai．Classification in a social world:bias and trust．Journal of Documentation．Vol．66，No．5，2010:628 －630

10．國際圖聯和聯合國教科文組織，孫利平，鄭步譯．學校圖書館指南．北京:北京圖書館出版社．2003:31，34，35