職業(yè)組合卡操作基本技術(shù)

胡平正

（徐州師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

職業(yè)組合卡操作基本技術(shù)

胡平正

（徐州師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

職業(yè)組合卡；操作技術(shù)；職業(yè)傾向

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、教育及人口素質(zhì)的快速發(fā)展，職業(yè)咨詢行業(yè)也得到了相應(yīng)的快速發(fā)展，職業(yè)咨詢的新方法、新技術(shù)層出不窮。職業(yè)組合卡就是職業(yè)測(cè)評(píng)工具的典型代表。

1 職業(yè)組合卡概述

職業(yè)組合卡（Occupational Card Sort）是通過(guò)對(duì)來(lái)訪者的興趣、技能、需要、價(jià)值觀或者其他任何預(yù)訂的想法進(jìn)行分類或者排序的一種半結(jié)構(gòu)化的方法。這種技術(shù)是基于這樣一種假設(shè)：個(gè)體知道自己想做什么，但是需要談?wù)撍鼈?，并且想通過(guò)咨詢過(guò)程來(lái)領(lǐng)悟或欣賞他們自己解決問題的能力[1]。它的基本形式是卡片的組合，有別于一般的紙筆式測(cè)驗(yàn)，職業(yè)組合卡是一張一張的卡片，每張卡片上正面有一個(gè)職業(yè)名稱，反面是有關(guān)這個(gè)職業(yè)的敘述資料。來(lái)訪者針對(duì)每個(gè)職業(yè)所提供的刺激做出偏好與否的反應(yīng)，施測(cè)者根據(jù)來(lái)訪者的反應(yīng)歸類，經(jīng)交互討論，可以幫助來(lái)訪者了解自己的職業(yè)興趣以及選擇這些職業(yè)的理由。

作為一種質(zhì)性評(píng)估工具，職業(yè)組合卡具有常見量化工具如職業(yè)興趣量表、職業(yè)價(jià)值觀量表、人格量表等所不具備的優(yōu)點(diǎn)：能提供豐富的來(lái)訪者的信息，比如來(lái)訪者若干生涯決定歷程、來(lái)訪者目前職業(yè)發(fā)展的程度以及能力、需要、動(dòng)機(jī)、興趣等內(nèi)在的價(jià)值。職業(yè)組合卡是測(cè)量個(gè)體職業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)價(jià)值觀等這些非量化信息的最有效方法。同時(shí)，這種方法能在輕松無(wú)礙的互動(dòng)中為來(lái)訪者提供及時(shí)的回饋，有利于來(lái)訪者的自我反省。職業(yè)組合卡還能夠提供一種結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知，特別適合那些職業(yè)意識(shí)淡薄或者職業(yè)決策困難者?！翱ㄆ诸惥涂梢詾槟切┰谔囟〞r(shí)刻可能需要一步一步接近復(fù)雜問題而感到困惑的來(lái)訪者提供一個(gè)方法”，大大降低了來(lái)訪者對(duì)咨詢師的過(guò)度依賴，使來(lái)訪者在職業(yè)探索中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)[2]。為有效使用職業(yè)組合卡，咨詢師必須掌握基本的操作技術(shù)。

2 職業(yè)組合卡基本操作技術(shù)

2.1 篩選使用者技術(shù)

Norman C·Gysbers 、Mary J·Heppner 、Joseph A·Johnston 等人認(rèn)為“對(duì)卡片（職業(yè)組合卡，作者注）分類的良好使用取決于來(lái)訪者的特定需要和你（咨詢師）自己的風(fēng)格或者選擇實(shí)施卡片分類的需求”[1]。因此需要對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行篩選，以確定哪些來(lái)訪者更適合使用職業(yè)組合卡。經(jīng)過(guò)大量咨詢實(shí)踐，研究總結(jié)出適宜使用職業(yè)組合卡的人群特征。為便于一般咨詢者使用，將這些人群特征繪制成表格——“職業(yè)組合卡適宜人群特征表”和“不宜使用職業(yè)組合卡人群特征表”。咨詢者按照表格中的人群特征進(jìn)行比較，可以有效篩選出適宜使用職業(yè)組合卡的人群，不符合要求者則盡量不予使用。當(dāng)然，隨著時(shí)代的變化，人群的特征也發(fā)生相應(yīng)變化，這2個(gè)表格的內(nèi)容也將會(huì)相應(yīng)地處在動(dòng)態(tài)變化之中。

