學習創新奪名牌

張勤兵

大東公司創建于1987年5月，至今已有23年歷史。公司注冊資本由期初的100萬美金發展到現在的1510萬美金，固定資產值由300多萬元人民幣發展到現在的3.26億元人民幣，員工有200多人發展到現在的1650人，由一個工廠發展到三個廠（如東兩個，山東汶上縣一個）。今年銷售額3億人民幣，比上年增長20%，公司連續三年在全國紡織服裝行業中列競爭力500強。

基本做法

第一，走出去，請進來，借用“外腦”促創新。由峰頂跌入低谷的教訓使大東看到了盲目自滿、因循守舊只能停滯不前。奮力爬坡中，他們感到學習就是企業的核心競爭力，于是國內外各大毛巾企業和家用紡織品經銷商那里都曾留下大東人的足跡。公司還與南通工學院聯辦產學研基地，數十人不僅拿到了大專文憑，在智能技術上也上了一個臺階。本著“學習無止境，創新無窮期”的堅韌精神，被派外出參觀學習、參加研討會、交流會或參加展覽會的人員都帶著學習任務，回來后集中生產技術人員在一起研討，切實將學到的東西來解決本企業的某些不足。紡織行業的雜志、報紙成為管理和技術人員的必讀之物；他們還經常請世界知名企業的專家來講授毛巾工藝，如汽巴、巴斯夫、漢高等國際著名企業的染料、洗滌技術專家都被請來指導；大東還不斷請外商到公司驗廠，加強接觸，推銷自己，征求外商對公司管理技術上的意見和建議；請外商機構中的中方人員到公司當客座講師。05年舉百萬巨資引入外智，公司邀請日本著名的印花技術咨詢公司YUUKI公司三位資深專家進行為期一年的跟蹤培訓，給公司的生產技術管理把脈診斷，解決了印花工藝中的一系列問題。公司把06年定為學習之年，耗資十多萬元請國內著名培訓公司對公司班組長以上管理人員分層次地進行培訓，開設了《企業戰略核心競爭力》、《共贏領導力》、《打造高效團隊》、《開源節流，削減成本的五大手法》等21門課程，通過不間斷的學習，總經理室四位經理都拿到職業經理人資格證書。07年公司總經理參加了MPA高層領導培訓班學習，從而使公司管理人員增長了見識，管理技能得到了有力的提高。公司每年都有學習培訓計劃，近幾年在這方面舍得投入，而且投入越來越多。如今年七月開始的《執行力項目》、《企業文化項目》計劃開支近百萬元，努力提升企業管理文化、企業文化，以學習推動生產經營，以文化管理人凝聚人心。

第二，開展讀書活動，學以致用練內功。大東在創業之初，效益和福利是當地最好的。公司認為企業規模越做越大，不斷有新人加盟，老觀念、老做法、老習慣已不適應新形勢了，要使企業基業長青，不僅要使員工鼓錢袋，更重要的是讓員工富腦袋。因此，持續開展的讀書活動為公司創造了巨大效益。近三年來，公司先后組織干部職工閱讀了《辦法總比困難多》、《細節決定成敗》、《沒有任何借口》、《責任比黃金更珍貴》等書籍，并多次組織學習心得的交流。理論和實踐相結合使生產中的一些難題得以解決。公司技術開發處閱讀了《細節決定成敗》一書，覺得受益匪淺。七天拿出6款樣品，這在以前似乎是不太可能的事，然而由于該處對每個操作細節進行分解，使之變成了現實。實踐使大東員工明白了這樣一個真理：“創新存在于企業的每一個細節之中。”公司成立了7個QC小組，其中由沈三群領銜的“色紗回絲定長”課題，采取盯著機臺抓數據、班班稱回絲的辦法， 經過三個月的摸索，回絲重量比過去下降1.5噸，折算原紗達3萬元。最近開發處將W18的工藝進行了革新：從原來的退漿→精煉→氧漂→出鍋水洗→進鍋加白，改為直接氧漂→直接加白退漿的二合一工藝，工藝時間從原來的每鍋4.5小時減少到每鍋3.5小時。每鍋料比原來節約成本近800元，一年節約7萬多元。筒紗染色復染率居高不下的問題一直是公司的一塊心病。為了解決這個疑癥，攻關小組采用“人機料物環細節排析法”，現場分析，共同探討，王宏進師傅提出了一個方案，即一改規定的時間一到自然排清前液的老方法，變為排液前電腦呼叫你取樣才確定是否排液，如果取樣染色未達到要求，適當加一點染料復染。這不僅大量節約了染料耗料，還減少了排污，節約了開機時間和人工。經過四個多月的實踐證明，王宏進提出的新方法，使復染率由原來的20.80%下降到4%，公司把這一方法命名為筒紗染色“王宏進呼叫取樣法”。以曹瑞兵為組長的DD之星QC小組被評為二〇〇九年度全國紡織行業優秀質量管理小組。

