淺析微博客形式之下新聞傳播的“雙刃劍效應”

文｜陳可惠

微博，這一概念譯自英文單詞MicroBlog，顧名思義，就是微型博客，是傳統博客的一種變體。用戶可以通過手機、web 等方式向個人微博客發布包括文本、圖片、音視頻在內的多種內容，其中文本內容通常限制在140個字之內。

微博在新聞傳播領域的正面效應

（一）微博“打拐”開創先河

2011年春節期間，一起非常值得關注的公共事件，就是微博“打拐”。網友們零碎的、非專業的行動，與公安部門、媒體、人大代表及政協委員等社會力量結合在一起，迅速形成輿論焦點。或許，在微博傳播的歷史上，這是一起值得被銘記的事件。 事件起于中國社科院學者于建嶸教授所發的“隨手拍照解救乞討兒童”微博，微博僅僅開博10余天，就吸引57萬多名網民。該微博經熱心網友不斷轉發，形成強大的輿論傳播力量，并吸引了傳統媒體的跟進與關注。2011年的春節，也因為微博“打拐”而給寒冷的冬日帶來陣陣暖流。

這是其中最典型的一個微博“打拐”勝利的案例，2008年，一男子在深圳抱走了湖北人彭高峰3歲半的兒子彭文樂。這位已入而立之年的父親幾乎肝腸寸斷，他在博客和論壇里記錄下了長達三萬多字的尋子日記。見證彭高峰走過尋子路的《鳳凰周刊》采訪部主任鄧飛，2009年春節在微博上抱著碰運氣的心態發布了一條消息“互聯網能再創奇跡嗎？ ”，并貼上了被拐賣的小文樂的照片。至2011年春節，這條微博已被轉發了6000多次。2011年2月1日，在兔年即將到來時，好消息傳來。一個大學生在微博上看見過彭文樂的照片，回鄉到邳州八義鎮一村莊看見一個酷似文樂的孩子，連忙打電話給彭高峰。在警方的幫助下，該兒童被證實是小文樂，并被平安救出，彭高峰三年心酸尋子生涯喜劇收尾。

在彭高峰尋子的一千多天中，包括王菲、趙薇、馬天宇、鄭鈞等在內的明星用戶也轉發了尋人微博。名人效應再加上微博“病毒式傳播”的特點，一張尋人的“漁網”被不斷加入的億萬網友越織越大，終于覆蓋到了被搜救的對象“小文樂”。

（二）微博在重大災難中鏈接人心

2010年8月8日，甘肅舟曲發生了重大泥石流災害。當媒體們被惡劣天氣和交通而無法到達災難現場進行報道的時候，一條微博卻不期而至。2010年8月8日03:23，細心的網友發現一個名叫“Kayne”的網友，在新浪微博上，發出一條19字的訊息：“水災、停電，幾乎一幢樓的人們都圍在這燭火旁。”同時，他的微博上還貼出了一張照片：微弱的燭光在黑暗中搖曳。

這個微博顯示的地址是“舟曲”。“Kayne”微博發出后，立即有數名網友開始轉載、評論。據事后了解，“Kayne”的真名叫王凱，甘肅宕昌縣人，從小在舟曲的外公家長大，8月2日剛從重慶回到外公家度假。

不久，新浪微博給王凱的微博頂置，吸引了全國更多網友的關注。他們通過王凱的微博，時刻關注災區情況的變化；他們留言建議王凱多留意受災細節，比如幸存者的生活，以及救援工作的進展，還有災民此刻的所需。

而包括新華社、中央電視臺在內的眾多主流媒體也紛紛在其報道中大量引用了包括王凱在內的微博平臺上用手機等設備上傳的照片、文字。在災難面前，微博不僅僅是一個交流的平臺，不僅僅是一個媒體的報道源，更是鏈接起了人心，使災區的人們與關注他們的人內心都得到了安慰。

（三）微博提升公民話語權

中國的微博是模仿外國而來，借鑒了他們已有的技術構架并融入了中國的媒介形態和文化內涵。傳統媒體占主流的時代，由于技術的限制和媒體理念的因素，公眾一直處于被動接受信息的地位，很難給予反饋信息和表達個人的意見。所以，在傳統紙媒中，《讀者來信》、《回音壁》之類的欄目是互動性和話語權表達的一種常見形式。隨著時代的發展，各種觀念的轉變，以及技術的支持，受眾的地位日益被重視，公民話語權也日漸凸顯。