總體上來(lái)說(shuō)，那些年齡較小、生活過(guò)于封閉、沒有一定的社會(huì)職業(yè)認(rèn)知，或有其他嚴(yán)重的人格障礙、心理不能獨(dú)立，或其他精神疾病者不適合使用職業(yè)組合卡。另外，有些來(lái)訪者明確知道自己的職業(yè)領(lǐng)域，只是不知如何確立這個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)目標(biāo)，或者不知道實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的途徑，這些來(lái)訪者也是不適宜使用職業(yè)組合卡的。

2.2 指導(dǎo)卡片分類技術(shù)

職業(yè)組合卡的分類工作有幾個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容較多，并有一定的書寫任務(wù)，可能會(huì)給來(lái)訪者帶來(lái)一定的困難，要求有針對(duì)性的進(jìn)行分別處理。

2.2.1 分類記錄循序漸進(jìn)法 在來(lái)訪者對(duì)職業(yè)興趣組合卡進(jìn)行第一次分類后，再進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，并書寫下來(lái)分組的結(jié)果及理由，這樣有的來(lái)訪者可能產(chǎn)生為難情緒。有效的做法是，職業(yè)組合卡評(píng)估過(guò)程所有記錄表在使用的時(shí)候，不要一次性全部交給來(lái)訪者。在指導(dǎo)來(lái)訪者填寫的過(guò)程中一張一張按次序有步驟地進(jìn)行，涉及到哪一步驟，再交給其相應(yīng)的表格，下一個(gè)步驟是前一個(gè)步驟的自然延續(xù)。這樣咨詢師一直陪伴著來(lái)訪者，不僅可以隨時(shí)給來(lái)訪者提供技術(shù)幫助，也能提供心理援助，及時(shí)消除來(lái)訪者的為難情緒。

2.2.2 分段處理技術(shù) 職業(yè)組合卡分類主要有2個(gè)階段，第一階段對(duì)三個(gè)類別（“感興趣”、“不感興趣”和“不知道”）的大分類，第二階段對(duì)三個(gè)大類中兩個(gè)大類（“不感興趣”、“感興趣”）進(jìn)行細(xì)分。其中，對(duì)細(xì)分的結(jié)果要求一定記錄。這個(gè)過(guò)程的時(shí)間相應(yīng)來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)，來(lái)訪者容易因厭煩而產(chǎn)生阻抗。為此，這個(gè)階段可以采用分段處理技術(shù)。即整個(gè)分類過(guò)程2個(gè)階段可以分成2個(gè)時(shí)間段來(lái)完成。第一個(gè)時(shí)間段可以完成3個(gè)類別的分類以及對(duì)“不感興趣”的部分進(jìn)行細(xì)分，并書寫理由后暫停。咨詢師可以對(duì)來(lái)訪者作簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，表?yè)P(yáng)其分類很清晰，分類的速度、卡片的擺放方式（整齊度、長(zhǎng)度）等方面有什么特點(diǎn)，并鼓勵(lì)來(lái)訪者。稍事休息，然后再進(jìn)行第二個(gè)時(shí)間段的分類，即進(jìn)行“感興趣”的細(xì)分及記錄。這樣可以減弱來(lái)訪者因細(xì)分和書寫而帶來(lái)的單調(diào)感、疲憊感，使咨詢過(guò)程稍有變化，來(lái)訪者得到短暫的休息，從而提高咨詢的效果。

