新形勢下提高大學圖書館員職業素養的途徑

陳淑芬

（張家口教育學院，河北 張家口 075000）

新形勢下提高大學圖書館員職業素養的途徑

陳淑芬

（張家口教育學院，河北 張家口 075000）

信息化時代對大學圖書館及其管理、服務人員提出了全方位的新要求、新挑戰。文章從對大學圖書館員職業素養的現狀分析入手，闡述了新形勢下著力提高大學圖書館員職業素養的必要性和強化其職業素養養成的途徑。

大學圖書館員；職業素養；途徑

大學是現代社會一種公共教育服務機構，承擔有人才培養、科學研究與社會服務三大功能。大學圖書館是實現大學功能必不可少的基本設施，它是教師提升專業知識的動力加油站，更是學生博覽群書、學習知識、提高技能、成長成才的重要陣地。作為大學圖書的管理人員，肩負著搜集文獻、傳播知識、開發智力的工作任務，其地位并不亞于學校的專業教師，大學圖書館員的職業素養高低已成為影響文化知識傳播、實現大學人才培養目標的重要因素。

一、提高大學圖書館員職業素養的必要性

隨著現代信息技術的迅猛發展，以及大學圖書館各項工作的開展乃至創新，需要培養、造就一支素質優良，適應新形勢下大學圖書館事業發展需要的館員隊伍。

長期以來，人們對大學圖書館工作的認識僅局限于簡單的圖書借還、保管儲藏，甚至將大學圖書館作為安置閑散、富余人員的主要部門，從而造成現有圖書館員隊伍構成復雜，整體素質普遍偏低。

一是缺乏專業人才和業務骨干。目前大學圖書館專業畢業的本科生盡管較前幾年有所增加,繼續教育也使許多館員的學歷有一定的提高,但仍不能完全適應圖書館事業的發展。多數館員由其他專業改行而來,成為業務骨干需要重新學習,角色轉變需要有較長的過程。

二是欠缺文化業務知識和能力。專業知識、外語和計算機能力是圖書館員必備的職業技能。目前，多數館員僅擅長于對傳統文獻資料的處理與加工,而對電子郵件、網上檢索、下載信息等現代化信息傳播手段的運用卻不熟練，面對日新月異的信息技術顯得力不從心，從而嚴重制約了信息共享。另外，當前的信息源很多是外文,而絕大多數圖書館員沒有能力譯介國外先進的技術資料,無法滿足廣大讀者多方面的信息需要。

三是少數館員的敬業精神較差。由于其來源和對圖書管理工作理解的偏差,他們只是滿足于日復一日的平庸工作,工作上只求“過得去”,而對自己的事業則沒有多少追求。業務技能生疏，工作敷衍，因循守舊，工作上只顧自己一塊“責任田”,缺乏相互合作，缺乏創新意識和開拓精神。

大學圖書館是培養人才的重要基地，是學生構建合理知識結構的第二課堂。在已步入信息化大學教育的今天，傳統圖書館逐漸向現代化圖書館轉型，人們對圖書館的要求也越來越高。圖書館員作為圖書館各要素中最積極、最活躍的因素，不僅是信息資源的組織者，也是信息資源的管理者、服務者，還是信息利用的導航人、信息利用技能的教育者和提高者。圖書館員如果不及時轉變觀念，努力學習，使自己具備與現代圖書館相適應的文化層次和知識結構，就難免被時代所拋棄。著力提高圖書館人員自身的職業素養，造就一支作風好、敬業精神強、高素質的圖書館員隊伍成為圖書館建設的可靠保證，也成為新時期大學圖書館發展的迫切需要。

二、大學圖書館員良好職業素養的主要體現

圖書館員的職業素養是指在職業生活中，調節和處理與讀者間關系所應遵守的基本的職業規范和行為準則，以及在此基礎上所表現出來的觀念意識、價值追求和行為品質。作為大學圖書館員，其職業素養是一個教師能否堂堂正正與學生相處、交流的根本，也是其受人尊敬的關鍵。職業素養是職業的靈魂，它滲透于大學圖書館員日常工作、生活的各個環節。大學圖書館員的職業素養包括政治思想素養、職業道德素養、文化業務素養等多個方面。主要體現為：

（一）過硬的政治思想素養

大學是各種思想的集散地，青年大學生頭腦靈活、思維敏捷、思想活躍。大學圖書館員必須要有強烈的愛國主義、集體主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；還要堅定社會主義信念，保持清醒的頭腦，積極宣傳黨的路線、方針、政策。只有這樣，才能夠在圖書管理和讀者服務工作中，面對各種新思潮、新觀念的沖擊，用敏銳的觀察力和正確的判斷力，引導好青年學生，做好讀者服務工作。

