技工學校就業指導工作研究

廣東省梅州市技工學校 劉湘燕

技工學校就業指導工作研究

廣東省梅州市技工學校 劉湘燕

目前，雖然技工學校的畢業生保持著較高的就業率水平，但是其就業質量偏低、就業環境較差、崗位不穩定卻是普遍存在的現象。造成這種狀況的原因很多，主要是學生所學專業與社會需求存在一定差距，特別是與地方經濟發展不相適應；缺少特色技能，所掌握的技能不能滿足工作崗位的要求，客觀上造成畢業生就業質量不高；畢業生不能準確定位，期望值過高等等。因此，除了要加大教學改革的力度外，對畢業生的就業指導工作也應有所創新，筆者提出以下建議。

一、引導學生轉變就業觀念，樹立正確的擇業觀

什么是就業觀念？簡單地說，就是求職者對社會環境和企業文化的認識。每個企業都有自己的生存環境，這種企業在市場中形成的生存環境，會在企業中生成非常深刻的企業文化，要求企業中每一個人都必須遵循。求職者必須充分地認識到這一點，自己是否可以與社會環境相適應、與企業文化相融合，這種認識上的準備就是就業觀念。比如說，市場經濟時代的環境與計劃經濟時代的環境不同；校園環境與企業環境不同；國有企業的環境與民營企業的環境不同。求職者若不能正確認識這些，就很難樹立正確的就業觀念。由于受傳統就業觀念的影響，許多畢業生仍在向往國有企業，捧“鐵飯碗”；有的畢業生不能正確評價自己，不合實際地幻想環境好、收入高，不想吃苦、害怕勞動；有的畢業生獨立意識和競爭意識較差，寧可沒有工作，也要守在家門口。這些觀念直接影響了他們就業。結合實際，筆者談幾點認識。

1. 要正確評價自己，要有吃苦耐勞的精神。作為一個剛從技校畢業的學生，心理定位要準確，不能對自己評價過高，不能對社會期望太大。我們的優勢在于有一定的動手能力，我們的不足卻很多，綜合素質比不上大中專生。因此，競爭中只能發揮我們的優勢，即有技術，會動手。而這一點必須與吃苦耐勞相結合，沒有吃苦耐勞的精神做基礎，這一優勢也是無本之木，我們甚至無法同進城打工的農民競爭。市場經濟條件下的企業對求職者是否具備吃苦耐勞精神是很看重的。它不會養閑人，倒是希望一個人干幾個人的活，而只發一個人的工資。所以，有的畢業生希望企業工資高、環境好，就目前來講，只能是不切實際的幻想而已。作為工人，不下車間勞動能行嗎？不想付出只想得到能行嗎？干的是工人崗位，卻想拿經理的工資行嗎？如2002屆的馬紫燕（現在廣州的捷安拉鏈廠）、黃嘉雄（現在珠海的格力電器廠）等，都已成為生產上的技術骨干，多次獲得各種榮譽稱號。所以，對于剛畢業的學生，現在的任務是先就業，而后才能談創業、立業。

2. 要有“流動”意識，不要認定“一次就業、終生不變”。有的畢業生在有機會就業的時候，挑挑揀揀，好像這一下就定了終生。結果，機會就在挑挑揀揀中失去了。這有一個典型案例，某班有一位同學在實習推薦期間，一直表現得很挑剔。面試了6個單位，1個單位沒有面試上；1個單位老師推薦后沒有去面試，原因是這個單位是私人開的，名氣也不響，所以不愿去。有2個單位面試上了卻不愿意去，原因是自己不適合。后經老師調查及詢問，才知道因為前一個單位要經常到外面聯系業務，而該生認為自己比較適合待在辦公室，如文員等工作，不愿意到外面去跑業務；后一個單位是因為只有800元的月薪。還有2個單位都去上了班，在前一個單位干了一個月，因其不夠開朗、大方，公司將該生辭退；在后一個單位干了半個月自己走了，原因是該單位暫時不能解決該生的養老保險的問題。當然，每個學生都希望自己能夠找到一個收入固定、工作穩定、名氣響亮的單位，這種過高的要求往往會造成對自身估計過高，形成不良的人生觀、擇業觀。

只要你在企業干，就必須把你的一技之長同吃苦耐勞結合起來。這是一名技校生在人才競爭異常激烈的今天唯一的優勢。有才卻不愿吃苦，你那點才比不上大專本科生；無才但能吃苦，你那點吃苦精神遠比不上一名進城打工的農民。應當知道，世上沒有一成不變的事物，尤其是市場條件下的企業，變化多端。實際工作經驗豐富了，技術熟練了，可以炒老板的魷魚，另謀高就。從另一角度看，現在求職是互相挑選的雙向選擇過程。好企業人人都想去，但它有一套苛刻的用人標準，不是誰都可以去的。我們不妨先安住身，站住腳，機會成熟了，條件具備了，再去選擇工作。這個時候，因為有了工作經驗，也就更受歡迎。因此，同學們必須從自身的實際情況出發，包括自己的學歷、專業技能、綜合素質等，抓住機會，先就業，再擇業。