2.2.3 分組主題參考表 對(duì)三大組進(jìn)行細(xì)分時(shí)，需要對(duì)細(xì)分的組進(jìn)行主題提煉，根據(jù)所有小組的主題，來(lái)訪者能夠知道自己感興趣與不感興趣職業(yè)的共同要素，會(huì)對(duì)職業(yè)選擇有宏觀性指導(dǎo)。許多來(lái)訪者對(duì)于分出的細(xì)類進(jìn)行主題提煉往往不甚順利。為便于來(lái)訪者總結(jié)主題，本研究總結(jié)開發(fā)了一種“分組主題參考表”，可以參考使用。

有些來(lái)訪者在卡片分類過(guò)程中“感興趣”的一類職業(yè)卡片過(guò)少，不能真實(shí)反映來(lái)訪者的個(gè)人職業(yè)意愿，而來(lái)訪者自己本人又不能清晰地寫出自己感興趣的職業(yè)，此時(shí)可以增加一些參考職業(yè)卡片上沒有的職業(yè)名稱，以幫助來(lái)訪者增加選擇的機(jī)會(huì)。為此，我們根據(jù)“中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2006增補(bǔ)本）”[3]，特制一張“職業(yè)選擇補(bǔ)充表”。

需要注意的是，有些來(lái)訪者在分類過(guò)程中了解了一些職業(yè)，這些職業(yè)來(lái)訪者在此之前并不知道，現(xiàn)在明確地了解，并相信自己能夠勝任，便由此直接做出了決定，而且意志堅(jiān)決。此時(shí)，并不需要再繼續(xù)朝下進(jìn)行，咨詢師可以結(jié)束咨詢，從而使來(lái)訪者能夠清晰地覺知自己的決定，有利于來(lái)訪者對(duì)自己前途的把握，并增加其職業(yè)自信。

2.3 問答、談話技術(shù)

從咨詢開始到咨詢結(jié)束都貫穿著面談，面談是咨詢師與來(lái)訪者聯(lián)系的基礎(chǔ)單元，因此說(shuō)面談在所有咨詢中都是至關(guān)重要的部分。

2.3.1 職業(yè)敘說(shuō)與心理敘說(shuō) 心理咨詢一般是咨詢師與來(lái)訪者之間的談話，但職業(yè)組合卡在使用的時(shí)候卻更復(fù)雜一些。透過(guò)卡片的排列組合，來(lái)訪者同時(shí)進(jìn)行自己與卡片、自己與咨詢師的對(duì)話[4]。在職業(yè)組合卡使用的時(shí)候?qū)υ捰?種基本形式：職業(yè)敘說(shuō)（occtalk）和心理敘說(shuō)（psychtalk）[5]。所謂職業(yè)敘說(shuō)，是指一個(gè)人對(duì)職業(yè)特性理解后的口語(yǔ)敘說(shuō)。例如：“我知道當(dāng)一個(gè)老師對(duì)學(xué)生要有‘三心二意’：愛心、耐心與用心；誠(chéng)意與樂意?！彼^心理敘說(shuō)，是指一個(gè)人對(duì)自己特性理解后的口語(yǔ)敘說(shuō)。例如：“我知道我是一個(gè)喜歡和孩子親近的人?！边@2種敘說(shuō)的語(yǔ)言形式，其中任意一種語(yǔ)言都可以轉(zhuǎn)化為另一種語(yǔ)言，因此提供了一個(gè)聯(lián)結(jié)自我概念與職業(yè)知識(shí)的橋梁。當(dāng)職業(yè)敘說(shuō)與心理敘說(shuō)的內(nèi)容漸趨一致時(shí)，職業(yè)選擇與自我概念的融合也就有可能趨于一致。咨詢師就要幫助來(lái)訪者促成這2種敘說(shuō)的一致。

