人本管理有效緩解“過勞死”

萬江心

近年來，一些企業家及白領階層的“過勞死”現象引起了人們的廣泛關注，人們在為他們英年早逝扼腕痛惜的同時，也感到了“過勞死”的可怕。那么，在追求個人價值的同時如何兼顧事業、健康、家庭等各方面的平衡？為此，本刊記者采訪了招金礦業股份有限公司工會主席苑新民。

《現代企業文化》：近日，上海普華永道會計師事務所一名女員工由于過度勞累引發急性腦膜炎不治身亡。死者的微博曾多次強調“很累”“很疲憊”“工作很多”……這一事件引起人們的廣泛關注，白領的工作強度和健康狀況也引發熱議。“過勞死”導致許多知名企業家和白領英年早逝，您如何看待這一現象？

苑新民：上海普華永道會計師事務所女員工之死不是孤例?？梢哉f，“過勞死”這一現象凸顯了中國企業家和白領階層在精神上和體力上普遍存在的一種“過勞”狀態。

近年來，“中國火腿腸大王”春都集團董事長高鳳來、啤酒業鐵腕人物“拼命三郎”青島啤酒集團老總彭作義、均瑤集團董事長王均瑤、愛立信(中國)有限公司總裁楊邁、網易代理首席執行官孫德棣……這些企業家的英年早逝讓人扼腕痛惜的同時，也讓人們看到了“過勞死”的可怕。據悉，這一代企業家大都是白手起家，每天工作達18個小時左右。

“過勞死”應引起個人和企業的高度重視。據調查，“過勞死”現象的趨勢，公安、新聞、IT、文化演藝、企業、國家公務員、科教界成為“過勞死”的高發區。“過勞死”人群的平均年齡已經在44歲之下，特別是IT階層年齡最低。有專家分析認為，社會責任的壓力、人際關系的壓力和社會評價的壓力是導致中青年知識分子“過勞死”的主要因素。目前我國法定的職業病目錄有10大類115種，“過勞死”并不在其中。新的《工傷保險條例》雖然對工傷界定作了調整，但“過勞死”還是屬于空白。然而在日本，“過勞死”已列入工傷范疇。

其實，看看我們周邊的親人或朋友，很多是高壓力下的工作和無休止的加班一族，現在對這一現象我們早就司空見慣、不足為奇了。勤勉工作是一種美德，但不應以健康或生命作為代價，在追求個人成功價值的同時，要兼顧事業、健康、家庭與企業的發展等各方面的平衡，注重了這種平衡，其實對企業和個人發展都是有利的。

《現代企業文化》：許多人白領階層為了最求最大化的經濟利益，往往把成功建立在犧牲健康的基礎上。您認為在工作與健康之間、薪水與健康之間，我們如何求得平衡？

苑新民：現在，人們形成了以金錢的多寡為主要衡量成功的價值觀，其實， 這是不值得稱道的。但是“過勞死”往往是因為有壓力，一方面來自外部，比如社會和競爭，另一方面則來自自我，每個人都想成功，都想做得更好。雖然人們都知道健康很重要，但在生活工作的壓力下，人們往往超負荷工作，從而忽視了生命中最重要的健康?？梢姡谛剿c健康之間求得平衡，并不是一件容易的事情。

那么，如何保持好工作與生活的平衡呢？事實上，這個問題不僅僅是員工個人應該思考的問題，對于企業來說更應引起關注。目前，越來越多的企業開始意識到員工“工作與生活的平衡”對企業發展至關重要。一方面，企業的戰略目標是否能夠實現，員工的努力很重要，只有解決了員工的后顧之憂，使其全身心投入工作才能產生好的業績；另一方面，實現工作和生活的平衡對于留住優秀員工也相當重要。由于工作生活失衡導致的家庭，健康甚至死亡問題對企業和員工無疑都是巨大的損失。因此，企業首先應把“工作與生活平衡”作為一項重要內容，從對員工的人性化關懷方面給員工提供一種非物質激勵。

