多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學探討

陳 菲

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 揚州 225127）

多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學探討

陳 菲

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 揚州 225127）

本文分析了多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助外貿(mào)英語函電教學的可行性和必要性，從教學內(nèi)容、教學模式以及教學評價三方面闡述了多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下外貿(mào)英語函電教學方面的特點和優(yōu)勢，以期對外貿(mào)英語函電的教學實踐提供新的思路。

多媒體；網(wǎng)絡(luò)；外貿(mào)英語函電教學

1.引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，多媒體技術(shù)已廣泛運用于外貿(mào)英語函電教學。多媒體網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語函電教學具有多媒體集成、跨平臺資源共享、個性化學習、交互和遠程教學等許多獨特的優(yōu)勢。將信息技術(shù)與外貿(mào)英語函電教學整合，讓教師和學生都要學會并利用網(wǎng)絡(luò)上的教學資源，在教學內(nèi)容編排、教學模式探究和教學評價體系等方面開展研究，這樣，學生就可以突破有限的課堂時間，充分利用課后網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學習，我們才能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺提高外貿(mào)英語函電課程的教學效果，并以此推動多媒體網(wǎng)絡(luò)教學特色的外貿(mào)英語函電課程改革。

2.多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學實踐

2.1 教學內(nèi)容

實踐表明，現(xiàn)代教育技術(shù)在外貿(mào)英語函電教學中的應(yīng)用，可豐富教學內(nèi)容，充分利用錄像、光盤、多媒體課件、網(wǎng)上課件等各種教學手段，多角度、多層次、多方位配合教學的實施過程。教師可利用PowerPoint或一些多媒體制作工具，如Authorware、Flash等，來編寫演示文稿或制作多媒體課件，通過清晰的圖像和畫面，形象逼真地展現(xiàn)一系列如商務(wù)信件、國際商務(wù)合同與協(xié)議樣本、單據(jù)、票證實物圖象及其應(yīng)用流程等，讓學生對所學知識有感性認識，激發(fā)學習興趣。

計算機的網(wǎng)絡(luò)化、遠程化以及由其功能所提供的電子圖書館、電子郵件和電子信箱，可向教師及學生提供內(nèi)容豐富、包羅萬象的古今中外的資料信息。這些資料做成多媒體課件，可以為學生提供真實的語言學習環(huán)境，激發(fā)學習熱情，創(chuàng)設(shè)身臨其境的情景。如《隨心所欲》教學軟件中的商務(wù)英語篇為我們展現(xiàn)了詢價、發(fā)盤、還盤、支付、裝運和保險方面的內(nèi)容，提供了商務(wù)洽談的真實情景，大大提高了學生學習的積極性。

多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還利于廣泛應(yīng)用在線學習資源。通過對多媒體教室的靈活應(yīng)用，教師在授課的同時能夠?qū)W生進行在線網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的訓練，讓學生體會到在線學習資料的豐富和時效性，更好地讓學生掌握實際寫作技巧。又借用自己的教學網(wǎng)站和其他相關(guān)的網(wǎng)站在課堂上同時應(yīng)用，起到了充實和豐富教學內(nèi)容的作用。

2.2 教學模式

多媒體網(wǎng)絡(luò)在教學中的運用給外貿(mào)英語函電課程的教學帶來了勃勃生機，改變了這門課的教學模式。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）人機交互

由于多媒體具有人機交互性強的特征，能夠促進個體與集體之間的交流與互動。在這種模式中，教師通過交互界面向各學生或?qū)W習小組提出問題，學生和教師進行交互，分別發(fā)表自己的意見并和其他學生或?qū)W習小組進行交流，最終取得傳遞信息、答疑解惑的功效。在整個互動過程中，教師作為指導者始終參與其中。

多媒體網(wǎng)絡(luò)的交互性使得外貿(mào)英語函電的教學實現(xiàn)信息實時交換。例如，在模仿外貿(mào)業(yè)務(wù)整個過程中，往來信件寫作可以通過電子郵件的形式，由學生先發(fā)給教師，教師進行適當講評，再發(fā)回給學生修改，如此反復討論和交流，最終學生在一種主動學習的情況下掌握了外貿(mào)函電的寫作知識和技巧。另外，還可以利用多媒體的交互功能，建立一個案例模擬學習模塊，模擬外貿(mào)的整個過程，互相進行業(yè)務(wù)信函的往來交流，既學習外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的寫作要點，學生又可以互相指出寫作中的錯誤及應(yīng)注意的問題。這樣，不僅學會了外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的寫作技巧，掌握了外貿(mào)業(yè)務(wù)的全過程，又可以通過指出別人的錯誤來提高自己的學習效果，極大提高了學生的學習興趣。

（2）合作探究

合作探究主要通過師生合作、生生合作、人機合作、同質(zhì)學習者合作、異質(zhì)學習者合作等形式引導學生進行探究式學習。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下外貿(mào)英語函電合作學習通常按如下步驟進行：一、準備階段：教師對學生網(wǎng)絡(luò)合作學習中所需的相互合作及交流技能進行培訓。小組成員根據(jù)任務(wù)進行組內(nèi)討論，交換不同意見，制定學習計劃并進行明確分工。二、信息收集：小組成員各自收集信息，然后通過面對面、電子郵件或網(wǎng)上聊天等方式進行溝通和交流，最后一起對所收集的信息加以整理、分析、修改并歸納，統(tǒng)一意見，形成學習任務(wù)的共同成果。三、成果展示：每個小組通過網(wǎng)絡(luò)向班級其他成員展示自己小組的成果并聽取其他小組的反饋和建議，然后針對反饋信息進一步完善自己的小組成果。四、綜合評價：是對整個網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語函電合作學習活動的一個回顧與分析。學習小組成員相互通過面對面或電子郵件交流等方式來分析在該項活動中自己的收獲，發(fā)現(xiàn)不足并進行完善，教師可以從中發(fā)現(xiàn)問題并及時給予指導和解決。

