從轉(zhuǎn)型視角看企業(yè)家精神培育

文/陳英

企業(yè)家精神的缺失，使一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型的道路上步履艱難；在大力倡導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級的今天，急需培育和提升企業(yè)家精神

自 古以來，中國商人代代浸染于國學(xué)之中，春秋時(shí)期有“弦高犒師”的陶朱公“三擲千金”的回饋社會(huì)精神和子貢經(jīng)商所至，各國國君“無不分庭與之抗禮”的尊師重教精神；近代有陳嘉庚先生“為人以誠，敬業(yè)以毅”之誠毅精神。但進(jìn)入現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，有些人只一味地追逐利潤、追求財(cái)富，但卻失去了很多：環(huán)境被極大地污染、質(zhì)量門事件此起彼伏……道德和責(zé)任在一些企業(yè)家身上難覓蹤影。

在討論企業(yè)如何向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端提升，如何轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式或企業(yè)增長方式的時(shí)候，我們是否應(yīng)關(guān)注企業(yè)家素質(zhì)的“轉(zhuǎn)型升級”。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院馬濤教授曾撰文提出“中國的民營企業(yè)在今后能否持續(xù)、健康的發(fā)展，關(guān)鍵要看民營企業(yè)家們能否具有一種企業(yè)家精神”。何謂企業(yè)家精神？對此沒有很明確的定義。熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家精神即“經(jīng)濟(jì)首創(chuàng)精神”，是實(shí)現(xiàn)“新組合”的原動(dòng)力，是為建立以自己家族為核心的私人企業(yè)王國而發(fā)揮出來的創(chuàng)造力與堅(jiān)強(qiáng)的意志；馬克斯·韋伯則講企業(yè)家從事企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是出于一種“敬業(yè)精神”，這種精神源自于對“神召”的感悟；我國學(xué)者汪丁丁認(rèn)為，企業(yè)家精神的第一種精神是創(chuàng)新精神、第二種精神是理性精神和敬業(yè)精神、第三種精神是合作精神等。筆者比較認(rèn)可這個(gè)界定：企業(yè)家精神是超越了企業(yè)家個(gè)人特質(zhì)的，深入滲透到企業(yè)中每一個(gè)成員意識中的價(jià)值選擇。筆者認(rèn)為，在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中目前急需培育和提升企業(yè)家精神。

（一）

企業(yè)家精神的內(nèi)涵應(yīng)該有哪些呢？美國人把“創(chuàng)造、創(chuàng)新、競爭、人才”作為企業(yè)家精神的主要內(nèi)容；猶太人的企業(yè)家精神包括重視金錢、以已為先、遵守契約、誠信經(jīng)商、智慧比知識更重要、時(shí)間就是生命和戰(zhàn)勝逆境；德國人的企業(yè)家精神則是日爾曼民族文化和民族精神的結(jié)合體，崇尚自強(qiáng)不息，精益求精，永不滿足。我國有五千年的商業(yè)文明史：曾有崇尚“草根成長、信用為本、傳承有脈、行商無疆”的豫商精神；以“進(jìn)取、敬業(yè)、群體”為核心的晉商精神；徽商則孕育了“衛(wèi)國安民的愛國精神、百折不撓的進(jìn)取精神、度勢趨時(shí)的競爭精神、惠而不費(fèi)的勤儉精神、以眾幫眾的和協(xié)精神、以義制利的奉獻(xiàn)精神、賈而好儒的文化精神”。結(jié)合目前我國企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)應(yīng)該是目前我國企業(yè)家精神的基本內(nèi)涵：

