信息技術(shù)催生虛擬校園

文/趙國棟

信息技術(shù)催生虛擬校園

文/趙國棟

在現(xiàn)今的信息時代，信息通訊技術(shù)（ICT）作為一個至關(guān)重要的推動力量，無疑成為許多領(lǐng)域和行業(yè)改進工作流程和提高工作效率的重要工具，并推動著各行各業(yè)的改革與變化。伴隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)在高校校園中的普及，數(shù)字化校園建設突飛猛進，信息科技對管理、教學、科研和校園生活的滲透與影響日漸深入，E-administration，E-learning，E-life已見端倪。在傳統(tǒng)的散發(fā)著濃厚書香氣息的大學校園之中，基于信息技術(shù)而構(gòu)建起的虛擬校園已躍然浮現(xiàn)，日益成為師生交流、信息獲取、資源發(fā)布和社會交往的重要媒介。

在過去10年期間，信息化建設對我國高校的教與學過程產(chǎn)生了哪些深刻影響；教師的教學方式和學生的學習方式發(fā)生了何種變化；大學教師面臨“90后”網(wǎng)絡一代時，在教學理念、教學方式和交流方法等方面如何應對；面對著洶涌而來的數(shù)字化浪潮，高校的領(lǐng)導者和決策者如何看待和認識新技術(shù)對大學管理、發(fā)展與改革的影響等等。這些問題正是本課題研究者所關(guān)注的核心內(nèi)容。

利用校園網(wǎng)主頁觀察問卷、高校教師調(diào)查問卷和大學生調(diào)查問卷，本課題研究者于2010年6月～9月期間對國內(nèi)高校的校園信息化發(fā)展狀況進行了大規(guī)模調(diào)研。在為期4個月的調(diào)研期間，研究者實地訪談了10余所高校，在線觀察并記錄了全國11個省市的257所高校的網(wǎng)站內(nèi)容，同時，也收到來自全國24個省市96所各高校教師的1215份問卷，以及來自全國28個省市的84所高校的2069份大學生調(diào)查問卷。以這些龐大數(shù)據(jù)為基礎，研究者對國內(nèi)高校的信息化基礎設施建設、校園信息化服務項目、教學信息化建設、混合式學習及課程網(wǎng)站的應用、大學生網(wǎng)絡生活狀況等方面進行了詳細論述，期待從多個層面和維度來揭示出信息化建設對高校發(fā)展的全方位影響。

信息系統(tǒng)的管理與資源整合是首要任務

整體來看，進入21世紀之后，經(jīng)過10年的數(shù)字化校園（E-campus）探索與建設，現(xiàn)代信息通訊技術(shù)（ICT）對于高校行政管理之影響（E-administration）已初見端倪。

在高校的各個管理部門的工作過程中，諸管理信息系統(tǒng)之普及應用，不僅有效地提高了高校的整體管理效率，同時也改進和優(yōu)化了管理流程。以此為基礎，對學校整體的教學、科研諸方面都產(chǎn)生了深遠影響，成為推動高校改革與發(fā)展的不可缺少的力量。

2010年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.5%的受訪高校認為，其所在高校目前正處于“管理信息系統(tǒng)規(guī)劃”與“建設諸系統(tǒng)相互連接和整合”階段，認為信息系統(tǒng)的管理與資源整合是當前數(shù)字化校園建設的首要任務（見表1）；78.6%的受訪者認為“近10年來信息化建設提高了我校的管理水平和工作效率”；64.9%認為“近10年來信息化建設促進了我校的科研水平”；55.3%認為“近10年來信息化建設促進了我校的國際化水平”；60.9%認為“近10年來信息化建設促進了我校與國內(nèi)外高校的合作與交流”。

