以愛之名,種一棵幸福樹

都說你比瓊花還要美麗，那是因為你的花季里沒有花期。你把幽香傳遞給千家萬戶，你把春光嫁接給弱勢群體。名副其實的“小巷總理”——詼諧的口碑中，流淌著甜蜜，流淌著親昵。

——第六屆江蘇省十大女杰鄭翔頒獎詞

藎設身處地一心為民

現年47歲的鄭翔大學時的專業是機械，畢業后回到揚州，在廣陵區開關廠做一名技工。由于業務拔尖，她很快就被調到了生產科，并擔任科長。上世紀九十年代末，企業改制，大批職工下崗失業，作為生產科長的鄭翔雖被廠里留用，卻幾乎無事可干。那時，風華正茂的鄭翔一心想要創業，但因為兒子太小，需要照顧，她于是聽從了好友的建議，去社區工作。原本打算只是過渡，沒想到自己竟會深深愛上這份工作。

2002年9月，鄭翔成為文峰街道寶塔社區主任，手下只有兩個人。十幾平米的辦公室破舊不堪，三張辦公桌就放滿了，招待客人坐的椅子只能放到桌子底下。當時一位老主任給鄭翔打預防針：“這個工作不好干啊。”一向不服輸的鄭翔暗暗發誓，一定要在社區做出成績。于是，她拜老主任和兩位老同事為師，虛心向她們請教社區工作的經驗，挨家挨戶地熟悉居民，了解情況。可是，新官上任的“三把火”還沒燒起來，鄭翔的熱情就被一次次的難題給澆滅了。

寶塔社區的貧困戶多，失業家庭多，殘疾人也多，管理難度很大。其中，有個老太太為了在社區占地種菜，到鄭翔辦公室大鬧了好多次。當時還沒有社區工作經驗的鄭翔束手無策，她給對方講道理，不通；勸，沒用。很多居民把辦公室圍得水泄不通，看熱鬧般看她如何解決。后來，鄭翔了解到老太太是空巢老人，平時沒人跟她溝通，極度缺乏精神交流和關愛，于是，鄭翔便常常找她聊天，幫她解決一些生活上的困難。久而久之，老太太對鄭翔愈發信任，再沒為占地種菜的事鬧過。這件事讓鄭翔悟出了一個受用至今的道理：老百姓都是樸實的，只要能夠切實地為他們著想，就能得到他們的理解和支持。

于是，鄭翔提出了將寶塔社區打造成“愛心社區”的口號，她率先將“居家養老”的概念引入社區，并在社區開辦了慈善超市，給貧困居民發放救濟卡。小剛是位腦癱小伙，家中無人看管他，他便成天在外面晃蕩。鄭翔看在眼里，非常著急，于是，她通過種種努力，在一家企業的支持下，將社區十幾平米的辦公室擴到近300平米，成立了康復室。鄭翔將社區的殘疾人組織到一起，定期為他們開辦活動，攝影展、趣味運動會、棋牌賽等開展得有聲有色。在她的帶領和鼓勵下，曾經沉默寡言的殘疾人日漸開朗起來。

這些嘗試為鄭翔以后到文昌花園社區積累了豐富的實踐經驗。

藎社區里的小巷總理

2005年7月，鄭翔調至新建成不久的文昌花園社區擔任總支書記和主任。文昌花園社區集中著大量失地農民、拆遷戶和低保困難家庭，工作環境比寶塔社區更復雜。鄭翔猶豫了，心里七上八下，她沒信心把這個社區帶好。此時，一個人的出現，打消了鄭翔的顧慮。

鄭翔到文昌花園上班沒幾天，小剛便一個人摸到了這里。他不會說話，指著公告欄里鄭翔的照片向別人打聽。36度的高溫天氣，他的衣服都濕透了，貼在身上。看到鄭翔，他用手指指鄭翔，再指指自己的心，一臉憨厚地笑著。他是在告訴鄭翔：我想你了，就想來看看你。然后，他連水都沒喝，笑著離開。鄭翔看著他離去，眼淚嘩地流了下來。“為了看我一眼，這個腦癱小伙子竟然穿過了大半座城市！他讓我感受到作為一名社區工作者莫大的幸福和成就，也更加堅定了我扎根社區的決心。”提起此事，鄭翔眼圈再次紅了。

