諾基亞的“帝國反擊戰(zhàn)”

陳松奎

北京時間2011年4月27日下午4點1 5分，諾基亞官方博客正式宣布消息諾基亞將塞班部門整體(包含3000名Symblan業(yè)務(wù)雇員)外包至Accenture(埃森哲)公司，并計劃在201 2年底之前裁員4000人，用以減少企業(yè)成本。

這個消息頓時引來各方質(zhì)疑，這意味著諾基亞將不再參與Symblan系統(tǒng)軟件的核心研發(fā)工作，再加上在今年早些時候，諾基亞宣布與微軟合作開發(fā)windows Phone手機(jī)的事情被一致不看好，諸位看客不禁要問：“諾基亞瘋了么?”

史上最大規(guī)模的裁員

先來看幾組數(shù)據(jù)，諾基亞201 1年第一季度入賬103億美元，比去年同期下降17％；出貨手機(jī)1.085億部，比去年同期下降1 8％：智能手機(jī)全球市場份額從去年的41％跌至如今的26％0，諾基亞股東們的臉色肯定不會好看到哪去，于是為了保證利潤率，降低開支成為了最有效、最直接的方法。

在這項”外包“交易中，大概有3000名諾基亞員工在201 1年1 2月之前將會轉(zhuǎn)移到埃森哲公司，這意味著諾基亞變相減掉了3000名員工的運行成本，再加上其他一些Symbian相關(guān)的研發(fā)開支，此舉措將使諾基亞201 1年的研發(fā)開支削減約10億美元，立竿見影的“減負(fù)”效果無疑是諾基亞目前最迫切想要的。

在將把Symbian的軟件研發(fā)工作外包給埃森哲的同時，諾基亞還宣布在201 2年年底前裁員4000人，主要涉及芬蘭、丹麥和英國等國，并在201 3年之前節(jié)省18％的商業(yè)研發(fā)成本(約10億歐元)，要知道諾基亞2010年的研發(fā)成本為56 5億歐元，這一數(shù)字比蘋果高出4倍之多。

綜上所述，諾基亞將在在兩年內(nèi)“裁掉”約7000名員工(目前諾基亞全球員工約12萬人)，而這7000名員工絕大部分是Symbian研發(fā)以及相關(guān)部門，減少了7000名員工運行成本和其他相關(guān)的研發(fā)開支，將為諾基亞節(jié)省數(shù)十億美元的開支，對于近況不佳的諾基亞而言，丟掉沉重的包袱才能大步向前。

戰(zhàn)也Synbain，收也Symbain

當(dāng)天下午，另一則消息也被放出，諾基亞將在未來的1 8個月內(nèi)擴(kuò)大其在北京的研發(fā)團(tuán)隊的規(guī)模，同時北京將成為S30和$40以及wlndows Phone手機(jī)研發(fā)的主要基地。明眼人都能看出來，諾基亞未來將會專注于Windows Phone手機(jī)的研發(fā)工作，而Symblan系統(tǒng)則會逐漸淡出視野。

“城頭變幻大王旗”，在2G時代，Symbian系統(tǒng)幫助諾基亞攻城略寨，將摩托羅拉拉下馬成為了全球手機(jī)巨頭。而從2008年第一部Symbian$60 V5觸控智能手機(jī)開始，兩年多的時間里，諾基亞卻只能眼睜睜看著Android、IOS不斷蠶食Symbian的市場份額，2010年推出的Symbian*3智能操作系統(tǒng)也并未有革命性的提升，并最終宣布了symbian系統(tǒng)的衰亡。這很大程度上是由于諾基亞長期位居手機(jī)行業(yè)老大地位，Symbian研發(fā)人員因循守舊、缺乏創(chuàng)新，進(jìn)而使得Symbian智能產(chǎn)品用戶體驗與競爭對手差距越來越遠(yuǎn)。

如今智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)三分天下的局勢，Android開源系統(tǒng)擁有如HTC在內(nèi)的廣泛硬件廠商的支持，蘋果iOS系統(tǒng)憑其優(yōu)良的使用體驗及近乎狂熱的品牌效應(yīng)而大受追捧，曾經(jīng)最受消費者歡迎的Symbian智能系統(tǒng)現(xiàn)在已然是千瘡百孔，曾經(jīng)幾乎“完美”的操作體驗如今看來已是不堪重用，Symbian3黯然的市場反應(yīng)表明小幅提升并不能改變目前SymbIan的窘境。

而諾基亞手機(jī)發(fā)展至今，一直沿用著全系列的Symbain系統(tǒng)，它幾乎承載了諾基亞手機(jī)帝國的全部命途，這只航母一旦覆沒，諾基亞便將滿盤皆輸。在這個生死攸關(guān)的節(jié)點上諾基亞的轉(zhuǎn)變顯得迫在眉睫，必須要有人來站出來帶領(lǐng)它調(diào)轉(zhuǎn)船頭，走出困境，這次掌舵的不是老邁的康培凱，而是來自微軟的埃洛普。

“就世上”還是“無間道”