（二）高尚的職業道德素養

首先是愛崗。熱愛自己的事業是一個圖書館員最基本的職業素養，要把愛崗敬業、盡職盡責作為圖書館員職業道德的最基本要求。因為只有具備這一最基本的職業道德，才能更加自覺、更好地完成好本職工作，做到以身作責、嚴以律己；才能更加積極主動地去掌握專門知識，不斷充實、完善自己；才能更好地服務于讀者，急讀者所急、想讀者所想。

其次是有奉獻精神。對于圖書館員來說，要有自我犧牲精神和無私奉獻精神。這種精神是由圖書館性質和所承擔的工作任務決定的，是對圖書館員提出的特殊職業道德要求。圖書館工作是一項服務性工作，服務好讀者是每一個館員工作的出發點和歸宿點。圖書館員要有不為名、不為利、全心全意為讀者服務的精神，要有強烈的社會責任感和事業進取心。“讀者第一、服務至上”是圖書館服務的宗旨，也是圖書館員良好職業道德素養的根本體現。

（三）精湛的文化業務素養

精湛的文化素養和業務素養是大學圖書館員搞好新時期圖書館工作的有力保證。

一是要掌握精深的圖書情報方面的專業知識和技能。圖書館服務活動是一項具有較強綜合性的活動，要求工作人員要精通業務，如系統掌握采、分、編、典、閱的各個程序與環節，熟練使用各種檢索手段，準確查找讀者所需信息，解答讀者疑問等。

二是要有豐富廣博的相關知識。科學技術的迅猛發展促進了學科、專業在高度分化基礎上的相互交叉、滲透和融合。圖書館是知識積累和傳播的樞紐，任何知識領域的變革都會很快在圖書館中得到反映。圖書館員除具備本專業的知識外，還應兼顧新興學科專業知識的學習與掌握，如外語、管理學、信息學、經濟學、心理學、教育學、法律及自然科學相關學科等方面的專業知識。只有這樣，才能對信息進行充分的開發、加工，使信息得到升華，才能更好地發揮圖書館與讀者間的橋梁和紐帶作用，成為一專多能的復合型人才。

三是具備熟練的計算機網絡知識及應用技能。在網絡信息時代，計算機和網絡不僅改變了人們的工作和生活方式，也改變了知識交流和傳播的方式。新的技術環境和服務模式對圖書館員的職業素養提出了更高的要求，因此，圖書館員必須掌握計算機基本技能，了解網絡功能，熟悉各種網絡檢索工具，充分利用館藏和網上信息資源，并對館藏和網上信息資源進行有效整合，指導用戶迅速獲取所需的知識信息，真正成為知識信息的導航員。

三、提高大學圖書館員職業素養的途徑

（一）加強大學圖書館員的職業教育、道德教育

部分圖書館員工作情緒不高，責任心不強，服務沒有耐性，這些都是平時缺乏自身修養養成所造成的，因此，應注重在圖書館員中廣泛開展以職業道德基本原則和規范為基礎的自我教育、職業教育，注重理論學習，提高館員理論素養，約束自身行為，同時加強對先進模范人物的學習，逐漸使館員自身的職業道德品質達到新的高度。

（二）建立完善的館員崗位制度

建立完備的館員上崗制度，通過設置監督臺、意見簿、意見信箱、投訴電話等措施，在廣大師生中定期開展以工作作風、言談舉止、服務態度為標準的評優活動，表彰先進、鞭策落后。通過實行輪崗制,培養圖書館員一專多能。

（三）建立有效的激勵競爭機制

建立有效的激勵機制，采取目標激勵、獎懲激勵、關懷激勵等不同的激勵方法，激發圖書館員的內在潛力，從而以積極飽滿的熱情和良好的態度對待工作。引入競爭機制,實行優勝劣汰。競爭機制會使人們處于奮發向上的狀態之中,讓人產生一種緊迫感和激勵感,迫使那些安于現狀的館員奮發向上。圖書館專業技術崗位可探索實施雙向選擇,競爭上崗,以形成優勝劣汰的良好工作環境,提高工作效率,提高服務質量。

（四）注重開展以提高業務為主題的業務培訓

圖書館員僅有強烈的服務意識是不夠的，還應具備一定的業務技能，包括外語、文獻信息獲取、計算機應用技能等。為此，應注重圖書館員的業務培訓，如定期組織館員到先進圖書館參觀考察，以拓寬思路，開闊眼界，不斷改進工作，提高業務水平；開展或外出參加業務學術交流活動，根據館員的個體差異、層次結構，結合實際工作需要，有針對性地培訓崗位專業技能，以適應變革時代的需要。

（五）樹立良好的館風

大學圖書館風氣建設是圖書館員職業素養提升的基礎。良好館風的形成，會對每個館員內心產生潛移默化的影響。熱情服務、無私奉獻、甘為人梯、不怕苦累、盡職盡責應成為良好館風的核心。

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1673-0046（2011）02-0108-02