2.3.2 問題具體化技術(shù) 所謂問題具體化，指咨詢師在與來(lái)訪者的談話過(guò)程中，為更準(zhǔn)確、更深入地挖掘或理解來(lái)訪者的內(nèi)心世界而對(duì)來(lái)訪者敘述作出明確清晰的反饋。一般的心理咨詢?cè)诖蠖鄷r(shí)候要求咨詢師對(duì)問題的詢問盡量使用開放性問題，讓來(lái)訪者自由地?cái)⑹?，以期獲得更多的信息，挖掘出更有價(jià)值的線索。但是職業(yè)組合卡在使用時(shí)卻與此顯著不同。較多的時(shí)候，咨詢師對(duì)于問題的提問要求是具體化。也就是咨詢師在與來(lái)訪者交流的時(shí)候，特別是在第一次卡片分類后再對(duì)這三大類進(jìn)行細(xì)分后再述說(shuō)理由時(shí)，更要求問題的具體化，比如：這些職業(yè)有什么共同的地方嗎？你為什么不喜歡這些職業(yè)呢？這些職業(yè)你喜歡它們什么？你能說(shuō)說(shuō)不喜歡的具體理由嗎？這些職業(yè)給你的是一種什么感覺？你選擇這些職業(yè)的影響因素是什么？是不是你想離開家里到更遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方工作？你好像不想和男朋友在一起工作，可以這樣理解嗎？你不喜歡這些工作，是不是因?yàn)檫@些工作都需要計(jì)算？你好像排斥與活潑的人一起工作？……臺(tái)灣師范大學(xué)金樹人教授認(rèn)為，一個(gè)人若是愈能了解或覺察對(duì)職業(yè)選擇背后的“認(rèn)知建構(gòu)”，就愈能引導(dǎo)其做正確而適切的選擇[4]。但許多時(shí)候人們很少考慮選擇職業(yè)的理由，較多的是只有很少或很簡(jiǎn)單的理由，甚至僅僅是模糊地感覺到什么。因此要求咨詢師幫助來(lái)訪者尋找隱藏在選擇背后的“理由”。比如，對(duì)“喜歡”或“不喜歡”細(xì)分時(shí)進(jìn)行“主題”提煉，要求咨詢師能夠耐心地陪伴，并敏銳地覺知來(lái)訪者需要幫助，以便及時(shí)給予提供。如果來(lái)訪者不知道如何進(jìn)行主題提煉，可以給他們舉例。但好多時(shí)候咨詢師還是需要替他們進(jìn)行具體化總結(jié)。比如：你喜歡這些職業(yè)是不是因?yàn)樗麄儾恍枰嗟哪X力勞動(dòng)？這些數(shù)字好像都是與數(shù)字有關(guān)系的嗎？你不喜歡它們是不是因?yàn)檫@些職業(yè)比較累？這些職業(yè)都是與人們打交道的嗎？你選擇它們是考慮它們的社會(huì)地位嗎？

2.4 信息分析技術(shù)

職業(yè)組合卡分類完畢，并填寫好相關(guān)表格，此時(shí)已經(jīng)可以比較清晰地看出來(lái)訪者的職業(yè)傾向。這些說(shuō)明來(lái)訪者職業(yè)傾向的結(jié)果，較多的時(shí)候是能令來(lái)訪者滿意的，但有時(shí)這個(gè)結(jié)果可能僅僅就是一個(gè)所謂的“結(jié)果”，甚至是一個(gè)并不能令來(lái)訪者滿意的結(jié)果。但這并不能由此否定職業(yè)組合卡的功能以及在分類過(guò)程中來(lái)訪者的成長(zhǎng)。其實(shí)，早在分類之前，咨詢師就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，職業(yè)組合卡這種活動(dòng)的目的并不是僅僅選擇一個(gè)職業(yè)而已，最重要的作用是借助這個(gè)活動(dòng)以了解自己對(duì)自己、對(duì)社會(huì)、對(duì)職業(yè)世界的看法，有了這些信息作為基礎(chǔ)，未來(lái)的職業(yè)選擇或者工作改變才有意義。

