論企業內設計的經營資源化

摘要：近年，伴隨中國制造業的起步、抬頭和飛速發展，工業設計在企業經營中的作用隨之不斷擴大。特別是設計的經營資源化成為設計界研究的新課題。本稿首先明確設計與經營資源的關系，其次分析我國企業經營資源的變遷，進而探討設計的經營資源化。

關鍵字：設計 經營資源 經營資源化

設計與企業經營資源

傳統的企業經營活動是由人、物、資金、信息這四個基本資源要素構成的。企業經營戰略的最終目標是把這些要素合理地分配、活用和管理。如圖1所示，其中人的資源包括人才教育計劃、人事管理、組織管理和關聯部門的協調等；物的資源包括商品、商品開發、商品企劃、材料開發、制造計劃、生產計劃、設施計劃、設備計劃、物流管理等；資金的資源包括事業計劃、預算計劃、成本計算、利益計劃、核算等；信息的資源包括信息收集、信息分析、資料管理、信息的網絡化、人才交流、各種交流信息系統、CAD和CAM系統、創造的構想法、概念的構想法、知識產權等。但是，伴隨從功能優先社會向意味充實社會急速轉變的現代，與上述傳統企業經營活動相比，現代企業經營活動的經營資源發生了變化。現在，迎合消費者購買心理的市場競爭變得越來越激烈，企業只能通過消費者選擇的結果獲得競爭的勝利。企業為了持續發展必須通過向消費者提供“Good design”的產品才能形成向新目標發展的有效競爭優勢。因此，可以說設計已經脫離了單純的制品外觀設計和色彩設計，開始融入到了以生產(企業)、販賣(消費)作為最大目的的產業社會當中。圖2是在現代企業經營中設計與基本經營資源的關系。從中可以看出以下幾點：①人、物、資金、信息是企業經營的基本資源，設計是企業經營的新資源。②企業的經營活動是以品牌思想為核心，合理分配、活用基本資源來實現的。③設計起到調整基本資源的作用，同時設計貫穿整個經營活動。由此可見，設計不再是企業經營的附屬品，而是具有協調、合理分配基本經營資源的作用，是企業經營的新資源。

我國經濟的飛速發展是通過三個階段的開放政策實現的。在改革開放30年的經濟發展過程中，隨著企業經營資源的不斷變化，我國制造業企業對設計的認識也隨之發生了變化。

改革開放政策實施最初的10年被稱為“興辦三資企業”“引進技術設備”“填補消費空白”的技術導入時代。這個時期的經營資源是土地、設備、資金和從國外導入的技術。而且大量從農村涌入沿海城市的打工大軍，帶動了沿海地區的輕工業和紡織產業等勞動集聚型產業的高度成長，也被視為一種經營資源。工業設計思想正是在這個時期傳入了中國。但是遺憾的是許多企業只是引進了國外的技術和設備，卻忽視了國外企業是以工業設計師的思維模式利用技術和設備開發新產品的經營手段。這種落后意識導致模仿品的大量泛濫，本應該與制造業同步發展的工業設計卻只停留在設計學者間的探討階段，沒有在制造業生產中得到真正的實踐。

進入上世紀80年代后期和90年代初，由于基礎產業構造不完備和通貨膨脹等問題，我國又迎來了第二次開放的經濟調整——市場經濟改革。這個階段經濟發展的特點是從80年代的大量生產轉變為提高產品質量，不僅基礎工業產品的生產量達到了最高，加工精度很高的情報通信和家電產業也成為世界上為數不多的生產基地。企業的經營資源也從可見的土地、生產設備、人才等硬件轉變為高新技術、IT等看不見的軟件上了。但是，在傳統計劃經濟向現代市場經濟轉變的過程中，我國的制造業是在現實的經濟杠桿下，以市場為基點，以追求眼前最快物質財富為目標創建起來的。雖然這一時期制造業企業的國際競爭力得到了快速增強，但是不容忽視的是頻繁的國際合作、合并、收購等經營方式并沒有改變中國嚴重缺乏自主開發設計產品的狀況。特別是工業設計師不是企業的必要人才是這一時期的主流觀點。盡管90年代少數企業在組建自己的設計隊伍或者尋求海外設計機構的合作的嘗試中取得了一些成績，但在法制還不規范的市場競爭中，模仿品大量泛濫，大多數企業還沒有意識到設計是企業經營的新資源。

進入情報社會的本世紀，信息和多媒體作為情報的載體沖擊著人們的生活。隨著中國加入世貿、ISO品質驗證的取得，以及各項知識產權法規的出臺，在經營活動中自主開發和設計意識逐步提高。特別是在家電、IT、汽車等行業出現了一些以設計為導向經營模式的企業，如海爾、聯想、奇瑞等。設計界從歐美和日本學到了許多現代的設計概念，開始提倡環保設計、通用設計等。工業設計、品牌設計已經不再是僅限于學術界探討的名詞，開始漸漸融入到企業經營活動當中。

目前，雖然多數企業已經意識到設計的經營資源化，但是在企業經營活動中對設計資源的運用還不清晰，特別是設計與基本經營資源的結合非常困難。針對上述問題，下面我們從整個企業經營活動探討設計的經營資源化后的活動范圍。

設計的企業資源化

我國大多數制造業企業對設計經營資源化認識不足體現在很多方面，其中不明確設計經營資源化后的活動領域是最大問題。下面將通過整理設計在企業經營中的活動范圍探討設計經營資源化課題。

圖4歸納總結了設計在企業經營活動中的范圍。從中可以看出在整個企業經營活動中，如經營方針（經營管理層）、企劃（企劃部門）、開發（設計部門）、生產（技術部門）、宣傳/販賣（市場銷售部門）、各部門的財務營運管理（財務部門）等企業經營的各階段都涉及到設計的參與。特別是設計活動不僅是伴隨企業經營流程向前推進的，更是通過多個部門的同時合作共同推進完成的。由此可見，在現代企業經營中企業僅限利用基本經營資源已經不能滿足企業持續性發展的需要，設計的經營資源化是企業發展的必由之路。

結語

現在，面對企業競爭的愈演愈烈，尋求突破和創新是企業維持生存的關鍵。設計主導企業發展是可以預見的。因此，在企業經營中我們應該首先優先考慮設計與經營的結合，即設計的經營資源化。特別是針對我國經濟發展的特性，在整個經營過程中正確滲透設計的資源性作用才能確保企業發展的持續性。

參考文獻

[1]中國工業設計20年反思http://www.lunwen86.com/lunwen/gongyesheji/3645.htm

[2]》坂下清監修，坂下清，鶴田剛司，竹末俊韶，佐藤典司著.設計管理，2002.

[3]日本設計學會雜志.設計學研究特集號，第12卷2號，2004.