二月初的全球移動大會(MWC)上，諾基亞宣布與微軟達(dá)成廣泛戰(zhàn)略合作關(guān)系，采用Windows Phone手機(jī)系統(tǒng)，并參與該系統(tǒng)的開發(fā)，消息公布后的3個交易日內(nèi)，諾基亞股票累計下跌23％，持悲觀態(tài)度的投資者和分析機(jī)構(gòu)相信這是一場失敗者的失意聯(lián)合。谷歌副總裁Vlc Gundotra更是在Twitter上毫不留情地評價道：“兩只火雞變不成一只老鷹”(TWO turkeys do not make an Eagle)。

幾乎一邊倒的唱衰并非空穴來風(fēng)，智能手機(jī)如今已經(jīng)進(jìn)入了平臺化大戰(zhàn)，各個智能手機(jī)都通過開放平臺和應(yīng)用商店建立起自身的生態(tài)系統(tǒng)，而唯一能與如日中天的iOS系統(tǒng)抗衡的，非谷歌的Android莫屬。諾基亞加入谷歌的陣營幾乎是順理成章的事，優(yōu)異的軟件服務(wù)商加上強(qiáng)大的硬件制造商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合勢必能打出一場漂亮的翻身仗。可是諾基亞偏偏選擇了封閉和尚未成熟的windows Phone，這款市場總體占有率尚未超過0.44％的系統(tǒng)。這樣一來，諾基亞必須要打贏兩場戰(zhàn)役：首先要幫助微軟證明Windows Phone7手機(jī)系統(tǒng)，其次還要帶領(lǐng)windows Phone 7手機(jī)系統(tǒng)趕超蘋果、Android。諾基亞的一些投資者認(rèn)定諾基亞在這筆交易中吃了虧，微軟因此項合作有了在手機(jī)市場與谷歌和蘋果對抗的力量，但投資者不清楚諾基亞能得什么好處。

促成這一決定的，正是諾基亞新上任的CEO史蒂芬埃洛普(stephen ElDp)，這位臨危受命的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人在去年9月剛剛卸任微軟企業(yè)部門總裁，他的微軟任職背景被外界認(rèn)定為此次結(jié)盟的關(guān)鍵因素，在今年的全球移動大會(MWC)上，有人甚至毫不留情地質(zhì)問埃洛普是不是微軟植入諾基亞的木馬(Trojanhorse)，雖然埃洛普的答案所有人都能猜到，不過這個問題也顯示了很多人對于諾基亞與微軟合作的不滿和不解。

背水一戰(zhàn)，打造“第三級”航母

在這一選擇上，埃洛普給出的理由是：雖然谷歌生態(tài)系統(tǒng)中的確有些非常有吸引力的內(nèi)容，但是諾基亞很難在眾多擁躉中脫穎而出，而選擇微軟則能夠讓諾基亞在這一生態(tài)環(huán)境中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，能夠掌握主動權(quán)。作為Symbian系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，諾基亞深知擁有自己平臺的重要性，通過與微軟“脫胎換骨”的wlndows Phone平臺合作，建立起與蘋果iOS和谷歌Android相抗衡的“第三極”生態(tài)系統(tǒng)——但它并不希望像其他廠商與谷歌的關(guān)系那樣，淪為這一生態(tài)秩序的附庸者。

根據(jù)諾基亞和微軟簽署的合作協(xié)議，未來幾年內(nèi)諾基亞將“幫助驅(qū)動和定義Windows Phone”。諾基亞的地圖產(chǎn)品。運營商支付系統(tǒng)和應(yīng)用程序商店，也將成為Windows Phone平臺上的重要資產(chǎn)。而微軟也將投入數(shù)十億美元參與到諾基亞windowsPhone的研發(fā)、推廣與營銷環(huán)節(jié)中。

要想真的“定義”和“領(lǐng)導(dǎo)”這一生態(tài)系統(tǒng)，諾基亞必須能幫助windows Phone吸引更多的硬殼制造商，讓它們在wlndows Phone上使用諾基亞的地圖、應(yīng)用程序和一系列服務(wù)，并從中獲得利潤。

這才是諾基亞加入Windows Phone陣營的核心利益——它仍是軟件與服務(wù)提供商，而并沒有淪為硬件代工廠。當(dāng)然，這一選擇也為諾基亞的命運祭出了雙刃劍：一方面，它可能將自己融合到Windows Phone平臺的一系列服務(wù)“分享”給昔日的競爭對手們，并從中獲得軟件收益。而另一方面，這些手機(jī)廠商們更可能出于對諾基亞的顧及而拒絕加入Windows Phone陣營，這將使埃洛普的憧憬大打折扣。

IDC公布的最新數(shù)據(jù)顯示，諾基亞目前仍是全球最大的手機(jī)廠商，201 1年第一季度在全球手機(jī)市場的份額為29.2％，較2010年第一季度增長0.6％。而這一手機(jī)帝國的反擊之戰(zhàn)也已經(jīng)迅速展開，4月21日雙方簽訂最后的戰(zhàn)略協(xié)議，雙方數(shù)百位成員已投入windows Phone的開發(fā)，微軟的幾十億美元“援助”也將陸續(xù)到位，第一款搭載windows Phone的諾基亞手機(jī)也將會在今年第四季度面世。現(xiàn)在，讓我們拭目以待，看諾基亞是否能給業(yè)界帶來一些驚喜。