淺談醫院管理人才隊伍建設的現狀與策略

陸彩珍

(江蘇省昆山市第六人民醫院 江蘇昆山 215321)

1 醫院管理人才隊伍建設的現狀

1.1 醫院管理人才隊伍建設的必要性

隨著知識經濟時代的到來,競爭的實質從根本上表現為人才的競爭,人才成為科技進步和社會經濟發展最重要的資源,因此要增加醫院的競爭力,必須加強人才隊伍的建設,特別是管理人才隊伍的建設,提高管理水平。

隨著時代的發展,醫院雖然在防病治病、救死扶傷等方面做出了很大的貢獻,但是傳統的管理模式已經不再適應社會的發展。面對人們多元化的需求,必須要實現科學的、高水平的醫院管理。這樣就必須培養和造就一支能夠擔當重任的、高素質并且掌握現代管理理論的隊伍,以適應新的形勢,迎接新的挑戰。

在當今構建和諧社會的大潮中,構建和諧醫院是時代的需要,也是我們醫務工作者的需要。構建和諧的醫患關系和醫院內部關系尤為重要。加強醫患關系建設,采取有力舉措保障醫患關系的和諧統一,是打造和構建和諧醫院的必由之路。因此,管理人員必須掌握現代醫院管理專業知識和技能,切實提高科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍,“齊努力、共奮進”,“心往一處想、力往一處使”,推進醫院的發展進程。

1.2 醫院管理人才隊伍目前存在的問題

醫院的高級管理者主要來源于臨床,而未經醫院管理的系統學習,個人的導向與遠見,往往主宰了整個醫院的發展方向,所以個人的意念、傾向,在重大決策中體現的比重過大,帶有個人的局限性,影響決策的正確性;

醫院的基層管理者(科主任),大部分人員知識結構不合理,憑資力、經驗或行政命令管理,工作缺少活力,思維缺少創新,因此很難在基層中起到“聚心凝力”的作用。他們雖然從事醫院的行政管理工作,但離職業化要求相差較遠,這樣的管理隊伍,在面對學歷越來越高的醫務人員的現狀下,很難對醫院的部門、科室進行有效的管理。

對醫院管理人才隊伍建設的重要性存在認識上的誤區。醫院管理人才是醫院建設中的重要組成部分,是國家衛生方針政策的具體執行者,也是醫院改革的組織實施者。醫院優秀領導人如同專業技術頂尖人才一樣,是人才建設中的重中之重,但這種觀念長期以來未被認可和接受,醫院在加強專業技術人才培養方面已形成共識,在重視醫院管理人才建設方面卻尚未形成氣候。

2 管理人員應具備的素質

愛崗敬業:職業已經成為一個人真正走向社會的必經之路,是人們賴以生存的生活方式,這個職業和崗位也成就了我們的人生理想。因此,我們應該珍惜和熱愛自己所從事的職業,認真履行自己的職責。愛崗敬業是職業精神的靈魂。

轉變觀念:患者及其他服務對象是醫院生存的基礎,要讓醫院在眾多競爭對手中脫穎而出,除了實現從“以醫療為中心”的傳統質量觀向“以病人為中心”的現代質量觀轉變,更加重要的是擁有一支高素質的醫療服務團隊。作為一名管理人員,面對醫療隊伍學歷層次的日漸提高,在掌握管理專業知識的同時,更加需要注重自身素質的提高,善于運用領導個人魅力,詮釋好管理的藝術性、靈活性與科學性,帶領一支團結一致、積極進取的團隊。

創新意識:創新工作是決定醫院核心競爭力的關鍵因素,包括觀念創新,制度創新,技術創新等,因此,在任何一個領域中,都必須要有這樣一種意識,在不斷創新中,作好持續改進工作,不斷提升醫院的核心競爭力。

3 加強管理人才隊伍建設的策略

各級領導要創新觀念與時俱進,改變傳統的、僵化的人才觀,充分認識管理人才在醫院經營與發展中的作用與地位、人才工作的緊迫性。從醫院超前發展的戰略高度出發,制定出前瞻性的政策,爭取在人才戰略上搶占先機,為醫院發展建立牢固的人才支撐體系;把管理人才的培養納入醫院人才培養的規劃之中,選擇有醫學專業基礎,有管理素質的人員,進行有計劃的目標培養;改革人事管理制度,建立管理人員科學的技術職稱評定制度,同時注意提高管理人員的生活待遇;實行醫院管理隊伍職業化,使醫院管理者必須成為醫院管理的專家和行家,為醫院管理人員提供多渠道的教育培訓機會。造就一批懂得醫學、熟悉管理、掌握現代化技能、有良好人際溝通能力和創新能力的醫院管理人才。

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