有人說 ，微博新聞傳播的表現形式實際是“一群陌生人聚合在一起發布新聞討論新聞”，而這群陌生人的最主要構成又是普通民眾。人們在微博上發布發生在自己周圍的新聞信息，轉發別人發布的自己感興趣的新聞，并加入自己的意見。尤其門檻很低，微博提供給幾乎是所有的公民表達自己、參與談論的渠道，這樣的高自由度和新媒體技術的興起，讓越來越多的公民參與到微博中來，關注新聞關注社會，個人意識逐漸覺醒，重視自我的表達和發聲的權利。從大背景范圍來看，新媒體技術的支持，是不可忽視的原因。傳統媒體的地位受到挑戰，在當今的網絡社會，對于一般的傳統媒體來說已很難有真正意義上的獨家新聞。“全民微博時代”帶來新聞傳播的新局面，人人都是記者，人人都可以發布新聞。幾乎沒有門檻的參與制度和用戶個人感覺被關注、體會到討論樂趣的特點，使得越來越多的網友加入微博家族，已有的用戶更是被“牢牢抓住”。

微博的負面傳播效應

（一）微博謠言，真假難辨

2010年12月6日19時許，一條關于金庸去世的消息出現在《中國新聞周刊》的官方微博，消息稱：“金庸，1924年3月22日出生，因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19點07分在香港尖沙咀圣瑪利亞醫院去世。”這個消息如同炸雷般迅速覆蓋不計可數的微博用戶，網友紛紛轉載并致詞緬懷這位偉大的作家。然而不到兩個小時，這條微博隨即被證實為謠言，網友轉悲為喜，皆因金庸“死而復活”。悲的是面對新聞危機、為了挽回名譽而辭職的《中國新聞周刊》高管和員工。并且，“金庸去世”這條消息還被《新聞記者》雜志評為“2010年十大假新聞“之一。可見，造成了多大的社會影響力。除了假消息的來源之外，微博就是造成“星火燎原”局面的“真兇”。

這就是微博具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量的現實,很多人還不太了解微博可能帶來的這種社會影響。只要一條信息發布出去,它會像病毒一樣傳播,管理者不可能把所有人的微博刪掉,它是現場直播,不可能事先審查,這是微博對現在新聞傳播制度管制的一個很大挑戰。

我們在享受微博所提供的新穎的、有趣的應用體驗的同時，也應該看到其所具有的另一側面。微博在發展的過程中，從最初個人聲音的發表平臺到如今的“自媒體“，其商業化色彩越來越濃。各種基于微博平臺進行市場營銷和商業公關的行為比比皆是。那些追求某種訴求且具有某種權力或依托資本背景而在微博平臺不斷爭奪話語霸權的現象也層出不窮。

（二）微博信息“把關人”的缺失

歸根結底，微博只是一種互聯網的應用，或者說是一種“草根媒體”。微博并不具備，或者說尚不具備媒體的“話語權”屬性。換句話說，微博發布、傳遞信息的“門檻”太低，缺乏信息的“把關人”，而其帶來的結果之一就是誰都可以發微博，誰都可以發消息，微博信息爆炸、浩如煙海。無論是有意或是無意，這些信息又有誰看得過來呢？

另一方面，微博的“門檻”過低也會被很多網絡推手所利用，成為其炒作及廣告平臺。這也是制約微博發展的一大隱患之一。但是辯證地看，如今的微博的“火熱”與幕后網絡“推手”與眾多的“網絡水軍”的“貢獻”更是有著密切的關系的。它們制造了一個個“微博事件”，引起了一些社會關注與政府機構的重視。但是這些事件到最后往往被證明是被惡意炒作，甚是是被冤枉的。

微博的出現也使得網絡輿論監督的情況進入了新的局面。各種“角色”、各種“訴求”，各方利益交織在一起，使得微博平臺上的網絡輿情更加復雜與隱蔽，情勢也更加棘手和緊迫。有意無意間，140個字的微博“斷章取義”式“微監督”進行有效輿論監督的同時，也不可避免地面臨著“遭人非議”的新聞倫理尷尬：是在140個字一幅圖的有限篇幅中把矛盾最激烈的斷面呈現出來做“微傳播”，還是將問題最顯著的細節發掘出來做驚詫眼球的“標題黨”，都可能使博友在評論轉發的過程中只考慮到斷面預設的話語方向，而模糊或忽視整體的、具體的話語情境，終以“一己之揣度”作出并不全面的是非判斷。

從近年來各大新聞事件中網友態度所表現出的一些非理性情緒看，某些新聞報道確有以偏概全、制造噱頭、刻意炒作的嫌疑。也正因為此，被批評對象譴責媒體冤枉、曲解、誤讀的各類申辯也不鮮見。2009年，一句“80后成為中國最年輕市長”的標題新聞就能迅速挑逗起網友們的敏感神經，周森鋒父母、周森鋒背景、周森鋒后臺等立即成為網友們競相人肉搜索的對象，結果卻是“家世清白”。