一是責(zé)任。這是企業(yè)家精神的基石，是指對父母、伴侶、孩子、員工、社會(huì)和國家的關(guān)愛和承擔(dān)。現(xiàn)在，經(jīng)常可以看到或聽到類似的報(bào)道：某地地下水嚴(yán)重污染，當(dāng)?shù)乩习逡凭铀l(xiāng)，但他的企業(yè)仍在那里生產(chǎn)經(jīng)營，每天排放大量的污水；某老板為生兒子包養(yǎng)二奶、三奶；某企業(yè)家為兒子操辦婚事花費(fèi)幾百萬元；某些企業(yè)家為了逃稅每隔三年要重新注冊一家公司等，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生均緣于缺少一份責(zé)任。企業(yè)家除了創(chuàng)造利潤以外，更重要的是要擔(dān)當(dāng)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任：懂得孝敬父母，有空常回去看看；懂得尊重自己的另一半，記得牽手時(shí)的那份承諾；懂得疼愛孩子，教他如何做人做事；懂得關(guān)心員工，了解和理解他們的苦與樂；懂得知足感恩，適時(shí)回饋社會(huì)。

二是誠信。這是企業(yè)家精神的靈魂，誠信就像樹木的根，如果沒有根，樹木也就沒有了生命，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營不能只靠一時(shí)一事的小聰明，而要靠誠信雙贏的大智慧。誠信建設(shè)需要一點(diǎn)一滴從企業(yè)內(nèi)部誠信做起，然后對外延伸，這要求企業(yè)家一方面要以誠信為本，一諾千金，注重公司內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)，另一方面對客戶、供應(yīng)商、政府、銀行等各個(gè)利益群體要待之以誠，把企業(yè)真實(shí)的信息展示給他們。未來社會(huì)對企業(yè)家的要求正如《福布斯》所說：“企業(yè)家們對社會(huì)的貢獻(xiàn)不僅在于物質(zhì)財(cái)富，更在于包括企業(yè)誠信、人格品質(zhì)在內(nèi)的精神財(cái)富”。

三是敬業(yè)。這是企業(yè)家精神的內(nèi)核，是指致力于業(yè)務(wù)專精的一種勤奮、刻苦、謹(jǐn)慎作風(fēng)。這是對工作態(tài)度的一種道德追求，其本質(zhì)在于奉獻(xiàn)和承擔(dān)責(zé)任。在“賺錢”兩字充斥大街小巷、各行各業(yè)的今天，企業(yè)家保有一顆敬業(yè)之心很不容易，需要企業(yè)家信念堅(jiān)定，不隨意搖擺，少為外界美麗故事所誘惑，為自己所鐘情的事業(yè)獻(xiàn)身，無怨無悔。有時(shí)，可能因?yàn)檫@份敬業(yè)少賺錢甚至不賺錢，可能在一段時(shí)間內(nèi)都默默無聞，但企業(yè)家必須得耐得住寂寞。荀子說：“百事之成，必在敬之；其敗也，必在慢之。”只要具備敬業(yè)理念，百年老店將不會(huì)只是一個(gè)夢。

四是創(chuàng)新。這是企業(yè)家不斷前進(jìn)的動(dòng)力，企業(yè)家面對動(dòng)態(tài)的經(jīng)營環(huán)境要尋求思維的革新，不斷拿出新方法解決新問題。正如在熊彼特理論所描述的：創(chuàng)新包括了生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一個(gè)新的市場、掠取或控制原材料或半成品的一種新來源、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。對一個(gè)企業(yè)而言，產(chǎn)品需要不斷更新、服務(wù)需要不斷上新臺階、市場需要不斷開拓、管理方法不能囿于舊習(xí)，這些變革的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)家思維的創(chuàng)新，因?yàn)橹挥兴季S的創(chuàng)新才能領(lǐng)先、才能大步發(fā)展。國際形勢瞬息萬變，市場動(dòng)蕩不已，需要企業(yè)家不斷地尋求新思路、沖破舊框框，以求在各類變化中處于領(lǐng)先，能搶占先機(jī)。

