你曾經傷害過誰,也許早忘記了。可是被你傷害的那個人永遠不會忘記你。因為換做你也是一樣的,我們都要面子。
幾年以前,看過一篇文章,通用電器公司面臨著一個須要慎重處理的問題——免除查爾斯·史坦恩梅茲擔任計算部門主管的職務。這個人在電器方面是一流的專家,可是,在擔任計算部門主管工作中卻很不勝任。那么,就下達免職令,解除他的職務嗎?結果是不能,公司少不了他,而他又特別敏感,容易激動。最后,公司給了他一個新的頭銜讓他擔任“通用電器公司顧問工程師”,工作和以前一樣,只是換了個頭銜。與此同時,他們巧妙地用另外一個人擔任了計算部門的主管。讓他保住面子,這一點多么重要!如果一個員工沒有盡其所責,工作出現失誤,領導批評他是應該的,但要選擇正確的方式教導,目的是不讓他再次犯同樣的錯誤,而領導如果在他人面前呵斥下屬,找差錯,挑毛病,很少考慮人家的自尊心,就會讓他保不住面子,挫傷他的自尊心。所以,仔細地想一想,給別人留面子就是等于給自己留面子,無論遇到什么事,去想著用更好的辦法去解決,多說幾句體諒的話,對別人的態度寬容大度一些,就可以減少對別人的傷害。你痛過,就知道別人有多痛!
