羅克韋爾自動(dòng)化行業(yè)面面觀

文/梁秀璟

油氣行業(yè)——將全球的成功經(jīng)驗(yàn)引入中國

2007年，羅克韋爾自動(dòng)化收購了全球知名的主要關(guān)鍵性控制和安全解決方案供應(yīng)商ICS Triplex，該公司40余年為全球石油和天然氣行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供高容錯(cuò)的安全和關(guān)鍵點(diǎn)控制解決方案的經(jīng)驗(yàn)，無疑使得羅克韋爾自動(dòng)化在油氣行業(yè)更具競爭力。目前，羅克韋爾自動(dòng)化可以提供滿足海上石油開采，長輸油氣管道，石油煉制與加工、存儲(chǔ)、輸配，城市天然氣管網(wǎng)等全部石油化工領(lǐng)域的解決方案。然而，羅克韋爾自動(dòng)化在中國油氣行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)不如其全球的速度，那么如何打開中國市場？如何讓中國客戶更好地了解羅克韋爾自動(dòng)化在油氣行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)？請聽羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司石油天然氣行業(yè)經(jīng)理Gino Hernandez先生的解讀。

Q：在羅克韋爾自動(dòng)化的業(yè)務(wù)中，油氣行業(yè)扮演著什么樣的角色?

Gino：油氣行業(yè)在羅克韋爾自動(dòng)化的業(yè)務(wù)發(fā)展中占有非常重要的位置，近些年它實(shí)現(xiàn)了很快的增長，客戶對我們的能力和服務(wù)也給予了高度的認(rèn)可。

Q：油氣行業(yè)對安全性，以及產(chǎn)品的性能、精度等都有著非常高的要求，請問羅克韋爾自動(dòng)化如何平衡優(yōu)化性能與降低風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系？

Gino：對于油氣行業(yè)，一次事故或者一個(gè)危險(xiǎn)事件就可能帶來非常嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和深遠(yuǎn)的影響，羅克韋爾自動(dòng)化深知安全的重要性。2007年，羅克韋爾自動(dòng)化收購了ICS Triplex公司，加強(qiáng)了為油氣行業(yè)提供容錯(cuò)系統(tǒng)安全和關(guān)鍵控制解決方案的能力，我們擁有一套面向生產(chǎn)環(huán)境全部安全生產(chǎn)系統(tǒng)的安全評估體系。通過它，我們可以幫助客戶預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)并控制風(fēng)險(xiǎn)，從而規(guī)避損失。

Q：與競爭對手相比，羅克韋爾自動(dòng)化在油氣行業(yè)的競爭優(yōu)勢都有哪些？

Gino：羅克韋爾自動(dòng)化有著兩個(gè)非常強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。第一，是技術(shù)。這是我們一直引以為豪的。第二，就是工程服務(wù)。油氣行業(yè)與其他行業(yè)不太一樣，與客戶經(jīng)常打交道的是我們的工程師，所以一支強(qiáng)大的工程師隊(duì)伍對公司在油氣行業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。很慶幸，羅克韋爾自動(dòng)化的工程師隊(duì)伍有著非常強(qiáng)的實(shí)施能力，從前端設(shè)計(jì)，到工程設(shè)計(jì)，再到最后的執(zhí)行，他們可以為客戶提供覆蓋全生命周期的工程服務(wù)。目前羅克韋爾自動(dòng)化全球共有大約1000位全職的油氣行業(yè)工程師，為全世界包括中國客戶提供服務(wù)。

Q：您認(rèn)為中國油氣行業(yè)與其他國家相比有哪些特點(diǎn)？

Gino：最大的特點(diǎn)就是中國市場發(fā)展的非常迅速。這就更需要我們把更多先進(jìn)的知識、技術(shù)、解決方案以及經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)中國，以適應(yīng)這個(gè)增長如此之快的市場。

羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司石油天然氣行業(yè)經(jīng)理Gino Hernandez

Q：在2011年，羅克韋爾自動(dòng)化在油氣行業(yè)的策略是什么？

Gino：首先要專注于繼續(xù)發(fā)展我們的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，如PLC、驅(qū)動(dòng)器和工程能力等，并將與中國客戶合作的案例、積累的經(jīng)驗(yàn)廣泛推廣到市場中；第二，我們希望把在國外的一些成功經(jīng)驗(yàn)和案例與中國客戶分享，以讓他們了解到羅克韋爾自動(dòng)化優(yōu)秀的產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的。

Q：您對油氣行業(yè)在2011財(cái)年有哪些期盼？

Gino：我希望油氣行業(yè)可以增長得更快，同時(shí)羅克韋爾自動(dòng)化可以獲得更大的市場份額。我相信，我們可以比競爭對手實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展。

