電子商務在四川木門行業中的運用

成都職業技術學院 李春林

1 電子商務在四川木門行業的發展現狀

互聯網和計算機技術高度發展的今天，電子商務已經走進木門行業的經營舞臺。電子商務的出現，一方面改變了傳統木門行業的運行模式，另一方面也有力地降低了交易成本，使木門行業運行效率得以提高。

據慧聰網統計，全國共有大小木門企業5000余家，而四川木門企業就有1000余家，其中已經有400家左右開始進軍電子商務。四川木門企業通過電子商務的運用在本地迅速地生根發芽，高速地運轉，給全國的門業市場巨大的沖擊力。四川木門，在市場的發展中崛起，在市場的歷練中壯大，地位提升，名聲增大。但是，在取得成績的同時，我們不得不反思電子商務在四川木門行業發展中存在的諸多問題。

1.1 四川木門行業電子商務發展總體水平不高

盡管絕大多數四川木門企業和木門商家都已經意識到電子商務的重要性，有些大型木門企業甚至開始自行設計客戶管理數據庫以便更好地向客戶提供服務。不過，據艾瑞網的一項調研表明：四川木門行業電子商務最初級的應用，即上網查詢信息還只占整個信息來源的13%。大部分電子商務應用尚處在初級水平，是非支付型電子商務，即網上營銷，網下支付，尚未進入電子商務的第二階段——支付型電子商務，即網上營銷，網上支付；更談不上第三階段，協同電子商務，即信息流、資金流、物流等三流的網絡化。

1.2 四川木門行業電子商務發展水平參差不齊

由于四川木門企業普遍屬于中小規模，經營較為粗放；信息不暢，技術水平低；缺乏專業的人才，影響產業的提升；缺乏消費者的普遍認同；多數木門企業和木門商家都配備了電腦，但利用率不高、開發水平不高等，這些都使得電子商務在我省木門行業電子商務應用上存在著參差不齊的發展狀況。

2 四川木門行業發展電子商務的障礙

2.1 木門企業負責人意識觀念薄弱

從上到下的一種意識觀念，是開展行動的一切根源。四川木門企業領導者的眼光有多遠，也就直接決定著它的電子商務之路能走多遠。電子商務，并不僅僅是增加一個網絡宣傳渠道或網絡銷售渠道。它是商務電子化，是企業智能化，是企業整體的革新，它帶來的不僅是新的渠道，新的模式，更重要的是與時俱進、緊隨市場的新業態，帶來的回報將是不可估量的。

2.2 木門企業組織架構模糊

大部分四川木門企業組織架構的形式成為制約電子商務發展的重要瓶頸，例如組建一個電子商務部的部門，可能人數比較少，又沒有具體的分工。電子商務既是一個系統化的獨立體，又是一個多種化作戰的特種兵。需要整合資源，甚至是借助外界“水軍”力量，這樣可以有效的發揮出電子商務的真實能量。

2.3 木門企業人才團隊非專業性

四川木門企業的電子商務團隊，有很多都是非專業的草根團隊，人力資源嚴重匱乏，臨時組建一個團隊，往往是隨便拉一個人就來做電子商務某項工作，由此以來，非專業的人怎能做好專業的事情呢，結果只能是大打折扣，難以達成目標。人力資源是核心，決定著項目執行的速度和結果，優秀的人力資源團隊必然能夠事半功倍，推動四川木門企業高速健康發展。

2.4 木門企業人員的磨合困難

由于存在人力團隊屏障，很多四川木門企業積極引進了專業人才，但卻容易出現另一個問題，那就是四川木門企業人力資源和電子商務專業團隊的沖突磨合。由于觀念和經驗的差異，意見分歧大，溝通成本高，工作效率低。人員磨合是必要的，也是必然經歷的階段。磨合的順利與否，取決于電子商務的正確影響，取決于公司團隊的良好文化。

2.5 木門企業運作資金困難

由于四川木門企業90%都是中小企業，企業想走上電子商務的道路是一件好事，但是也讓很多四川木門企業力不從心，有心無力。而電子商務運作資金的多少，直接決定了企業的硬件投入、人才投入和市場投入。電子商務資金的投入力度，直接影響著它的奔跑速度，因為速度是互聯網時代的硬道理和硬規則。電子商務其實并不一定要“燒錢”，需要的是合理控制好預算和成本。

3 四川木門行業發展電子商務的對策

3.1 進一步加大政府引導與支持

建立良好的支撐四川木門行業電子商務發展的環境需要各級政府的引導和支持，省政府和四川木門業的主管部門為推動電子商務應用和發展做了明確的規劃和部署，著力于補缺與引導、扶持與推動、管理與監測，這為四川木門行業電子商務的發展起到了積極作用。

