論現代公共圖書館的休閑服務及其實踐

蘇靜芹 李正祥 （東莞圖書館 廣東東莞 523071）

1 文化生活作為一種生活方式，也是可以休閑的

文化是人類生活的反映，它是一種價值的沉淀。因此，文化具有思想性，同時又有娛樂性，而且這兩者有時候還是對立的。［1］這就決定了文化接近受眾的方式也有兩種，一種是思想化方式，一種是娛樂化方式。前者是嚴肅的、正統的，后者則是活潑、輕松的，甚至是輕佻、輕浮的，這就是為什么人類社會要對文化娛樂功能進行控制、監督的原因。

文化做為一種娛樂化的生活方式一個顯著特征就是休閑性，也就是說文化可以以一種非常休閑的方式接近受眾，參與到受眾的日常生活，一旦積極的文化生活參與到人的生活方式中來，就能達到改變人的生活質量、提升人的生活品位之目的。文化作為一種積極的休閑生活方式，以下幾個方面是我們比較常見的：

閱讀休閑：隨意性的閱讀可以達到放松身心、緩解壓力、提高生活品位之目的。閱讀又分為有目的性和非目的性兩種，只有那種隨意的、非目的性的閱讀，才能真正起到休閑身心的作用。

娛樂休閑：直接參與到各種文化娛樂活動中來，親身體驗和感受娛樂所帶來的快樂以及身心的放松，比如唱歌、跳舞、表演、游戲等。

視聽休閑：這是一種以尋求身體和感官快樂為目的的休閑方式，在輕松的無目的的看和聽之中放松身心，調節生活。

從中我們不難發現，圖書館因為具有向社會提供閱讀的功能而最直接地參與其中。

2 公共圖書館作為一種文化載體的休閑功能

公共圖書館是社會公共文化的一個重要組成部分，同時，也是作為文化的一種載體而出現、存在，因此，公共圖書館也具有文化所表現出來的休閑功能，必須肩負起滿足人們休閑生活需要的使命，“成為大眾追求休閑生活的綠地”。［2］

2.1 公共圖書館有責任、有義務服務社會休閑生活

（1）公共文化設施。公共圖書館是面向廣大公眾開放的一種文化設施，任何一個社會公民均享有使用該設施的權利。

（2）政府財政投入。公共圖書館作為一項政府財政投入的公益性事業，取之于民、用之于民。當社會需要營造休閑生活的時候，公共圖書館應首當其沖地承擔其應有的義務，履行應盡的職責。

（3）任何一個公民都享有公共圖書館服務的權利。聯合國教科文組織于1994年發表的《公共圖書館宣言》明確宣告，每一個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。

2.2 公共圖書館有開展休閑服務的條件

（1）日益改善的閱讀和學習環境。社會經濟的不斷發展給圖書館環境的提升創造了條件，新建的圖書館對建筑環境和室內裝飾的嚴格要求自不待言，即使是一些舊的圖書館，也在積極尋找條件進行環境的改造，以便給讀者提供更好、更舒適的閱讀和學習環境。舒適的環境可以吸引越來越多的讀者，同時也為圖書館開展各種形式的休閑服務提供了條件，因為休閑生活的一個重要目的就是尋找身心的舒適和輕松。

（2）豐富的文獻資源。圖書館最大的資本就是擁有豐富的文獻資源，這些既是圖書館開展社會服務的基礎，同時，也是提供休閑服務和滿足讀者休閑閱讀需要的物質條件。

（3）逐漸成為地區的文化中心。隨著城市文化建設的發展，現在的城市公共圖書館，尤其是地級市以下的各級公共圖書館，已經不再是單一的為讀者提供各種文獻資源借閱服務的機構了，越來越多地參與到城市或社區的文化活動之中，逐漸成為地區或社區的文化活動中心。隨著文化活動中心功能的不斷增強，越來越多的文化休閑活動就可以在圖書館里開展了。

