從公共服務理念看NHK的老年廣播—NHK“廣播深夜便”節目理念與形態解讀

□ 張 彩 曹 璐

NHK面對日本人口老齡化的社會現實，于1989年開播了針對日本老年群體的“廣播深夜便”①節目，它是日本第一個認真考慮老年人與廣播關系的節目，成為日本老年聽眾的心靈寄托。中國國家統計局剛剛公布的第六次全國人口普查顯示，我國60歲及以上人口占比已經達到總人口的13.26%，已經進入老齡化社會。日本媒體老年節目的經驗借得參考借鑒。

日本從1994年開始步入“老齡國家”。在2000年之前，日本媒體調查公司的廣播收聽率調查的年齡范圍不包括60歲以上的人。隨著老齡化進程加快，2000年以后，廣播收聽率調查的60歲年齡限制被取消，從中反映老年受眾在媒介市場中的地位日益受到重視。NHK面對日本人口老齡化的社會現實，從公共廣播社會責任“對少數群體的特殊關照”出發，于1989年開播了針對日本老年群體的“廣播深夜便”節目，開始了多年來被商業電臺冷落的老年受眾的“特殊關照”服務。

本文結合近年來“廣播深夜便”節目理念與內容特色，進一步解讀當代老年廣播的人本內涵及發展思路。

“廣播深夜便”——公共廣播理念的珍貴“果實”

NHK的“廣播深夜便”開播于1989年，它是日本第一個認真考慮老年人與廣播關系的節目，成為日本老年聽眾的心靈寄托，是NHK經久不衰的品牌節目。在NHK受眾反饋數量的統計中，排行位于前列的除電視人氣節目外，唯一上榜的廣播節目即是“廣播深夜便”①。（“便”在日語中是“信件”“郵件”之意，節目播出時間是：23：20～次日凌晨5：00。）

日本《廣播法》第44條對NHK節目編輯和播出做出了特別規定：要播放內容豐富、高質量節目。不僅要滿足主流階層需求，也要滿足其他社會階層特別是弱勢群體的信息需求，為接觸媒介有困難的人群提供充分的話語表達機會。NHK的公共服務理念集中體現在節目評估標準方面，明確提出“視聽率并不是評判節目好壞的唯一標準”。一方面，視聽率只代表有多少受眾接收節目，是“量”方面的評價，而作為“質”的評價，受眾滿意度是更重要的指標；另一方面，即使某些節目視聽范圍并不廣，只要節目滿足了社會部分群體需要，具有健康向上的文化意義，比那些單純迎合受眾趣味而獲取高視聽率的節目更具價值。NHK的“節目審議會”也是以此為標準來進行節目評估的，這與單純追求視聽率和廣告效益最大化的商業廣播迥然不同。雖然NHK自1971年以來每年都進行兩次（6月和11月）“受眾個人視聽率調查”，但調查主要目的是為提高節目質量而提供數據參考。②

1989年“廣播深夜便”的開播，是NHK公共廣播服務理念的集中體現。NHK積極應對日本社會人口結構的變化，選擇了被商業化媒介忽略的老群體為服務對象，為他們提供資訊、娛樂及心理需求和精神建構等多方面的貼近、有效的服務。經過20多年的積極探索，“廣播深夜便”已成為日本老年聽眾最喜愛的廣播節目，也成為日本公共廣播的旗艦性節目。

“24小時安心的廣播”

“24小時安心的廣播”是NHK的廣播頻率宣傳語?！鞍残摹币彩恰皬V播深夜便”的突出理念和主旨。③“24小時安心的廣播”包括以下幾層含義：

其一是充分發揮廣播快速、靈活的特點，即使在深夜、凌晨，同樣以第一時間向聽眾提供國內外最新信息。尤其是在災害和突發事件發生時，集中體現了廣播媒介“社會神經中樞”的作用。一位62歲男性聽眾說：“在災害發生時，‘深夜便’節目里隨時插播最新災情信息，整晚一直收聽，心里感到很踏實”。作為一檔深夜廣播節目，氣象信息是氣象預報員在演播室直播，即時、翔實的新聞和氣象信息的有效服務，使老年聽眾在任何時候、任何地點都感到踏實和安心。

其二是力求使老年聽眾通過收聽“廣播深夜便”感受心靈撫慰和呵護，從而獲得精神的舒緩、放松與慰籍。在話題選擇上，力求做到貼近、實用。話題多是與老年人息息相關的健康、護理、自強自立、人生感悟以及與季節有關的話題。為伴隨老年聽眾能夠在放松平和的狀態下收聽，節目不進行信件反饋和點播，目的是防止老年聽眾時時牽掛自己的反饋在節目里何時播出而整晚期待。