3.2 到專業電子商務公司做網站、SEO和網絡推廣

3.2.1 網站建設

進行專業的電子商務之路需要建立品牌的網站，從網站規劃、網站架構、頁面設計、制作、網站運營指導、網站維護等方面，建立品牌的網站，提供專業的行業知識和品牌信息，并作為一個門戶和對外宣傳的窗口，進行品牌形象的塑造和推廣。

3.2.2 網站SEO服務

尋找專業的SEO人才和擁有強大的SEO工程師團隊的電子商務公司，為木門企業提供全方位的網站SEO服務，擺脫長時間以來網站難以為商家創造任何價值的境況，讓其被更多人找到。同時對其進行品牌的宣傳和塑造。通過SEO可以讓企業的網站在搜索引擎排名靠前，從而贏得更多潛在客戶；讓搜索引擎源源不斷給您的網站帶來大量的流量；讓成千上萬的潛在客戶自動找上門；提高網頁質量，使網站收錄數量大幅度提高；讓網站在搜索引擎中的排名結果超越競爭對手，比關鍵詞競價廣告推廣成本降低幾十倍，減輕企業推廣資金負擔；優化關鍵詞無限次點擊，有效防止惡意點擊；優化關鍵詞保持持久穩定；優化關鍵詞在各大搜索引擎如谷歌、雅虎等排名都會提高。

3.2.3 網絡推廣

(1)問答營銷推廣，問答營銷推廣就是通過在知名問答平臺進行客戶的相關信息宣傳推廣。問答主要是解答客戶的具體提問，對企業的品牌、招商、產品等各類信息宣傳更有針對性，能直接解決客戶的疑問，從而收到宣傳推廣效果。比如：可在百度知道、搜搜回答、新浪愛問、雅虎知識堂、天涯問答等進行四川木門行業的營銷推廣。

(2)博客營銷推廣，博客，又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站，從而達到宣傳作用。博客營銷推廣就是通過在知名博客平臺進行客戶的相關信息宣傳推廣。博客主要是有很大的瀏覽量，可加大企業品牌信息的曝光率，從而收到更好的企業信息宣傳推廣效果。比如：可在新浪博客、網易博客、搜狐博客、百度空間、搜房博客、阿里巴巴博客、QQ空間等進行四川木門行業的營銷推廣。

(3)視頻類平臺推廣，視頻類平臺推廣就是通過在知名視頻類平臺進行客戶的相關信息宣傳推廣。視頻類平臺主要是上傳企業的各類宣傳片，更生動、形象地進行企業品牌、招商、產品信息宣傳推廣。比如：可在土豆網、新浪視頻、搜狐視頻等進行四川木門行業的營銷推廣。

(4)微博推廣，微博營銷推廣就是通過在知名微博平臺進行客戶的相關信息宣傳推廣。微博主要是交互性強，傳播率又快又高，可以很好的對企業的品牌塑造、新品上市、活動促銷等具體信息進行高效的宣傳推廣。比如：可在新浪微博、搜狐微博、騰訊微博、網易微博等進行四川木門行業的營銷推廣。

(5)B2B營銷推廣，B2B營銷推廣就是通過在知名B2B平臺進行客戶的相關信息宣傳推廣，B2B主要是針對企業和商家的，這樣對企業的招商、產品信息宣傳更有針對性，從而達到更好的宣傳推廣效果。比如：可在中國建材第一網、西部建材網、阿里巴巴、慧聰等進行四川木門行業的營銷推廣。

(6)百科類平臺推廣，百科是一部內容開放、自由的網絡百科全書，旨在創造一個涵蓋所有領域知識、服務所有互聯網用戶的中文知識性百科全書。比如：可在百度百科、搜搜百科、互動百科等進行四川木門行業的營銷推廣。

3.3 培養四川木門行業信息管理和電子商務人才

木門行業電子商務要涉及到計算機、信息、網絡、商務、木門本身等多個學科，它需要具有這些方面綜合知識的人才來開拓業務。

3.4 整合四川木門行業電子商務資源

整合現有四川木門行業電子商務資源，集中優勢做大做強大型建材產業第三方電子商務平臺。整合四川現有的建材產業電子商務資源，集中優勢資源推進具有國內外影響力的建材產業專業第三方電子商務平臺，使其在四川建材產業的發展上真正發揮帶動作用，進而加快四川建材產業的升級。

四川木門行業電子商務作為一種全新的運行模式，已經在家居建材行業中引起了關注，只要正確認識影響四川木門行業發展電子商務的種種障礙，加以各項配套措施，四川木門行業必將走上電子商務的健康發展之路。

[1]趙永軍,家居建材行業電子商務實踐,賽迪網,2010-04-08.

[2]第三方B2B電子商務在四川建材門窗行業的應用,艾瑞網,2011-01-07.

[3]張艷平.2010年中國電子商務年度數據,艾瑞網,2011-01-17.

[4]淺析中小木門企業發展的資金瓶頸問題,論文秘籍網,2010-12-9.

[5]木門企業運用網絡營銷的相關現狀分析,中國建材第一網,2011-02-06.