對圖書館建立激勵機制問題的思考

景引玉

（中共太原市委黨校，山西太原 030012）

對圖書館建立激勵機制問題的思考

景引玉

（中共太原市委黨校，山西太原 030012）

激勵機制是現代圖書館發展的動力之源。本文闡述了圖書館建立激勵機制的內涵與作用，提出了圖書館激勵的幾種方式和應注意的問題。

圖書館；館員；激勵機制

21世紀是一個以知識、信息、網絡為主宰的時代。作為處于文獻、信息前沿領域的圖書館，只有面對全新信息環境的挑戰，在圖書館現代化管理中，運用人本管理思想進行圖書館管理創新，建立有效的激勵機制，充分挖掘人的巨大潛力，最大限度地調動人的積極性，不斷地提升圖書館服務的質量和水平，更好地完成圖書館的職能目標，這正是圖書館適應信息社會發展的必然選擇。

一、圖書館激勵機制的內涵及作用

圖書館建立激勵機制，就是圖書館管理者根據圖書館工作人員的需要和動機，運用相應的激勵方法，創造滿足館員各種需要的條件，激發他們的工作激情，調動他們的工作積極性。激勵機制是一個系統，是一種過程。它是通過一系列的規定、制度來體現的，它的有效運行，必將對現代圖書館發展產生重要的作用。其主要作用有：

（一）有利于激活圖書館的人力資源。激勵的本質是通過內在和外在的條件，激發或調動人的積極性和創造性。研究和實踐都證明，在缺乏激勵機制的環境中，員工的積極性只能發揮出一小部分，約占人的潛能的20%-30%。在良好的激勵機制的環境中，員工的潛能發揮約達到80%-90%。由此可見，激勵機制對人力資源的開發和利用是何等的重要。因此，圖書館在管理中應積極引進有效的激勵機制，堅持以人的需求為本，以人的尊嚴為本，以人的追求為本，以人的積極性發揮為本的理念，堅決消除各種與人的潛能發揮相違背的種種羈絆，使一切有利于圖書館發展的創造愿望得到尊重、創造活動得到支持、創造才能得到發揮、創造成果得到肯定。

（三）有利于推動圖書館的可持續發展。激勵機制是圖書館發展的動力和活力的源泉。21世紀的圖書館，是朝著數字化、信息化、網絡化的方向發展，決定了圖書館工作需要具有更高的知識技術含量和專業化程度。圖書館工作人員所擁有的專業知識、專業技能以及自身素養、工作態度等，直接影響著圖書館服務項目的開拓及服務質量的高低。因此，隨著圖書館激勵機制的不斷完善，館員積極性、主動性的進一步發揮，自身素質的全面提升，圖書館工作效率、質量的不斷提高，必將給圖書館工作帶來勃勃生機，必將推進現代圖書館的快速發展。

二、圖書館激勵的主要方式

（一）物質激勵。物質激勵是激勵的基礎，它是以滿足人們追求財富的動機來激發人們的經濟行為，是以滿足人們的基本需求而采取的有效制度。它的基本原則是在對館員的業績和貢獻進行客觀公正評價的基礎上，按照崗位、職責、技能、貢獻等進行多種形式的分配，合理地拉開各類人員收入差距。使館員感到付出與回報之間的必然聯系，使館員感到在努力工作的過程中實實在在得到實惠，進而達到激發和調動館員積極性、主動性的目的。

（二）精神激勵。精神激勵是針對館員的內在精神需要而采取的激勵手段。它具有涉及面大、效果持續時間長、且投入少成本低的特點。主要包括榮譽激勵、參與激勵、情感激勵等方面：1.榮譽激勵。榮譽象征館員所做的工作受到圖書館領導和同事的認可和贊譽，有助于館員個人威信的建立和成就感的滿足，因此是極為有效的方式。圖書館工作中常見的榮譽激勵手段包括表揚、嘉獎和授予榮譽稱號等。2.參與激勵。參與圖書館的決策與管理能使館員增強組織的認同感，且有助于培養館員的主人翁責任感。研究和實踐都證明館員有參與管理的愿望和要求。因此圖書館管理者應為每個員工提供參與管理的機會，并重視和積極采納管員對圖書館的建設提出的種種建議等。這些均能使館員感受到自身價值的存在，人生價值的實現，并在人格和尊嚴方面感到滿足。3.情感激勵。在這個張揚個性，倡導人性化管理的年代里，每個人都希望得到充分的尊重和理解。圖書館管理者應尊重館員，信任館員，關心館員，愛護館員，理解館員，加強與館員的情感溝通，使之始終保持良好的情緒和高昂的工作熱情。

