關于企業對員工有效激勵的措施分析

中石化勝利石油管理局川東北工委 張玉祥

中國石油大學（華東）經濟管理學院 劉春旭

如果將企業管理看做一門藝術的話，那么，這門藝術的核心就為激勵。在企業所有的企業的競爭力中，員工是最核心因素，在“以人為本”的知識經濟時代里，只有對人才加以重視，不斷將有效的激勵模式開發出來，企業在經營中才能得到不斷的創新與發展，并在這激烈的市場競爭中才能獲得更多的競爭優勢。因為科學合理的激勵不僅可以調動員工的工作積極性，提高其素質，其還有利于引導規范員工的行為和企業凝聚力的增強。激勵與人的特性有著必然的聯系。為此，企業要明確有效激勵的原則，并按照此原則，綜合運用各種激勵手段，盡可能滿足被激勵者的合理需求，并將其潛在的力量最大發揮出來，這樣才能發揮激勵的有效作用，最終實現促進企業發展的目的。

1 激勵的概述

激勵就是指人們活動的一種內心狀態。其不僅具有加強和激發動機的作用，還具有推動并引導行為朝向預定目標的作用。欲望、需求、希望、動力是一切內心所要爭取的條件，這些也就構成了對人的激勵。激勵是一種內在的心理狀態，其盡管不能對外部形態進行直接觀察，但它可以通過人們行為的表現及效果對激勵的程度來進行測定和判斷。為此，也可以這么說，人們的行為表現以及效果如何是由有效激勵水平的高低所決定的。

2 有效激勵的作用

2.1 有效激勵能調動員工的積極性

有效激勵是提高員工工作效率的一項有效手段。員工的積極性以及其潛能只有通過激勵機制的推動作用才能被最大限度地調動和挖掘出來。其作用主要表現為兩個方面：一方面，能使得員工的技術和才能被更大化的激發出來，使其消極工作變成積極工作，從而工作的有效性和高效性也將得以確保；另一方面，員工的創造性和革新精神得到進一步的激發，進而工作績效得到大大的提高。

2.2 有效激勵能有效提高企業員工的素質

培訓和激勵是提高員工素質兩個重要途徑。其中的激勵也是需要通過正反兩方面的激勵來實現員工素質的提高：一方面，當員工素質非常優異時，就要適當給予獎勵，這不僅是證明員工素質的一種表現，其更重要的作用在于進一步鼓勵員工主動地提高自身各方面的素質。另一方面，如果員工素質低下，或是出現素質滑坡的現象時，就適當給予一定的懲罰處分，通過懲罰，可以對相關員工起到很好的警告作用，以使其糾正自己的行為，并提高自身的素質。總之，有效激勵可以有效提高企業員工的素質。

2.3 有效激勵能引導規范員工的行為

在管理過程中，企業可以通過對員工需求的滿足和對員工各種潛能的激發，來產生為了組織目標的的實現而出現的特定行為。馬斯洛認為：需要的滿足程度是人的積極性和受激勵程度的主要決定因素。通過有效激勵機制的建立，就能營造出更好的的競爭環境，在此環境下，就能對員工的行為加以規范，促使員工將壓力更好地轉變為動力。

2.4 有效激勵能有效增強企業的凝聚力

通過大量的研究表明，某種群體行為會因為某一種個體行為的激勵而得以增強。因為激勵不僅能對員工個人產生直接的影響，其還能使得其周圍的人受到間接的影響。為此，有效激勵能有效增強企業的凝聚力。

3 有效激勵的原則

3.1 公正、公開、公平原則

公正、公開、公平是激勵的最基本原則。激勵一旦出現不公正現象，這樣不僅會阻礙預期的效果的實現，甚至還會造成許多負面的影響。公開就是要始終保持透明度來對員工進行激勵；公平就是在進行激勵時，要根據員工的具體績效和工作表現來決定獎懲情況，簡而言之就是要對事不對人，該罰則罰，該獎則獎，這樣公平合理的激勵才具有更強的說服力和號召力，才能將被激勵者壓力轉化為動機，從而使其工作更加積極。

