論圖書館期刊工作的發展與創新

邱 軼

（沈陽市圖書館，遼寧 沈陽 110015）

1 傳統圖書館期刊工作的改革與拓展

1.1 增加閱覽室的服務功能

目前，閱讀領域正發生著巨大的變化，紙媒閱讀、網絡閱讀并駕齊驅，過去期刊以印刷型的形式出現，近幾年電子期刊快速增長，不同載體期刊各具有自身的優勢和不可替代性，它們之間互相補充、相輔相成。由于讀者具有豐富、多樣的閱讀需求，增加閱覽室的服務功能勢在必行。圖書館可根據辦館條件適當增設電子計算機等相應設備，把電子期刊工作納入工作范圍。

1.2 合理配置圖書館期刊信息資源

由于印刷型出版物已有上千年歷史，相當一部分人已養成了閱讀印刷型出版物的習慣，且印刷型刊物閱讀不需要借助計算機等輔助設備，不受時間、地點影響，從而決定了印刷型刊物長期存在的必要性。所以，圖書館必須協調和處理好電子期刊與印刷型期刊的關系，合理配置圖書館期刊信息資源。科普、趣味、娛樂、休閑等類期刊應以印刷型為主，滿足廣大讀者的閱讀需要；核心期刊、國家級、市級重點學科期刊以及圖書館根據本地實際情況確定的重點專業期刊，可既有電子型的，也有印刷型的。對于其他學術性期刊可根據利用率的高低減少印刷型復本量。

1.3 改革過刊重“藏”輕“用”的管理模式

據不完全統計，在我國圖書館界，現刊借閱室基本實行了全面開架閱覽，而對過刊基本沒有實行開架閱覽。在圖書館館藏中，過刊資源占有相當大的比重，圖書館期刊管理工作應朝著“以用為主，以讀者為中心”轉變，對過刊實行開架或半開架借閱，以充分發揮過刊作用，實現過刊價值。由于過刊利用率具有明顯的時代特征，前推五年的過刊利用率最高，同時考慮閱覽室的容納能力，故建議在現刊閱覽室設立一個近2-3年的過刊借閱專區，實行藏借閱一體化模式，滿足讀者的借閱需求。

1.4 開展拓展服務，變被動式服務為主動式服務

現刊借閱室用于借閱而非入藏的期刊在下架之后往往面向讀者出售，再最后就按廢品處理了。這部分期刊內容包括休閑、娛樂、保健等方面，具有較強的可讀性，可送刊下鄉，豐富農民業余文化生活。同時，對行動不便的弱勢讀者進行登記，建立檔案，提供定期上門服務。

1.5 開展志愿者社會實踐活動，擴展圖書館公益性的服務宗旨

開展志愿者社會實踐活動已成為部分公共圖書館長效機制，期刊借閱室作為圖書館服務窗口，已成為開展志愿者活動的服務陣地。其工作內容包括借還期刊、排架順號、讀者問卷調查等。開展志愿者社會實踐活動，一方面減輕了圖書館職工的工作壓力，便于他們利用更多時間對期刊信息資源進行深層次開發，另一面為青年志愿者提供了實習機會，培養了其社會奉獻精神和社會責任感，更有效地體現了圖書館服務社會、服務大眾的辦館理念。

2 倡導慢閱讀，充分發揮期刊借閱室以文化塑造人的作用

2.1 為讀者營造清雅寧靜、溫馨舒適的閱覽環境，去躁育靜，讓讀者充分享受慢閱讀

有研究表明，不管科技如何進步，閱讀紙質書籍永遠是最愉悅人心的閱讀方式。研究者讓24名志愿者閱讀同一篇小說，有的讀紙質書籍，有的通過電腦屏幕閱讀，有的用專門閱讀器閱讀。結果顯示，使用電子設備的閱讀速度比紙質書籍慢10%，且閱讀效果不如紙質書籍。現實生活中，相當一部分人更愿意閱讀紙質讀物，越發酷愛摩挲紙質讀物的感覺，欣賞紙質書刊的整體藝術設計及其透露出的文化氣息。因此紙質書刊具有不可替代性。圖書館期刊借閱室應以此為契機，大力為讀者營造清雅寧靜、舒適美觀、光線柔和、空氣新鮮的客觀環境，精心擺放花卉，布置書畫作品，安裝有隔斷的單人小閱覽桌，為讀者提供安靜隱秘、溫馨舒適的個人空間，讓讀者充分享受閱讀紙質期刊帶來的精神愉快，充分享受慢閱讀帶來的悠然、超然、淡然的好心致。