2.3 公共圖書館的場所功能日益凸現

隨著現代網絡的日益普及，網絡已經滲透到人們的基本生活之中。網絡對圖書館的沖擊，首先表現在閱讀方面。過去，人們習慣了去圖書館借書、看書，因為只有圖書館才有最豐富的文獻資源可供閱讀。現在網絡的觸角延伸到了每個人的身邊，而且網絡上有海量的信息資源，通過網絡，還能夠閱讀電子圖書和電子期刊，能聽音樂，能看電影和電視，所以圖書館傳統的優勢正逐漸削弱。不過，圖書館也不必為此有所不安，雖然作為最驕傲的資本——文獻資源已經不再具有優勢了，但是，網絡雖好，它是無形的，而圖書館作為一個空間的存在，是有形的實體，這一點是網絡所無法代替的。那么，既然擁有一個龐大的空間實體和場所，圖書館就要充分利用這個優勢，并在這個優勢上大做文章，把圖書館的場所功能發揮出來。有了場所的存在，就有條件開拓各種服務。目前，很多公共圖書館已經認識到了自身所具備的這個優勢，盡量使環境設計得更寬松一點，更休閑一點，拓展和豐富圖書館的文化功能。

3 公共圖書館開展休閑服務的讀者調查分析

3.1 問卷調查表的制作與發放

2010年6月，作者就公共圖書館休閑服務的有關問題設計和制作了一份調查表，調查對象是進入東莞圖書館的讀者。該表包括十二個問題，每一個問題又有多個選項供選擇，前后共發放200份，并最終全部收回。通過對收回的調查表的統計，我們對社會公眾的休閑需求以及圖書館休閑功能的認識更加清晰，并且與我們最初的設想基本吻合。

由于調查表的統計數據比較龐雜，無法在此一一陳述，我們將調查的12個問題及讀者對每個問題的主要選項的回答情況列表顯示，且只列舉排列靠前的。

序號 主要調查內容 讀者選擇比較多的問題1 公共圖書館是否應該開展休閑服務 肯定回答的占76%（152人）2 公共圖書館是否有條件提供休閑服務？3 您希望公共圖書館提供哪些休閑服務？回答“視聽享受”的最多，占64%，依次是“休閑閱讀”、“講座”、“展覽”，都超過50%以上。4 您覺得公共圖書館服務的休閑性表現在哪些方面？回答“服務環境”的占65.5%,其次是“服務內容”、“服務方式”，都在57%以上。5 您到圖書館來的目的是什么？回答“閱讀”的占81.5%；“運動”、“旅游”也都有九十多人。7 您的休閑閱讀行為發生的地點主要在哪里？回答“學習與研究”的占63.5%,其次是“查找資料”，再次是“借書”。6 您希望的休閑生活方式是什么？回答“圖書館”的占78%；其次是“家庭”。8 您覺得休閑閱讀最好的場所是哪里？回答“有”的占62%（124人），"不確定 "的占29.5%(59 人)。回答“圖書館”的占77.5%,其次是“家庭”，但只占21%。9 您的休閑閱讀的主要讀物類別是什么？回答“文學與藝術”的占61.5%(123人)10依次是“獲得知識”、“放松身心”、“精神享受”。通過享受公共圖書館的休閑服務與休閑環境，您希望達到什么目的回答“環境安靜舒適”有125人，“文獻資源豐富”114人，“休閑舒服的場所”占56%（93人）。12 您對目前東莞圖書館提供的休閑服務的滿意度11如果您選擇東莞圖書館作為您的休閑場所，你看重的是什么？回答“非常滿意”的有102人，回答“滿意”的97人。

3.2 調查結果的簡單分析

（1）讀者認為圖書館不僅有條件，而且應該開展休閑服務。

（2）大多數讀者認為閱讀是休閑生活的一個最重要的方式，而且認為圖書館是休閑閱讀的最好場所，他們自己的休閑閱讀行為也主要是發生在圖書館。

（3）讀者認為公共圖書館的休閑性首先是表現在服務環境，因此都把環境問題當作是選擇圖書館作為休閑場所的主要因素。

（4）關于公共圖書館休閑服務的內容，一半以上的讀者都認為是“視聽享受”、“休閑閱讀”、“講座”、“展覽”。

（5）讀者雖然認為圖書館具有休閑功能，但他們到圖書館來的首要目的還是“學習與研究”以及“查找資料”和“借書”；而且讀者認為，享受圖書館休閑服務的最終目的還是“獲取知識”，其次才是“放松身心”。