3. 要開闊視野，拓寬就業面，不要自縛手腳。在求職過程中，有的畢業生盯著國有企業，盯著家門口的企業，盯著本專業，非此不去，非此不干，結果是就業的路子越走越窄。在這方面，畢業生要開闊視野，勇于突破。國有企業在以前有優勢，而現在下崗職工最多，并且以后國有企業要改制，與現在的股份公司一樣成為股份公司。所以，選擇企業，不要看性質，要看效益與發展趨勢。實際上，現在吸收畢業生就業的主渠道是民營、三資和股份制企業。政府為了促進人才到這些企業去，先后出臺了勞動代理制度、統籌金繳納制度等。另一方面，年輕人可以闖一闖，不妨到經濟發達地區就業。取得較高收入是次要的，重要的是增長見識、增長才干，練就本事，為以后自己創業做準備。第三個方面就是工作崗位與專業不對口的問題。在目前情況下，過分要求專業對口是很被動的。應該主動適應，主動學習，任何時候都不能放棄學習的機會，多一手藝多條路，技多不壓身，從事一項新工作就是免費學一新技術，何樂而不為？從就業趨勢看，第三產業、加工業會越來越發展，用人量增多，若人家需要，不如先去，在實踐中發揮特長，爭做發光的金子。總之，誰觀念更新得快，誰的機會就多。

4. 提高綜合素質，增強競爭能力。以前的觀念是學習好、品德好就是好學生。現在觀念不同了，強調的是綜合素質，不僅學習好、品德好，還要身體健康、敬業愛崗、講文明懂禮貌、會普通話、表達能力強、精神面貌好、有培養前途等。傳統意義上的好學生已經不適合現代企業的發展了。一位廠長說得好：文憑是空飯碗，技能是鐵飯碗，綜合素質才是金飯碗。學校的就業推薦程序也保證了學習好、表現好、綜合素質高的同學能夠得到優先推薦、優先就業。有了用工信息，相對好一些的用人單位，相信班主任肯定不會先問差生去不去。這從東風本田汽車有限公司和白云國際機場等公司的選人上大家可以感受得到。所以，畢業生要培養自己的表達能力、與人相處能力、適應環境能力，要學習普通話、禮儀常識、面試技巧等，以增加自身的競爭能力。應該認識到，在雙向選擇的原則下，學校在畢業生就業的過程中，所發揮的作用越來越小，決定權在企業，決定因素還在畢業生自身素質。所以，自身素質的高低是對擇業的影響根本性的，是長遠性的。

二、系統開設就業指導課程，提高學生綜合素質

技校生的就業指導工作是一項長期的系統工程，需要從學生一入學就要作出規劃。技校生就業指導工作是學生思想工作的新陣地，是素質教育的一個非常好的切入點，應當有計劃地為中技生開設一些課程，建議分三個階段對中技生進行系統教育。

1. 一年級以職業意識、行為規范的養成為主線，主要實施入軌教育。以新生入學教育為契機進行入軌教育，了解什么叫職業，樹立職業意識，進行個人職業生涯規劃；了解校規校紀，形成良好的班風和學風，養成良好的行為習慣。

2. 二年級以職業道德的教育和職業人格的塑造為主線，主要實施轉軌教育。二年級學生以學習文化知識及專業技能為主，在接受系統知識的同時，錘煉道德品質，提高思想素質。這一年要廣泛開展學生自我教育的教育活動，加強自律，塑造學生良好的職業人格；加強職業理想、職業紀律及職業道德教育。注重先進性與廣泛性、整體性與層次性相結合，通過個體優化達到整體優化，以實現從學生身份順利地向職業身份轉軌，從自然人向社會人轉軌。

3. 三年級以就業創業為主線，主要實施接軌教育。加強就業與創業教育，通過提供實習機會，精心設計求職應聘場景，提高學生的求職技巧。引導學生做好個人資料、儀表及心理準備。組織優秀畢業生報告會、企業專家講座等活動，使學生平穩地進入社會，更好地服務、貢獻社會，以實現學生從學校向工作崗位的順利接軌。

作為求職者綜合素質的一個方面，求職技巧實質上體現了求職者的多種能力和素養，比如表達能力、應變能力、社交意識、時間觀念和文明禮儀等，貫穿于求職的整個過程，對求職能否成功起著至關重要的作用，具體地說有如下幾點。

