職高營銷實訓教學中的問題與對策

□文/徐 艷

職高營銷實訓教學中的問題與對策

□文/徐 艷

當前，我國各地都非常重視市場營銷專業的實訓教學，為實訓教學的順利開展投入了大量的人力和物力，但在實訓教學的實施過程中也存在不少問題，如校內實訓教學設備不齊全，實訓室管理不規范，利用率低；校外實訓單位不穩定，缺乏具有實踐技能的“雙師素質”教師，實訓管理不規范等。學校應完善校內實訓室的基礎設施，加強實訓室管理的規范性，提高校內實訓室的利用率；加強校外實訓基地建設，提高教師素質，規范實訓管理工作。

推銷實戰；推銷技巧；實訓教學；問題；對策

市場營銷專業的人才培養目標是：培養適應社會經濟發展需求，掌握市場營銷、市場策劃、營銷管理及售后服務等相關工作的基礎知識和專業技能，具有較強的企業營銷實際工作能力，能夠從事市場營銷業務與管理工作的應用型人才。市場營銷是一門實踐性很強的專業，而市場營銷專業的實踐性教學是提升學生職業能力和綜合素質的關鍵環節，推銷技巧實訓教學是提高市場營銷專業學生在推銷工作中發現問題、分析問題和解決問題能力非常重要的教學環節。因此，市場營銷實訓教學應積極探索與嘗試實戰教學模式，充分調動學生的積極性、主動性、創造性，使其最大限度地參與到教學活動當中，從而鍛煉并不斷提升學生的專業技能、創業意識和創業技能。下面就推銷技巧實訓教學存在的問題和對策提出幾點看法。

一、市場營銷專業實踐性教學存在的問題

（一）課程實訓有名無實。雖然很多學校都已開發了市場營銷相應核心課程的課程實訓，并編寫相應的教材，但由于實踐教學管理、考核等方面還不夠完善，大多數課程的實踐教學處于任課老師各自為政的狀態。一方面許多老師在沿用理論教學的基礎上，通過在教學計劃中增加實踐教學課時，作為理論教學的補充，理論教學與實踐教學缺乏整合；另一方面承擔重要技能課程教學的教師，大多并不具備較高的營銷技能和豐富的營銷經驗，雖然他們可能已經具有碩士或博士學歷，卻沒有或很少經歷過到營銷一線開展實踐鍛煉的過程。因此，實踐教學無法真正開展，實訓無法達到真正的效果和目的。

（二）教學內容設計不合理。市場營銷專業課程的理論課時偏多，實踐課時偏少。其主要表現為：一是課程內的主要以理論為主，較少安排實訓課程，即使有實訓課程，也主要以案例分析，簡單調查為主，較少綜合實訓；二是課程外的實習內容效果不理想。營銷專業學生在校期間一般安排三次實習：一是課程實習；二是認識實習；三是畢業實習。從內容看，各階段實習之間目標定位很不準確，相互交叉重疊現象較為嚴重，所以結果也往往是事倍功半。而且實習時間過短；三是學校經費投入嚴重不足。學校普遍較低的實習經費投入無法滿足實習需要，所以往往導致教師的教學計劃中途“流產”，實習效果也因此而大打折扣。

（三）校外實訓基地流于形式。我國中等職業院校經過辦學水平評估以后，絕大多數已與數家企業簽訂協議，建立了各專業的校外實訓基地，但許多院校基地建設僅停留在協議書上，沒有形成長期穩定、雙向互動、運轉良好的校外實訓基地網，真正發揮作用的不多，有的形同虛設。學生到公司跟班實訓，場景是真實的，但由于企業的目的是盈利，不可能一次性安排至少50人左右持續半個月甚至一個月崗位實踐實訓，所以到最后就是流于形式，變成了短瞬的參觀而已。學生只能隨機見識一些東西，老師也無法掌控實訓內容的主動權，也不會有哪個公司會將調研、策劃、實施、評估等濃縮到一周或兩周內完成，結果是校外實訓基地也沒有起到技能培養的作用。

（四）學生急功近利，心態亟待調整。由于受多種因素的影響，學生普遍存在急功近利的思想。具體表現在：學生不愿意參加由學校安排的沒有報酬的實踐活動，而熱衷于參加一些由企業或經銷商組織的每天給二三十元的發單頁、做零促等簡單工作，但這些工作對提高學生的推銷能力幾乎沒有任何幫助。另外，在后兩天尋找經銷商時，只有兩個同學堅持到了最后，其他學生都因多次被拒絕而放棄了。筆者問其原因，學生大多是在抱怨產品知名度太低、抱怨經銷商沒有眼光、抱怨天氣太熱等，但都不愿意從自身找失敗的原因。可見，學生這種急功近利和怨天尤人的心態亟待調整。