（6）讀者選擇東莞圖書館作為休閑活動的場所，看中的是它的“安靜舒適的環境”和“休閑舒服的場所”，但“豐富的文獻資源”仍然是不可缺少的因素之一。而且，讀者對東莞圖書館的休閑服務不僅“滿意”，而且“非常滿意”。

3.3 幾點啟示

（1）開展休閑服務、參與社會休閑生活，公共圖書館不僅有責任、有條件，而且還有讀者的強烈需求，在某種程度上來說，這一點更重要。圖書館歷來是“讀者第一”、“讀者是上帝”，既然“上帝”有了需要，圖書館也就有了動力。

（2）圖書館雖然可以開展休閑服務，讀者也需要休閑服務，但在讀者看來，“文獻資源”還是圖書館最強大的優勢，而且“獲取知識”仍然是他們到圖書館來的第一目的。因此，在任何時候，都不能忘記圖書館的基本任務和基本職責，我們開展休閑服務不能偏離圖書館的基本性質。

（3）讀者既然認為他們需要休閑閱讀，而且他們的休閑閱讀主要是在圖書館完成，那么，我們就要充分發揮自身文獻資源雄厚的優勢，積極采取各種措施，把休閑閱讀搞得有聲有色。

（4）讀者認為，“文學與藝術”、“經濟與管理”、“歷史地理”是最適合開展休閑閱讀的文獻，那么，為了更好地開展休閑閱讀活動，圖書館就要加強這些方面文獻資源的采購與入藏。

4 東莞圖書館休閑服務的實踐

東莞圖書館不一定是國內最早開展休閑服務活動的圖書館，卻肯定是率先將“休閑”明確作為辦館理念的一個圖書館。2002年東莞圖書館新館開始建設，以此為契機，東莞圖書館開創了一個屬于自己的時代，其中亮點之一，就是休閑功能的定位以及休閑服務活動的大膽探索。還在新館建設過程中，東莞圖書館就提出了“休閑”、“求知”、“交互”的辦館理念，并將這一理念最早體現在新館的室內布局和裝飾上。東莞圖書館不僅大膽提出了“休閑”的理念，而且還將“休閑”放在三大辦館理念的第一位，這在當時還是比較超前和大膽的。這幾年的實踐表明，這種辦館理念不僅符合東莞城市發展的實際，而且還表現出了一定的科學性和實效性。

東莞圖書館始終貫徹“休閑”之理念，并不斷將之落實到實處，走出了一條充滿特色的發展之路。總結幾年來開展休閑服務的實踐經驗，以下幾個方面是值得肯定并繼續發揚光大的：

第一，審時度勢，大膽設想。根據東莞社會經濟發展的現狀和外來人口眾多的特點，借鑒國外公共圖書館發展之思路，大膽地提出了“休閑”的辦館思想，把休閑服務作為未來開展服務活動的一個重要內容。

第二，為了滿足讀者休閑活動的需要，對圖書館的內部進行了精心設計和裝飾，包括空間布置、室內綠化、主要閱覽桌椅和沙發的配置、書架的安放等，都無不體出現休閑、舒適的特點。比如，將大量沙發移入閱覽室，與傳統的閱覽桌椅有機搭配，讀者可以最舒適的方式閱讀；又比如，將沙發或閱覽桌椅穿插在書架間，書在人旁，人在書邊，讀者隨手可取圖書，閱讀行為隨意而輕松。

第三，舉辦豐富多彩的文化活動。將原來規劃中的一樓檢索大廳改設為寬敞的活動場所，在這里舉辦各種展覽，如書法、繪畫、攝影以及其他專題活動，并做到天天有展覽，隨時供讀者隨意瀏覽。而且在大廳里設置休閑沙發，讀者甚至可以在此小憩，享受圖書館的安靜、舒適和涼爽的環境。而我們在上面的調查表中也看到，讀者選擇東莞圖書館作為自己的休閑場所，看中的就是東莞圖書館的“安靜舒適的環境”。

