論對圖書管理隱性知識轉移的研究

尉 力

（包頭市中心醫院，內蒙古 包頭 014000）

論對圖書管理隱性知識轉移的研究

尉 力

（包頭市中心醫院，內蒙古 包頭 014000）

文章從圖書館員的隱性知識、圖書館員隱性知識的轉移障礙及促進圖書館知識轉移的對策三方面對圖書管理隱性知識轉移進行了研究。

圖書館；隱性知識；知識轉移

1 圖書館員的隱性知識

1.1 技能性隱性知識

技能性隱性知識包括館員那些非正式的、難以明確表達的技能、技巧、經驗和訣竅等。這類隱性知識與館員經驗、行為和工作內容緊密相關，是個人長期積累和創造的結果。技能類隱性知識是一種基于館員身體的隱性知識，它多植根于人類身體機能的運用，或對于工具的使用。在人類活動過程中，表現出來的某種操作技能及藝術技能中存在大量不可言傳的、隱性的成分，如館員使用現代設備和設施的能力、整理加工文獻的能力、文獻管理的能力等都屬于這類知識。

1.2 認知性隱性知識

認知性隱性知識又稱為基于個體“元認知”的隱性知識。它體現為圖書館員個人的直覺、靈感、洞察力、信念、價值觀和心智模式等。這類隱性知識存在于館員的潛在素質中，與人的性格、經歷、修養等因素有關，影響館員的行為方式和對圖書館、對讀者的認同感。這是一種基于館員個體“元認知”的隱性知識，因為館員個體的思維、情感、心智模式和直覺等方面因素的差異會影響到館員獲取信息、實施智能行為及信息傳遞等各個方面，從而形成館員個體獨特的“信息認知與再生”的方式。認知性隱性知識深層次上包括館員的世界觀、人生觀、職業道德觀等，低層次上包括館員的學習能力、信息反應能力、創新能力、科研能力、綜合反應能力等。

2 圖書館員隱性知識的轉移障礙

2.1 館員隱性知識的內隱性、復雜性和系統性

障礙隱性知識存在于館員身上，與館員的經歷、知識層次、創新意識等有關，且常常是人們自己也不知道。隱性知識如此內隱，以至于它成為人們自然而然的行為和思維方式。由于館員沒有意識到自己擁有隱性知識，或者不知道擁有什么樣的隱性知識，導致館員缺乏隱性知識交流和傳播的意識。同時，隱性知識又難以用語言表達，如果一定要用語言描述，需要用大量的信息和顯性知識，即使如此也無法把館員的隱性知識完整無缺、恰如其分地表達出來。同時，隱性知識經常嵌套在其他知識系統或行動中，與相關知識有著廣泛而密切的聯系。這些都是館員隱性知識有效轉移的重大障礙。

2.2 圖書館的體制與運作機制障礙

傳統的圖書館管理模式，組織機構呈金字塔型，館員之間、館員與領導之間缺乏面對面的互動式交流。由于工作被限定在狹窄的范圍內，館員無法突破崗位對個人的約束，而且圖書館制度越完善，館員的工作往往越專業、越機械。長期如此，館員的工作能力和思維方式被禁錮在一個小圈子里而不能超越，極大地阻礙了隱性知識的轉移。

3 促進圖書館知識轉移的對策

3.1 加大開發力度，提高圖書館知識資源的價值

目前，圖書館雖然館藏方面已經具備了一些富有競爭力的資源優勢，但普遍存在提供淺層次信息服務多，面向市場的經濟信息和科研信息不足；被動服務較多，主動服務不足的狀況。今后，必須主動加強對現有資源進行開發和利用。其中，最重要的是要加大知識發現的力度。即從大量的噪聲的、模糊的、實際應用的信息或數據中尋找其規律，分析數據間的相互關系，發現隱藏于其中有助于說明問題、解決問題的知識，其主要目的是從數據集中抽取知識。包括規則、法則、科學規律、方法、概念和精化新模式，并用各種形式展示出現，以提高圖書館知識資源的價值。

3.2 推進體制創新，夯實技術基礎和優化工具條件

圖書館要實現知識轉移，必須將計算機技術、網絡技術、多媒體技術、信息技術等現代高度發展的科學技術運用于圖書館中，使圖書館的服務手段多樣化、現代化。而缺乏資金一直是長期困擾技術支撐的關鍵問題。面對這種情況，圖書館必須改變等、靠、要的被動思想，打破圖書館發展總體水平和投資總量的限制，改革圖書館投資體制和管理體制及運行機制，采取各種形式，利用多種渠道，開辟多種途徑，來籌集建館經費，如建立新的合作伙伴關系，廣泛主動與非政府組織、社團組織、經營實體合作，吸收社會資金資源用于圖書館的發展。同時，要積極探索中小型圖書館網絡化、信息化發展路子，實行持續發展自動化目標“拿來”、應用軟件“拿來”和數據庫建設模式“拿來”，并加強圖書館系統之間的合作，避免重復建設以提高資金的利用率。

By to Books Management Recessive Knowledge Shift Research

Wei Li

Article from library personnel’s recessive knowledge,the library personnel recessive knowledge’s shift barrier and promoted the library knowledge shift plan tripartite to conduct the research to the facing the books management recessive knowledge shift.

library; recessive knowledge; knowledge shift

G251

A

1000－8136（2011）06－0114－01