（3）情境創(chuàng)設(shè)

多媒體能夠通過音響、圖像、動畫、過程演示等手段來實現(xiàn)對重點、難點、抽象概念等復雜內(nèi)容進行形象展示，產(chǎn)生一種多維形式效應(yīng)，對學生的感觀產(chǎn)生強烈的刺激，給學生創(chuàng)設(shè)真實活潑的學習情境，引發(fā)學生的學習興趣，推動學習的內(nèi)部動力，并能以直觀的畫面生動形象地傳授知識。在這種情況下，模擬教學把枯燥無味的知識和有意義的范例聯(lián)系起來，引導學生趣味化地把所學知識有效地應(yīng)用到實際生活中去。如在學習寫英文業(yè)務(wù)信函的過程時，往往會遇到一些學生們從來沒見過的商品，這時他們會很難想象出究竟，也很難記憶這些新單詞，多媒體中的圖像和動畫很容易地解決了這一問題。又如，在談到交易會時，由于大多數(shù)學生沒有參加過交易會，對交易會有一種即好奇又神秘又向往的感覺，那么，在多媒體的教學中，有關(guān)交易會的畫面、場景、買賣洽談等等影視畫面，極大地激發(fā)了學生們的學習熱情。學生會視這樣豐富趣味的課堂為一種享受感到課堂內(nèi)輕松愉快，對所學知識都能夠較好地理解掌握。

（4）自主學習

在多媒體教學中，強大的交互功能使得學習者不再是被動的學習，他們可以主動地參與到教學過程的各個環(huán)節(jié)中去。例如，要學習或復習某一部分，要回答某一問題，要檢驗自己的學習情況等，均可隨時終止正在運行的程序，轉(zhuǎn)入到自己所需要的那一部分中去。這樣極大地調(diào)動了學習者的學習積極性和學習興趣。如，利用多媒體軟件的技能訓練，可以通過完成預先設(shè)計好的各類習題以及練習，然后進行錯誤統(tǒng)計，修正自己的錯誤，達到自主學習的目的。多媒體強大的交互功能提高了外貿(mào)函電教學的深度和廣度，極大地增加了學生的學習主動性，為開發(fā)學生的創(chuàng)造性思維創(chuàng)造了條件。

2.3 教學評價

多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學，如何對學生進行全面客觀的評價影響著多媒體網(wǎng)絡(luò)外語英語函電教學的發(fā)展。根據(jù)評價在教學過程中的作用和功能，教學評價可分為結(jié)果評價和持續(xù)評價。結(jié)果評價是對某一次考試的結(jié)果進行的終結(jié)性評價。持續(xù)評價是在學習過程中對學生持續(xù)學習情況做出的形成性評價。

如何有效地檢查學生學習的效果，如何使學生在實際的工作中能有效靈活地利用所學的知識解決實際問題，是今后的考評體系中要完善的問題。外貿(mào)英語函電作為一門實操性很強的課程，在評價過程中應(yīng)合理安排結(jié)果評價和持續(xù)評價的比例，教師可以根據(jù)課程實際情況自行安排考試考查比例。平時成績主要依據(jù)出勤率、課堂表現(xiàn)、參與討論程度、作業(yè)質(zhì)量或階段考核結(jié)果打分。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的考核方式也更加靈活，采取口試、筆試和機試相結(jié)合的考核方法，不但考核學生的英語口語，也考核學生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，同時還能提高學生辦公軟件的操作能力，如要求學生在網(wǎng)站上（如阿里巴巴網(wǎng)站）尋找客戶，發(fā)函、回函等，進行真實的業(yè)務(wù)訓練，如對方有回復，相關(guān)學生可被酌情加上一定分數(shù)。通過一系列的改革與創(chuàng)新，更加突出了本門課程實踐性強，可操作性強的特點，使學生由被動輸入變?yōu)橹鲃犹角笾R。這樣的考核方法才能夠真正檢驗學生的學習效果。

3.結(jié)語

將多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與外貿(mào)英語函電教學進行有機結(jié)合是外貿(mào)英語函電新型有效的教學手段。在外貿(mào)英語函電教學中運用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅給學生提供了廣闊的、有彈性的、富于創(chuàng)造性的學習空間，且利于促進教學內(nèi)容、教學模式、教學評價的轉(zhuǎn)變從而提高教學質(zhì)量。在實際教學過程中，教師應(yīng)開拓創(chuàng)新，學習最新的英語教學理論和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，在堅持以學生為中心的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮教師組織者、協(xié)調(diào)者和引導者的作用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺提高外貿(mào)英語函電課程的教學效果，并以此推動網(wǎng)絡(luò)教學特色的外貿(mào)英語函電課程改革。

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Business English Correspondence Teaching with Multimedia Network

CHEN Fei

This paper analyzes the feasibility and necessity of business English correspondence teaching with the assistant of multimedia network and expatiates on the characteristics and advantage of applying multimedia to business English correspondence teaching from the point of view of teaching content, teaching mode and teaching evaluation. It is expected to improve the practice of business English correspondence teaching.

multimedia; network; Business English Correspondence teaching

G642

A

1008-7427（2011）05-0132-02

2011-03-14

作者系揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院基礎(chǔ)部講師。