2.2 期刊閱覽室應充分發揮提高公民文化素養的作用

“書籍是全世界的營養品，生活里沒有書籍，就好像大地沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。”人在創造文化的同時，文化也塑造著人。閱讀不僅能滿足人的精神文化需求，更能激發人創造精神文化的潛能和動力，從而促進人的全面發展。圖書館期刊借閱室要重點分析讀者需求的理由和需求的內容，選擇健康、向上的期刊，在滿足讀者興趣的基礎上，逐步加強對文化的滲透和引領，最終提升大眾文化品位，提升人們的精神境界。為培養讀者高雅健康的生活情趣，提升讀者的審美鑒賞能力，圖書館可在期刊閱覽室設置“展覽一角”，定期展出書法、繪畫等藝術作品，陶冶讀者情操，啟迪讀者心智，以此不斷提升公民的文化品位和文化素養。

3 完善服務細節，實行柔性管理

3.1 方便讀者借閱新舉措

3.1.1 期刊借覽室配備放大鏡、花鏡、筆、紙等用品，方便讀者閱讀與記錄，體現圖書館對讀者的人文關懷。

3.1.2 配備圖書館特制的塑料借刊袋，袋上印有圖書館宣傳文字，一方面方便讀者借刊，另一方面對圖書館進行廣告宣傳，擴大圖書館的社會影響力。

3.1.3 配備自助復印設備，讀者將復印充值卡插入復印機旁的插卡機進行自助復印，復印完成后機器自動扣除相應費用。同時，可設置充值機，方便讀者充值。

3.2 開辦特色服務

3.2.1 設置弱勢群體期刊借閱室

公共圖書館可設置弱勢群體（老人、兒童、孕婦、殘疾人）期刊借閱室，考慮到弱勢群體的方便性，設置人性化的閱覽桌椅、通道設施、衛生設施等，為弱勢群體走進圖書館、利用圖書館提供方便，真正體現以人為本的辦館理念。

3.2.2 設置“閱讀療法”期刊借閱室

南宋詩人陸游有詩云：“病須書卷作良醫。”閱讀是一種輔助藥物療法，能幫人化解積郁，控制不良情緒。圖書館可設置“閱讀療法”期刊借閱室，提供不同感情色彩的期刊，幫助一些慢性病患者，尤其是神經系統及心理病患者較快康復。在期刊借閱室可同時播放清麗高雅、節奏緩慢、恬靜悅耳的樂曲，如：《平湖秋月》、《春江花月夜》、《藍色多瑙河》等，用以調節讀者的情緒狀況，調整心境，陶冶情操，使人們保持最好的心態面對生活。在期刊借閱室用書畫作品加以點綴，使人從緊張中輕松起來，從閑散中充實起來，予人以一種愉悅的感受。

3.3 服務用心、細致

想讀者之所想，深入讀者內心深處，揣摩讀者閱讀心理，熱情、周到地提供優質上乘的讀者服務。圖書館員在工作中要注意細節，如期刊上架時，書車推動時，擺放座椅時，要輕拿輕放，以免影響正在閱刊的讀者。在借閱高峰時，排隊等候借還刊的讀者中有白發蒼蒼的老人，有幼稚的孩童，圖書館應在期刊借閱臺前設置適量座椅，供讀者借還刊時稍做休息。

3.4 超期罰款的柔性管理

公共圖書館的讀者借閱規則中，一般都有這樣的規定：“讀者應按規定日期歸還所借文獻，超過規定期限的，交納滯還費。”筆者認為，一味地按制度處罰，無形中會損害讀者來館借閱的積極性，超期罰款可采用柔性管理。如讀者按時還刊N次，可享受一次超期還刊免責，或設置“超期免責日”，再如，可規定超期在N元以內免責以及設置最高罰款額度等等，這樣，一方面鼓勵讀者按時還刊，另一方面可提醒那些偶爾一兩次忘記還刊的讀者注意，以此提高讀者借閱積極性，提高讀者對圖書館的滿意度、信任度。

3.5 為讀者辦理超期提醒服務

由于期刊具有出版周期短、報道內容新、情報信息含量大等特點，相當一部分圖書館在規定期刊的借閱期限上與圖書有所區別，一般來講期刊的借閱期限較圖書短，這樣會造成讀者還刊期限與還書期限相混淆，極易引起讀者不必要的損失以及與圖書館員之間的摩擦，故建議圖書館在條件許可的情況下，利用手機短信、電話、E-mail、網站等現代通訊技術開展超期提醒服務，以促成讀者按時還刊，提高讀者對圖書館服務工作的滿意度。

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