產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)

摘要：本文應(yīng)用案例探討了產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)特質(zhì)。在學(xué)習(xí)階段，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)都從設(shè)計(jì)要素的角度，獲取內(nèi)容非常相似的產(chǎn)品語(yǔ)意信息，但會(huì)從不同側(cè)重點(diǎn)、偏好和觀點(diǎn)理解設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)。在使用階段，設(shè)計(jì)師以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，應(yīng)用關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品特征塑造不同產(chǎn)品語(yǔ)意，但該過程存在熟練度、全面性和偏移性問題。該結(jié)果有助于設(shè)計(jì)師避免自身弱點(diǎn)，提高產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確率。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品語(yǔ)意 設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用

一、前言

產(chǎn)品語(yǔ)意是滿足用戶需求的最有效方式之一。只要?jiǎng)?chuàng)造了符合用戶需求的產(chǎn)品語(yǔ)意，就能大大提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，這一點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)。究其原因，設(shè)計(jì)師創(chuàng)造特定產(chǎn)品語(yǔ)意需要以設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。在現(xiàn)有設(shè)計(jì)師培養(yǎng)體系中，并沒有專門課程講授產(chǎn)品語(yǔ)意方面的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)，也沒有相關(guān)典籍準(zhǔn)確界定設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)具有“仁者見仁，智者見智”的隨意性特點(diǎn)。因此在部分設(shè)計(jì)師眼中某些產(chǎn)品具有特定語(yǔ)意，而在另外一些設(shè)計(jì)師眼中則沒有。可見，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)可能存在較大偏差，直接抵消了設(shè)計(jì)師的大量心血。因此有必要探討產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造準(zhǔn)確的產(chǎn)品語(yǔ)意奠定基礎(chǔ)。

在產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)流程中，用戶經(jīng)驗(yàn)主要涉及學(xué)習(xí)和使用兩個(gè)部分。學(xué)習(xí)主要是指設(shè)計(jì)師通過觀看相關(guān)產(chǎn)品圖片而獲取產(chǎn)品語(yǔ)意信息；使用主要指設(shè)計(jì)師應(yīng)用個(gè)人，創(chuàng)造并修改設(shè)計(jì)方案。為了研究產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)特質(zhì)，本文將將從這兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行探討。在設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，從華南某高校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)中隨機(jī)選擇10名大三學(xué)生的論文，抽簽分均為兩組，讓各組從1000張座椅圖片中總結(jié)“簡(jiǎn)潔”的產(chǎn)品特征，據(jù)此獲得產(chǎn)品語(yǔ)意的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的使用環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生每人至少創(chuàng)造一個(gè)具有“簡(jiǎn)潔”語(yǔ)意的座椅。

二、設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)特質(zhì)

經(jīng)歸納整理，組A和組B都從設(shè)計(jì)要素方面總結(jié)了“簡(jiǎn)潔”的產(chǎn)品特征，結(jié)果如表1所示。本部分將通過比較兩組結(jié)果的差異點(diǎn)與共同點(diǎn)，探討設(shè)計(jì)師如何獲取產(chǎn)品語(yǔ)意信息。

在表1的兩組結(jié)果中，產(chǎn)品語(yǔ)意“簡(jiǎn)潔”的含義基本一致。首先，他們都是從設(shè)計(jì)要素的角度，如材料、造型、色彩、工藝和使用，探討“簡(jiǎn)潔”所應(yīng)具備的產(chǎn)品特征。其次，就各設(shè)計(jì)要素而言，“簡(jiǎn)潔”所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特征大致相同。如在造型要素中，兩者均認(rèn)為“簡(jiǎn)潔”具有線條流暢、幾何形、簡(jiǎn)單形體等特征。在色彩要素中，兩者均認(rèn)為純色、不復(fù)雜色、淺色等具有“簡(jiǎn)潔”的視覺效果。在工藝上，簡(jiǎn)化工序是重要的特征。在材料上，“簡(jiǎn)潔”往往具有低檔木材、塑料、金屬等特質(zhì)，且產(chǎn)品本身大多以某種材料為主。從這兩個(gè)方面可以看出，人們所擁有的產(chǎn)品語(yǔ)意經(jīng)驗(yàn)大體相同。不過，由于“簡(jiǎn)潔”屬于設(shè)計(jì)師經(jīng)常遇到或使用的產(chǎn)品語(yǔ)意，因而其認(rèn)可度比較高，而對(duì)于那些較少使用的產(chǎn)品語(yǔ)意，如懷舊、怪誕、靈動(dòng)等，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)可能存在較大差異。

