淺談班主任管理工作中心理學的應用

摘要：在班級管理工作中，心理方法是管理者有效工作的法寶。運用心理方法，能得到各層次、各類型學生的接受，并贏得支持與合作；能減少工作障礙，化解矛盾，提高工作效率；能創造寬松、愉悅的工作環境和心境，調動學生的學習積極性，進而提高對班級管理水平。

關鍵詞：班級管理；心理方法；工作效果；班主任

溝通渠道暢通，可以使班主任與班干部之間、班干部與學生之間、學生與學生之間相互增進了解和理解，達到統一認識，統一步調，相互協作；增強班級的凝聚力，減少隔閡，消除誤會，化解矛盾，激勵士氣，通力合作，實現學習目標。

一、班主任與學生的理解與信任

心理接觸意味著人與人之間的相互接受，將對方看做是值得尊敬、關心和真誠合作的朋友。班主任要利用觀察、談心、參加娛樂活動等形式，深入到學生中，多傾聽他們的意見和呼聲，了解他們的想法，把握他們的個體心理活動特點。對他們思想傾向的肯定與否定，都應采用和善友好的態度來表達；對他們個人的習慣、特長、愿望、興趣愛好等做到心中有數和尊重，并給其創造發展的機會。在與學生談話時，班主任要表現出一種友好的態度，學生就會立刻感到自己受到了真正的重視，從而達到心理接觸的目的，取得學生對自己的信任。在談心條件尚不成熟，即雙方心理溝通少，心理生疏度大的時候，利用迂回方法與學生進行心理接觸，可能更奏效。迂回心理接觸方法的最好形式是暗示。在工作過程中，班主任首先要在學生心目中形成非權力影響力，即讓他們了解你的德才學識，在工作上肯定你，在情感上接受你，感覺到你對角色的適應，感覺到你對工作真誠投入而值得信賴，值得尊重。當他自覺創造輿論時，說明你在他面前的客觀行為已經引起心理共鳴，談心的條件便成熟了，這才可能進一步有更深的心理接觸，互通思想，贏得理解與支持。迂回心理接觸的過程中，尤其要注意利用交流的多向的信息傳遞渠道。間接表達你對學生的學習成績、勝任工作的能力的信任，以及對其優點、特長的贊賞。切不可在他們面前任意詆毀別人，同時還要相信學生不會做出任何可能損害自己威信和利益的事情。這是一種工作策略，決不是順情說好話的“好好主義”的表現。

二、講究管理方法

班主任之所以能夠實現領導，其基礎是權威。正式權威是由上級任命的法定的地位和權力；非正式權威是指不依靠上級任命而靠領導者自身在群眾中的威望而產生的影響力。在某種意義上說，非正式權威比正式權威更重要。因為對被領導者來說，前者是自愿的，而后者則往往是強制的。班主任要樹立自身的權威，做到與學生心理相容，首先應樹立服務的思想。服務的思想是領導者獲得被領導者信任與支持的主要源泉之一，是領導者增強影響力的催化劑。在服務過程中，通過心理接觸，用自己的思想品德、工作作風、人格修養等方面的優良品質感化學生，你便獲得了實現領導的可能。其次，要盡責，這是影響班主任權威的重要因素。要擺正責任與權力的關系，事實上責任比權力更重要。任何一位班主任，當你面對學生只要權力而不盡責任、不負責任或怕負責任時，學生在心理上就不會接受你，你在他心目中也就不再是班主任。第三，要正確行使職權。任何有職不管事，沒有職務反而有權，以及“越權”“專權”行為，都是不能正確使用職權的表現。由此造成學生不聽從你的領導，你也就沒有領導權威，就不能與學生心理相容，順利合作。分權不當會造成班主任與學生之間的心理不相容。產生矛盾，從而影響集體的戰斗力。在班主任管理實踐中，常常有類似的問題發生：班主任分派學習委員去安排勞動任務，而學習工作由班主任包攬，這就造成主管勞動的勞動委員與主管學習的學習委員之間的矛盾；班主任大權獨攬或越級分權，該與主管勞動的勞動委員商量的則不去商量，或直接安排普通學生去管理班紀律等，這就會造成班主任與班干部之間的矛盾。這些矛盾的產生，對班級整體工作來講其后果不堪設想。班主任只有合理地分權，才會使班主任與班干部之間關系融洽，心理相容，密切配合，提高整體管理水平。班主任的工作分工也必須照顧到每個學生的實際情況。了解每個人在知識、能力及其興趣愛好方面的差異，分工以揚其長，避其短為原則，把學生各種各樣的個體潛力聯合起來，讓他們人盡其才，相互補足，進而形成一個統一、協調的整體。如果班主任分工不當，在分工過程中過分贊賞一個學生的特長，過分貶低另一個學生的短處，它容易使班級出現分裂因素，容易引起學生的心理挫傷，使學生在不順的心境中工作，引起新的人際矛盾，使學生之間由于被信任程度的差別而心理互不相容，降低工作效率。

總之，在班級管理工作中，心理方法是管理者有效工作的法寶。