第四，開辟多種專題圖書館，滿足讀者對專題文獻進行休閑閱讀的需求。專題圖書館建設也是東莞圖書館的一大特色，并且還形成了規模，如漫畫圖書館，粵劇圖書館、衣食住行圖書館、玩具圖書館、臺灣書屋等。這些專題圖書館在向讀者提供豐富的專題文獻資源服務的同時，還提供了具有專題氛圍的休閑閱讀場所，讀者在這里不僅能享受專題文獻的盛宴，還感受到與該專題相融洽的室內設計和裝飾風格，真正做到了身心放松。

5 公共圖書館開展休閑服務的內容

既然社會對休閑生活的追求日益成為一種潮流和時尚，既然社會對文化生活也有一種休閑的需要，既然公共圖書館有開展文化休閑服務的充足條件，那么，公共圖書館應該開展哪些方面的休閑服務呢？通過對讀者的調查，也通過考察東莞圖書館開展休閑服務的實踐，我們覺得，公共圖書館休閑服務的內容主要包括：

5.1 休閑閱讀

閱讀分為有目的的閱讀和無目的的閱讀，而無目的的閱讀就是一種休閑性閱讀，只是把閱讀作為一種消遣。這種閱讀是當今多元主義時代個體閱讀多元化的一種表現形式，需要得到尊重，也應該得到滿足。圖書館有豐富的紙質文獻和電子文獻，也能提供比較舒適的閱讀環境，有專門的網絡閱讀的設備，是讀者閱讀的天堂，因此，我們不僅要努力滿足讀者學習科學文化知識和提高專業技能的閱讀需要，也要滿足讀者休閑閱讀的需要。

5.2 視聽欣賞

觀看影視作品和在線聽歌，是比較常見的一種休閑生活，最能放松身心。圖書館收藏了大量正版影視作品和CD，質量有保證，視聽效果很好，真正達到欣賞的效果。

5.3 知識講座

知識講座或知識論壇已經成為現代公共圖書館一項重要文化活動，并吸引了越來越多讀者的關注。這些知識講座，一般內容通俗易懂，市民比較能接受，最主要的是讀者可以隨意聽，隨意離開，喜歡就多聽，不喜歡起身就走，沒有任何壓力和任務，而且還可以與講授者進行溝通和交流，一切以輕松舒適為目的。在圖書館來說，這種講座服務是經過精心準備的，但從聽眾角度來看，是輕松隨意的，因而也是休閑愜意的。

5.4 展覽活動

公共圖書館是城市各類人群相對比較集中的地方，并且每天都會接待大量的讀者，因此，比較適合展覽活動的開展，如書法展、繪畫展、攝影展等等。這類文化展覽活動只是作品的一種宣傳和展示，觀眾往往是在漫步觀看中獲取某種知識或視覺享受，十分放松和休閑。

5.5 少兒娛樂活動

少兒讀者是公共圖書館讀者中最活躍、最天真的一個群體。圖書館雖然肩負著教育兒童、培養兒童的重要責任，但更應該給兒童帶來快樂。如果兒童讀者在圖書館的閱讀是沉重的，在利用圖書館的過程中有壓抑的感覺，那么我們對兒童的服務就是不到位的。我們應該以休閑服務的方式來開展兒童讀者服務工作，讓少兒讀者享受在圖書館的快樂之旅。甚至，還可以開辟專門的休閑服務項目和服務空間，比如聽故事活動，涂鴉活動，玩具圖書館等。

5.6 知識交互

既然公共圖書館有場所的優勢，既然公共圖書館有得天獨厚的的環境資源，既然公共圖書館有來自城市各個階層和人群的讀者，他們在這個場所交融，圖書館就可以成為他們交會的一個平臺，為他們提供知識交流的場所，就如同城市的會客廳。在這里，各種知識和信息可以隨性交流，傳播者和接受者，交談者和旁觀者，都能暢所欲言，沒有任何目的和利益之求。

