對銀行批扣電費工作的思考

荀保平

（臨汾供電分公司，山西 臨汾 041000）

0 引言

多年來，供電企業在電費回收方面做了大量艱苦細致的工作，從最初的用戶用電后收費員上門收費到建立電費營業廳引導用戶到營業廳交納電費，供電企業的收費人員經歷了“千方百計、千辛萬苦、千言萬語”的收費過程，但總是效果不佳，擺脫不了某些用戶拖欠電費甚至形成電費壞賬的結果。進入20世紀90年代后，各地陸續推出付費購電模式，雖然對電費的回收起到了積極的促進作用，但隨著社會的進步和電力事業的快速發展，電力客戶數量顯著增長，傳統單一的營業廳收費模式對電力業務的拓展帶來了一定的制約。建立新的交費和結算模式，為廣大客戶提供公平、方便、快捷、安全的電費支付途徑，成為供電企業提高客戶服務質量、加快電費回收、縮短資金在途時間的新課題?！般y行批扣”交納電費方式的推出，為客戶提供了便捷的交費渠道，減輕了營業廳收費壓力，防范了電費現金流通的安全風險，加快了電費資金的歸集，大大提高了企業經營效率。

1 銀行批扣電費的優越性

銀行批扣電費具有方便、公平、安全、快捷等特點。

銀行批扣電費業務的開展，使電力客戶只需要持身份證、銀行卡（存折）及用電戶號與銀行簽訂《銀行批扣電費委托書》便可開通電費批扣業務。只要客戶在銀行賬戶上有足夠的余額，銀行就會根據供電企業提供的電費賬單自動在客戶的銀行卡（存折卡）上扣款，實現客戶足不出戶交納電費的目的，解決了客戶每月必須到供電營業廳排隊交費的問題，大大方便了客戶?！?br>