職業(yè)卡片分類后，獲得了來(lái)訪者的Holland職業(yè)代碼，根據(jù)這個(gè)職業(yè)代碼查找“Holland職業(yè)代碼查詢表”相對(duì)應(yīng)的職業(yè)名稱，就能獲得來(lái)訪者可供選擇的職業(yè)。但是，作為一種質(zhì)性評(píng)估工具，顯然并不能僅僅滿足于此，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師還應(yīng)該從中看到更多的問題。咨詢師應(yīng)該從其它方面進(jìn)行更深入地分析，其重點(diǎn)要從分類的均勻度、分類速度這2個(gè)方面來(lái)發(fā)現(xiàn)更多的信息。

分類的均勻度，也就是說(shuō)三大類所分的卡片數(shù)量，有4種基本情況：一種是三類分布均勻，一種是“喜歡”的特別多，一種是“不喜歡”的特別多，一種是“不知道”的部分特別多。

對(duì)卡片分類比較均勻的來(lái)訪者有2種情況，一是有些來(lái)訪者對(duì)于卡片的分類，可能并沒有注意咨詢師的介紹，不清楚每個(gè)類別在數(shù)量上是沒有限制的，便主觀地將卡片平均地分在了每個(gè)組。這顯然不能反映來(lái)訪者真正的職業(yè)選擇意向。另外一種情況，確實(shí)是來(lái)訪者的本真選擇，并沒有考慮什么其他因素，當(dāng)然這種情況比較少。對(duì)于分類比較均勻的情況，咨詢師應(yīng)該加以詢問，區(qū)別對(duì)待以上這2種情況。

對(duì)于某些分類極不“均勻”的情況。常見的是“感興趣”的特別多，“不感興趣”的特別少。這種情況反映出來(lái)訪者的興趣比較廣泛，而不能清晰準(zhǔn)確選擇，存在著職業(yè)決策上的困難。此時(shí)需要進(jìn)一步細(xì)分，找到來(lái)訪者真正感興趣職業(yè)的主要特征，從而提供一些比較關(guān)鍵的選擇因素。另外一種情況是“感興趣”一組卡片過(guò)少，甚至只有三四張，一兩張，而“不感興趣”的職業(yè)卻極多。這種情況的出現(xiàn)，帶來(lái)的主要不利就是不容易從這些職業(yè)選擇中了解來(lái)訪者選擇喜歡職業(yè)的理由。這種狀況可能要考慮2個(gè)方面的主要問題：一是來(lái)訪者的人格特征；另一個(gè)需要重點(diǎn)考慮來(lái)訪者可能是暫時(shí)的情緒變化，而不是正常的心理反應(yīng)。比如因失戀而萬(wàn)念俱灰；因家庭有重大變故而對(duì)人生、對(duì)社會(huì)、對(duì)前途產(chǎn)生了極大的扭曲性理解；來(lái)訪者因一時(shí)的失敗而使自信受到重大打擊等。咨詢師在看到這種情況后要作進(jìn)一步地探索，以便挖掘出更深層次的含義，找到背后隱藏的真正問題。