6 公共圖書館如何開展休閑服務

6.1 公共圖書館休閑服務功能定位

雖然公共圖書館有開展休閑服務的能力和條件，但是，它作為一個社會文化機構，畢竟不同于其他行業或組織，有其自身的特點，所開展的休閑服務也必須符合公共圖書館的性質和發展規律。因此，公共圖書館的休閑活動只能是一種文化休閑活動，滿足公眾對文化休閑生活的需要，所開展的休閑服務也只能是一種文化休閑服務。這是對圖書館休閑服務的基本定位，偏離這個定位，就是違反公共圖書館特點和發展規律的行為。

6.2 公共圖書館開展休閑服務的禁忌

公共圖書館有能力和有條件開展休閑服務，但是這種休閑服務并不是無條件、無限制的。首先，這種服務必須與圖書館自身的文化形象相符合；同時，還必須與圖書館所倡導的文明、高雅的城市形象相一致，一切低俗的、媚俗的、庸俗的休閑服務活動都是不允許的，哪怕其服務已經屬于文化休閑活動的范疇了，因為文化休閑活動本身也有健康和不健康之分。不健康的文化休閑服務活動，肯定是要堅決反對的。其次，公共圖書館畢竟是保存人類文化知識、傳播社會文明的殿堂，其主要任務還是向大眾傳播科學文化知識，讓每一個利用圖書館的人都能在知識、能力、素質和精神上都有所進步，因此，休閑服務不管在什么時候也只能是圖書館服務的一個補充，圖書館永遠是一個嚴肅的高雅場所，不可淪為休閑的娛樂場所。

6.3 公共圖書館開展休閑服務的措施

（1）樹立休閑服務的意識

在大多數人看來，圖書館作為一個文化的存在，畢竟是一項嚴肅的事業，已經習慣了以一副生硬、威嚴的面孔和嚴謹的微笑面對讀者，以舒適性為目的的休閑服務似乎不應該與圖書館搭界。這種觀念是影響公共圖書館開展休閑服務的一個重要障礙。隨著公共圖書館的發展，各館已經逐漸具備了開展休閑服務的條件，需要克服傳統思想和服務理念，樹立休閑服務的意識。其實，休閑服務在圖書館的出現，已經不僅僅是社會發展的需要了，更是圖書館自身開拓業務的需要，是圖書館培育自身社會競爭力的需要。過去，讀者在閱覽室看書，必須是正襟危坐，必須要有“坐相”，而現在，讀者可以靠在沙發上看，甚至躺在沙發上看，困了可以小睡一會；過去，圖書館一般不歡迎閑雜人員光臨，但現在，夏天里你可以只為到圖書館來躲避戶外的酷暑，享受室內的清涼，而不一定是要來讀書的；甚至你只是一個過路人，進得圖書館來只是想在圖書館的安靜、舒適的大廳里打發困乏的中午時光。這些變化，其實都是觀念和意識的轉變，并將決定著圖書館休閑服務開展的廣度。

（2）營造休閑服務的環境

僅擁有豐富的文獻資源是無法滿足市民日益增長的文化休閑生活的需要的，還必須努力營造一個與圖書館文化氛圍和功能相適應的文化休閑環境，有時候這個環境甚至比文獻資源以及知識信息本身更重要。營造休閑、舒適的環境，首先，要在建筑設計上下工夫，把休閑服務和休閑閱讀活動的理念體現在建筑設計上，讓圖書館“有濃厚的文化品位，有寧靜整潔、清新舒適、令人賞心悅目的氣氛”。［3］其次，對圖書館各種功能服務空間，包括閱覽室、學習室、展覽廳、交流區、休息區等，都要進行休閑性設計，如空間的裝飾、閱覽桌椅和休閑沙發的選擇、書架的擺放、室內的綠化等，讓讀者在這里能感受到輕松和愜意，真正體會到放松和休閑的快樂。再次，要在服務的方式上做文章。公共圖書館開展休閑服務，光有休閑舒適的環境是遠遠不夠的，還要在服務態度和服務方法上下工夫，比如人性化服務，微笑服務等，讓讀者能享受獨立的空間，又能感受到圖書館的服務無處不在，圖書館的工作人員總是出現在他們需要的時候。只有服務與環境有機融合、相得益彰，圖書館休閑活動才能達到最佳效果。