圖1 課程網(wǎng)站對教學效果影響

混合式學習締造教學新坐標

教學信息化（E-learning）是近10年數(shù)字化校園建設中對師生影響最大的方面。面對“90后”這一伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來新生代的入學，大學教師們在教育理念、教學組織模式和教學工具之應用諸方面面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，因為這些學生是電子化的一代，是在網(wǎng)絡中生存的一代，是借助于電子產(chǎn)品進行思維的一代……正是在這樣的背景之下，沿續(xù)千百年的講授式課堂教學與基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化學習殊途同歸，混合式學習模式（Hybrid Learning）成為數(shù)字化校園中一個明亮的新坐標，課程網(wǎng)站、視頻課堂、在線交流等，逐漸成為高校教學過程中引人注目的新因素，并被越來越多的大學教師們所認可和接受。2010年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60.5%的受訪高校正在使用網(wǎng)絡教學平臺；而在受訪教師中，39.9%表示有自己的課程網(wǎng)站，并且其中超過一半（56. 2%）已使用課程網(wǎng)站2年以上；74%的教師認為使用課程網(wǎng)站對教學效果“有所幫助”和“很有幫助”，見圖1。此外，超過80%以上的受訪教師認為，近10年來學校的信息化建設對其教學思想、備課方式、教學組織方式、教學方式、教學效率等方面都產(chǎn)生了重要影響。

圖2 學生網(wǎng)上生活

以資源檢索與獲取為基礎的“網(wǎng)絡學習”，以社會化人際交流為核心的“網(wǎng)絡社交”，以虛擬空間中感受興奮與喜悅的“網(wǎng)絡娛樂”，大學生們將數(shù)字化校園賦予他們的資源與機遇發(fā)揮到了極致。

關(guān)于教師E-learning接受度影響因素統(tǒng)計與分析顯示，教師的不同特點對認知有用性與認知易用性的影響關(guān)系表現(xiàn)為：教師與課程的特點，包括計算機使用經(jīng)驗、技術(shù)自我效能、教學方式偏好、課程互動性、課程資料豐富性等，會對認知易用性具有正向的顯著性影響；技術(shù)特點包括系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的兩個問題，會對認知易用性具有正向的顯著性影響；政策與服務支持，包括領(lǐng)導支持、助教協(xié)助、培訓服務、同事示范等，對認知易用性具有正向的顯著性影響。但統(tǒng)計結(jié)果也表明，教師與課程特點、技術(shù)特點、政策與服務支持對認知有用性均沒有顯著影響。此外，在認知特點與E-learning接受度兩者之間的關(guān)系上，研究發(fā)現(xiàn)，認知易用性對認知有用性具有顯著影響，且認知易用性、認知有用性對接受度也均具有顯著影響，數(shù)據(jù)表明，認知易用性對接受度的影響要高于認知有用性對接受度的影響。

表1 受訪學校的信息系統(tǒng)建設所處階段調(diào)查

關(guān)于大學生E-learning滿意度影響因素的統(tǒng)計與分析表明，首先，學生自身對E-learning系統(tǒng)之特點的認知，即對E-learning學習系統(tǒng)使用方便、能夠提高學習效果的認知（認知有用性和認知易用性），最為顯著地影響著學生對E-learning學習的滿意度；其次，滿意度與教師與課程特點（教師的授課方式、及時反饋、課程網(wǎng)站內(nèi)容是否豐富等）也具有很高的相關(guān)性；第三，學生的個人特點，如學生對計算機學習適應性、網(wǎng)絡使用能力、網(wǎng)絡自我效能等，也顯著地影響著學生E-learning的滿意度。最后，技術(shù)特點，包括校園網(wǎng)絡普及程度、網(wǎng)速、網(wǎng)費、網(wǎng)絡穩(wěn)定性四個方面，對學生E-learning滿意度具有正向影響。

大學生成為“網(wǎng)絡土著”

