企業社會責任顧問

周家睿

“企業主也是人，也想做好事。”

2010年臺灣大企業陸續發生重大事件，富士康員工跳樓、臺塑接連大火，許多人開始討論。企業除了為股東賺錢，還要承擔哪些責任。

王敏祥是企業社會責任顧問，她說：“20世紀90年代，NIKE被爆血汗工廠，還有后來造成金融動蕩的安然假賬案，西方國家重新檢視評量企業好壞的標準，GRl(全球報告倡議組織)與各領域的NGO(非政府組織)，便共同設計了社會責任報告書。”

歐洲有些國家規定上市公司一定要公布這份報告，漸漸的，一些大型企業也要求他們合作廠商提供報告，因為合作廠商爆發排放廢水或虐待勞工，他們的形象也會受損，像富士康員工跳樓，蘋果電腦也要出來講話。

社會責任報告書列舉了巨細靡遺的問題，包含企業對環境、經濟、社會的影響，企業依自己投入多少心力填寫。“報告書不評分，只照企業揭露信息的多寡分ABC3級。造假被踢爆，影響的是企業信用與形象。”

王敏祥的公司會先篩選企業，然后替正派企業規劃如何實踐報告書內容，并在企業寫完報告書后，替他們潤飾，讓內容更充實且更容易被了解。“每個企業多少都有做到社會責任，只是他們不知道。譬如一個好的石化廠，他們的設備要符合環評法規，他們要照顧員工、客戶，這些都是良善的社會責任，我們就去協助他們呈現。”

此外，企業若回饋社會，在報告書中呈現，想跟他們合作的廠商自然會另眼相看。王敏祥要和企業討論，找出合適回饋方式。她曾推動客戶實施一個月一天不開車上班、清潔海灘，2009年莫拉克風災，得知一群年輕人架設風災救援網站，便請客戶之一的臺灣電信加大網絡頻寬，找其他客戶贊助小筆電、網絡卡。

“我認識的企業家，沒有一個賺了錢只想全部放進自己口袋，他們也想盡社會責任，我們一起想方法，把錢用在對的地方。”王敏祥說：“這就是這份工作迷人的地方，我們讓企業與員工、環境、小區有好的連接，一旦做出成果，很有成就感，而且都是做對的事，晚上睡得很安心。”(編輯王克峰)