（3）組織各種休閑閱讀活動

這是一個多元化的全民閱讀時代。社會有休閑閱讀的存在，個體有休閑閱讀的需求，而圖書館有最豐富的可供閱讀的文獻資源，還有充分的環境資源，這為圖書館開展休閑閱讀提供了便利。那么，公共圖書館如何開展休閑閱讀呢？首先，要積極開展書目導讀，進行各種形式的好書推薦。網站上有好書介紹，各閱覽功能區有新書推薦，對讀者進行全方位的閱讀視覺包圍，讓讀者隨時隨處都能感受到各種閱讀推薦，但這種推薦又是無任何功利性的，讀者也沒有接受這些宣傳報道的壓力，看似漫不經心，卻又處處感受到推薦閱讀的存在。其次，開辟專門的“閱讀休閑閱讀區”。［4］正如有專門的自修室一樣，休閑閱讀也可以辟設一個專門的空間，在這里，有各類文獻資源，包括電子文獻，讀者可以盡情閱讀。更主要的，這里的閱讀可以是不拘姿勢的，你可以坐，也可以半靠，還可以躺著讀書，甚至不時有優美的音樂環繞四周，有一種居家閱讀的感覺。再次，為讀者提供更多的免費資源。在圖書館，閱讀紙本文獻自然是免費的，但是，一些網絡資源的獲取或瀏覽，往往是要收費的，如果在閱讀興趣正濃厚的關頭，遇到收費的限制，這在一定程度上就破壞讀者閱讀的情緒，情緒遭到了破壞，不要說是有目的的閱讀，就是隨意無目的的閱讀，也會變得興味索然了。另外，在瀏覽網絡的時候，還經常彈出許多廣告窗口，這些無關廣告會干擾讀者的閱讀過程，也會影響到閱讀情緒。所以，圖書館要盡量多為讀者開發一些免費資源，并采取攔截技術，減少無關廣告對閱讀的影響。

（4）開展形式多樣的文化活動

前面說過，現在的公共圖書館，尤其是中小型城市的公共圖書館，在某種程度上已經成為了當地或社區的文化活動中心了。實際上，這不是對圖書館功能的削弱，而是對圖書館職能的拓展。既然具備了一定的文化活動中心的職能，這就為開展形式多樣的文化休閑活動提供了許多條件。比如，我們可以搞各種專題展覽（包括書法展，攝影展、畫展、成果展等），可以舉辦各種知識講座，可以組織各種兒童故事會等等。對主辦方來說，搞各種文化活動當然都是有目的的，甚至有時候是需要看效果的，但對讀者來講，他們并沒有帶有任何任務來觀看展覽，聽講座，聽故事，因而在他們看來，這些就是一種輕松休閑的文化享受，讀者可能就是在無意中接受了某種觀念，得到某些知識信息。當然，并不是所有的文化活都要圖書館自己來舉辦，我們要利用自身的場所優勢和環境資源，將社會資源引進來，由社會某些組織或機構來承擔一些文化活動的策劃、組織和開展。圖書館要做的是，不能將我們的空間閑置，讓各種展覽成果充實各種可能的空間，讓讀者目之所及，都是文化活動的成果。

［1文化的思想性與娛樂性的矛盾：娛樂化的危害［EB/OL］.［2011-02-15］http：//www.zaobao.com/forum/pages2/forum_lx100331.shtml.

［2］［4］黎文洪.對當代休閑閱讀產生的背景分析［J］.四川圖書館學報，2010，（4）：50-52.

［3］詹秋紅.新時期公共圖書館休閑功能之我見［J］.圖書與情報，1993，（3）：43-44.