基于數(shù)字化校園的網(wǎng)絡生活方式（E-life）成為新一代大學生校園生活的最顯著的標志，滲透至他們學習、生活、社會交際、個人成長的方方面面。作為校園中最具活力和創(chuàng)造力的群體，大學生們將數(shù)字化校園賦予他們的資源與機遇發(fā)揮到了極致：以資源檢索與獲取為基礎的“網(wǎng)絡學習”，在社會化人際交流為核心的“網(wǎng)絡社交”，在虛擬空間中感受興奮與喜悅的“網(wǎng)絡娛樂”和方便快捷的基于在線支付的“網(wǎng)絡交易”。這些構(gòu)成了當今大學生網(wǎng)絡生活的基本框架。2010年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖2），88%的受訪大學生擁有自己的計算機，79%的大學生“每天上網(wǎng)”、“幾乎每天上網(wǎng)”和“經(jīng)常上網(wǎng)”；40%的大學生通過互聯(lián)網(wǎng)購物，經(jīng)常在網(wǎng)上購買的物品依次有：“書籍、音像制品”（62.5%），“衣服、鞋子、包等穿戴用品”（60.4%）；受訪大學生群體平均每周上網(wǎng)時間為21.6小時，分別用于網(wǎng)上學習（平均每周8.26小時），網(wǎng)上娛樂（8.41小時），網(wǎng)上交流（6.52小時），網(wǎng)上商務活動（1.76小時）及其他（3.5小時）。41%的大學生“曾經(jīng)學習過或正在學習有‘課程網(wǎng)站’的課程”，平均每周花在課程網(wǎng)站上的學習時間約為4.78個小時，如圖3。

關(guān)于大學生E-life聚類分析的結(jié)果顯示，可以將大學生的網(wǎng)絡生活方式分為四類：1.網(wǎng)絡沉浸型：這一類人群對網(wǎng)絡游戲與網(wǎng)絡消費因子認同度非常較高，而對其他因子認同度較低，通常表現(xiàn)為在網(wǎng)絡中進行購物、熱衷于網(wǎng)絡游戲，部分學生可能存在因沉溺網(wǎng)絡游戲而影響學業(yè)的情況，并且常常借助網(wǎng)絡來逃避現(xiàn)實壓力，在受訪大學生中約占26.0%；2.社交活躍型：這一類人群對溝通交流與信息追求因子、網(wǎng)絡社交因子認同度很高，他們傾向于享受在網(wǎng)絡中進行社交活動，認為網(wǎng)絡是結(jié)交志同道合的朋友、展現(xiàn)自我、發(fā)表評論的最佳平臺，在受訪大學生中約占28.9%；3.積極進取型：這一類人群對網(wǎng)絡使用能力因子、溝通交流與信息追求因子認同度以及網(wǎng)絡游戲與網(wǎng)絡消費因子都很高，他們認為網(wǎng)絡使用能力在生活中至關(guān)重要，自身的網(wǎng)絡能力水平很高，常利用網(wǎng)絡搜索學習資料，能夠較快地接受外來事物與流行文化，信息素養(yǎng)相對較高，在受訪大學生中約占25.6%；4.冷靜保守型：這一類人群對網(wǎng)絡使用態(tài)度和網(wǎng)絡休閑娛樂因子認同度相對較高，而對其他大部分因子并不大認同。他們認為網(wǎng)絡是大學生生活的調(diào)劑品，可以幫助學生緩解壓力，其對網(wǎng)絡生活態(tài)度保守、冷靜，對網(wǎng)絡所帶來的巨大影響接受度不高，在受訪學生中約占19. 4%。

挑戰(zhàn)與機遇并存

在為近10年高校數(shù)字化校園建設所取得的巨大成就而歡心鼓舞的同時，研究者也發(fā)現(xiàn)，機遇與挑戰(zhàn)同在，校園信息化建設仍然存在著諸多需要關(guān)注和解決的問題，尤其以教學信息化建設方面的問題較為突出。為教師提供技更多更好的培訓與技術(shù)支持，從學校政策層面推動E-learning之應用，以及以開放之態(tài)度來推動優(yōu)質(zhì)資源通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)共享與交流，是擺在許多高校面前迫切需要解決的問題。