總而言之，由于微博“門檻”過低而造成的信息“把關人”的缺失，其帶來的重大隱患也將成為微博的最大致命傷之一。

另外，微博平臺上極為復雜的信息內容，也加大了微博信息傳播過程的監管風險。微博監管者對微博應采取彈性的、網絡化的監管方式，通過互聯網治理模式來明確：微博管什么，怎么管，管成什么樣。

結合虛擬與現實創新微博輿論監管機制

南京大學金陵學院新傳媒系主任楊溟老師三年前在談到傳媒行業發展時曾說，找到虛擬世界與現實社會的映射結合點，就能夠找到媒體融合成功的密碼。所以，微博輿論監管機制的創新也必須且一定要遵循這一規律。伴隨著新聞信息傳播過程中把關責任的下移以及微博用戶的不斷增加，微博新聞信息傳播過程中的客觀性風險也在不斷加大。而對于文中提到的對于信息“把關人”的缺失，新浪微博推出的“加V”功能在很大程度上就緩解了這一缺失，并創造了一批“輿論領袖”，提升了微博的輿論導向功能。“加V”的用戶即會為自己的信用和言論負責，而“加V”又在相當程度上集中了網民的關注度，在很大程度上避免了惡意和炒作的產生與傳播，這一“虛擬結合實際”的身份認證之舉，可謂是“一舉多得”。

但是，不得不指出的是，微博運營者對微博信息的監管方式目前也還在進一步探索之中。由于國家對于輿論的監管要求以及由于微博本身新的傳播屬性造成的監管體制不完善影響，微博運營者對微博內容監管往往非常敏感，他們一般通過刪貼、屏蔽高風險用戶和屏蔽部分微博熱門話題等傳統的、簡單的方式對微博用戶加以引導。而這樣做的效果往往是有限的。

大禹治水，關鍵在于“通”，而不在于“堵”。微博輿論監管關鍵也在于此。可以說，如何結合虛擬與現實，進一步創新微博輿論監管機制，使輿論之水“通”達四方，已成為所有微博運營商特別是中國的微博運營商亟待解決的，關系微博“生死存亡”的重大課題之一。

對于微博未來發展的簡單分析

對于微博未來的發展，業界大致存在著截然不同的兩種觀點。一種觀點認為，由于微博各種的“致命缺陷”以及新媒體的一些發展規律，微博注定只能成為一個“曇花一現”的互聯網應用，更有專家分析微博已經開始由盛轉衰，開始走下坡路了。而另一種觀點則十分看好微博的發展前景。認為其將發展成為互聯網時代舉足輕重的媒介形式之一，將徹底改變信息的傳播方式甚至將嚴重影響媒體的生存環境。而在筆者看來，微博未來發展的關鍵則在于進一步注重內容發掘并充分結合移動終端的應用與體驗創新。

微博的內容已經海量，如同其它很多互聯網應用來說，微博同樣面臨著信息分類與發掘的難題。甚至可以說，如今用戶對于微博使用的火爆，更使這一問題的重要性凸顯出來，用戶要看到想看到的，有用的，同時又是符合輿論監控的信息。

Iphone、Ipad之火眾人皆知，其背后的移動終端之火使得眾多制造廠商找到了新的發展契機。用手機織微博，拍個照片發到微博，寫個狀態、簽個到在微博，如今也成為了很多用戶的習慣。智能移動終端的飛速發展使得微博的用戶黏度得到了極大的提升。“移動終端+微博”這一互利互惠的模式早有“QQ內置”等先例，但其火爆程度正直追前輩，大有趕超之勢。去年底以新浪微博為首召開的“中國首屆微博應用開發大會”，更是傳遞出了微博作為移動應用的新平臺的強有力的聲音。微博與移動終端的進一步結合，不僅是未來的一大發展方向，同時也十分值得期待。

最近兩年，有關微博的新聞不絕于耳，微博已經成為了一個個性化的展示舞臺。新畢業的大學生通過發微博找工作，明星通過微博發布行蹤并與粉絲互動，媒體通過發微博提升點擊率和關注度；無論是草根還是名人，無論是個人還是組織，都會在微博上找到歸屬感。可以說，微博之所以具有吸引力，從社會學的角度分析就是因為微博這個信息傳播和社會交往平臺具有生動的、個性化的生命感，具有活躍的傳播感，具有充滿不確定性的旅途感。

微博最終的結局無論是成功還是失敗，就目前的情況看來還無法得出結論。但是可以肯定一點的是，微博已經成為一種社會效應，體現了當今時代發展的特征。所以我們對于微博未來發展的分析，也絕不能僅僅局限于成功或失敗的層面，更應該把其放到社會學的角度來加以分析，得出更有普適性意義的結論。