消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)——看好中國市場

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展長期以來采取的都是依靠投資和出口拉動(dòng)增長的模式，但隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，政府開始意識到消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁作用，相繼出臺(tái)了一系列政策。在這樣的政策導(dǎo)向下，消費(fèi)領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。逐漸趨高的消費(fèi)市場需求也使得生產(chǎn)制造商不得不通過應(yīng)用和改進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)來提高生產(chǎn)力，以保證市場地位。這就為自動(dòng)化廠商提供了發(fā)展的空間。而在消費(fèi)品行業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的羅克韋爾自動(dòng)化自然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。通過記者與羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)經(jīng)理Theo Van Burick先生的對話，羅克韋爾自動(dòng)化消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)的發(fā)展布局逐漸清晰。

Q：在羅克韋爾自動(dòng)化的概念中，消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)的范疇都包括哪些？您如何看待中國的消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)的市場狀況？

Theo：包括食品飲料、釀酒、個(gè)人健康護(hù)理和生命科學(xué)。我對中國的消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)持樂觀態(tài)度。人們對消費(fèi)品行業(yè)的消費(fèi)程度與日俱增，這也使得客戶對自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用需求不斷變化并提高，總體來說呈快速向上發(fā)展的趨勢。

Q：2010年，羅克韋爾自動(dòng)化在中國消費(fèi)品與生命科學(xué)市場的表現(xiàn)如何？取得了哪些業(yè)績？

Theo：由于金融危機(jī)對消費(fèi)品行業(yè)的影響相對滯后，所以在2010年我們沒有實(shí)現(xiàn)很高的增長，但也達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)經(jīng)理Theo Van Burick

Q：與國外消費(fèi)品市場相比，您認(rèn)為中國消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)有哪些顯著的特點(diǎn)或不同？

Theo：第一，中國市場正處在一個(gè)高速發(fā)展期，如此快速的增長是區(qū)別于其他國家消費(fèi)品與生命科學(xué)行業(yè)的最大不同。第二，中國市場的供應(yīng)商分布比較分散。一般國家是大部分的市場份額掌握在幾家巨頭手中，而其它份額分布在一些小的供應(yīng)商手中；但中國卻恰恰相反——大部分的市場份額由很多小型供應(yīng)商占據(jù)。他們銷售地域很廣，面對的客戶習(xí)慣千差萬別，這就造成他們在選擇產(chǎn)品和設(shè)備時(shí)缺乏統(tǒng)一性。

Q：針對這種供應(yīng)商分散的特點(diǎn)，羅克韋爾自動(dòng)化有什么特別的策略嗎？

Theo：針對這些小型供應(yīng)商的需求，我們會(huì)盡量采取與OEM供應(yīng)商合作的方式，通過他們來最終達(dá)成與這些供應(yīng)商的合作關(guān)系。針對一些大型企業(yè)，羅克韋爾自動(dòng)化會(huì)直接與他們溝通， 討論合作事宜。

Q：羅克韋爾自動(dòng)化提供的全生命周期的解決方案與競爭對手相比最大的優(yōu)勢在哪里？

Theo：首先，技術(shù)先進(jìn)。我們?yōu)榭蛻籼峁┑亩际菢?biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)和服務(wù)，用不同的標(biāo)準(zhǔn)化模塊就可以滿足客戶的特殊需求，以節(jié)省客戶的工程量。第二，我們的產(chǎn)品易用，且便于管理。第三，羅克韋爾自動(dòng)化的運(yùn)營模式是建立與客戶的親密性，要求與客戶近距離接觸，了解需求，然后提供最適合的解決方案。而不僅僅只是把產(chǎn)品賣給客戶，羅克韋爾自動(dòng)化的工作人員是在這樣的理念下尋求與客戶的一種親密合作關(guān)系。

Q：羅克韋爾自動(dòng)化看好未來中國消費(fèi)品與生命科學(xué)市場中的哪些行業(yè)？并請分析原因。

Theo：生命科學(xué)是目前比較關(guān)注的行業(yè)。首先，我們看到了一個(gè)有趣的趨勢，那就是許多發(fā)達(dá)國家成熟的醫(yī)藥制造巨頭將越來越多的生產(chǎn)能力逐漸轉(zhuǎn)移至中國。另外，中國政府的“十二五”規(guī)劃中也將生命科學(xué)的發(fā)展放在了比較重要的位置。這是我之所以比較看好生命科學(xué)行業(yè)的原因。

后記：羅克韋爾自動(dòng)化旗下四個(gè)品牌擁有數(shù)十萬種產(chǎn)品，所觸及到的行業(yè)包羅萬象，我們在此只能管中窺豹，但從此文中談到的兩個(gè)行業(yè)來看，羅克韋爾自動(dòng)化對市場敏銳的洞察力，卓越的產(chǎn)品、技術(shù)，以及其在“傾聽、傾心、傾力”理念下成長起來的竭誠為客戶服務(wù)的企業(yè)文化，是支撐其不斷向前發(fā)展的最大動(dòng)力。