《現代企業文化》：針對處于“過勞”狀態的白領群體，工會組織如何創造性地開展維權工作？

苑新民：工會作為職工利益的代表者，黨和行政聯系群眾的橋梁和紐帶，努力做好維護職工的合法權益是工會義不容辭的責任。一些企業片面地追求經濟利益，經常要求職工加班加點地工作，嚴重違反勞動法規，一些職工也因為過量工作造成了“過勞死”。

針對處于“過勞”狀態的白領群體，工會尤其要重視員工的維權工作，即突出“維護”職能，更好地維護了職工的合法權益，避免職工超負荷工作。同時，工會把柔性維權作為工會的一項時尚工作，開展各具特色的“減負”活動，根據職工愿望，通過職工療養、文體活動、心理按摩等渠道，豐富職工的文化生活，增強職工的健康體魄，提高企業的向心力和凝聚力，也是體現以人為本的舉措之一。通過活動緩解和減輕繁重的工作給職工帶來的精神和體力的壓力，陶冶情操，提高職工的生活和工作質量，滿足職工的文化需求，是工會工作不可忽視的重要方面。

《現代企業文化》：為什么說人本管理是緩解及治愈“過勞死”的一劑良方？

苑新民：人是一切財富中最寶貴的財富，是關系企業興衰成敗的關鍵因素。企業必須改變原有的“把人當工具”的原始企業文化，樹立起“以人為本”的新型企業文化，只有通過構建“以人為本”的新型企業文化，通過人的創造性的勞動增強企業的核心競爭力，企業才能走上可持續發展之路。

企業是人的集合體。企業創立的基礎在于人，存在的關鍵在于人，發展的根本也在于人。企業文化的本質特征之一就是以人為本。應把人作為企業發展的出發點和歸宿，提高人的素質，實現人的價值，促進人的全面發展。企業在經營管理中貫徹實施為了人、關心人、理解人、尊重人、幫助人、培育人的原則，讓員工在工作中感覺到尊重與尊嚴，員工快樂工作，自身的價值得到有效拓展，促進企業健康快速地發展。

《現代企業文化》：招金礦業股份有限公司在以人為本方面的管理狀況是怎樣的？如何在構建和諧社會，建設和諧企業中發揮作用？

苑新民：招金礦業股份有限公司是集探礦、采選、氰冶及副產品加工于一體的大型股份制黃金礦山企業，擁有完整的黃金產業鏈條，下設4個分公司及2個控股子公司。公司于2006年12月8日在香港主板成功上市，實現了由黃金生產商向資本運營商的歷史性跨越。現在，日采選規模達到40000噸，年產黃金40萬兩，擁有員工5000余人，成為中國領先的黃金生產商和全國同行業最大的黃金冶煉商。

多年來，招金礦業股份有限公司堅持開展“勞動關系和諧企業”創建活動，把工會工作的著眼點放在團結動員廣大職工積極投身企業改革發展上，放在維護職工群眾的合法權益上，放在推動企業建立穩定協調的勞動關系上。為了創造一個和諧、穩定的發展環境，公司堅持從三個方面著手：一是認真落實安全保障措施，打造平安企業；二是積極實施扶貧幫困工程，解決職工實際困難；三是開展文化創新工程，培育優秀企業文化。唱響了“關愛生命、關注安全”的安全文化主旋律，堅持“三個不要”（不要帶血的礦石、不要帶血的黃金、不要帶血的效益）和“三個第一”（安全是企業第一效益、安全是領導第一責任、安全是職工第一福利）。奉行“務實、創新、誠信、奉獻”的招金精神，形成了獨具特色的“以人為本的情感文化、誠實文明的形象文化和積極進取的創新文化”，促進了勞動關系和諧企業的建設。同時，企業還投巨資改善職工的生活環境，建立了現代化的職工俱樂部、娛樂室、健身房、燈光球場、太陽能浴池、洗衣房、曬衣房，實現了餐館化就餐、旅館化住宿；通過開展豐富多彩的文化體育活動，豐富了職工的業余文化生活，確保職工以最佳的精神狀態和飽滿的工作熱情投身到各項建設之中，進一步穩定了勞動關系，促進了企業的快速、穩定、和諧發展。

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