在職業(yè)組合卡分類過(guò)程中還要注意分清“喜歡”與“習(xí)慣”的差別。當(dāng)一個(gè)人陳述“喜歡”的職業(yè)時(shí)，有可能混雜了“習(xí)慣”在內(nèi)。當(dāng)這個(gè)喜歡的職業(yè)經(jīng)常是伴隨著好的習(xí)慣或習(xí)慣所帶來(lái)的是正面情緒居多，這種喜歡有可能是真正的喜歡；反之，當(dāng)這個(gè)喜歡的職業(yè)經(jīng)常伴隨著不好的習(xí)慣或者習(xí)慣所帶來(lái)的是不好情緒居多，這種喜歡就可能不是真正的喜歡。在生涯選擇的過(guò)程中，如果來(lái)訪者因循舊有的習(xí)慣而做了自以為是的選擇，難以得到職業(yè)上的真正樂趣。比如，王同學(xué)選擇了電子、電氣等與“電”有關(guān)的職業(yè)，此時(shí)咨詢師需要分析的是“他是電氣專業(yè)，長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)使之習(xí)慣了這種選擇，而且自認(rèn)為只能從事這類職業(yè)，但從事這些職業(yè)內(nèi)心又不是十分的快樂”，還是“他在從事這些職業(yè)的活動(dòng)時(shí)擁有真正的快樂?！?/p>

我們還應(yīng)重視對(duì)“不知道”部分的分析。臺(tái)灣師范大學(xué)金樹人教授等人認(rèn)為“不知道”的部分常反映出來(lái)訪者的內(nèi)心沖突[4]。在實(shí)施職業(yè)組合卡時(shí)，咨詢師較容易犯的錯(cuò)誤就是忽略了“不知道”的部分。來(lái)訪者在“不知道”的部分放下職業(yè)卡，可能有2種理由：其一，對(duì)這項(xiàng)職業(yè)的性質(zhì)不太清楚，即便是讓來(lái)訪者參閱相關(guān)職業(yè)資訊，他還是無(wú)法從已有的認(rèn)知模式中辨認(rèn)出這項(xiàng)職業(yè)的特征。如果這個(gè)理由咨詢師判斷是正確的話，進(jìn)一步的職業(yè)資訊提供或探索是必要的。其二，來(lái)訪者不甘愿將這些卡片放在“不喜歡”的部分，可是又不敢或不能將這些卡片放在“喜歡”的部分，只有勉強(qiáng)放在“不知道”，顯示出來(lái)訪者在這部分有著許多潛伏著的內(nèi)在矛盾或沖突。咨詢師必須敏感地體察來(lái)訪者的心理轉(zhuǎn)折，從而耐心地處理。金樹人先生在其論著中引用了一位咨詢師對(duì)這部分的分析，也許更能說(shuō)明問題：

“不知道”所隱含的意義是豐富的。對(duì)我而言有兩個(gè)可能的含義：一是“不知道”其實(shí)是內(nèi)心沖突較多的地方。這種沖突可能是能力和興趣的交戰(zhàn)，也可能是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的阻隔，更可能是趨避沖突所帶來(lái)的矛盾或者猶豫。這些往往和自己的背景和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，又必須回到過(guò)去去探索；其二，可能是自己逃避不愿意去面對(duì)的部分。在我自己的經(jīng)驗(yàn)反思中，當(dāng)說(shuō)“不知道”時(shí)，其實(shí)很多時(shí)候是“知道”的，只是怕說(shuō)出來(lái)不好或會(huì)被評(píng)價(jià)等。因此會(huì)用“不知道”來(lái)逃避應(yīng)有的責(zé)任。故當(dāng)咨詢師試著要深究“不知道”所含的意義時(shí)，必須和來(lái)訪者建立相當(dāng)好的咨詢關(guān)系，才能有效進(jìn)行。

當(dāng)然，對(duì)于卡片分類，正如Norman C·Gysbers等人認(rèn)為“準(zhǔn)確描述好的卡片分類或者卡片分類實(shí)施的所有細(xì)微差別是很難的?！盵1]咨詢師只有通過(guò)大量地實(shí)踐，認(rèn)真地思考，廣泛地調(diào)查，才能盡可能地“接近”這些背后的真實(shí)。