其三，“廣播深夜便”的主持人體現了“同代人”的個性主持風采。14名主持人均是NHK退休的元老級主持人，平均年齡63歲，其中年齡最大的70多歲，最年輕的也有50多歲。他們的主持風格成熟、貼近，語言規范、清晰并富有信賴感和親切感，能充分理解老年聽眾的所思所想。同時他們又具有成熟的專業積累和人生經驗，在插播突發新聞或災害事件時穩重沉著，充分體現了主持人積極應變的專業素養?！皬V播深夜便”的制作人員平均年齡都在55歲以上，節目從策劃到呈現，選擇了與聽眾度過“相同時代”的人員，縮小了距離感，增加了信任感，這亦是該節目被日本老年聽眾喜愛的原因之一。

其四，音樂選取充分考慮老年人的喜愛和生理特點。整檔節目除了音樂欄目外，其余欄目一律沒有背景音樂。凌晨兩點的“浪漫音樂會”、三點的“日本的歌、心中的歌”所選取的音樂大都是古典音樂、輕音樂、交響樂、老歌、歌謠等。沒有激烈、節奏快的時尚音樂，為老年聽眾提供舒適、放松的審美享受和體驗。

滿足老年聽眾“知曉”“積極”“情感”的多元需求

日本學者上野千鶴子在《高齡化社會：四十歲開始探討老年》一書中，提出以老年人為對象特征的“銀發市場”可分為三部分：一是滿足老年人生理上的需要；二是滿足老年人的宗教生活和社交欲望等發展型需要；三是滿足老年人精神上的需要。④

根據NHK放送文化研究所的調查，“廣播深夜便”聽眾年齡多集中在60-70歲，其次是50歲和80歲。

“廣播深夜便”不是一個聽起來娛樂性很強的節目。在日本商業電臺追求娛樂第一的媒介環境中，“廣播深夜便”不追求外表的“繁華”，而是從“內部”尋找節目的內在力量。節目內容自1989年開播以來一直是根據日本老齡人口特征的變化而與時俱進的，不斷推出新欄目和新主題。近年來新聞及談話類欄目主要有：“日本列島生活信件”“晚間雜談”“世界廣播網”“朗讀”“心靈深處的人”等。“晚間雜談”節目中，播出各行各業的嘉賓訪談。2011年6月的訪談話題有：“少吃年輕”“從物到心，為老做準備”“決定我人生的歌”等。“世界廣播網”和“日本列島信件”充分利用NHK在世界主要城市及日本各地擁有記者站和地方臺的優勢，播出世界各地新聞及NHK各地方電臺制作的地方色彩濃郁的節目。

凌晨4點-5點的嘉賓訪談“為明日進言”是“廣播深夜便”收聽率最高的節目。節目以“積極老齡化”理念為主旨，請有代表性的作家、教育家、宗教人士、不畏病魔和身體殘障的人士談人生智慧體驗，包括積極、豁達的生命觀、如何面對生死與挫折、如何使老年生活更精彩等話題，吸引了眾多老年聽眾。2011年6月該欄目的話題有：“我的人生，活在80歲”“用家庭料理磨練生活感性”“挑戰遺傳基因之謎”⑤……很多話題是系列的，連續幾天播出，從多側面拓展話題內涵，聽眾反映“節目太令人感動了”“人到老年也可活得精彩啊”“學會了積極樂觀和豁達開朗”，聽眾來信、來電要求重播的愿望十分強烈，節目的CD版在網上經常銷售告罄。

“廣播深夜便”通過對各個時段不同節目的整體編排，滿足了老年聽眾三個方面的信息需求，即“知曉”需求、“積極”需求和“情感”需求，節目內容在三個需求方面相輔相成。節目放大了廣播伴隨性的收聽優勢，用廣播的聲音親和力、感染力，貼近和舒緩老年聽眾的心靈，提升了老年聽眾“熟年時段”的積極樂觀精神，成為陪伴老年聽眾的貼心媒介。

面對日益老齡化的受眾信息服務需求和媒介市場競爭白熱化的壓力，中國老年廣播如何提升社會影響力和生命力，不僅關系著對日益增多的中國老年聽眾的有效服務，也直接關系著老年社會的積極社會心理引導，同時也是對中國廣播人專業素養、媒介責任與智慧的考量。

【注釋】

①⑤渡邊幹雄：《変わる！ラジオ深夜便》，《放送文化》2006年秋季號，NHK出版。

②NHK廣報局：《NHKのそこが知りたい》，株式會社 講談社。

③NHK官網：http://www.nhk.or.jp/

④上野千鶴子：《高齡化社會：四十歲開始探討老年》，遼寧大學出版社1991年版。

⑤節目主頁：http//www.nhk.or.jp/shinyabin/。