保險行業人才瓶頸問題研究

張會麗

一、引子：現狀思考

（一）我國保險業人才現狀分析

保險實務專業人才數量少，供求嚴重不平衡?，F在我國保險業處于快速增長成長期，保險業務快速擴張，加上外資保險公司的進入，保險實務專業人才的需求量很大。但我國保險市場以前長期由少數幾家保險公司擁有，缺乏像國際保險市場上那樣的競爭，對保險專業有深度了解的人、也不多，造成保險實務專業人才供給嚴重不足。

保險實務專業人才整體素質不夠，還有待提高。在有限的保險實務專業人才中，高質量的人才更是鳳毛麟角。我國目前保險從業人員大多數是從其他行業轉來的，沒受過保險專門教育。前幾年大家經?？吹绞I人員、退休大媽都去賣保險，這曾給市民留下很多不好的印象。如今保險市場與10年前比，已發生了巨大變化，客戶對業務員的素質有了更高要求。高學歷保險員學習能力強，也更容易接觸到高端客戶，對樹立市場口碑能發揮很好的作用。

保險業人才的結構不完善，應該進一步調整。目前，保險業的人才現狀是經驗型多，知識型少；保守型多，開拓型少；單一型多，復合型少；粗放型多，效益型少。而作為朝陽產業保險行業，需要大量有知識、有文化、懂法律、有素養的優秀人才加入，因為只有這樣，我國保險業才能充滿生生不息的前進動力。

（二）保險類畢業生就業現狀分析

保險是現代金融體系和社會保障體系的重要組成部分，被喻為國民經濟發展中的“朝陽產業”，金融危機下依然保持著驚人的發展速度。高速增長的保險行業帶來了對保險人才，特別是高等技術應用型人才的旺盛需求。為了深入研究保險實務專業畢業生就業問題，下面就黃河水院保險實務專業學生的就業意愿進行調研分析。

二、切入：保險人才瓶頸問題

（一）保險行業人才需求難以滿足的原因

保險業在我國發展的時間并不長，但是發展速度驚人。同時，受過專業訓練的人才非常少，于是凸顯了人才的缺乏。保險的精算、核保、核賠、客服、營銷等各個環節都需要大量的專業人才。同時，國外保險業也在中國搶占市場，招攬人才。

中國保險市場競爭非常激烈，對人才的需求量也很大。保險公司在內勤方面用人比較固定，數量上也有嚴格的控制，一般采勸用“定崗、定責、定編”的原則，如果合同到期時有人被淘汰或者自動離職，會很快進行補缺。但對于承擔著保險業務拓展工作的外勤部分的需求量非常大。而在保險外勤中，營銷代理人的收入最高。在保險公司，外勤屬于業務一線，要經受定期考核，考核不過就會被淘汰，比例非常高。同時，保險公司整體用人量與業務發展狀況是成正比的，這也就是為什么在各種招聘會都能見到保險公司大批招人的情景。

（二）保險類畢業生就業難原因

保險行業特殊的“保費冠軍”和“高位高薪”收入分配與職務晉升方式，使得許多剛走出校門的保險專業的大學生們望而卻步，對許多學校的保險專業的學生而言，上大學就是為了取得學歷，將來不一定在保險行業就職，這樣在一定程度上造成了保險專業人才培養的浪費也是保險畢業生就業難的原因所在。

三、重點推出：突破瓶頸的對策

（一）高校以社會需求為導向，培養人才

在理論環節的安排上，保險實務專業的人才的培養方案也需進行調整和完善。筆者認為，本專業的培養目標應是培養既懂保險理論又懂保險實務的高級復合型人才，培養方向應是財險實務和壽險實務及保險綜合理財規劃并重。通過重新定位使本專業學生能夠更好地適應市場的需要、滿足社會的需求。

在實踐環節的安排上，保險實務專業的人才的培養方案應運用“雙主體”人才培養模式?！半p主體”人才培養模式，是以校企雙方為主體，以校內、校外兩類職場為平臺，學生以“雙身份”，接受“雙導師”指導、“雙機制”管理的人才培養模式。所謂的“雙主體”是指學校與企業兩個主體合作培養人才；“雙職場”是指在技能培養上，既有校內仿真實訓室和經營性校內營業部，又有校外保險公司的實際工作職場；“雙身份”是指學生在校學習期間，既是學校的學生，又是公司的員工；“雙導師”是指在對學生的指導上，既有校內專任教師的指導，又有校外業內專家的指導；“雙機制”是指在對學生的管理上，即采用學校的管理機制，又采用公司的管理機制。

（二）行業以長遠發展為目標，吸納人才

保險行業急需人才卻招不到人才，即使招到人才其留存率也很低，這已經成了保險行業的普遍現象。正如前面所述，保險行業內部也稱保險公司是鐵打的營盤流水的兵。這種現象既有學生方面的原因，也有保險公司本身的原因。

筆者曾在保險公司任職兩年，知道保險行業的用人需求，行業往往以短期的發展為目標，到高校招納人才，要求所招人才能即招即用，有實踐經驗。而往往不愿對所招學生進行行業培養。這一方面和保險公司培養能力不足有關，另一方面也和保險行業急功近利，不愿為了行業的長遠發展培養人才有關。所以這就難免造成許多保險實務專業的畢業生到保險公司后面對嚴格的定期考核（考核不過就會被淘汰），以及 “保費英雄”和“高位高薪”收入分配與務晉升方式，使得許多剛走出校門的保險實務專業的高職大學生們不愿去保險公司就業。因此，保險行業要在激烈的市場競爭中保持勁頭，就要以長遠發展為目標，積極吸納人才。

（三）校企合作，共育保險實務專業人才

最真實的職業教育情景，最有效的職業教育資源不是在學校，而是在企業。因此，培養高級復合型的保險實務專業人才，需要校企合作。企業積極參與校企合作的根本動力，就是要讓企業意識到合作中的優勢，可以說企業通過成為高校的培訓基地，可以降低引進和培養人才的成本，并讓高校成為自身強大的人才儲備基地。

對企業來說，企業積極參與校企合作，成為高校的培訓基地，定期地接受高校學生的實習實踐。企業可通過低成本的“請進來”，了解目前高校理論水平，尤其是高校學生都具有活躍創新思維，通過與他們在實踐工作中的接觸，拓寬企業自身的開發思路，開拓企業創新精神。加強校企合作，給企業帶來新的發展理念，并提供相應的理論支撐。而通過“產學研”的結合，更可以促進科技成果向現實生產力轉變，使企業獲得可觀的經濟效益。

（四）政、校、企共建平臺，實現可持續發展

就業問題是個大問題，而對于特殊的保險實務專業的高職畢業生來說，就業問題因其特殊性更顯其復雜，所以需要政府、學校、企業共建平臺，實現畢業生的順利就業，行業的可持續發展，社會的穩定和和諧。

政府部門應該按《保險法》及相關法律規定嚴格要求保險企業聘用相當數量的保險專業人才，推動保險企業吸收專業人才建設；在目前的保險考試基礎上，借鑒和引進國外其他保險人才培訓和考試方式，積極為保險企業“輸血”。

保險企業可以多管齊下，大力培養和引進專業人才。對于資金實力比較雄厚的大中型保險企業，可以考慮自建保險專業人才培訓基地，或和高校合作辦學建立實習基地，聯合培養保險人才。

四、結語

各級機構能深入探討如何使高校培養的人才和保險市場人才需求科學合理的進行對接，保證保險畢業生的就業問題和保險市場人才缺乏的問題圓滿解決。對保證我國保險行業的發展和社會秩序的穩定有著重要的意義。

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