西方“面孔”下的東方“靈魂”

西方“面孔”下的東方“靈魂”

在制度和理性無法到達之處，唯有文化能夠凝聚人心。文化與公司究竟有著怎樣的淵源？日本如何一步步形成自己獨特的企業(yè)文化？

1951年，日本商人松下幸之助第一次踏上了美國土地。

面對強大的美國公司，松下提出了自己的發(fā)展思路，他對屬下說：“從前是以一個日本人的立場來考慮事情，如今要以一個世界人的眼光做出判斷。作為一個經(jīng)濟上的世界人，必須利用本民族文化的優(yōu)長才能從事世界性的經(jīng)濟活動。”

當時，也許沒有多少人真正理解松下幸之助此言的深意。直到日本公司給世界帶來前所未有的沖擊后人們才發(fā)現(xiàn)，公司歸根到底是人的組織，在制度和理性之外，要想調(diào)動人、激勵人、凝聚人，唯有文化——那是公司管理的最高境界，也是效率和利潤的新來源。

日本經(jīng)營理念的孕育

從江戶時代開始，大阪就是日本的商業(yè)中心，最繁華的地方叫“船場”，那里的商人在日本是出了名的精明。16歲的松下幸之助就在大阪電燈公司當學(xué)徒，他從船場商人身上學(xué)到了不少經(jīng)商的理念。

當時船場商人中流行了這樣一種說法，叫“三方得利”，意思就是說，做買賣要讓買方得利、賣方得利、社會得利。掙錢不是最重要的，重要的是能持續(xù)地掙錢。這一點讓松下幸之助受益匪淺。

1918年，24歲的松下幸之助在反復(fù)思考后，決心像父親教誨的那樣，“要以商立身”。他從已經(jīng)干出點成績的電燈公司辭職，創(chuàng)辦了一家生產(chǎn)插座和電風(fēng)扇底盤的小公司，并用自己的姓氏命名。

松下幸之助創(chuàng)業(yè)的年代，正值日本公司蓬勃發(fā)展時期，一批日后逐鹿全球的公司開始草創(chuàng)。

同一年，豐田佐吉創(chuàng)辦豐田東京自動紡織社。15年后，這家紡織公司設(shè)立了汽車部。

田中制造所和東京電氣此時已經(jīng)營得十分紅火，20多年后，他們合并成為日本最大的電機公司——東芝。

同樣在大阪起步的夏普公司，正憑借創(chuàng)始人早川德治在1915年發(fā)明的自動鉛筆而得以擴張。

從一個電氣修理車間起步的日立公司，也在1915年時成功制造了7000瓦水力渦輪機。

然而，此前50年，日本人還全然不知公司為何物。

從西方國家引入這一新鮮事物的，是被稱為“日本現(xiàn)代企業(yè)之父”的澀澤榮一。他不僅創(chuàng)辦了日本的第一家股份制公司，還撰寫了第一部介紹股份公司創(chuàng)辦之法的指導(dǎo)書。

在澀澤榮一進行實業(yè)開拓之際，福澤諭吉則創(chuàng)辦了慶應(yīng)大學(xué)來傳播經(jīng)濟思想。日本人常說：“公司在慶應(yīng)。”

這所日本最早的私立大學(xué)在開辦之初，設(shè)有文學(xué)、理財、法律三個科系。把理財也就是經(jīng)濟作為學(xué)科之一。福澤諭吉的這一做法和他此前的著作《勸學(xué)篇》一樣，大大震動了日本社會。

福澤強調(diào)必須重視經(jīng)濟。因為福澤諭吉整天把“經(jīng)濟”掛在嘴上，士大夫們嘲笑他是“賣福澤的諭吉”。但他本人卻毫不介意，還第一個走上大學(xué)講臺去講授經(jīng)濟學(xué)。在他的影響下，慶應(yīng)大學(xué)的畢業(yè)生多半不愿意從政，而愿從商。

1910年，澀澤榮一開始撰寫著作——《論語與算盤》。

澀澤榮一說，如果突然要求學(xué)習(xí)近代化的知識，學(xué)習(xí)英語，人們會無法接受。他主張大家從容易理解的，從當時一些有教養(yǎng)的人都知道的《論語》和算盤開始學(xué)習(xí)。

澀澤榮一從東方的儒學(xué)傳統(tǒng)中為經(jīng)商找到了高尚的動機：經(jīng)商不是為了個人，而是為了社會。這不僅同理想人格沒有矛盾，而且還是實現(xiàn)理想人格的最佳途徑，正所謂“公益即私利，私利能生公益”。