（五）企業重使用輕培養。營銷專業的學生通過在學校的系統學習，能夠掌握基本的推銷理論和推銷技巧。但毋庸置疑，學生的實際操作能力，尤其是推銷能力與企業的要求還相差甚遠，企業不會用也不敢用尚未跨出校門、毫無實踐經驗的學生去獨當一面，而只是在銷售旺季或促銷時，臨時安排一些學生從事發單頁、做零促、做導購等簡單的工作。沒有企業會在學生實訓時對他們進行系統的培訓，更不會花差旅費派學生到外地去推銷。畢竟企業是講效益的，它不會去培養還沒畢業、還不是自己公司員工的在校學生。有些更為“短視”的企業甚至不愿意提供實訓崗位，而只是把學生當成招之即來、揮之即去的臨時工。

二、市場營銷專業實踐性教學對策

結合目前我國對于新型市場營銷人才的需求和我國中等職業學校市場營銷專業教學存在的問題，針對市場營銷專業的實踐性教學提出以下幾點建議：

（一）加強實習實訓基地建設。市場營銷實訓是市場營銷專業中不可缺少的技能性操作環節，為使學生增強對市場營銷理論知識的理解和感性認識，樹立學生的營銷意識，增強學生的團隊協作精神，提高學生分析問題和解決問題的實踐能力，提高學生的專業技能和實際工作能力。為了保證實訓的效果，學校應該著重投入經費建立校內實訓基地和院外實習實訓基地，并大膽創新技能訓練模式。校內實習基地方面：一是市場營銷實驗室可以為本專業學生提供完全真實的實習場所；二是建立國際商務實習實訓室、電子商務實習實訓室；三是成立了市場營銷協會、電子商務協會兩個校內學生專業學習交流、能力拓展和鍛煉平臺。校外實習基地方面：與當地企業聯手建設好、管理好一批規模適中、功能全面、現代化水平較高的實習實訓基地。

（二）加大校企合作，實現培養模式轉變。傳統高等教育大多以校內教學為主，即主要依托校內師資和辦學資源完成人才培養過程，不能很好地與社會、與企業結合，從而影響了人才的培養質量，導致人才培養與社會需要相脫節。現行的實踐性教學必須打破以校內為主的培養模式，大力加強學校與社會、學校與企業的緊密結合。實行校企聯合辦學的“訂單培養”模式。通過校企聯合辦學，共建實習實訓基地。企業可派出專業技術人員做學校的兼職教師，學校可以借助企業先進的設備和技術對學生進行技能培訓。同時，企業可以委托學校幫助培訓員工，從而節省培訓時間、場地、師資和費用。

（三）加強“雙師型”教師隊伍建設。加強實踐性教學的關鍵在于建立一支具有較強理論功底，又具備較強實踐技能知識和實踐技能指導能力的“雙師型”教師隊伍。雙師型教師不僅是雙證書教師，更應是雙能力教師。學校要有計劃、經常性地安排教師到當地相關企業進行頂崗鍛煉和崗位培訓，不斷提高教師的專業和實踐教學能力；積極聘請企業中高級經營管理人員等作為學校的兼職教師，來學校授課或指導實習；引進既有工作經驗，又有扎實理論基礎的專業技術人員和管理人員充實教師隊伍，增加“雙師型”教師比例；市場營銷專業的骨干教師為本地一些知名企業進行授課、舉辦講座，這實際上是一個互動過程、服務的過程，也就是學習的過程、提高的過程，同時也是提高本專業知名度的過程。

實踐教學不僅使學生的營銷技能得到了鍛煉，同時也使教師的專業能力得到進一步的提升，因此應當積極探索、實施，并不斷豐富實踐教學形式。在市場營銷實踐實訓中，如果能將多種方法綜合起來運用，可以形成由理論到實踐，再由實踐到理論的有機結合，訓練的效果會更佳。

雖然在現階段推廣推銷實踐還存在這樣那樣的問題，但從長遠來看，對中職營銷專業學生進行推銷實戰訓練是提高學生職業能力、實現學校與企業“零距離”對接的必由之路，筆者還將在這條探索之路上堅定地走下去。

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（作者單位：江蘇省無錫立信職教中心校）