3.2 物質激勵與精神激勵相結合的原則

從形式和內容上來看，可以將員工的需要分成兩類，即物質需要和精神需要，為此，在激勵方法上，也應該是物質激勵與精神激勵的結合。物質激勵在現代企業中是基礎，精神激勵是其根本所在。只有很好的將物質與精神兩者統一并結合，才能更好的發揮激勵的作用。需要注意的是，要把握好這兩方面的度，不能過于重視任何一方，或是完全忽視任何一方。

3.3 內激和外激相結合的原則

所謂的內激就是指工作自身的挑戰性與成功感，即工作本身有沒有挑戰性，能不能給人帶來成功感，這就是內激；所謂的外激就是指工作后所獲得的回報、獎賞與鼓勵，它是屬于工作之外的。從人性方面的假設來看，在對激勵理論進行運用時，就要堅持內激和外激相結合的原則。

3.4 正激與負激相結合的原則

所謂的正激是指獎勵要與組織目標的行為相符合，即獎勵；所謂的負激是指與組織目標相相違背的行為，即約束和懲罰。在正激上，要保持一定的間斷性，在時間和數量方面盡量使其有不固定性，因為時間和數量的連續不僅費時費力，還容易造成效力遞減現象的出現。在負激上，則要保持其連續性，對于相應行為及時予以懲罰，這樣員工的僥幸心理才會徹底消除，有時，從效果上來看，懲罰與獎勵相比，前者的刺激效果更明顯。為此，在進行激勵時，企業還要堅持正激與負激相結合的原則。

3.5 組織目標與個人目標相結合的原則

在激勵機制中，目標的設置是其中一個重要環節。在設置目標時，不僅要考慮到組織目標，還要兼顧到個人目標。組織目標與個人目標相結合的原則主要把握好如下兩個方面：一方面，要體現出組織目標的要求，不然激勵將會與實現組織目標的方向相背離；另一方面，還要兼顧員工個人需要的滿足，不然員工的目標效價將無法得以提高，從而也不能達到滿意的激勵強度。為此，有效地結合其組織目標與個人目標，將更多的個人目標融合于組織目標中，即便員工為了個人目標而所作出的努力，這對組織目標的實現也會起到非常好的推動作用。

3.6 因人而異的原則

由于員工不同，其需求也就相應的不一樣，因此，在同等激勵作用下，對每個員工所起到的激勵效果也將不盡相同。此外，即便是同一個員工，因其時間或環境的不同，其需求也將不一樣。因為內因是激勵，是決定因素，即激勵主要取決于員工的主觀感受，因此，激勵要根據具體員工的實際情況來進行，即在進行激勵措施的制定時，將每個員工的真正需求調查清楚是其前提，然后再對其需求的進行整理和分類，這樣制定出的激勵措施才更有利于員工的需求得以滿足。

4 企業進行有效激勵的措施

4.1 構建和諧的企業環境

員工的工作情緒和工作積極性的發揮會深受企業環境優劣的影響。尤其是在現代企業中，其員工呈現出高學歷、高智力的特點，為此，員工不僅想要從所在企業中得到個人物質利益需求的滿足，其更想從良好的企業氛圍中得到一種精神上的愉悅，特別是表現為尊重需求的滿足，并能很快地調動內在的積極性。為此，在企業具體的工作中，要使得“以人為本”的理念確實得以落實，為員工構建出一個良好的企業環境，這樣才能確保員工的身心健康，并保證其潛能得以最大的發揮。在優化企業環境上，涉及的范圍較廣、設計的因素較多，從企業內部而言，就是要將企業環境中與員工心理需求最直接的因素作為重點改善對象，盡可能讓員工在精神上得到更多的滿足。

