淘寶是個江湖。只有為數不多的賣家,能在轉型中完成“兇險一躍”。從最初的無名小卒到叱咤風云的五皇冠大賣家,肖安娜也曾有“身不由己”的感嘆:從深陷“假貨門”到形單影只,到東山再起。
網購市場無限可能
這是草根創業的天堂
2000年,肖安娜離開家鄉湖北,前往上海求學。馬云和他的淘寶網也尚未走進公眾視野。肖安娜在易趣上開了個小店,賣男裝。現在淘寶的超級賣家(四皇冠、五皇冠),基本上都是在2005年前后起家的,其中以2008年、2009年發展最為迅猛。
2004年,肖安娜畢業,她的小店每天發貨20多單,月收入3000-5000元。肖安娜選擇了創業。這一年,淘寶網問世。2006年,肖安娜在淘寶上也開了一個店,取名“精衣求精”。擁有兩個店的肖安娜每天可以發100個單了。
從誕生之初,淘寶便沒有大品牌入駐,質優價廉者為王。肖安娜選的是A貨,即精仿產品,LV、PRADA、巴寶莉……A貨在上海很多,上海的貨意味著“時尚”、“緊俏”。A貨、跟單、尾單,多在大名鼎鼎的七浦街、襄陽路。
靠著貨源和口口相傳的“好服務”,到了2009年,“精衣求精”已達到5個皇冠。這意味著肖安娜得到了20萬個好評。淘寶主推了“皇冠專訪”,被各大網站轉載。肖安娜的專訪里,沒有提及她的銷售手段和貨源,而是講她如何善待員工。
越來越多的人進入淘寶,肖安娜辛苦拍出來的圖片被別的賣家“借用”,連文案都一模一樣。有時候,一張好照片會有上千家網店盜用,PS技術突飛猛進,你再怎么打上水印也防不住,連信用也可以造假。這些灰色的“捷徑”太多了。
2009年9月,一則海外消息刺激了肖安娜:法國奢侈品牌路易威登軒尼詩集團宣布,一家網店因為銷售假冒產品,被罰款8萬歐元,再犯,每銷售一次罰1000歐元。作為第三方交易平臺,eBay要對其承擔連帶責任。
淘寶的賣家們猜測著淘寶的反應,有的店主說:“我現在是賣品牌的,可是沒有公司的授權,會不會被處理啊……”肖安娜心煩意亂。
假貨引發淘寶查封
其實早在2008年,肖安娜的店就被查封了一次,那段時間和淘寶相關的關鍵詞是“自查”和“封店”,被查封的不乏皇冠店鋪。被查封的主要理由是:刷信用、出售A貨、假貨。對于每日上架產品超過3億件商品的淘寶,假貨仍然防不勝防。
2009年的“皇冠專訪”輕易地蓋過了一切痕跡。肖安娜卻決定, 2010年,打造自己的品牌,打入B2C渠道及各大商場,并拿出100萬元,做線下線上的品牌推廣。為什么她下了這個決心呢?除了淘寶的糾查,更主要的原因是,國際巨鱷如優衣庫、杰克瓊斯、戴爾,國內品牌如李寧、聯想、百麗、以純等“大象級”傳統企業進駐淘寶,淘寶的天平開始向品牌企業傾斜,淘寶的個人店賣家感覺到壓力。此外,漏稅、無營業執照、缺乏認證、人才缺乏、上下游產業鏈整合困難等現實問題,讓這些賣家陷入瓶頸期。
關于轉型,店主們更普遍的擔憂是:“并不是我們不想轉型,但轉型之路實在太難了!”有人注冊了自己的眼鏡品牌,但根本沒有市場競爭力,同時自己的品牌剛出來就被仿造,最后只能再轉回來。
肖安娜要放棄已經上手的獲利規則,開創一條風險未知的新路,需要更多勇氣和準備。
央視曝光后自創品牌
“精衣求精”輝煌的時候,有60多名員工,交易數量近50萬筆,正在向“金冠店”沖擊。
2010年12月,上海市公安局經偵總隊在肖安娜的倉庫內查獲了大批LACOSTE、COLUMBIA等仿冒品牌服飾、鞋帽。銷售額近600萬元。
肖安娜被起訴,理由是涉嫌銷售假冒注冊商標商品罪。“精衣求精”被《焦點訪談》曝光,被淘寶關閉,引發了各界關注。
面對假貨,淘寶網的其他店主是怎么做的?
淘寶最大的賣家檸檬綠茶,賣化妝品起家。他們最早推出了獨立的B2C平臺、兩個化妝品品牌、自有服裝品牌Sexy Girl,目前的單日銷量為1500件左右。
淘寶上第二大店“心藍T透”選擇尋求同上游廠家的合作,他們已經和相宜本草等近30家國產化妝品品牌達成了代理合作意向,以擺脫貨源不正的嫌疑。
此外,還有商家開始商業聯盟,直接和國際品牌商對接,打通上游產業鏈。還有一些中間商,想整合產業鏈,開辟另一個“淘寶”。
“沒有自己的品牌,永遠沒有出路,我不可能再做假貨了。”復出后的肖安娜說。繳納了一大筆罰款后,肖安娜重新回到了淘寶,帶著自有品牌“Annamito”。“精衣求精”的網址又能打開了,頁面上能見到“安娜的蛻變”、“一點之前,一念之間,人生豁然開朗”等字樣。