如何讓下屬更愛(ài)戴你?

□九 州

如何讓下屬更愛(ài)戴你?

□九 州

所謂精神領(lǐng)袖,就是能給予每個(gè)人精神鼓舞，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的精神向某個(gè)方向發(fā)展的人;他的言行或意圖可以讓人為之歡呼雀躍,可以為其挖掘出無(wú)限的潛能。這無(wú)疑是每個(gè)團(tuán)隊(duì)主管向往的境界。

那么,該如何把自己打造成精神領(lǐng)袖呢?

比下屬更充沛的激情

作為主管,你是在以做一項(xiàng)事業(yè)的精神去工作,還是僅僅以打一份工的態(tài)度去工作,將直接影響你在下屬心中的位置。有的主管總是抱怨,下屬的工作激情不足。那么,不妨首先檢視一下自己的激情是否充沛?你是在疲于應(yīng)對(duì),還是在勇往直前、主動(dòng)出擊?你是不是對(duì)你的事業(yè)全心全意付出了?你是否讓下屬在這里找到了工作的價(jià)值和樂(lè)趣?

主管首先要以自己的團(tuán)隊(duì)為榮,滿腔熱忱地對(duì)待自己的工作,并以自己的熱情帶動(dòng)員工。人的內(nèi)心總是在尋找使自己不斷向上的力量,如果你可以給他,那么他很容易去追隨你。尤其在企業(yè)面臨困境的時(shí)期,員工直接上司的態(tài)度將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛,你必然要承擔(dān)著精神支柱的職責(zé)。上司如果情緒低沉、心猿意馬,那下屬可能早就逃之夭夭了。

你是否留意,身邊常有這樣的人。雖然他不是領(lǐng)導(dǎo),卻有著很強(qiáng)的吸引力,而這些人大多是積極樂(lè)觀、充滿激情、思維活躍的,他們總是愿意做更多的工作,總有新鮮的想法源源而出,每個(gè)人都會(huì)被他感染。這,就是精神領(lǐng)袖的氣場(chǎng)。

做個(gè)“實(shí)力派”上司

無(wú)論身處什么時(shí)代,下屬最關(guān)注的還是上司的能力,正所謂“實(shí)力為王”。如果你一出馬,什么困難都不在話下,誰(shuí)又能不信服你呢?現(xiàn)在職場(chǎng)新人,可是好惡分明、崇拜“大牛”的一代,一旦贏得了他們的認(rèn)可,那么許多問(wèn)題都可以輕松搞定。

有很多主管認(rèn)為:溝通能力是第一要?jiǎng)?wù),甚至將自己每天花多少時(shí)間與下屬溝通作為工作指標(biāo)。但主管們要留心一點(diǎn),溝通并非是一種單一的能力,它是多種能力的綜合體現(xiàn)。比如:洞察力、協(xié)調(diào)能力、換位思考能力,以及最實(shí)際的解決問(wèn)題和沖突的能力。如果你和下屬常常溝通,卻不能及時(shí)給下屬很好的建議和解決之道,反而會(huì)讓下屬看扁你——原來(lái)上司是個(gè)光說(shuō)不練的主兒。而一旦給人留下了說(shuō)話“不靠譜”的印象,再想扭轉(zhuǎn)就很難了。

作為部門(mén)主管,這個(gè)離員工最近的領(lǐng)導(dǎo)崗位,是要經(jīng)得起下屬用放大鏡來(lái)看的。你的工作能力、職業(yè)化水準(zhǔn)等硬實(shí)力,都是下屬衡量你的重要指標(biāo)。因此,主管要努力做到:你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)要超過(guò)你的下屬和客戶。做上司尤如做老師,你要有絕妙的招術(shù),即使在你無(wú)法解答下屬拋出的難題時(shí),也能絲毫不露破綻地把問(wèn)題化解掉。

成就你的下屬

“教會(huì)徒弟,餓死師傅”這句古訓(xùn),如今已產(chǎn)生了一定的局限性。如果身為主管,不能使下屬成長(zhǎng),那么你的下屬很容易離你而去,誰(shuí)也不愿意在不能使自己成長(zhǎng)的上司手下工作。同時(shí),如果你的下屬不成長(zhǎng),你自己就會(huì)非常累。尤其是如今的職場(chǎng)新人,80后以及90后們,有一個(gè)顯著的特質(zhì)是“不堅(jiān)持”,自覺(jué)“不高興”、“學(xué)不到東西”、“不適合”,都可能讓他們選擇“閃”了。

若想成為下屬的精神領(lǐng)袖,除了愛(ài)你的事業(yè)、愛(ài)你的員工,給他們更好的激勵(lì)外,更需要你成就下屬的未來(lái),讓下屬在團(tuán)隊(duì)中感受成長(zhǎng)、收獲成功。讓每個(gè)員工都可以分享團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),而不會(huì)被掩蓋在哪個(gè)人的光芒之下,這種團(tuán)隊(duì)氛圍自然會(huì)讓員工產(chǎn)生依賴感。

無(wú)時(shí)無(wú)刻地分享,隨時(shí)、隨地、隨人的溝通,主管不僅自己要做,還要想方設(shè)法讓團(tuán)隊(duì)形成這種氛圍。許多人認(rèn)為,身為領(lǐng)導(dǎo)一定要低調(diào),而事實(shí)上,最好的效果應(yīng)該是做人低調(diào),做事卻要非常高調(diào),這樣有分寸感的上司才更有魅力,特別是年輕的下屬,他們通常會(huì)“迷戀”這樣的上司。

品格是第一影響力

有許多人選擇離開(kāi)或者跟隨一個(gè)上司時(shí),時(shí)常是因?yàn)樗臑槿撕推犯瘛４蠓财犯窀呱械娜?即使沒(méi)有特別圓熟的領(lǐng)導(dǎo)技巧,也會(huì)形成天然的感召力。

曾有一個(gè)“上司的哪種行為是讓你最痛恨的”調(diào)查,排在首位的就是不誠(chéng)信。可見(jiàn)誠(chéng)信的力量。所以說(shuō),主管就是要一諾千金,擲地有聲。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人和決策者,對(duì)自己所采取的每一次行動(dòng)、所做出的每一個(gè)決策都負(fù)責(zé)到底,這不僅是責(zé)任感的體現(xiàn),更是品行的體現(xiàn)。主管如果可以堅(jiān)守這個(gè)原則——我可以不承諾,但所有的承諾一定會(huì)兌現(xiàn),那么你自然會(huì)被下屬信賴。這年頭,誠(chéng)信絕對(duì)可是一個(gè)可貴、可敬的品質(zhì)。有一個(gè)知識(shí)型團(tuán)隊(duì),甚至干脆提出一個(gè)“要建設(shè)靠譜文化”的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),可見(jiàn)其執(zhí)行之難與需求之切。

當(dāng)然,這只是領(lǐng)袖型上司眾多優(yōu)秀品格之一,還遠(yuǎn)不僅于此。讓我們回顧一下古今中外的精神領(lǐng)袖們吧,無(wú)一不是品格、人格出眾的人。什么管理技巧、能力和手段,都是可以學(xué)習(xí)和改善的,而惟有品格是骨子里傳遞出來(lái)的影響力。在你重視技巧的修煉之時(shí),不要忘了這本源之道吧。

（摘自《中外管理》）