（1）展示自我風采，獲取溝通機會。在求職過程中，能夠與招聘人相互溝通是很重要的。因為只有溝通，才有了解；有了了解，才能談到認同。可以這樣比喻，求職者發出書面材料，相當于向招聘人發出了溝通“邀約”；招聘人接受“邀約”后，通知面試，面試的過程才是雙向溝通的過程。可見，“邀約”這一步是獲取求職機會的第一步。這一步走不好，就喪失了進一步表現自我的機會。那么，怎樣才能使招聘人接受“邀約”，獲取與招聘人雙向溝通、表現自我的機會呢？這就需要在填寫個人簡歷、撰寫求職信函、準備個人材料時精心準備，講究技巧，撰寫出有說服力并能吸引讀者注意力的書面資料。比如，字跡要工整、清晰、整潔；書寫要流利、規范、簡明；態度要誠懇，用語要得當并能打動招聘人的心等。這些看似微不足道的小節恰恰是贏得招聘人青睞的第一步。如果求職者做到了這些，就會給招聘人留下良好的第一印象，與招聘人雙向溝通的機會就大大增加了。

（2）完成自我推薦，贏得對方認同。實際上，無論是求職者單方面發出書面材料，還是面試中雙方的相互溝通，求職者都在進行自我推薦。在書面材料中，求職者用書面語言推薦自我，用筆跡、文字、書面證明等推薦自己，以求得對方認同，獲取面試機會。在面試中，自我推薦的色彩更直觀、更濃厚，是一個雙向的、立體的、多維的、富有感染力的自我推薦過程，求職者通過自身形象、談吐、表現等直觀手段推薦自我，以求得對方認同、實現求職成功。在這個過程中，招聘人可以體察到求職者從外表到內心的諸多方面，可以看到求職者的儀表儀容、精神面貌、文明修養等，可以考察求職者的知識狀況、社交意識、能力結構等。招聘人往往十分重視面試，許多用人決定就是在面試的舉手投足、一笑一顰、一問一答中作出的。所以，求職者在面試中恰當地運用求職技巧，會感染招聘人，博得招聘人的好感，獲得更多的自我展示和相互溝通的機會，從而贏得招聘人的認同。

（3）實現自我價值，達到人職匹配。對求職者來說，求職的最終目的是找到適合自身狀況的工作，實現自我價值。對招聘人來說，其最終目的是找到適合企業需要的員工，達到人職匹配。從這個角度講，求職者和招聘人目的一致，有一個“契合點”。因此，求職者無論是準備資料還是參加面試，都要向這個“契合點”靠攏，所有的求職技巧也都要為接近這個“契合點”服務。這就需要求職者努力做到材料具有針對性、面試具有方向性、展示自我具有目的性，使自我價值無限接近招聘的崗位，從而達到求職成功、實現自我價值的目的。比如，我們說書面資料的準備要詳細、真實、具有針對性，包括畢業生推薦表，求職信，個人簡歷，成績單及各種證書，已發表的文章、論文、成果等，具體情況具體對待。一般參加經濟發達地區的企業招聘時，各種證件最好都要帶全。而參加市內企業面試時，一般只需帶好我校印制的畢業生推薦表及各種榮譽證書就可以了。不要小看榮譽證書的作用，學習好、技能強的學生在競爭中自然會處于一個有利的位置。如泰康人壽保險公司面試我校學生時，要求計算機錄入速度至少要達到120字/分鐘，五名學生中只有2004計算機班的張敏達到了要求，自然被錄用，這是對她平時努力付出的最好回報。

三、建立一支素質高、能力強的服務隊

在一些學校就業指導工作人員少，工作量大，日常工作很容易陷入事務堆中，難以有固定時間和精力開展有針對性的就業指導學科的理論、實踐方面的研究。根據筆者對實習單位2004屆畢業生的調查結果，影響技校生就業的思想問題主要是擇業觀問題，具體表現為“四愿四不愿”：愿意到管理部門，不愿下車間流水線；愿意到大城市，不愿意到小地方；愿意到賺大錢的單位，不愿到效益差的小單位；愿意到工作環境好、工作輕松的單位，不愿意到太辛苦的單位。

這“四愿四不愿”問題已成為技校生就業觀念上的“瓶頸”，這些思想障礙的解決，僅靠一兩個人員一兩次的大型講座是不能奏效的；而業務水平跟不上時代發展，對國家經濟發展、法律知識及對技校生的基本特征缺乏掌握的就業指導人員，更難勝任工作。因此，必須對就業指導隊伍不斷進行“充電”，建立定期的培訓計劃，使他們邊學習、邊提高、邊發展，真正培養出一支長期穩定、熱愛本職、業務精湛、思維靈敏的服務隊伍。

筆者堅信，隨著就業指導隊伍建設的加強和就業指導人員素質的提高，加上科學管理和對技校生進行系統的教育，技校畢業生就業指導工作會有新的提高和更大的突破。