而熱心的徐艷琴，倒在了為居民表演的舞臺上。這讓鄭翔更沒有任何理由退縮。

文昌花園社區一萬多居民，3750多戶拆遷安置家庭，人員構成非常復雜。人生地不熟的鄭翔不知該如何開展工作，徐艷琴成了鄭翔的“突破口”。

從洼字街拆遷搬來的徐艷琴非常熱愛揚劇，她和幾個票友常在小區的廣場上唱戲。鄭翔便找到徐艷琴：“徐老師，你能不能帶起支隊伍，唱揚劇，打腰鼓，讓居民都參與進來？”徐艷琴聽了，二話沒說就答應下來。她請來老師教大家敲腰鼓，自己則教大伙唱戲。很快，揚劇隊和腰鼓隊就壯大起來。

徐艷琴一度成了鄭翔莫大的精神支柱，她用實際行動支持著鄭翔和社區干部的工作，和其他居民一起，以主人翁的精神參與到社區的建設中來。2006年六一兒童節，社區腰鼓隊為孩子們表演，當時打銅镲的隊員恰好不在，為了不影響表演，徐艷琴主動頂替。可她有心臟病，不能使用這種金屬擊打樂器。當她剛敲響第一聲時，就倒下了，再也沒有醒來。鄭翔含淚為她致了悼詞，同時下定決心，無論社區工作遇到什么困難，她都絕不放棄。

考慮到社區有大批失地農民和低收入困難家庭，鄭翔想出了“家門口飯碗”的點子。她千方百計地聯系加工制造企業，希望把這些企業的部分操作工序引入社區。施橋鎮一家鞋廠的老板被鄭翔為民辦事的誠信打動了，與她達成了長期委托加工拖鞋的合作意向。不久，“家門口飯碗”的加工范圍擴大到裝拉鏈、服裝加工、旅游用品包裝、輔料加工、電子產品加工等領域，參與其中的居民也擴大到百人以上，可以穩定地為大家帶來每月1500元到2000元的收入。

此外，在她的號召下，社區的雷鋒信箱志愿者服務隊也成立了，電器維修、水電維護、家政服務等涉及居民生活方方面面的項目都被包含在內，三十多位“社區雷鋒”開始為居民服務。她還倡議成立了幫扶助困隊、法律咨詢隊、醫療康復隊、環保志愿隊、文體宣傳隊、科普教育隊等八支義工隊伍，把居民的“十八般武藝”都充分調用了起來。為了宣揚文明風尚，鄭翔還創辦了“居民報”《和諧文昌》，如今已實現了戶戶投遞，刊印量從最初的每期1000份擴大到現在的4000份。

在鄭翔的帶領下，文昌花園社區在全市創下了十五個“第一”，先后獲得了“全國和諧示范社區”和“全國文明社區”等多項國家級及省級榮譽。“充分調動居民的積極性，讓他們能切實感受到個人價值所帶來的社會認同和尊重感。” 這是鄭翔多年來的工作經驗，只有真正實現居民自治，才能建立一個長久和諧穩定的家園。

藎兒子的愛心是最大的驕傲

文昌花園流傳著這樣的順口溜：“路不平、燈不明、車難停、家不寧，只要撥打鄭主任的110，解決問題就是靈。”因為鄭翔的小靈通末尾是110，又24小時開機，因此被稱為“社區110”。除夕夜，鄭翔正吃著團圓飯，電話響了：“我被鎖在電梯里了，快來救我呀。”電話還沒放下：“我家斷電了，不能看春晚怎么辦？”一小時的時間，四五個求援電話打進來，讓丈夫和兒子氣憤不已。曾經丈夫和兒子很不理解她，有一次，她把自己發燒的兒子留在家去照看別人的孩子，讓丈夫大發脾氣。可是慢慢地，家人都理解了，明白了這個社區里有更多的人更加需要她。尤其讓鄭翔感到欣慰的是，17歲的兒子也開始理解和支持她的工作了，他非常有愛心，常常跟媽媽一起到社區幫助那些有困難的人。在抗震救災中，他捐出自己全部的壓歲錢，最近一次為一戶貧困居民募捐，他又捐出了全部的零花錢。

在社區是書記和主任，回到家就是妻子和母親。雖然很少陪伴丈夫和孩子，但家務事鄭翔從來不少做一件。前段時間，社區忙創建，鄭翔常常加班到凌晨兩點才回家，但清晨五點她一定會準時起床給兒子做早餐；晚上回家再累，也要把丈夫和兒子的衣服洗掉。在鄭翔看來，家庭是事業的重要保障，有了家人的支持，她才能把工作做得更好。

（圖片由本文作者提供編輯張秀格gegepretty@163.com）