在學(xué)習(xí)過程中，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)存在側(cè)重點(diǎn)、偏好和觀點(diǎn)方面的差異。就側(cè)重點(diǎn)而言，由于受限于成長(zhǎng)經(jīng)歷、職業(yè)、教育、經(jīng)濟(jì)等因素，設(shè)計(jì)師會(huì)重視產(chǎn)品語(yǔ)意的某些方面，而忽視其他方面。以工藝要素為例，組A偏重于一次成型，而組B偏重于注塑、壓膜等可減少加工工序的工藝。事實(shí)上，組A與組B論述了同樣內(nèi)容。其中，組A從整體加工工藝的角度進(jìn)行概括，而組B則詳細(xì)敘述。就語(yǔ)意偏好而言，設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品語(yǔ)意分析具有傾向性。例如，在造型特征中，組B從造型手法的角度，提出加減、抽象、堆加、對(duì)稱、重復(fù)等屬于“簡(jiǎn)潔”的產(chǎn)品特征，而組A則沒有提到該問題。后續(xù)訪談表明：兩名組B成員經(jīng)常應(yīng)用這些造型手法，而組A中沒人提及此問題。就觀點(diǎn)差異而言，由于成長(zhǎng)經(jīng)歷和自身?xiàng)l件不同，設(shè)計(jì)師對(duì)相同產(chǎn)品外形會(huì)產(chǎn)生不同視覺感知。例如，組A認(rèn)為體積小的座椅具有簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品語(yǔ)意，而組B則認(rèn)為該特征不屬于“簡(jiǎn)潔”的產(chǎn)品特征。

三、設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的使用特質(zhì)

組A和組B各成員以產(chǎn)品語(yǔ)意“簡(jiǎn)潔”為對(duì)象，創(chuàng)造了圖1所示的11款方案，各組方案分別以A、B開頭，且方案B3和B4為同一人完成。一般而言，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的使用過程可劃分為草圖和修改階段：在草圖階段，設(shè)計(jì)師應(yīng)用表1的分析結(jié)果創(chuàng)造草圖；在方案修改階段，設(shè)計(jì)師應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不斷修正草圖，直到方案滿足其要求為止。

草圖階段的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)都存在共同點(diǎn)，設(shè)計(jì)師都將某些關(guān)聯(lián)性經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于方案，且不同方案偏重于不同特征。在圖1中，方案A5并非僅僅使用了某個(gè)或少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品特征，它包括表1中的膠合板、同種材質(zhì)、簡(jiǎn)單造型、幾何元素、非裝飾性、非仿生形、淺色、加工簡(jiǎn)單等特征。這些特征結(jié)合在一起，往往可得到“簡(jiǎn)潔”度較高的方案。在應(yīng)用設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的過程中，不同方案需要不同產(chǎn)品特征，據(jù)此奠定了方案之間的差異。以方案A3和A5為例，A3應(yīng)用了低檔木材、同種材質(zhì)、簡(jiǎn)單造型、線條流暢、幾何造型、不裝飾、單一淺色、多次加工等產(chǎn)品特征。相對(duì)于A5而言，A3重點(diǎn)應(yīng)用了線條流暢、重復(fù)性幾何形體等特征，這不同于A5的一體化成形。