教學技術(shù)應用比例偏低

2010年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖4），盡管有69.9%的高校有專門的教學信息化支持機構(gòu)（如教育技術(shù)中心或電教中心），但僅有15.0%為教師提供信息技術(shù)培訓服務，14.1%為教師提供教學課件的設計與制作服務，15.2%為教師提供課件網(wǎng)站的設計與建設服務，比例明顯偏低。研究者認為，可能正是這一原因?qū)е鲁^一半（52.5%）的受訪教師感覺“使用課程網(wǎng)站輔助教學，技術(shù)難度較大”。

我們在調(diào)研是還發(fā)現(xiàn)，在談到使用課程網(wǎng)站時教師們也面臨著困難時，分別有43.2%和44.1%的教師認為“缺乏學校政策和經(jīng)費支持”和“沒有助教，使用起來工作量和難度太大”是他們面臨的最大困難。而這兩項顯然都與學校的政策直接相關(guān)。

在訪談中，許多教師都對學校重科研輕教學的政策導向都表現(xiàn)出無奈之下的順從，例如，由于“科研任務繁重，沒時間去使用課程網(wǎng)站”的受訪教師比例超過三分之一（37.4%），16.1%的教師承認“我目前已有課程網(wǎng)站，但在日常教學不常使用”。顯然，作為一種學校層面的明確政策傾向，多數(shù)教師都會在權(quán)衡之后順之而行。

開放資源推廣難度大

盡管伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在國際高等教育領(lǐng)域，源于MIT開放課件（OCW）的“開放教育資源”（OER）運動發(fā)展得如火如荼，作為“中國版OCW”的“精品課程”計劃已實施7年之久，但“開放教育資源”仍然囿于舊識而不能推廣。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖5），在受訪高校中，僅有不足五分之一（19.8%）正在推廣“開放課件”；在受訪教師中，僅有四分之一（25.3%）的表示“經(jīng)常將已發(fā)表的論文、研究報告等成果上傳至網(wǎng)上”。換言之，研究者認為，雖然從技術(shù)基礎設施和資源建設情況等方面，高校已經(jīng)具備開放教育資源的條件，但由于理念之局限性，尚未充分認識到OER對中國高校國際化及創(chuàng)建一流大學所具有的重要意義，多數(shù)高校仍然未跟進這一重要教育潮流。

總之，當今世界數(shù)字化潮流浩浩，順之者盛，逆之者衰。作為人類發(fā)展史上歷史悠久和最具特色之機構(gòu)，大學自出現(xiàn)以來就以知識生產(chǎn)、文化傳承為核心職能。在此過程中，傳播媒介之變化與更替對大學之發(fā)展與影響力之擴大居功至偉，從印刷術(shù)開始，到教學工具之不斷升級，再到如今的網(wǎng)絡時代，知識所依據(jù)的傳媒與載體之變化對大學的內(nèi)涵、運行與結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深刻影響。從某種程度上看，“數(shù)字化校園”可以被視為是信息時代高等教育機構(gòu)運行模式的一次重大轉(zhuǎn)變，從運行到管理，從教學到科研，從管理者到教授、學生，ICT形影相隨。教育者如果能夠深刻地認識這個轉(zhuǎn)變，從思想、態(tài)度和行為上重視這種轉(zhuǎn)變，在實踐中接受和體現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，相信在大學的運行中將會更加充分展示和發(fā)揮出現(xiàn)代信息通訊技術(shù)之效能。

圖3 每周登錄課程網(wǎng)站的次數(shù)

4 為教師提供的教育技術(shù)服務項目

5 使用課程網(wǎng)站所面臨的困難

（作者單位為北京大學教育學院教育技術(shù)系）