第三，以企業報《大東人》為陣地，激發員工學習創新的熱情。大東是一個1500多人而又地處相隔7公里的兩個生產工廠，外貿出口一直是處于十分繁忙的景象，一年也難得開一次大會。以往員工中的新人新事新思想得不到弘揚，04年底開始創辦企業報《大東人》。他們聘請外員當顧問，培訓了60多名通訊報道員，每月出一期，人手一份。至今已經辦了70期，領導帶頭寫稿，車間領導支持報道工作，《大東人》創出了企業文化建設的一片新天地。一張小報報道刻畫了一個敢于創新、拼搏進取的大東：有學習新科學、新知識不斷充電的典型、有攻克技術難關的典型、有降本增效的典型、有愛廠如家的典型，貼近企業、貼近生產經營、貼近員工，融新聞性、知識性、趣味性于一體，使員工讀了《大東人》猶如品嘗一桌豐盛的佳肴。員工捧讀《大東人》猶如看到一枝枝報春花，大東人昂揚向上的銳氣、敢于與強手較量的朝氣、爭創一流的勇氣，躍然紙上，從而營造了全員參與學習和互動學習的良好氛圍。六年多來共刊登員工學習類稿件2000多篇。一張小報成為了聯系股東、管理人員與員工的橋梁和紐帶，不僅是公司輿論工具，而且是幫助員工學習、促進員工創新的武器。通過學習，一個個創新思維的小點子由此萌發。近幾年，《大東人》報極力報道的“思維創新”、“降本增效”、“效率提高”、“節能減耗”等四項活動，間接創效益300多萬元，創造出了比辦報成本80倍的效益。《大東人》小記者通過采訪，全面報道了印花班的一個吳立新班組事跡，在全廠引起了轟動。印花工段以吳立新為榜樣，開展了既轟轟烈烈又扎扎實實的勞動競賽，使印疵率下降了1%，生產效率提高了2%，僅此一項，就降低成本上百萬元。“榜樣的力量是無限的”，通過這張小報，全司員工中講“成本、效率、創新”的話題多了，墨守成規、大手大腳的現象少了。日方老板吳文貴先生在公司20周年慶典講話中，對《大東人》上報道的員工先進事跡如數家珍，十分滿意。07年底《大東人》報被評為全國優秀工業企業報刊。

第四，學習涌潛力，新品不盡出。近幾年來，北方產棉區織毛巾的企業如雨后春筍迅猛擴張，而且爭相剎價出口創匯；勞動、資金密集，低利潤率的危機正向大東襲來。一班人意識到大東唯有不斷開發新產品，才能立于不敗之地。大東以“人無我有、人有我優、人優我特、人特我快”的創新思路，不斷摒棄舊我，塑造新我，通過學習，廣大干部激發了巨大的創新潛能，公司與時俱進地闖過了國際金融危機的狂風驟雨及世界毛巾市場競爭的浪潮。繼九六年掀起了大東二次創業的高潮后；公司二〇〇二年又掀起建設馬塘西廠的巨幅篇章，二〇〇八年，投資1.2億實施泉榕新廠擴產項目；二〇〇九年設立了山東英東毛巾制品分廠，世界最先進的設備淘汰了部分老設備；以素色毛巾為主的先織后染的工藝，不斷地被提花、緞檔、先染后織、色織印花工藝所代替；傳統的長方形毛巾被多款色、多花樣、多功能配套系列毛巾所代替，泉榕新廠成為國內裝備一流、環境一流的毛巾工廠。大東毛巾發展到臥室配套型、舒適休閑型、抗菌保健型、饋贈禮品型、兒童樂趣型、體育運動型等四千多個品種，05年起又增設了毛巾復式加工（如毛巾上貼花邊、繡花、割絨、燙鉆等）和毛巾制品工場。抗菌防臭毛巾、保健養顏毛巾、中空棉毛巾、雙層毛巾、彩棉、竹纖維、大豆纖維毛巾、浴衣、吊裙、圍裙等新品不斷涌現，近幾年獲外觀專利40多項，實用型專利兩項。一批批客商紛至沓來，產品不僅僅銷往日本、美國，還拓展到韓國、香港、俄羅斯、澳大利亞、法國等國家和地區。一個街道小工廠經過23年打拼，目前成為全球毛巾質量最好、價格最高的佼佼者。

