我國零售企業國際化經營的不可控因素分析

淄博職業學院 王愛青

1 零售業國際化內涵

對于零售業國際化經營的含義，學者們看法不一。Exander認為，零售業國際化是指通過超越政治、經濟、文化、社會以及零售結構的界限而實現的零售專業技能的跨國轉移行為。許英杰認為，零售業國際化是指零售企業為適應國際競爭和在本地區市場飽和的情況下，進入新市場開拓多元化經營的一種過程。根據以上定義，可以知道零售業國際化就是指零售企業的國際化擴張過程。因為零售業以分散市場為對象，銷售的輻射力有限，與制造業相比，零售業的國際化跨國經營遠遠落后于制造業。但是隨著服務貿易的開放和現代信息技術的進步，跨區域對零售業的限制減小。

就現在零售業的發展情況而言，零售業的國家化有消費者支出的國際化、零售管理職能的國際化、零售理念的國際化和零售運營的國際化四種模式。消費者支出的國家化指消費者到其他國家進行跨境購物的行為。其模式有三種：一是發展邊境貿易或者調整邊境零售店，比如美國——加拿大邊界；二是利用旅游資源擴大零售業的銷售額，以商業帶動旅游，以旅游促進商業；三是利用電子零售業，開展網上跨國零售。零售管理職能的國際化是指在全球范圍內進行采購、人員招聘、融資等活動以促進本國零售業的發展，其常見方式是國際化采購。零售理念的國際化是指零售經營知識在全球范圍內的轉移過程。零售運營的國際化是指零售企業在外國進行零售運營投資，其常見表現形式為在外設立連鎖店或者有影響的商店。管理和運營由投資商自己負責或者由當地公司完成。最常見的零售業國家化經營模式就是零售運營的國際化。本文討論的零售企業國際化經營就是以零售業運營的國際化為基礎展開。

2 我國零售企業國際化動因分析

2.1 推動因素

推動因素指那些迫使企業進行國際化的因素。比較具有代表的是飽和的國內市場、不利的地理或經濟環境、國內市場上的法律約束。對于我國而言，隨著2004年國家商務部取消外商投資商業企業在地域、股權和數量方面的限制，我國零售企業加入世界零售市場，力求在世界零售業中尋求立足之地成為大勢所趨。據相關部門預測，2020年，我國社會消費品零售總額將超過20萬億元，由此可見中國消費市場潛力之巨大。面對這樣具有需求空間的中國市場，目前世界零售企業500強已有70%進入我國市場。美國的沃爾瑪、法國的歐尚和家樂福、德國的麥德龍、日本的7-11等零售巨頭，在規模方面已經形成了一定的競爭優勢，并且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。由于零售業競爭較為激烈、平均利潤較低，行業規模效益十分明顯，大型零售商主要依靠規模經濟和薄利多銷取勝。外資大型零售商進人我國市場，實際上是迫使我國零售企業進入國際市場。

2.2 拉動因素

相比推動因素而言，拉動因素通常是指誘使企業主動尋找發展機會的因素。比如：人口條件、有力的經濟條件、好的商業環境。當存在潛在的需求或者獲得規模經濟的可能性時，零售商會選擇進入該市場。我國零售企業尋求國際化主要有以下幾個方面的“拉動因素”。

一是全球化經濟一體化。經濟全球化意味著市場全球化和跨國零售障礙的減少，在市場全球化的條件下，資金籌措、商品購銷要在全球范圍內進行才能實現資源的最優配置。這吸引企業進行國際化經營。二是海外市場的吸引。隨著我國加入WTO，我國零售企業面臨著來自全球企業的競爭以及經營國際化的選擇。一方面因為世界各國文化存在差異，導致各國對產品和服務的需求存在差異，這樣多樣的產品和服務具有潛在需求市場，這為零售企業經營國際化提供了機遇。尤其是一些發展中國家和落后國家，生產水平比較低，本國供給滿足不了當地消費者的需求，這些國家是零售企業海外發展的重要突破口。三是跨國經營的先發效應。根據零售業態生命周期理論，第一次采用新興業態可形成產業發展的先發效應。我國零售企業在實施跨國經營中，可以根據自身的資金和經營優勢，率先開發其他國家市場以獲得跨國經營的先發效應。此外，企業還可以通過國際化經營獲得比國內經營更高的成長性和附加值，分散財務風險和政治風險。

3 國際零售業發展現狀及趨勢

隨著經濟的一體化、全球化，企業跨國經營已成為一種趨勢，零售企業亦是如此，不少企業在跨國企業經營上取得了不菲的成績。世界500強有10%是零售企業，并且很多著名零售企業，包括美國沃爾瑪、法國家樂福、德國麥德龍等，每年國外銷售額都達百億美元，并在當地的零售市場占據了重要地位。綜觀國際零售企業的發展現狀，其呈現以下幾個方面的特點。

一是經濟發達國家在世界零售業中占主導地位。目前世界零售業巨頭主要集中在美法德日英等經濟發達國家。因為這些國家的工業化水平較高。零售業是一國經濟發展的產物，它的發展水平一般取決于一國的工業化水平。據2010年全球零售企業100強的排行榜顯示，美國有26家企業占據百強，其中排在前10位的零售企業有5個，可見美國在零售業里的霸主地位。排在美國之后的國家是：英國9個，德國9個，法國9個，日本8個，這五個國家的零售企業占了百強中的61%，形成了當今以工業資本為主體的世界零售業的格局。二是世界零售業將繼續增長。2008年金融危機的發生導致全球零售業的增長減慢。但從長遠角度看，世界零售業發展前景一片光明。一方面，全球經濟的逐步復蘇和世界人口的增長將為世界零售業的發展提供廣闊的需求和發展空間。另一方面，國際零售企業作為當今世界零售業的主要力量，正在以兼并、收購等方式迅速擴張。這對全球零售業的最直接影響就是加速其發展。