五是合作。這是企業(yè)家精神的外延，是指個(gè)人與個(gè)人、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此相互配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化、市場有效需求不足等因素，如今行業(yè)競爭、企業(yè)競爭尤其激烈：一會(huì)兒蒙牛和伊利大打出手，一會(huì)兒QQ和360各拿自己的壟斷優(yōu)勢威脅用戶。合作意識的倡導(dǎo)非常重要，合作成功的關(guān)鍵在于合作各方的真與誠，要達(dá)成共贏的局面。企業(yè)家需要學(xué)會(huì)寬容和懂得欣賞對手，同時(shí)必須有嚴(yán)明的規(guī)則和透明的信息并彼此遵守規(guī)則。

（二）

企業(yè)家精神的缺失使我國企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，在“走出去”的路上步履艱難。筆者認(rèn)為，在大力提倡轉(zhuǎn)型升級的今天，如何提升企業(yè)家精神是一項(xiàng)舉一國之力去全力解決的系統(tǒng)工程。提升企業(yè)家精神主要途徑有：

一是灌輸。正如進(jìn)行基礎(chǔ)教育，對學(xué)生灌輸理論知識和公式定律一樣，可以用傳授知識的教學(xué)方法進(jìn)行商業(yè)文明和企業(yè)家精神教育。在美國，許多學(xué)校都開設(shè)了企業(yè)家精神教育課程，甚至幼兒園都開始了啟蒙教育。目前，不少省市政府由工商部門牽頭組織對企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn)和人文教育，如浙江省的民營企業(yè)人文教育實(shí)踐工程，其宗旨是搭建浙商高端學(xué)習(xí)交流平臺，提升浙江企業(yè)的人文素質(zhì)，希望為廣大浙商安上一顆人文之心，從經(jīng)濟(jì)主體向社會(huì)公民轉(zhuǎn)變，從利潤追求向社會(huì)貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變，從自主責(zé)任向社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變，重建屬于企業(yè)家的精神家園。

二是熏陶。一個(gè)人的思想、品行、習(xí)慣是很難教出來的，很多時(shí)候都是在“耳濡目染”、“潛移默化”中學(xué)來的。媒體應(yīng)報(bào)道商業(yè)活動(dòng)中涌現(xiàn)的具有良好的商業(yè)文明和企業(yè)家精神的范例，用榜樣的力量進(jìn)行感化。不要總是以財(cái)富多少論英雄，應(yīng)看到很多中小企業(yè)五年、十年甚至更長的時(shí)間資產(chǎn)增長不多，有的企業(yè)甚至可能在生死邊緣掙扎，但這些企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中卻做出了巨大的貢獻(xiàn)。

三是約束。企業(yè)家精神的培育和提升還需要制度尤其是法律的約束。比如：QQ和360間的競爭損害了消費(fèi)者的權(quán)益，有關(guān)部門對他們這種有違商業(yè)道德規(guī)范的應(yīng)予以重罰，通過法律和規(guī)則讓大家明白什么可為什么不可為，通過懲戒措施提高違規(guī)成本。

四是學(xué)習(xí)。習(xí)以怡情，習(xí)以博彩，習(xí)以長智，通過學(xué)習(xí)可使“真、善、美”轉(zhuǎn)化為終身品質(zhì)。浙江省工商管理局鄭宇民局長曾在一次民營企業(yè)峰會(huì)上提出“民營企業(yè)家一定要認(rèn)真讀書，要把學(xué)習(xí)變成一種創(chuàng)業(yè)的方式，要把學(xué)習(xí)變成一種管理的方式，要把學(xué)習(xí)變成一種交往的方式，要把學(xué)習(xí)變成一種傳承的方式”。

外部的灌輸、熏陶、約束和內(nèi)部的學(xué)習(xí)構(gòu)成了有效的企業(yè)家精神的教育過程，能比較好地完成企業(yè)家精神建構(gòu)的任務(wù)，達(dá)到培育和提升企業(yè)家精神的最終目的。