第五，革新工藝技術，思維創新爭效益。面對中國毛巾的無序競爭，要想在狹縫中戰勝對手，公司一班人認為不能僅靠苦干提升產量搶效益，而要通過學習，揚長避短，科學發展，苦干加巧干，在工藝、技術上創新，通過深挖內部潛力奪效益。公司敏銳地鼓勵員工不要滿足現狀、因循守舊，而要結合工作敢于否定自我，打破常規，勇敢搞革新，并采取相應激勵措施，每年評“技術革新獎”、“合理化建議獎”、“單項工藝創新獎”。在實際需要四臺烘干機的情況下，為節約開支，公司用200萬元引進了一臺一倉烘干機做樣，然而采取對進口烘干機解剖麻雀的方法，仿造制作了同類三臺烘干機只用了70多萬元。設備線人員在制作實踐中，吸取了洋設備合理部分，不斷的對一些不合理部分敢于質疑，大膽地進行改制。如將散熱器的散熱管由交叉排列改成了列排列，使通風量增加了50％，而且更容易打掃花絨，節約用電30％，年效益達20萬元，這個革新項目被評為南通市金點子項目。他們用自己制作的三倉烘干機烘燥出來的毛巾，更柔軟蓬松，更富有高級感。不但成本節約、操作方便、用電節省，而且達到比進口設備具有更好的效果，令外商刮目相看，滿足了客戶對毛巾質量的要求。一種日本織機上的伺服，日本生產商已不生產了，同類國產件又沒有。電工周揚拆開伺服線路板，自己畫圖制作線板，到上海買配件自己組裝焊接，既解決了燃眉之急，還每只節約成本80元。切邊后巾面浮紗是個老大難，多次被客商投訴，縫紉機修工馬如濤蹲在切邊機旁仔細觀察，不斷試驗，研究出一個邊切邊邊吹氣的小裝置，小革新解決了大難題。一款毛巾被訂單數量大，交期緊，卷邊工序成為瓶頸，縫紉車間主任顧海兵急得寢食不安，他率機修人員，以進口窄幅卷邊機為樣，自行購買材料另從廢舊鋼材倉庫找到一些方鋼管，研究制作了寬幅毛巾被卷邊機，使產能加快了4倍，保障了此單按時解交。只化了不到2萬元，制成了相當進口一臺20多萬元的卷邊機，而且功能比買的還多。公司總經理室鼓勵員工實施質量創新，樹大東品牌形象，把大東毛巾做成“精品”、“極品”。全司東西兩廠成立了8個技術攻關小組，分階段、分任務，一步一個腳印地往前闖。云紋印花曾是大東跛足的地方，公司廣泛搜集云紋印花的信息資料，組成了攻關小組，反復揣摩，從描樣、照光制版到機上操作，反復演練，終于向客人交了圓滿的答卷，一舉獲得日本吉村40萬美元的訂單。傳統無捻紗生產的毛巾，治污成本比較高，而對環境污染影響大。該司在全國率先實行非水溶性弱捻毛巾生產工藝，〇七年春天被全國家紡協會表彰為清潔生產工程。浴衣釘紐扣需要定位，過去要用幾個人來畫記號，效率低，用工量大，設備處金工鮑建軍看在眼里、急在心上，只化幾百元自己研制了一種電動打點機，效率提高了50％，半年就節約工日280個。由于大東過硬的工藝技術和質量保證，目前在國際客商中形成這樣的共識：質量要求高、工藝難度大、交期急的，找大東下單。大東成為引領世界毛巾消費的領頭羊。大東割絨小手帕進入了日本東京最高檔的百貨柜，一改中國毛巾進不了日本高檔百貨柜的歷史。目前無論在網上點擊，還是業內商談，客戶一致認為：大東雖不是國內最大的專業毛巾工廠，但卻是中國最好的毛巾供應商。