另外國際零售業的發展呈現以下趨勢。一是零售業態的多樣化。目前西方零售業主要有四種類型—— 以配送中心為基礎的大型連鎖超市、以大型超市為核心的規模化購物中心、以大型百貨商店為主的綜合性商場和中小超市。二是組織結構規模化、集中化，效率高、規模大、管理好的零售企業呈主流經營趨勢。三是經營的國際化和連鎖化。四是城市商業網點布局的轉移，隨著社會經濟的發展、生活水平的提高和物流的發展，零售商業布局正由市中心向城郊轉移。五是經營管理的技術化和現代化。在美國，各大型商品都普遍采用了計算機技術、通訊網絡技術、條碼技術等現代科學技術。

4 我國零售企業國際化經營不可控因素分析

不可控因素是指其水平不可人為加以調控的、無法通過試驗選擇出其最佳水平的因素。對于零售企業而言，影響其國際化經營的不可控因素是指企業無法通過自身努力改善的因素，主要是指宏觀環境因素。結合我國零售企業國際化經營的原因和當前國際零售業的發展現狀和趨勢，可知當前我國零售企業面臨著以下不可控因素。

4.1 政治環境因素

4.1.1 國外政治環境

國外政治環境因素具體是指東道國政局的穩定性、東道國宗教民族矛盾、東道國社會團體的構成以及東道國政府效率等因素。它們對零售企業國際化經營的影響如下：政權突變，會妨礙企業經營策略的調整，像中南美洲局勢長期不穩，直接影響外國企業投資。東道國政治沖突、宗教民族矛盾激化、極端勢力的暴力活動、勞資關系緊張等，往往會給境外企業造成損失，如委內瑞拉工人罷工，波及世界原油供應。另外，東道國政府或社會團體制定的不利于零售企業的市場調控行為，比如反傾銷，會制約零售企業的國際化經營行為。零售企業在全球范圍內進行經營活動，必須要考慮國際經營環境中的各種不確定因素，尤其是政策因素。因為國家從來都不是一個簡單的個體，它是一個各種利益相互角斗而又相互結盟的大競技場，其經濟、政治政策的制定充滿變數，而國家利益是制定任何政策的根本。因此，零售企業實施國際化經營戰略，必須對東道國的政治、經濟環境進行評估并據此進行風險預測。

4.1.2 國內政治環境

國內政策環境主要是指國家針對零售企業跨國經營而制定的一系列政策。包括經濟政策、金融、信息、技術支持政策。這些政策會影響零售企業國際化經營政策環境的形成，進行對零售企業國際化經營產生影響。這些政策因素屬于政府宏觀調控的范圍，企業能施加的影響較小。從發達國家的經驗看，政策扶持是十分必要的。例如，日本在二戰后制定了一系列旨在促進企業國際化經營的法規，還創建了海外投資咨詢機構。另外，稅收政策也會在很大程度上影響零售企業進行國際化經營，比如出口退稅政策會增強出口產品的競爭力。

4.2 經濟環境因素

經濟環境因素主要是指對我國零售企業國際化經營的方式選擇產生影響的經濟發展情況。它包括社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制和宏觀經濟政策四個要素。

對于東道國而言，東道國宏觀經濟政策、東道國經濟發展水平、東道國市場結構、東道國物價水平、東道國潛在消費數量、東道國相關企業競爭力、東道國相關產品技術水平、對東道國市場的控制力、東道國市場利潤率、區域市場關聯程度等因素都是零售企業進行國際化經營的不可控影響因素。以東道國潛在消費數量為例，東道國潛在消費數量越大，被零售企業選擇作為國際化經營目標地的可能性越大。零售企業想要在東道國實施國際化經營，就必須通過各種途徑搜集和掌握各國家在市場環境上、文化和政治上的差異，為零售企業分析顧客需求、及時調整經營戰略提供依據。

對我國而言，國內經濟發展水平、國內市場結構、國內潛在消費數量、國內相關企業競爭力、國外相關企業在本國的直接投資、國內物價水平、匯率波動、本國政府效率、咨詢服務機構等也是影響零售企業進行國際化經營的不可控因素。一般而言，國內經濟發展水平越高，企業國際化經營水平也會普遍提高。

4.3 技術環境因素

技術環境因素是指東道國市場中，生產經營所采用的相關生產經營水平以及對生產經營技術的相關規定。科學技術的發展給企業提供了有利的發展機會，同時也帶來了一定的威脅。科學技術的發展讓零售企業跨越地域障礙和運輸障礙，為零售企業開展國際化經營提供了前提條件。但同時，科學技術的發展使國際零售業競爭更加激烈，對于在技術方面占弱勢的企業而言，國際化經營情況不甚理想。

4.4 社會文化環境因素

企業的市場決策行為始終受社會文化環境因素的影響，零售企業的國際化經營不應該忽視東道國的社會文化環境因素，如潛在消費者的人口學特征，人均收入水平、生活方式、社會習俗、法律法規、宗教信仰、價值觀念、社會行為規范、道德倫理、消費者心理等。這些因素對于能否接受外來文化、外來產品和外來消費習慣都起著決定性的作用。

5 我國零售企業國際化經營建議

對于零售企業而言，政治、經濟、技術、社會文化因素都是企業自身不能加以控制的因素。如何避免其不利影響，本文認為關鍵在于零售企業實施國際化經營之前的準備工作。零售企業在實施國際化經營之前，一定要認真分析企業自身的優勢和劣勢，仔細識別企業經營的機會和威脅。

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[6]2009～2010世界零售百強,http://wenku.baidu.com/view/69518ee2524de518964b7d89.html.