這一解釋賦予了商業(yè)活動以新的意義，進而改變了日本社會的價值觀。

這是現(xiàn)代版的《論語》，闡述了作為經(jīng)營者必須具有的觀念。自福澤諭吉和澀澤榮一之后，人們有了這樣一種觀點，即在追求金錢的同時，如果失去了人心、精神與和諧，社會就很危險了。

1916年，《論語與算盤》一書出版，每本只賣1日元，人人爭相閱讀，成為日本企業(yè)界的“圣經(jīng)”。

到松下幸之助創(chuàng)業(yè)的1918年，公司已成為日本經(jīng)濟的主要支柱。

人心的力量

從根本上來說，歐美注重個人主義，股東是一個個的個人，經(jīng)營者也只是考慮自己。而日本人認為，只要公司壯大了，個人也會變強。把個人的命運和公司的命運緊緊聯(lián)結(jié)在一起，這是日本和歐美最大的不同。亞洲其他國家也是這樣。

獻身國家、忠誠、勇氣和自我犧牲，日本傳統(tǒng)的武士道精神被融入現(xiàn)代企業(yè)，公司因此而呈現(xiàn)出獨特的日本靈魂。

美國學(xué)者傅高義認為，在日本，“對應(yīng)當為集體利益攜手合作的認同，仍然保留在所有的公司之中……這個社會所有的組織與個人，都擁有為了國家的目的而共同努力的渴望”。

日本的員工們喜歡以公司的名字稱呼自己，稱自己為“松下人”、“豐田人”等，他們將這種強烈的歸屬感稱為“忠”。

公司對日本人來說更像一個更大的家。員工需要這個家，社會文化需要這個家。這是對人類千年傳承的情感方式和生活方式的一種延續(xù)。

1932年5月5日，松下幸之助向員工宣布了公司使命：“我們應(yīng)該像自來水管一樣，將我們的產(chǎn)品和服務(wù)取之不盡、用之不竭地送給大眾，生產(chǎn)得越多，產(chǎn)品就越便宜，大眾就越能得到實惠，大家的生活也就越幸福。這是松下公司的生存之道，也是松下公司的社會使命。”——松下的這種使命感，與澀澤榮一提出的“公益即私利”的觀點一脈相承，充滿了東方文化的家國氣質(zhì)。

在很長一段時間內(nèi)，松下公司始創(chuàng)的終身雇傭制和年功序列被廣為使用，幾乎成為日本企業(yè)管理的象征。

因此，大家逐漸建立了這樣的觀念：公司不是股東的也不是經(jīng)營者的，而是公司職員的。這是日本企業(yè)文化最大的特點。

松下幸之助影響了很多企業(yè)家，其中一位就是京瓷公司的創(chuàng)始人稻盛和夫。

1959年，27歲的稻盛和夫創(chuàng)辦了京瓷公司。但是沒多久，他就遇到了棘手的問題。有11個雇員找到稻盛和夫，要求公司保證他們今后的工作和生活，否則就集體辭職。當時公司成立還不到三年，沒有能力做出保證。但是稻盛和夫表示，雖然現(xiàn)在不能保證，但是會讓公司發(fā)展壯大，讓公司變成一個可以讓大家安心工作的地方。

稻盛和夫花了三天三夜的時間勸說這11位員工，最終得到了他們的理解。這一事件，成為他企業(yè)家生涯的轉(zhuǎn)折點。

這個事件后，稻盛和夫逐漸意識到，創(chuàng)立公司不能僅僅滿足個人的夢想和生活。應(yīng)該把愛人、珍惜每個員工作為經(jīng)營公司的一個目的，把實現(xiàn)所有員工的物質(zhì)和精神幸福，作為公司的核心理念。

在激烈的競爭中，究竟怎樣才能維系企業(yè)的生存呢？

稻盛和夫的結(jié)論是：人心比什么都重要。他說：“人們常說人心易變，我卻認為在當今世界上再沒有比人心強有力的東西了。”

為此，他把“敬天愛人”確立為社訓(xùn)。儒家文化對待世界的態(tài)度，與現(xiàn)代市場的競爭機制結(jié)合在一起，指引著稻盛和夫先后創(chuàng)建了兩家世界500強公司。

以共同的價值觀聚合人心，調(diào)動起人力這一最寶貴的資源，日本公司的實踐在二戰(zhàn)之后逐漸為世人所關(guān)注。

（本文選編自中央電視臺十集大型紀錄片《公司的力量》 編輯/李姍、張玲玉）