第六，管理頻出新招，創新提高效率。總經理室一班人認為，企業工作千頭萬緒，與其全面出擊不如攻其一點。因此公司領導班子在管理上年年有新創意，全司干部員工緊緊地圍繞公司工作重心而群策群力，打破了接單→生產→解交的習慣思維，自己給自己找“茬”，自己給自己解剖，向管理創新要效益，不但保證了生產任務的完成，同時又打破和摒棄了許多老習慣、老做法、老觀念。如：03年推行的部門經理（主任）負責制；04年開展的“打造質量信譽，爭創中國質量第一”活動；05年創辦《大東人》企業報，并以輿論為先導，轟轟烈烈地組織降本減耗活動；06年開展提速增效活動。公司每開展一個活動均做到有部署、號召；有目標分解、落實；有檢查、講評、考核，以務實的作風在一個階段突出解決一個問題，不做表面文章、不走過場。公司近幾年連續開展“合理化建議”活動，不拘一格地聽取員工對公司管理的諍言，提高了管理、技術人員隊伍的素質。06年公司對工藝設計人員采用工作能效浮動工資制，使樣品一次成功率由原來的85％提高到98％。既提高了效率，又減少了重復制樣的人力、物力成本。一個個創新舉措的提出，如一石激起千層浪，使全司員工拓寬了思路，給企業增添了活力。今年在西廠開展的“提高織機效率活動”拉開了由粗放型管理向精細化管理的序幕，織機效率由68％提升到73％，僅此一項增加利潤達120萬元。該項活動榮獲日本英瑞株式會社社長獎。財務管理上他們推出公司采購模塊，徹底改變了“四超”現象（即超報、超購、超儲、超產）。近幾年來，他們注重高附加值毛巾產品的開發，使每噸毛巾售價比全國同行高出15％，效益明顯增加。通過總結開展各項活動的經驗，使該司管理工作逐步規范化、經常化、制度化，促進了企業管理更科學、更精細，成為同行業中管理最好、技術最強、銷售完稅率最高、員工福利保障最完善的一流企業。06年被表彰為“南通市管理創新企業”，06年九月該司DD牌系列毛巾被國家質量監督檢驗檢疫總局、中國名牌戰略推進委員會評為“中國名牌產品”，06年底被評為“江蘇省和諧勞動關系模范企業”，07年公司綠色生產工程榮獲全國紡織工業協會產品開發貢獻獎。

幾點體會

第一，創造了優良的組織文化，全體員工養成了積極向上的精神風貌；在普遍學習的基礎上，涌現了一大批學習的典型，表現為忠誠于企業，極其敬業，并富有創新精神，取得了明顯的成果。廣大員工們明確了學習是為了更好地工作，工作需要不斷努力學習，使學習成為員工的自覺行為。不斷否定自我、加強學習成為公司管理的理念，全司形成了以文化管人，以制度管事的良好習慣。

第二，在全司營造了“以人為本”的和諧氣氛。公司在勞動保障上對員工一世負責，管理者把每位員工都看成是企業的主體，理解人，尊重人，關心人，員工可以和總經理直接對話，每月一次，總經理24小時回答員工提出的問題。公司把上班最多的員工的子女組織去旅游；員工子女讀名牌大學，公司發獎學金；員工家里發生重大變故，公司大額支助，讓員工倍感大東家的溫馨。

第三，建立了員工共同認可的愿景目標和各種理念，激發了全體員工為打造百年大東而奉獻的熱情，“和”文化得到了弘揚。在勞動密集型企業普遍感到用工緊張的情況下，大東員工隊伍穩定，招工容易。目前和大東協作的工廠有20個，人員有900多人，成為大東一支有力的編外隊伍。

第四，領導班子層率先垂范學習，用個人魅力和個人影響力，增強了組織的凝聚力，促使企業健康發展。“為公司謀求發展，為員工搭建舞臺，為股東謀取利益，為社會承擔責任”，已成為全司干部員工的共識。在國際金融危機襲擊下，在行業普遍不景氣的狀況下，大東卻一枝獨放，成為全國行業排頭兵，銷售額、利稅年年遞增。公司總經理高軍最近被表彰為全國紡織行業勞動模范。

第五，學習使全司人員步調一致，服從大局，滿負荷、開足馬力的生產。員工們以堅強的毅力投入公司生產，使公司生產成本降低，效率提升，企業增強了市場競爭實力，目前生產經營十分紅火，訂單排到明年四月份。

第六，學習使大東創新力和競爭力明顯增強。目前創新已成為全司干部員工的常用語言。觀念創新、管理創新、服務創新、技術創新的事跡不斷涌現。最近公司被授予“江蘇省研究生工作站”；“南通市工程技術中心”；“省高新技術企業”；“DD”牌商標被批準為中國馳名商標。

（作者供職于江蘇南通大東有限公司事務部）