（三）發展激勵。個人的成長與發展是現代人共同追求的目標，也是圖書館為館員提供的重要激勵之一。發展激勵著重于創設各種條件和機會，滿足館員個人成長與發展的需要，為圖書館提供充足的動力之源。圖書館應運用各種在職培訓，館員個人的職業生涯設計等激勵手段，激發館員在努力工作的同時，注重鉆研業務，更新知識，提升自身素質，實現館員和圖書館共同發展，有效地把個人的成長和成就與圖書館緊密地聯系在一起。

（四）競爭激勵。沒有競爭，就沒有壓力和動力，也就沒有風險意識和危機意識，更不可能出現創新。建立有效的競爭激勵機制，是鼓勵館員奮發向上、努力拼搏的有效手段。圖書館應利用崗位競爭、職位、職稱競聘、紀律約束、懲罰等手段，以增強館員的危機意識、責任意識和競爭意識，鼓勵館員不斷努力，積極進取，真正使有真才實學的人脫穎而出。

三、圖書館建立激勵機制應注意的問題

（一）管理者要敢于創新管理理念。圖書館管理者是圖書館的核心和事業帶頭人，他的管理理念決定著圖書館的管理水平和發展方向。因此圖書館管理者應當正確認識激勵的作用，重視激勵機制的建立，并將其納入圖書館的現代化管理中去，徹底消除怕亂求穩的思想障礙，開拓創新，與時俱進。

（二）激勵機制必須有民主公平原則的支持。在圖書館管理中，只有堅持公平、公正、民主的原則，才能使館員心情舒暢地參與到公平有序的競爭之中，才能使館員的積極性、主動性和創造性得以最大發揮。缺失公平、公正，就會抑制和挫傷館員的積極性，產生負面影響。沒有公平的競爭，沒有公平的待遇，沒有公平的獎懲，激勵機制就無法發揮作用。

（三）激勵機制的實施必須有有效的績效評估體系作保障。激勵機制建立的基礎是完善的績效評估體系。績效評估是對館員的工作狀態和工作結果進行考察、測定和評估，是圖書館衡量館員業績和工作績效的有力手段，是引導館員達到各自工作目標的有效杠桿，同時也是實施激勵的必要前提和基礎。缺乏有效的績效評估體系的支持，激勵將會失去目標和方向，很難發揮應有的作用。

（四）激勵機制必須遵循漸進的原則。人的追求是無限的，人的需要是分層次的。激勵的作用無論對個人或群體，都不可能一步到位，一勞永逸。因此要不斷地進行激勵，使之向更高層次邁進。對館員要逐步地提升或賦予更高級、更重要的工作，以滿足其不斷追求的需要。如果讓一個人只停留在某一層次上，久而久之，將失去活力，激勵也將失去本來的意義。

［1］鞠文紅，肖燕.美國研究型圖書館人力資源管理實踐研究［J］.大學圖書館學報，2004（1）.

［2］柴娟，嚴彬.圖書館管理系統的改進與現代管理理念的引進［J］.情報資料工作，2004（4）.

［3］孟雪梅.圖書館人力資源盤點及管理戰略［J］.情報資料工作，2004（1）.

［4］湯洪延.圖書館管理中的激勵與懲罰［J］.圖書館建設，2002（4）.

G251.6

A

1008-8431（2011）06-0073-02

2011-09-02

景引玉（1955－），女，中共太原市委黨校圖書館副研究館員。

（二）有利于提升圖書館員的素質。圖書館通過強化各種激勵方式，并根據實際，讓技術、智慧、知識等要素參與分配、獎勵、以及職務職稱晉升等與個人利益密切相關的活動中去。另外它在努力為館員營造和諧的、積極向上氛圍的同時，也為館員提供一個“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的公平競爭平臺，這樣就使得館員處在壓力與希望、挑戰與機遇并存的環境中。為了適應全新環境，達到更高層次的要求，館員就一定會主動地接受再教育和培訓，自覺地進行知識、技能的儲備，以此來增強自身的競爭實力，凸顯自身的優勢，使自己能夠在公平競爭中勝出，進而達到館員自我激勵和自我價值實現的目的。

（責編：李園）