一位專業(yè)經(jīng)理人的告白:我在家族企業(yè)的最后一天

佇立在鳥瞰敦化南路樹海的落地窗前，靜想這5年的點(diǎn)滴。準(zhǔn)備寫封信跟老同事們告別。

辦公室塞滿了零零碎碎的東西，這里是我的狗窩，有時(shí)忙到太晚，就窩在沙發(fā)上到天明。一晃眼已經(jīng)5年。有人說(shuō)我是這家企業(yè)的獵犬，身經(jīng)百戰(zhàn)。但是我寧愿像其他人一樣，偶爾“彩農(nóng)娛老板”，反而更受重視。

沒錯(cuò)，我在家族企業(yè)上班。

待遇不算好，但是符合家人的期待，在叫得出名號(hào)的公司工作。企業(yè)末梢神經(jīng)一貫遲緩，同事天天年年人人嚷著要離開，卻總因著大樹底下好遮蔭，沒有人輕舉妄動(dòng)。我也不例外。

直到有天看報(bào)紙，驚訝地發(fā)現(xiàn)一家電信公司的總經(jīng)理要離職。他是臺(tái)灣鳳毛麟角的專業(yè)經(jīng)理人，花了7年整頓公司，市值倍增，增加1000億(新臺(tái)幣，下同)，最后卻沒有獲得老板青睞。如果是在國(guó)際企業(yè)工作，這樣的表現(xiàn)，只要自己吹捧吹捧，跟董事會(huì)報(bào)告，年年身價(jià)加倍的幾率很高。家族企業(yè)的一念之間，決定經(jīng)理人的未來(lái)，這是臺(tái)灣專業(yè)經(jīng)理人的宿命。

我既然在臺(tái)灣，還在家族企業(yè)。最美的戰(zhàn)役已經(jīng)打過(guò)，“飛鳥盡，良弓藏”是不變的真理。這記悶棍，有如醍醐灌頂。還有什么可留戀呢?

幾分鐘后，我將搬著細(xì)軟，微笑出門。不會(huì)再回來(lái)了。我知道，家族企業(yè)最重視的就是“忠”。遞出辭呈的那一刻，在老板的眼中，就已經(jīng)不忠了。勉強(qiáng)接受慰留，也會(huì)是個(gè)被標(biāo)上問(wèn)號(hào)的員工。

我該是“誰(shuí)的人”?

家族企業(yè)的忠，就是“是誰(shuí)的人”。每個(gè)人的額頭上，仿佛就刻著老板的姓。也有人說(shuō)：外商間也有幫派斗爭(zhēng)，像小花幫。但是離開外商，額頭上的字會(huì)漸漸消失。但是在某個(gè)家族企業(yè)待過(guò)，額頭仿佛黥刑，永遠(yuǎn)刻著家族姓氏。

更大的難題是：若要說(shuō)忠，那要忠于誰(shuí)呢?忠于最大股東，大股東若是個(gè)家族，又要忠于誰(shuí)呢?如果有個(gè)一呼百諾的教父，沒有太大問(wèn)題。但是如果大家長(zhǎng)不在，誰(shuí)說(shuō)了算?于是額頭上刻的字愈來(lái)愈多，我的是“王老大”，你的是“王二代老三”。公司內(nèi)的黨同伐異，永無(wú)寧日。

誰(shuí)說(shuō)了算，就該效忠誰(shuí)。就算你知道該效忠誰(shuí)，可能也說(shuō)不上幾句話。于是家族企業(yè)往往出現(xiàn)“專業(yè)傳話人”，可能是皇親國(guó)戚，可能是家族任命的總經(jīng)理，也可能是官階不高但重要的關(guān)鍵人士。聽他們的嗎?他們所說(shuō)的，有些當(dāng)然是“老板令”，但是也不乏假傳，沒有人能分辨，又怎么敢分辨?

接班大戲

仿佛封建王朝

臺(tái)灣的家族企業(yè)，最大的問(wèn)題還在“接班”?，F(xiàn)任大家長(zhǎng)可能只剩兩三年，可是我們還要在公司待個(gè)20年，不摸清楚新任教父的想法怎么行?但是到底是誰(shuí)要接棒?第一代傳給第二代，有兩個(gè)小孩，長(zhǎng)子接棒，可是長(zhǎng)子有5個(gè)兒子，次子只有一個(gè)。等到第三代要接棒時(shí)，次子的兒子股份反而最多。該如何押寶?

于是經(jīng)理人每天忙于跟大家長(zhǎng)還有接班人搞好關(guān)系，有時(shí)更各為其主，明爭(zhēng)暗斗。尤其是接班前幾年，所有的人都窩在公司里，等待逢迎拍馬的機(jī)會(huì)，誰(shuí)會(huì)出去拼業(yè)務(wù)賺錢?

有些已經(jīng)上市的家族企業(yè)，其他股東的權(quán)益就像艷陽(yáng)天的雨傘，乏人問(wèn)津。只有等到為了爭(zhēng)奪所有權(quán)發(fā)動(dòng)委托書戰(zhàn)爭(zhēng)，才會(huì)想到這些股東。有的家族企業(yè)往往會(huì)成立自有的貿(mào)易公司，對(duì)采購(gòu)上下其手。小股東投資家族色彩鮮明的上市公司，會(huì)比替家族企業(yè)打工還慘。

家族企業(yè)的員工外表看來(lái)都差不多。走在臺(tái)北市永吉路30巷，可以輕易分辨：邁步從容自信，看起來(lái)像外商又不全然像的，來(lái)自中信銀；看來(lái)踏實(shí)卻靦腆，總像要趕回去打卡的，在國(guó)泰工作。

不但外表相差不遠(yuǎn)，最大的問(wèn)題是思維也如出一轍，沒有創(chuàng)意。某知名家族金融業(yè)內(nèi)部開會(huì)，常常是問(wèn)：“花旗在做什么?”因?yàn)橹灰鷦e人一樣，就不會(huì)被罵!在家族企業(yè)工作，做的事情差別不大，只有關(guān)愛的眼神有所不同，家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，常常讓人有回到封建王朝的感覺。

微笑踏出門，終于可以認(rèn)真享受21世紀(jì)的空氣跟藍(lán)天，不必再揣測(cè)19世紀(jì)主子的心意。一路上，我沒有回頭。