2.5 資料記錄保存技術(shù)——分拆組合編碼

任何咨詢都要保存好來(lái)訪者的一切材料，并注意不能外泄。這種資料的保存有2個(gè)基本作用：一是作為第一手材料用于學(xué)術(shù)研究，進(jìn)行分析、總結(jié)和提煉，以便于更好地指導(dǎo)實(shí)踐。作為一種質(zhì)性評(píng)估技術(shù)，職業(yè)組合卡很難進(jìn)行大規(guī)模取樣，只有逐漸積累，才能獲得一定數(shù)量的真實(shí)資料，從而為研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提供珍貴的材料；二是作為來(lái)訪者再一次來(lái)詢的背景資料，用于對(duì)比分析。同時(shí)也可以讓來(lái)訪者清晰地看到某種變化，助其分析，促其成長(zhǎng)。

在職業(yè)組合卡的這種評(píng)估活動(dòng)中，所涉及到的材料比較多，來(lái)訪者的所有材料都要予以編碼，并作為今后分析的第一手資料。每一種資料的編碼都要唯一，并與來(lái)訪者其他資料取得一致，既要保證能對(duì)咨詢個(gè)案進(jìn)行深度分析，也需要方便分類整理、綜合研究。因此對(duì)資料要求既要能夠做到分拆自由，又要清晰地分清是屬于哪一位來(lái)訪者，根據(jù)需要可以輕松地進(jìn)行分拆與合并?；谶@種要求，資料記錄與保存需要特別處理。為此，本研究特別設(shè)計(jì)了一種“分拆組合編碼技術(shù)”。

每一種資料作為一個(gè)類別，分別用一字母代替，作為類別碼，并作為來(lái)訪者資料編碼的首字母。比如：資料A、資料B、資料C、資料D、資料E……這個(gè)類別碼分別在不同的資料中與資料內(nèi)容一同印刷。類別碼后面留有橫線，預(yù)留來(lái)訪者順序編碼。根據(jù)咨詢安排，為每一位來(lái)訪者編定一個(gè)順序碼。來(lái)訪者這個(gè)順序碼既是來(lái)訪者咨詢順序，也是來(lái)訪者資料排序，也是來(lái)訪者資料的保存位置。比如：001、002、003……來(lái)訪者所有資料的順序碼是同一個(gè)順序碼。即不管來(lái)訪者咨詢過(guò)程中涉及到哪些資料，所有資料的順序編碼都是一樣的。比如，甲來(lái)訪者的順序編碼為088，咨詢過(guò)程中共涉及到4類資料，這4類資料的順序碼都是同一個(gè)順序碼，即都是088。順序碼與已經(jīng)印刷的類別碼組成一個(gè)完整的來(lái)訪者資料編碼。比如，來(lái)訪者甲的4種資料編碼是：A088、B088、C088、D088。這樣的編碼方式可以做到使所有來(lái)訪者的順序碼是唯一的，來(lái)訪者的每一種資料的編碼在所有資料中也都是唯一的，且有良好的位置安排，便于存放，便于查找。

文中所涉及到的這些技術(shù)是筆者在實(shí)踐操作中探索出來(lái)的，其操作的便捷性、有效性均得到了實(shí)踐檢驗(yàn)，并在小范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣，獲得了積極反饋。但是，限于個(gè)體咨詢的限制，研究取樣容量較小，樣本也主要選取在校大學(xué)生、研究生，其技術(shù)在更大范圍內(nèi)的適應(yīng)問題，比如，職業(yè)組合卡對(duì)不同文化背景人群的使用問題、不同年齡階段人群的使用問題、城市與農(nóng)村不同人群的使用問題以及其他新技術(shù)的開發(fā)等，還有待于進(jìn)一步研究，這也將成為職業(yè)組合卡操作技術(shù)研究的主要工作。

[1]Norman C·Gysbers,Mary J著.侯志瑾譯.職業(yè)生涯咨詢——過(guò)程、技術(shù)及相關(guān)問題（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]胡平正，宋雅娟.職業(yè)組合卡研究[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，2：124～127.

[3]中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社.中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2006增補(bǔ)本）[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007.

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