不僅如此，修改階段的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)也存在共同點(diǎn)。首先，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)屬于設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它決定了方案的最終效果。以方案B1為例，該方案起初包含效果豐富但欠缺簡(jiǎn)潔性的多種顏色。B組學(xué)生將方案色彩調(diào)整為紫色，大大增強(qiáng)了方案的簡(jiǎn)潔效果。這種手法與表1中B組的產(chǎn)品特征“統(tǒng)一色彩”和“和諧色”一致。可見，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)是方案的修改標(biāo)準(zhǔn)。其次，產(chǎn)品語(yǔ)意的修改過程不是一蹴而就，而是不斷反復(fù)與修改的過程。在這個(gè)過程中，方案優(yōu)化就是不斷解決各種設(shè)計(jì)問題。再者，設(shè)計(jì)師不可避免地將“新穎”和“漂亮”作為方案的修改標(biāo)準(zhǔn)。這主要因?yàn)樵趯I(yè)學(xué)習(xí)過程中，大家認(rèn)為缺乏創(chuàng)新性和美觀的方案屬于不好的設(shè)計(jì)。因而在此觀念的作用下，大家在潛意識(shí)中將“漂亮”、“新穎”作為所有設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，包括此處的產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)。以方案A1和A5為例，許多學(xué)生認(rèn)為A1比A5簡(jiǎn)潔，而事實(shí)上A5比A1更簡(jiǎn)潔。其真實(shí)原因在于這些學(xué)生認(rèn)為A1比A5 更新穎、更漂亮。

草圖和修改階段的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)也存在差異性，主要表現(xiàn)在熟練度、全面性和偏移性方面。在熟練程度方面，經(jīng)驗(yàn)比較充足的設(shè)計(jì)師往往能快速得到效果較好的方案，而不熟練的設(shè)計(jì)師即使花了較多時(shí)間，也難以得到效果較好的設(shè)計(jì)方案。以修改方案B2和B3為例，B2的設(shè)計(jì)者由于經(jīng)驗(yàn)欠缺，在座椅面和椅背上開槽，大大降低了簡(jiǎn)潔的視覺效果；而B3的設(shè)計(jì)者將方案調(diào)整為左圖所示的效果，提升了方案的簡(jiǎn)潔性。在設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的全面性方面，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)越全面越能越能快速發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計(jì)問題，并獲得效果較好的設(shè)計(jì)方案。如方案A2和B6的扶手都存在簡(jiǎn)潔性問題。方案A2的設(shè)計(jì)者考慮到扶手破壞了整體效果，經(jīng)過不斷修改得到圖中所示方案，而B6的設(shè)計(jì)師則未考慮該問題。在方案B5中，儲(chǔ)物抽屜的波浪形破壞了椅子的簡(jiǎn)潔性，而設(shè)計(jì)師根本就沒意識(shí)到該問題，因而也無(wú)法完成深入修改。就設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的偏移性而言，主要是指設(shè)計(jì)師受制于個(gè)人偏好，將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品語(yǔ)意。如方案B2和B3的設(shè)計(jì)者強(qiáng)調(diào)座椅具有“多功能”，方案B4的設(shè)計(jì)者強(qiáng)調(diào)舒適性，方案A4的設(shè)計(jì)者強(qiáng)調(diào)情趣性。這些產(chǎn)品語(yǔ)意偏移最終削弱了方案的“簡(jiǎn)潔性”。

四、結(jié)語(yǔ)

本文從產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)的角度，探討了學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)特質(zhì)。結(jié)果表明設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)及其應(yīng)用具有較高相似性，但在熟練度、全面性、側(cè)重點(diǎn)等方面存在偏差性。這種差異性首先與設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)環(huán)境中的地域、經(jīng)濟(jì)、習(xí)俗、教育等因素相關(guān)，其次與產(chǎn)品語(yǔ)意缺乏統(tǒng)一而詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)。設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的先天性環(huán)境決定了它具有無(wú)意識(shí)、不全面和不穩(wěn)定的特點(diǎn)。這些結(jié)果有助于設(shè)計(jì)師了解自身弱點(diǎn)并加以避免，提高產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性。

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