4.2 建立科學合理的績效管理體系

企業經營管理就是一個在不斷累積績效并獲得績效的過程，其中的績效主要有組織的績效、部門的績效以及員工個人的績效。就當前我國企業的績效管理情況來看，對于這一塊仍然是一個較為明顯的空白，績效管理的缺失，其薪酬的公平性和激勵性是很難體現出來的。為此，要對績效管理加以重視，并在企業中確實實施績效管理，通過績效管理的能動性作用，最大化將員工的積極性調動起來。

4.3 綜合運用各種激勵手段

通過大量的實踐表明，人的行為動機越高，其價值目標也就越高。價值目標越高，且越堅定，人所煥發出的精神驅動力則表現得越強，其對自身的約束也將更加嚴格。加上由于員工的不同，其需求也就不一樣，因此，企業要將員工的動機與企業的目標、條件、狀態相結合，對各種手段進行綜合運用，這樣才能滿足不同人的需要，使員工的需求得到最大化的滿足，從而更好地激發員工的工作熱情及其積極性。在對員工的激勵手段主要有如下兩種：

4.3.1 物質激勵

物質激勵是最基本也是最為常見的激勵形式，其是通過物質的形式來對員工進行獎勵。盡管物質激勵是一種較為低檔的需求層次，但對于收入偏低的員工而言，對其的激勵作用效果還是非常好的。物質激勵主要有薪酬激勵、獎品激勵、福利激勵和股權激勵等。在薪酬激勵上，企業要在公平、公開、公正的前提下，將合理的薪酬制度建立起來，盡可能將員工的積極性激發出來；在獎品激勵上，企業還可以利用物品的獎勵手段，來合理調動員工的工作熱情；在福利激勵上，對于貢獻較為突出和工作較為優秀的員工而言，就要有突出其福利激勵，在分房、生活設施配置等方面予以傾斜，以確保這些員工的生活得到更好的保障，從而促使其更好地投入工作中；在股權激勵上，對于一些關鍵人才以及特別優秀的人才，企業可以采取股權的形式作為激勵手段，這樣不僅留住人才，激勵后進，對于企業內部優勢的保持和企業凝聚力的提高更是一種有效的保障手段。總之，在對物質激勵手段的運用時，企業要始終堅持科學、合理、公平、民主、持續的原則，在突出重點時又不失合理；在不搞平均主義時又能兼顧到大多數員工的利益；在考慮當前發展，同時還要兼顧到長遠的發展。

4.3.2 精神激勵

精神激勵主要包括情感激勵、榮譽激勵和成就激勵。情感激勵，即企業管理者要對員工加以關心，以幫助其解決工作中和生活上的困難，并加強與員工的交流，構建和諧的人際環境，并營造出良好的工作氛圍，盡可能使其情感需要得以滿足，這樣員工工作積極性得以提高的目的才能得以實現；榮譽激勵，這是鼓勵員工積極進取的一項重要手段，因為榮譽激勵的成本較低，但其激勵效果較為明顯，激勵機制的作用能得到充分的發揮；成就激勵，人的基本精神需求就是獲得成就感，成就感是許多動機和行為產生的基礎。因為人的本性中就有征服欲和滿足欲，對于挑戰，人的斗志和潛能總能被激發出來，為此，要合理運用成就激勵手段，將員工的各種力量盡可能調動起來。

4.4 企業的激勵機制與企業文化有效結合起來

讓被激勵者自覺地做出努力，并將其工作積極性和潛能充分發揮出來，這是最佳的激勵手段。而企業文化正好具有這一潛質，因為在文化上得到員工的認可后，在員工心里就會產生自我引導的動機激勵，這對于被激勵者而言，其激勵作用是非常明顯的。因此，企業要經常對員工灌輸企業的文化理念，盡可能獲得員工的認同，以使員工自身的目標與企業目標相一致。

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